iPhone 6 tidak dapat mengirim email, tidak mendeteksi jaringan wifi, tidak akan menginstal pembaruan apa pun, masalah lain

Halo pengguna iOS! Selamat datang di artikel # iPhone6 ​​terbaru kami. Kami membawa Anda 12 masalah iPhone 6 dan solusi dalam posting ini jadi kami harap Anda akan menikmati membacanya.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: iPhone 6 memiliki banyak masalah, tetap beku, menghapus foto dan kontak sendiri, tidak akan menginstal pembaruan apa pun

Selama beberapa minggu sekarang saya telah memperhatikan 6s iPhone saya menjadi semakin glitchy. Beberapa kali semua foto saya dihapus dari galeri foto. Saya melakukan riset dan saya bisa mendapatkannya kembali dengan menghapus aplikasi. Namun, saya harus melakukan ini 7 kali sekarang dan untuk sebagian besar waktu itu, masih ada ruang pada iPhone saya untuk ada jumlah gambar yang saya miliki.

Ponsel saya cenderung membeku lebih sering. Namun, kesalahan terburuk yang harus saya jalani karena tidak dapat menyelesaikannya adalah tidak dapat mengunduh aplikasi apa pun atau memperbarui salah satu aplikasi saya saat ini. Setiap permainan yang ingin saya unduh, gratis atau berbayar, pesan yang sama muncul setiap kali saya mencoba untuk mengunduhnya, "Anda sudah membeli ini, jadi sekarang akan diunduh tanpa biaya tambahan." Tapi tidak ada aplikasi yang mulai unduh. Namun ada aplikasi yang terjebak dalam fase menunggu pembaruan dan saya tidak bisa membatalkan atau menghapus aplikasi sama sekali. Saya khawatir jika saya melakukan reset keras pada ponsel saya bahwa saya masih tidak dapat mengunduh apa pun dan iPhone 6s saya hanya akan baik untuk melakukan beberapa panggilan dari waktu ke waktu.

Selain gambar saya dihapus secara acak, kontak saya juga telah dihapus sekali tanpa alasan sama sekali.

Juga ketika saya mencoba memperbarui perangkat lunak, itu hanya akan bersiap untuk mulai memperbarui selamanya dan tidak pernah benar-benar mengunduh pembaruan. Sekarang ketika saya mencoba untuk memperbarui perangkat lunak, itu hanya macet di layar yang mengatakan sedang memeriksa pembaruan, yang saya tahu ada satu. - Isabella

Solusi: Hai Isabella. Tidak ada yang bisa melacak penyebab sebenarnya dari semua masalah ini (jika mereka karena masalah yang sama) jadi lebih baik jika Anda bisa mengatasi semuanya dalam satu gerakan. Anda dapat melakukannya dengan mengatur ulang semua pengaturan dan / atau mengembalikan semuanya kembali ke default. Kami berasumsi tentu saja bahwa telepon ini tidak di-jailbreak tetapi jika ya, lanjutkan dengan opsi Atur Ulang Semua Pengaturan terlebih dahulu.

Kembalikan pengaturan perangkat lunak ke standarnya melalui Reset Semua Pengaturan

Atur Ulang Semua Pengaturan dapat dilakukan dengan aman tanpa takut kehilangan data pribadi Anda seperti foto, video, kontak, dll. Banyak masalah dapat diperbaiki oleh masalah ini sehingga langkah pertama yang harus dilakukan dalam kasus Anda. Itu bisa dengan mudah. Ikuti saja langkah-langkah ini:

1. Buka Pengaturan
2. Gulir ke bawah dan ketuk Umum .
3. Gulir ke bawah lagi ke bawah dan ketuk Atur Ulang .
4. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan .

Hapus perangkat lunak jailbreak

Setelah Anda mengatur ulang semua pengaturan dan masalahnya tetap ada, langkah pemecahan masalah berikutnya, jika ponsel Anda di-jailbreak, adalah menghapus perangkat lunak jailbreak. Prosedur ini akan mengembalikan semua pengaturan ponsel Anda ke pengaturan aslinya, jadi pada dasarnya seperti reset pabrik. Ingatlah bahwa Anda akan mengakses Cydia Store dan aplikasi dan perangkat lunak tidak resmi lainnya setelah ini. Pada tulisan ini, versi iOS terbaru adalah 10.3.3 sehingga setelah Anda menghapus perangkat lunak jailbreak, perangkat lunak akan dikembalikan ke iterasi iOS ini. Untungnya, sudah ada perangkat lunak jailbreak yang ada untuk versi ini juga jadi cukup jailbreak ulang perangkat Anda setelah Anda menyingkirkan masalah Anda.

Bagi mereka yang bertanya-tanya bagaimana cara menghapus jailbreak dari iPhone atau perangkat iOS apa pun, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Pastikan Anda memiliki iTunes terbaru di Mac atau PC Anda. Jika Anda sudah menginstal iTunes yang diperbarui, buat cadangan perangkat Anda. Jika Anda sudah melakukan ini sebelumnya, lewati saja langkah ini dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
2. Hubungkan perangkat Anda ke PC dengan iTunes yang diinstal, atau ke Mac melalui kabel USB.
3. Jika Anda telah mengatur kode sandi, buka kunci perangkat dengan memasukkan kode sandi yang benar.
4. Di bawah Pengaturan, buka iCloud> Temukan iPhone saya dan nonaktifkan.
5. Masukkan kata sandi yang benar untuk ID Apple Anda.
6. Ketuk Matikan .
7. Di komputer Anda, buka di bawah iTunes, klik ikon Perangkat, dan pilih perangkat Anda.
8. Klik Komputer Ini di bawah Cadangan.
9. Klik Cadangkan Sekarang dan pilih Cadangkan Aplikasi dari Jendela Peringatan.
10. Klik Pulihkan iPhone dan ketuk Pulihkan di jendela peringatan.

iTunes sekarang akan mengatur ulang semuanya ke default-nya dan seluruh proses pengunduhan dan instalasi ulang perangkat lunak dapat memakan waktu beberapa menit tergantung pada komputer Anda dan kecepatan koneksi. Setelah itu, ikuti saja petunjuk di layar tentang cara mengembalikan iPhone Anda dari cadangan yang Anda buat sebelumnya.

Lakukan Restore penuh

Jika ponsel Anda saat ini menjalankan stok atau iOS resmi (tidak di-jailbreak), Anda harus dapat memperbaiki masalah dengan mengembalikan semuanya ke keadaan semula. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buat cadangan file Anda. Anda dapat melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara tercepat dan paling efektif adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac Anda. Jika Anda tidak ingin membuat punggung sama sekali, Anda bisa menghapus semua yang ada di ponsel dengan mengikuti langkah-langkah di tautan ini.
2. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dengan kabel yang menyertai ponsel Anda.
3. Kami menganggap Anda mengingat kode sandi ponsel Anda, jadi masukkan saja ketika diminta.
4. Pilih iPhone Anda begitu iTunes meminta Anda untuk perangkat tertentu.
5. Setelah Anda berada di panel atau layar Summary, pilih opsi yang akan memulihkan perangkat Anda ( Pulihkan ).
6. Konfirmasikan dengan mengklik Kembalikan
7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan pabriknya. Mungkin juga perlu beberapa saat jika iTunes perlu menginstal versi sistem operasi yang diperbarui.
8. Setelah pengaturan ulang pabrik ini, semua pengaturan perangkat lunak harus dikembalikan ke standarnya.

Setiap langkah di atas harus memperbaiki masalah yang Anda temui. Jika semua atau beberapa dari mereka kembali setelah itu, hubungi dukungan Apple. Mungkin ada perangkat keras yang lebih dalam atau masalah terkait pengkodean, terutama yang menyebabkan perangkat membeku. Pembekuan adalah salah satu tanda umum kerusakan perangkat keras sehingga melakukan pemecahan masalah perangkat lunak tidak akan memperbaikinya sama sekali.

Masalah 2: iPhone 6 tidak dapat diisi daya, hidupkan

Ponsel saya dibeli pada 6/30/2017. Hari ini 7/28/2017, kurang dari 30 hari kemudian telepon saya tidak akan dikenakan biaya. Dibawa ke tetangga untuk mencoba pengisi daya mereka. Saya mencoba mengatur ulang sistem dengan menahan tombol home dan off selama 20 detik. Saya meniup port pengisian untuk memastikan saya memiliki kontak yang baik. Hai teman-teman, saya sangat frustrasi dengan masalah baterai yang saya alami dengan ponsel baru saya. Putri saya membawa saya untuk mendapatkan Ponsel Pintar pertama saya. Tanpa ragu dia membuat saya membeli iPhone 5S karena itu akan menjadi telepon terbaik, termudah, terberat, dan paling tepat untuk saya. Membelinya dari toko Verizon di Meridian Mall bertahun-tahun yang lalu. TELEPON BESAR ... Itu mati karena masalah baterai jadi saya upgrade ke iPhone 6 baru saya dan memiliki harapan tinggi. Tiba-tiba barang baru saya tidak dikenakan biaya. Berusia kurang dari 30 hari.

Seperti yang dinyatakan di atas, saya melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah sebelum membawanya kembali ke toko. - Eric

Solusi: Hai Eric. Jika ponsel Anda benar-benar mati, artinya, ia tidak menunjukkan tanda-tanda bahwa itu berubah seperti getaran selama restart, pemberitahuan suara untuk pesan atau peringatan yang masuk, tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan mengenai hal itu. Perangkat yang sama sekali tidak responsif biasanya disebabkan oleh perangkat keras yang rusak seperti baterai rusak atau IC daya sehingga memerlukan pemeriksaan fisik oleh teknisi yang berkualifikasi. Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda untuk dapat mengatakan dengan pasti apakah perangkat keras yang salah harus disalahkan dalam kasus ini, tetapi apa pun itu, Anda ingin memastikan bahwa perangkat tersebut ditangani oleh seorang profesional.

Masalah 3: iPhone 6 dari eBay memiliki layar rusak, garis-garis biru dan merah berjalan secara horizontal dan vertikal

Hai. Saya baru-baru ini membeli iPhone 6 yang sepenuhnya diperbaharui dari eBay. Segera setelah saya menghubungkan pengisi daya, layar menunjukkan logo pengisian baterai, tetapi segera setelah itu mulai menunjukkan garis-garis biru dan merah secara vertikal dan horizontal. Sekarang ponsel tidak menunjukkan logo ketika dicolokkan, dan tampaknya mati. Tetapi ketika dicolokkan ke Macbook saya, iTunes menunjukkan masa pakai baterai, aplikasi, dll. ITunes mengenalinya tetapi saya tidak memiliki tampilan atau suara.

Saya sudah mencoba menghubungi toko eBay yang dibeli tetapi mereka tutup sampai hari Senin. Setiap bantuan akan sangat dihargai. Terima kasih atas layanan gratisnya. Tolong bantu. - Bryant

Solusi: Hai Bryant. Bahwa ponsel Anda tampaknya terisi daya dan terdeteksi oleh Macbook Anda merupakan indikasi bahwa ponsel Anda menyala. Sayangnya, masalah ini tampaknya terkait dengan layar. Setiap perubahan warna layar atau garis berwarna yang berjalan secara horizontal atau vertikal adalah tanda bahwa layar rusak. Garis berlari berwarna biasanya muncul setelah layar mengalami terlalu banyak tekanan. Ponsel Anda rusak saat pengiriman, atau sudah rusak sebelum dikirim kepada Anda. Tindakan terbaik bagi Anda adalah mendapatkan pengembalian uang dari eBay. Jika itu tidak memungkinkan, Anda mungkin dapat mengganti perangkat oleh penjual.

Layar yang rusak memerlukan penggantian layar jadi kecuali jika Anda ingin membayar $ 100 lagi untuk perbaikan, mendapatkan pengembalian uang atau penggantian perangkat adalah satu-satunya cara untuk melakukannya.

Masalah 4: iPhone 6 memiliki layar biru dan hitam, tidak mau menyala

Hai kawan. Ponsel saya berfungsi dengan baik pada mode penghemat baterai dan sisa baterai setidaknya 9%. Saya memasang kabel aux untuk mendengarkan musik menggunakan aplikasi iPlay yang ditemukan di Apple store. Ponsel saya rusak dan mati. Saya menagihnya tetapi tidak ada yang muncul di layar hitam. Saya secara paksa menyalakannya kembali dan logo Apple muncul tetapi ada campuran biru dan hitam di layar dengan itu, dengan sedikit kedipan. Saya menutup telepon lagi tetapi sekarang bahkan tidak mau restart. - Fakhir

Solusi: Hai Fakhir. Apakah telepon masih melakukan salah satu dari yang berikut:

• bergetar saat dihidupkan ulang
• membuat suara ketika Anda mengirim sms nomor Anda atau Anda menyebutnya, atau ketika ada pemberitahuan aplikasi masuk
• LED flash menyala

Jika ponsel Anda melakukan salah satu atau semua hal ini tetapi layarnya tetap hitam, layarnya harus rusak. Untuk mengetahui apakah itu yang terjadi, pastikan untuk membiarkan ponsel terisi daya setidaknya selama 1 jam menggunakan pengisi daya lain yang dikenal dan berfungsi. Jika tetap mati, perbaiki atau ganti telepon.

Masalah 5: Kamera iPhone 6 buram, tidak akan fokus

Kamera belakang saya tiba-tiba berhenti bekerja suatu hari dan sejak itu tidak sepenuhnya buram dan tidak akan fokus kecuali satu inci jauhnya dari suatu objek maka ia akan fokus. Sejak itu terjadi, kamera telah bekerja dua kali selama beberapa detik dan kembali buram. Saya sudah mencoba segalanya untuk memperbaikinya tetapi tidak ada yang berhasil. Saya merasa saya pergi ke Apple Store apakah saya akan mendapatkan iPhone pengganti? - Reneventer1708

Solusi: Hai Reneventer1708. Sekitar dua tahun lalu, Apple mengakui bahwa sejumlah perangkat iPhone 6 dikirimkan dengan kamera yang rusak. Menurut mereka, hanya perangkat yang terjual antara September 2014 dan Januari 2015 yang terpengaruh sehingga kami tidak dapat memastikan apakah perangkat Anda salah satunya. Jika pemulihan penuh (langkah-langkah yang diberikan di atas) tidak akan memperbaiki masalah, kami sarankan Anda menghubungi dukungan Apple atau mengunjungi tautan ini.

Masalah 6: Layar iPhone 6 tetap hitam setelah penggantian layar

Baik. Saya memiliki iPhone 6 saya kurang dari 2 bulan. Dua minggu saya membuka telepon. Tidak apa-apa sampai kemarin ketika saya memutuskan untuk memperbaikinya. Mereka harus menggunakan layar putih alih-alih hitam karena kehabisan. Ini bekerja sepanjang hari dan pagi ini benar-benar baik-baik saja. Tiba-tiba aku menyalakannya dan membuatku ngeri, itu hanya layar hitam dengan satu garis di sisinya. Ini aktif ketika saya berhasil me-restart tapi itu tidak mengubah apa pun. Ada ide untuk dilakukan? - Arabella

Solusi: Hai Arabella. Kami menyarankan Anda mengembalikan telepon ke toko yang melakukan perbaikan. Penggantian layar iPhone 6 terkadang bisa menjadi prosedur yang rumit, bahkan untuk teknisi berpengalaman dan jika tidak dilakukan dengan benar, dapat menambah masalah asli, atau membuat yang sama sekali baru. Toko harus melacak di mana titik kegagalannya dan memperbaikinya.

Masalah 7: iPhone 6 tidak mendeteksi jaringan wifi, tidak menunjukkan wifi di status bar

Tiba-tiba, saya tidak bisa lagi melihat titik akses nirkabel saya muncul di bagian atas halaman rumah di mana indikator sinyal AT&T muncul. LTE muncul. Tampilan waktu dan ikon lainnya muncul. Acara SSID WIFI terhubung; Upaya VPN untuk meluncurkan. Tidak ada aplikasi yang terbuka menggunakan paket data AT&T. Saya kakek untuk penggunaan data tanpa batas. Tidak dapat melakukan banyak hal saat ini kecuali membaca ebook di aplikasi NOOK. - Don

Solusi: Hai Don. Apakah ponsel Anda menjalankan versi iOS terbaru? Terkadang, bug iOS dapat diperbaiki dengan menginstal pembaruan sehingga pastikan Anda memperbarui sistem operasi terlebih dahulu.

Jika itu tidak menyelesaikan masalah sama sekali, hal baik berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah melakukan Hapus semua Konten dan prosedur Pengaturan . Pastikan Anda membuat cadangan file Anda sebelum melakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Keluar dari akun iCloud Anda (jika ada).
2. Buka Pengaturan .
3. Ketuk Umum .
4. Ketuk Reset .
5. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan .

Atau, Anda juga dapat melakukan pengembalian penuh. Ini akan memaksa ponsel untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke standarnya, yang berarti indikator wifi yang hilang di bilah status akan muncul kembali. Jika itu tidak berhasil, pastikan untuk memeriksa dengan jaringan wifi lainnya. Jika ponsel Anda dapat mendeteksi jaringan wifi lain tetapi bukan jaringan yang bermasalah, Anda harus memecahkan masalah jaringan yang disebutkan (jika Anda adalah administrator).

Jika ponsel Anda terus gagal mendeteksi titik akses nirkabel lainnya, chip jaringan mungkin tidak berfungsi. Hubungi Apple untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 8: iPhone 6 tidak akan menerima kode sandi, Touch ID tidak berfungsi

Touch ID tidak berfungsi & tidak akan menerima kata sandi numerik manual untuk masuk. Saya bisa masuk secara manual setelah beberapa saat. Layar telah diganti dengan aftermarket, reset ponsel ke mode pabrik, ID jari dinonaktifkan. Setelah saya melewati layar keamanan awal telepon berfungsi dengan baik. Membantu! - Ed

Solusi: Hai Ed. Sensor Touch ID dikodekan ke motherboard sehingga jika tombol Home asli diganti selama penggantian layar, Touch ID tidak akan berfungsi sama sekali. Jika tombol Beranda asli masih ada tetapi Touch ID tidak berfungsi lagi, maka kabel flex yang terletak di belakang pelat pelindung LCD mungkin rusak atau mungkin ada komplikasi lain selama perbaikan. Alasan mengapa perangkat tidak mau menerima kode sandi, atau memprosesnya perlahan mungkin karena perbaikan yang salah juga. Ini tidak dapat ditentukan dengan spekulasi, jadi Anda harus memeriksa telepon oleh seorang profesional untuk mengidentifikasi alasannya.

Masalah 9: Layar iPhone 6 tidak akan mendeteksi sentuhan, hanya berfungsi secara acak

Jadi saudara lelaki saya mengetuk mac saya ke telepon saya dan memecahkan layar. Saya pergi ke toko untuk mengganti layar dan kemudian beberapa hari kemudian layar berhenti merespons sentuhan saya. Saya masuk lagi untuk mengganti layar dan melakukan hal yang sama. Jadi masalahnya adalah layar sentuh tidak berfungsi atau hanya berfungsi kadang-kadang. Benar-benar acak dan saya ingin tahu apa yang salah dan bagaimana saya bisa memperbaikinya? - Daniel

Solusi: Hai Daniel. Prosedur penggantian layar seharusnya memperbaiki layar yang rusak dengan mengganti yang lama dengan layar baru. Setelah itu, layar baru diharapkan bekerja normal kembali. Bahwa itu tidak terjadi adalah indikasi yang jelas bahwa mungkin ada masalah lain dengan perangkat. Guncangan yang tidak perlu selama insiden itu pasti telah merusak motherboard juga, mengakibatkan masalah layar terputus-putus yang Anda alami. Masalah seperti ini tidak mudah didiagnosis dan / atau diperbaiki, jadi biarkan teknisi berpengalaman memeriksa telepon.

Blog kami tidak menyediakan tip diagnostik dan pemecahan masalah perangkat keras, jadi jika Anda bermaksud memperbaiki masalah ini, atau mengidentifikasi penyebabnya, kunjungi situs lain.

Masalah 10: Mikrofon iPhone 6 tidak berfungsi ketika wifi dimatikan

Saya memiliki iPhone 6, pabrik tidak terkunci di T-Mobile. Saya bisa membuat dan menerima panggilan baik dengan panggilan wifi dan tanpa itu. Namun, jika saya tidak di wifi mikrofon saya mati. Saya masih bisa mendengar tetapi mereka tidak bisa mendengar saya.

Saya telah berbicara dengan para teknisi iPhone baik di telepon maupun di toko. Mereka menaruhnya di mesin diagnostik dan tes ok. Saya telah menghapus perangkat lunak dan menginstal ulang ke 10.3.3. Itu tidak membantu. Adakah pikiran? Apakah kamu sudah mendengar tentang ini? Tidak ada yang bisa saya temukan. Terima kasih. - Kaya

Solusi: Hai Kaya. Ini adalah pertama kalinya kami mendengar masalah khusus ini sehingga mungkin terisolasi untuk perangkat Anda. Mungkin ada bug firmware yang tidak dikenal menyebabkan mikrofon berhenti bekerja ketika Anda tidak sedang menelepon wifi. Kami menyarankan agar Anda memberi tahu operator Anda tentang masalah ini untuk mengetahui apakah mereka mengetahuinya dari beberapa pelanggan mereka. Jika tidak, hubungi Apple dan pertimbangkan untuk mengganti telepon.

Masalah 11: iPhone 6 tidak dapat mengirim email

Baru-baru ini, saya tidak dapat mengirim email dari iPhone 6S Plus saya. Tidak yakin kapan ini dimulai. Pesan yang terus saya dapatkan adalah "TIDAK BISA KIRIM MAIL." Salinan telah ditempatkan di Kotak Keluar Anda. Penerima (alamat email di sini) ditolak oleh server karena pengguna tidak dikenal. ”Saya mendapatkan respons ini tidak peduli alamat email apa pun, dari daftar kontak atau buku alamat saya, saya mencoba mengirim email ke. Saya memiliki pembaruan terbaru di ponsel saya, iOS 10.3.3. - Bob

Solusi: Hai Bob. Ada beberapa penyebab mengapa email gagal dikirim tetapi kami pikir Anda mungkin terkait dengan akun atau penyedia jaringan.

Untuk memeriksa apakah ada di sisi akun, cobalah mengirim email melalui webmail. Kami tidak tahu akun email apa yang bermasalah, tetapi kami sarankan Anda mengaksesnya melalui webmail. Misalnya, jika Anda mengalami masalah dengan akun Apple, cobalah mengaksesnya menggunakan PC atau Mac melalui browser dan lihat apakah Anda dapat mengirim email dengan baik. Jika Anda bisa, maka masalahnya harus terkait dengan pembatasan jaringan yang terhubung dengan Anda. Jika Anda tetap tidak dapat mengirim email ke kontak mana pun, kemungkinan besar masalah akun jadi pastikan untuk bekerja dengan penyedia layanan email Anda.

Jika Anda merasa memiliki masalah terkait jaringan dan operator yang sedang berlangsung (karena Anda dapat mengirim melalui webmail tetapi tidak dapat menggunakan iPhone 6), coba gunakan wifi lain (jika Anda tidak dapat mengirim saat menggunakan wifi), atau berbicara dengan operator Anda (jika Anda tidak bisa ketika menggunakan data seluler). Untuk kemungkinan masalah terkait wifi, coba sambungkan ke jaringan lain untuk melihatnya. Jika tidak, hubungi administrator wifi atau penyedia layanan internet Anda (bukan operator seluler Anda) untuk mendapatkan dukungan. Jika Anda memiliki masalah dengan data seluler, saat itulah Anda ingin memberi tahu operator seluler Anda.

Masalah 12: iPhone 6 tidak mau hidup kembali

Saya sedang ditelepon dan teleponnya mati begitu saja. Saya perhatikan email itu dibekukan selama sekitar dua jam sebelumnya tetapi akhirnya muncul kembali. Saya menghubungkan telepon ke pengisi daya yang berfungsi dan tidak ada apa-apa. Saya menekan tombol on dan tombol home secara bersamaan tetapi tidak ada. Kami telah mengalami kematian dalam keluarga dan saya merencanakan pemakaman dan saya tidak dapat mengakses info, nomor telepon, catatan penting. Tolong bantu segera! Toko Apple ditutup. - Angelique

Solusi: Hai Angelique. Seperti yang kami katakan pada Eric di atas, tidak ada yang bisa dilakukan pengguna akhir jika iPhone tidak mau hidup. Tidak ada trik perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memaksa ponsel untuk hidup kembali. Jika menggunakan pengisi daya yang berfungsi yang dikenal tidak menghidupkan kembali telepon, alasan yang paling mungkin untuk masalah ini adalah kerusakan perangkat keras. Untuk mengetahuinya, Anda perlu memberi tahu seorang profesional. Kami tahu ini adalah rute yang tidak nyaman untuk Anda, tetapi itu satu-satunya cara yang efektif untuk Anda.