Masalah Aplikasi Apple iPhone 6s Plus: Aplikasi macet saat Menunggu, geser untuk memperbarui kesalahan, tidak mau terbuka, macet, tidak berfungsi [Panduan Mengatasi Masalah]

Aplikasi adalah salah satu komponen utama yang membuat iPhone Anda menjadi ponsel cerdas. Tanpa aplikasi, pengalaman ponsel Anda tidak lengkap. Itulah sebabnya ketika kesalahan terjadi pada aplikasi tertentu, Anda tidak akan menyukainya. Berbagai jenis masalah dapat terjadi pada aplikasi ponsel cerdas apa pun, apakah itu pihak ketiga atau bawaan.

Di antara masalah yang paling umum yang mempengaruhi aplikasi iPhone 6s Plus Apple akan termasuk aplikasi macet saat menunggu, aplikasi acak macet, aplikasi tidak akan terbuka, dan aplikasi tidak berfungsi. Ada juga sejumlah pengguna iPhone 6s Plus, yang mengeluhkan macet di layar kesalahan " Slide to Update ". Masalah-masalah ini dapat terjadi di versi iOS 10 dan iOS sebelumnya. Apa yang memicu masalah ini terjadi pada aplikasi iPhone dan bagaimana cara mengatasinya? Baca terus untuk mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini.

Jika Anda mengalami salah satu dari masalah ini dan memerlukan bantuan untuk memperbaiki, maka konten ini mungkin dapat membantu. Beberapa pemilik iPhone dapat menangani masalah aplikasi tertentu pada perangkat yang sama menggunakan salah satu dari metode ini, jadi sebaiknya Anda mempertimbangkan untuk mengambil risiko. Jangan ragu untuk mencoba salah satu prosedur dan solusi yang direkomendasikan yang diuraikan dalam posting ini.

Tetapi sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah yang berbeda dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang telah kami siapkan untuk iPhone 6s Plus. Kami mencantumkan setiap masalah yang kami tangani setiap minggu di halaman tersebut, jadi cobalah untuk melihat apakah kami telah menangani masalah Anda sebelumnya. Jika ya, coba gunakan solusi yang kami sarankan dan jika tidak berhasil, maka Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Apa yang dapat menyebabkan masalah aplikasi terjadi pada iPhone 6s Plus?

Perilaku suatu aplikasi dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor kapan saja. Di antara penyebab yang mungkin termasuk masalah jaringan atau server, bug atau kesalahan perangkat lunak, masalah memori, dan lebih buruk lagi, masalah perangkat keras.

Masalah jaringan atau server - Aplikasi mungkin gagal memperbarui karena masalah server atau masalah terkait jaringan yang mempengaruhi server Apple termasuk App Store. Anda mungkin dapat mengetahui apa yang menyebabkan kegagalan fungsi aplikasi melalui prompt kesalahan yang berisi pesan yang relevan atau kode kesalahan. Di antara prompt kesalahan yang menggambarkan kemungkinan masalah jaringan atau server adalah "menunggu", "slide untuk memperbarui", dan "pembaruan aplikasi gagal." Jadi jika Anda kebetulan melihat peringatan sembulan sembari mencoba menggunakan aplikasi tertentu dan kemudian aplikasi gagal memuat atau melakukan fungsinya, maka Anda harus membaca dan mencatat pesan atau kode kesalahan karena seharusnya berfungsi sebagai petunjuk bagi Anda untuk memperbaiki masalah. Secara umum, prompt kesalahan dan kode dirancang untuk memberi tahu Anda apa yang salah dan apa yang harus dikerjakan untuk menyelesaikan penyebab yang mendasarinya.
Bug atau kesalahan perangkat lunak - Selain masalah jaringan atau server, aplikasi iPhone juga dapat rusak atau menjadi tidak menentu karena bug atau kesalahan perangkat lunak. Ini mungkin terjadi jika Anda memperbarui aplikasi dan pembaruan berisi bug. Akibatnya, aplikasi tiba-tiba menjadi tidak menentu karena aplikasi rusak. Jika aplikasi terus mogok secara acak, gagal dimuat, atau tidak berfungsi sama sekali, Anda dapat mempertimbangkan kemungkinan file yang rusak di dalam aplikasi atau aplikasi itu sendiri menjadi rusak.
Masalah memori - Memori yang tidak mencukupi pada iPhone 6s Plus juga dapat menyebabkan gejala yang sama muncul saat mencoba menggunakan aplikasi tertentu. Ini mungkin terjadi jika memori iPhone 6s Plus Anda hampir habis. Dalam hal ini, apa yang Anda alami adalah indikasi penurunan kinerja yang disebabkan oleh kurangnya memori pada iPhone.
Kerusakan perangkat keras - Mayoritas masalah ini yang mempengaruhi aplikasi iPhone 6s Plus terkait dengan perangkat lunak. Ini berarti bahwa semua ini dapat diperbaiki atau diperbaiki oleh pengguna akhir melalui berbagai solusi dan prosedur pemecahan masalah. Kecuali jika terjadi kerusakan perangkat keras, salah satu masalah aplikasi ini dapat diatasi tanpa melakukan perjalanan ke bilah Apple Genius. Sementara masalah aplikasi yang terkait dengan perangkat keras jarang terjadi, mereka dapat terjadi.

Masalah yang terkait dengan perangkat lunak mungkin diperbaiki dengan beberapa solusi. Baca terus untuk mengetahui opsi Anda untuk mencoba.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan dan masalah aplikasi pada iPhone 6s Plus?

Solusinya dapat bervariasi tergantung pada penyebab sebenarnya dari masalah tersebut. Peluang Anda untuk menyelesaikan masalah dengan segera lebih tinggi jika Anda menentukan penyebab sebelumnya. Cara terbaik untuk mengetahui kemungkinan penyebabnya adalah dengan mempertimbangkan apa yang telah terjadi sebelum timbulnya gejala pertama. Ini berarti Anda perlu menjawab pertanyaan tentang "Kapan masalah dimulai?" Dan "Apakah ada perubahan yang dilakukan sebelum timbulnya masalah?" Dengan demikian, coba pikirkan apa yang terjadi atau perubahan apa yang telah dibuat. ke perangkat Anda sebelum masalah dimulai. Jika tidak, Anda harus mempertimbangkan untuk mencoba semua solusi yang berlaku satu per satu hingga masalah teratasi. Pastikan untuk menguji perangkat Anda setelah menyelesaikan setiap langkah untuk menentukan apakah masalahnya sudah diperbaiki. Jika tidak, coba solusi lain yang mungkin.

Solusi potensial dan solusi yang dapat Anda coba saat menangani masalah aplikasi di iPhone 6s Plus adalah sebagai berikut:

Langkah 1. Mulai ulang aplikasi yang tidak menentu.

Gangguan aplikasi kecil terjadi secara acak di iPhone. Dan sekecil apa pun, gangguan aplikasi acak biasanya diselesaikan dengan melakukan restart aplikasi. Proses ini melibatkan penutupan aplikasi yang salah dan kemudian membukanya kembali. Restart aplikasi dapat memperbaiki gangguan kecil atau ketidakkonsistenan dan melanjutkan kondisi normal aplikasi.

Inilah cara standar untuk memulai ulang aplikasi di iPhone 6s Plus Anda:

Tekan dua kali tombol Rumah atau Sentuh 3D di sisi kiri 6s iPhone Anda. Melakukannya akan memunculkan pengalih aplikasi cepat.

Arahkan ke layar pratinjau aplikasi yang ingin Anda hentikan.

Geser ke atas pada layar pratinjau aplikasi lalu jentikkan ke atas dan matikan layar untuk mematikan .

Metode ini biasanya membantu dalam memperbaiki aplikasi yang terus macet atau berhenti secara acak. Ini juga merupakan solusi potensial untuk aplikasi yang menjadi tidak responsif atau berhenti mengirim dan menerima data. Misalnya, email berhenti masuk melalui aplikasi Email, aplikasi Musik berhenti memutar musik, atau browser Safari membeku atau berhenti memuat halaman web.

Langkah 2. Reboot (soft reset) iPhone 6s Plus Anda.

Jika berhenti dari aplikasi tidak akan memperbaiki masalah dan aplikasi masih melakukan kesalahan atau menunjukkan kesalahan, opsi selanjutnya yang dapat Anda coba adalah reboot atau soft reset pada iPhone 6s Plus Anda.

Begini caranya:

Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun sampai slider merah muncul.

Seret penggeser untuk mematikan iPhone sepenuhnya.

Setelah beberapa detik, tekan dan tahan lagi tombol Tidur / Bangun sampai logo Apple muncul.

IPhone Anda kemudian reboot.

Setelah reboot, coba buka aplikasi lagi dan lihat apakah sudah berfungsi.

Langkah 3. Paksa restart iPhone 6s Plus Anda.

Restart paksa mungkin diperlukan jika aplikasi atau iPhone sendiri membeku atau tidak merespons sentuhan. Gejala-gejala ini menunjukkan bahwa ada yang salah baik pada sistem aplikasi atau iOS itu sendiri. Untuk memperbaiki masalah, Anda dapat mencoba memulai ulang paksa pada iPhone Anda. Begini caranya:

Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun dan tombol Rumah secara bersamaan setidaknya selama 10 detik.

Saat logo Apple muncul, lepaskan kedua tombol secara bersamaan.

Tunggu iPhone Anda untuk menyelesaikan proses reboot dan kemudian cobalah untuk membuka aplikasi dan lihat apakah kekuatan restart pada iPhone Anda telah memperbaiki masalah.

Langkah 4. Hapus instalasi / instal ulang aplikasi (jika ada).

Beberapa aplikasi iPhone rusak terutama setelah menginstal pembaruan yang salah. Untuk aplikasi yang dapat dihapus instalasinya, solusi yang mungkin untuk dipertimbangkan adalah dengan menghapus instalan aplikasi yang tidak menentu dan kemudian menginstalnya kembali. Namun metode ini tidak akan berlaku untuk aplikasi iOS asli.

Memperbaiki kesalahan pembaruan aplikasi yang terkait dengan masalah jaringan termasuk terjebak pada kesalahan "menunggu" dan "slide untuk memperbarui"

Untuk masalah aplikasi terkait jaringan termasuk yang digambarkan oleh status "menunggu" saat mengunduh / memasang pembaruan aplikasi, coba periksa status jaringan Anda. Biasanya, kesalahan seperti ini dapat terjadi karena tidak ada jaringan data yang stabil pada 3G atau LTE. Solusi potensial adalah dengan menghapus aplikasi yang sedang diinstal dan kemudian menginstalnya lagi dari App Store ketika jaringan menjadi stabil.

Untuk menghapus aplikasi yang macet di iPhone 6s Plus Anda, tahan aplikasi yang macet dan ketika itu bergoyang, ketuk opsi Hapus .

Dimungkinkan juga untuk mendapatkan kesalahan yang sama jika server App Store lambat atau saat ini mengalami masalah. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba mengakses App Store lagi di lain waktu. Semuanya akan kembali normal setelah server naik.

Atau, Anda dapat mencoba memperbarui atau menginstal aplikasi melalui iTunes menggunakan opsi Sync . Anda akan memerlukan komputer dengan versi iTunes terbaru jika Anda memilih untuk melanjutkan dengan metode ini.

Perbaiki untuk masalah aplikasi terkait memori:

Periksa status memori iPhone Anda saat ini dengan menuju ke General-> Usage . Pastikan Anda memiliki cukup ruang kosong. Jika tidak, hapus semua file dan konten yang tidak perlu untuk mengosongkan ruang pada iPhone Anda. Ini kemungkinan masalah jika Anda menyimpan cukup banyak file kompleks termasuk musik, video, dan data aplikasi lainnya di perangkat Anda. Akibatnya, proses pembaruan atau instalasi terhalang. Masalah kinerja juga cenderung memicu saat ini.

Langkah 5. Kembalikan ke cadangan iOS sebelumnya.

Memulihkan iPhone Anda juga berarti kehilangan data yang tersimpan di perangkat Anda. Proses ini akan menghapus pengaturan dan konten iPhone saat ini. Ini bisa menjadi solusi potensial jika masalah dimulai setelah menginstal pembaruan iOS terbaru di iPhone 6s Plus Anda. Ada kemungkinan bahwa pembaruan berisi kesalahan bug atau perangkat lunak yang mungkin menyebabkan kegagalan fungsi aplikasi tertentu. Ini, bersama dengan masalah pasca pembaruan lainnya mungkin dapat diperbaiki dengan melakukan pemulihan iOS atau menginstal pembaruan iOS baru yang berisi perbaikan resmi untuk bug yang ada.

Langkah 6. Perbarui iOS ke versi terbaru yang tersedia.

Pembaruan perangkat lunak juga mengandung perbaikan bug. Ini berarti bahwa menginstal pembaruan ini kemungkinan dapat memperbaiki kesalahan fungsi perangkat lunak apa pun yang disebabkan oleh bug atau kesalahan perangkat lunak pada iPhone.

Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia di iPhone 6s Plus Anda, buka Pengaturan-> Umum-> Tentang-> Pembaruan Perangkat Lunak. Jika pembaruan tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan dengan unduhan dan pemasangan pembaruan iOS.

Langkah 7. Reset iPhone Anda sebagai yang baru.

Jika semuanya gagal untuk memperbaiki masalah, maka opsi selanjutnya yang harus dipertimbangkan adalah pengaturan ulang pabrik. Reset ini menghapus semua yang ada di iPhone Anda dan mengembalikan perangkat ke default pabriknya. Karena itu, ini seharusnya hanya dianggap sebagai upaya terakhir. Seluruh durasi proses dapat bervariasi tergantung pada jumlah konten pada iPhone. Semakin banyak konten yang Anda simpan di iPhone, semakin lama waktu yang diperlukan untuk menyelesaikannya.

Sebelum Anda melanjutkan dengan pengaturan ulang pabrik, pastikan untuk mencadangkan semua data penting Anda baik melalui iTunes atau iCloud. Pastikan juga Anda keluar dari iCloud sebelum Anda menghapus iPhone di iOS 10. Jika tidak, iPhone Anda mungkin akan terjebak di Kunci Aktivasi.

Untuk keluar dari iCloud, buka Pengaturan-> iCloud-> Keluar atau Pengaturan-> [nama Anda] -> Keluar. Metode pertama digunakan untuk iOS 10.2 atau versi yang lebih lama, sedangkan yang kedua adalah untuk iOS 10.3 atau lebih baru.

Reset pabrik dapat dilakukan melalui menu reset Pengaturan iPhone Anda atau menggunakan iTunes. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah selanjutnya.

Untuk mengatur ulang iPhone 6s Plus Anda melalui pengaturan iPhone, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Hapus Semua Konten dan Pengaturan.

Untuk mengatur ulang pabrik iPhone 6s Plus Anda melalui iTunes, ikuti langkah-langkah ini:

Buka iTunes di komputer Anda (Mac atau Windows). Pastikan Anda menggunakan iTunes versi terbaru.
Hubungkan iPhone 6s Plus ke komputer Anda menggunakan kabel iPhone yang disediakan.
Jika diminta, masukkan kode sandi untuk perangkat Anda atau pilih opsi untuk Percayai Komputer ini dan kemudian ikuti instruksi pada layar untuk melanjutkan.
Pilih iPhone 6s Plus Anda dari daftar perangkat yang dikenali di iTunes.
Buka panel Ringkasan, lalu klik Pulihkan [nama perangkat Anda].
Klik tombol Pulihkan lagi untuk mengonfirmasi tindakan.
Tunggu hingga iTunes benar-benar menghapus dan menginstal iOS terbaru untuk iPhone Anda.

Setelah iPhone Anda dikembalikan ke pengaturan pabrik, itu akan restart. Pada saat itu, Anda dapat mengaturnya sebagai baru.

Hubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut

Jika masalah tidak teratasi oleh prosedur yang disebutkan di atas atau masalah aplikasi tetap ada bahkan setelah melakukan reset pabrik, maka Anda sekarang harus mempertimbangkan untuk menghubungi operator iPhone atau Dukungan Apple. Pada titik ini, Anda perlu mengeskalasi masalah dan meminta bantuan dan rekomendasi lebih lanjut.

Rupanya, masalahnya sudah di luar kemampuan pengguna akhir untuk menangani dan karenanya memerlukan pendekatan pemecahan masalah yang lebih maju, yang hanya dapat dilakukan oleh teknisi Apple.