Apple iPhone 6s Plus Kesalahan Panggilan Gagal: Mengapa saya mengalami kesalahan "Panggilan Gagal", tidak dapat melakukan panggilan keluar pada iPhone saya? [Panduan mengatasi masalah]

Salah satu keluhan umum yang diajukan oleh pengguna iPhone adalah kesalahan panggilan gagal saat mencoba melakukan panggilan keluar. Pengguna yang mengalami kesalahan seperti itu tidak akan dapat membuat panggilan keluar dengan perangkat mereka tetapi mungkin bisa mendapatkan panggilan masuk. Jika Anda juga bermasalah dengan masalah yang sama dan membutuhkan bantuan lebih lanjut tentang cara mengatasi masalah, maka konten ini mungkin dapat membantu Anda. Baca terus untuk mengetahui kemungkinan penyebab masalah dan opsi apa yang Anda miliki atau solusi potensial yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan penyebab yang mendasarinya.

Selain dari hiburan, Anda mendapatkan ponsel untuk berhubungan dengan siapa pun, termasuk mitra bisnis, pejabat, kerabat dan keluarga, kapan saja memungkinkan. Tetapi karena beberapa alasan, Anda tiba-tiba tidak dapat melakukan panggilan keluar. Memang itu menyebalkan terutama jika panggilan yang akan Anda buat sangat penting. Meskipun wajar bagi siapa pun untuk bereaksi berlebihan dalam situasi ini, tidak perlu putus asa karena masalah ini masih dapat diatasi dengan beberapa solusi. Selama Anda yakin bahwa iPhone Anda tidak rusak atau Anda belum menjatuhkannya atau terkena cairan apa pun, maka Anda seharusnya baik-baik saja.

Tetapi sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah yang berbeda dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang telah kami siapkan untuk iPhone 6s Plus. Kami mencantumkan setiap masalah yang kami tangani setiap minggu di halaman tersebut, jadi cobalah untuk melihat apakah kami telah menangani masalah Anda sebelumnya. Jika ya, coba gunakan solusi yang kami sarankan dan jika tidak berhasil, maka Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Mengapa Anda tidak dapat melakukan panggilan keluar dan mendapatkan kesalahan panggilan gagal pada iPhone 6s Plus Anda?

Kesalahan Panggilan Gagal terlihat tidak hanya di satu tetapi di banyak model iPhone lainnya sejak iPhone 5 dan bahkan dimanifestasikan dalam beberapa varian iPhone 7 dan 7 Plus baru. Kesalahan biasanya terjadi selama percakapan panggilan telepon tetapi dalam kasus lain, pengguna tidak hanya dapat melakukan panggilan.

Salah satu penyebab paling umum adalah masalah pada jaringan termasuk pemadaman jaringan atau masalah teknis yang tidak terduga dengan penyedia jaringan. Pemicu lain yang mungkin adalah aplikasi yang bertingkah tidak benar atau beberapa bug perangkat lunak yang menyebabkan masalah dengan aplikasi Telepon di perangkat Anda. Ada juga kasus lain di mana pengguna iPhone tidak dapat melakukan panggilan keluar karena konfigurasi pengaturan yang salah.

Anda juga tidak akan dapat membuat panggilan telepon jika roaming telah diblokir dalam paket Anda dan bahwa Anda berada di luar jangkauan penyedia jaringan Anda. Hal yang sama terjadi jika nomor yang Anda coba panggil adalah daftar blokir atau nomor Anda ditangguhkan.

Cara terbaik untuk menentukan faktor mana yang menyebabkan kesalahan panggilan gagal pada iPhone 6s Plus Anda adalah untuk menentukan apa yang telah terjadi sebelum permulaan masalah. Misalnya, apakah kesalahan panggilan gagal dimulai setelah mengunduh beberapa aplikasi atau konten, mengonfigurasi pengaturan iPhone, atau apakah itu terjadi setelah iPhone Anda basah atau jatuh. Dengan pendekatan ini, akan lebih mudah bagi Anda untuk memulai melakukan solusi yang paling berlaku untuk menyelesaikan penyebab yang mendasarinya.

Tetapi sekali lagi, jika masalah terjadi setelah iPhone Anda jatuh atau basah, maka itu sudah memerlukan resolusi yang lebih maju mengingat bahwa iPhone Anda mungkin telah mengalami beberapa kerusakan yang hanya dapat diperbaiki oleh teknisi iPhone.

Selain kerusakan perangkat keras, Anda dapat mencoba untuk memperbaiki masalah sendiri dengan mencoba salah satu solusi berikut yang ditunjukkan oleh metode di bawah ini.

Solusi Potensial dan Solusi yang Disarankan

Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan keluar tetapi dapat menerima panggilan pada iPhone 6s Plus Anda, atau diminta dengan kesalahan panggilan gagal, maka berikut adalah opsi yang dapat Anda coba. Pastikan untuk menguji iPhone Anda atau melakukan panggilan tes setelah menyelesaikan setiap metode untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki. Jika tidak, coba metode lain yang berlaku.

Langkah 1. Verifikasi status akun Anda.

Anda tidak dapat melakukan panggilan suara atau data jika Anda tidak memiliki kredit atau akun Anda telah dinonaktifkan untuk sementara oleh penyedia layanan Anda karena saldo yang belum dibayar. Beberapa operator akan memberlakukan pemutusan sementara untuk akun yang ditandai sebagai nakal. Hubungi operator atau penyedia layanan Anda untuk memverifikasi dan memeriksa status akun Anda jika Anda curiga ada masalah dengan itu.

Juga periksa dengan operator Anda untuk pemadaman dan masalah jaringan yang mungkin mempengaruhi layanan panggilan di lokasi Anda.

Langkah 2. Periksa pengaturan iPhone Anda.

Di antara pengaturan atau fitur yang dapat memengaruhi fungsi panggilan iPhone Anda saat diaktifkan akan mencakup mode Pesawat, Opsi Data Seluler, Jangan Ganggu, Pemblokiran & Identifikasi Panggilan, dan Penerusan Panggilan. Pertimbangkan untuk memeriksa opsi-opsi ini dan cobalah untuk melihat apakah mengubahnya dari aktif ke bekerja dan sebaliknya akan berfungsi.

Mengaktifkan atau menonaktifkan mode Pesawat. Dengan mode Pesawat diaktifkan atau dihidupkan, Anda tidak akan dapat membuat atau menerima panggilan di iPhone Anda. Untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa inilah yang mencegah Anda melakukan panggilan keluar, verifikasi pengaturan iPhone Anda dan pastikan fitur ini dinonaktifkan atau dimatikan. Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Mode Pesawat, lalu alihkan sakelar untuk mematikannya, jika perlu. Atau, Anda dapat mengakses pengaturan ini dengan menggeser jari Anda ke atas mulai dari tepi bawah layar. Melakukannya akan menampilkan Pusat Kontrol tempat Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan ikon mode Pesawat dengan cepat. Setelah selesai, tekan tombol Home untuk keluar dari Control Center dan kembali ke layar Home.

Mengaktifkan atau menonaktifkan fungsi ID Penelepon. Coba aktifkan atau matikan identitas penelepon Anda. Jika Caller Line Identity belum dinyalakan dalam paket atau akun Anda dan Anda mencoba untuk melakukan panggilan dengan identifikasi penelepon Anda ditampilkan, maka kemungkinan besar panggilan Anda tidak akan pergi ketika roaming. Untuk memperbaikinya, buka Pengaturan-> Telepon-> Tunjukkan My Caller ID-> lalu nyalakan atau matikan identifikasi pemanggil Anda dengan mengetuk sakelar di sebelah fungsi.
Nonaktifkan Pemblokiran Panggilan. Untuk memastikan bahwa nomor yang Anda coba hubungi tidak dicekal daftar, buka Pengaturan-> Telepon-> Pemblokiran & Identifikasi Panggilan dan kemudian cari nomor telepon dalam daftar. Jika tidak ada di sana, maka itu akan baik-baik saja. Jika tidak, buka blokir untuk menghapus nomor itu dari daftar yang diblokir.

Lakukan hal yang sama untuk opsi lain termasuk Data Seluler, Jangan Ganggu, serta dengan Penerusan Panggilan pada iPhone 6s Plus Anda.

Langkah 3. Pasang kembali kartu SIM.

Melepaskan dan memasukkan kembali kartu SIM juga bisa menjadi solusi yang memungkinkan terutama jika Anda tidak dapat melakukan panggilan karena kesalahan terkait SIM. Pastikan untuk mematikan iPhone sepenuhnya sebelum Anda melakukannya. Anda dapat menggunakan alat pelepas baki atau klip kertas kecil untuk mengeluarkan baki kartu SIM. Keluarkan dengan perlahan lalu masukkan kembali kartu SIM.

Langkah 4. Periksa pengaturan jaringan Anda.

Pertama-tama, pastikan bahwa Anda melakukan panggilan di area dengan jangkauan jaringan seluler. Jika Anda tetapi masih tidak dapat melakukan panggilan keluar, pergi ke Pengaturan iPhone Anda -> Seluler dan lihat apakah itu dihidupkan atau diaktifkan. Jika Anda melakukan perubahan pada pengaturan, restart iPhone Anda sesudahnya.

Coba juga untuk memeriksa dan menginstal pembaruan pengaturan operator untuk perangkat Anda.

Untuk melakukannya, pastikan untuk menghubungkan iPhone Anda ke Wi-Fi atau jaringan seluler dan kemudian ketuk Pengaturan-> Umum-> Tentang.

Jika Anda melihat pembaruan yang tersedia untuk iPhone Anda dengan opsi untuk memperbarui, lalu ketuk untuk melanjutkan memperbarui pengaturan operator Anda. Ini mungkin diperlukan terutama jika Anda memasukkan kartu SIM baru ke iPhone Anda. Jika itu tidak berhasil, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk melakukan pengaturan ulang jaringan.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda, pergi ke Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang -> Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

Harap perhatikan bahwa proses ini juga akan mengatur ulang jaringan dan kata sandi Wi-Fi Anda, pengaturan VPN dan APN dan pengaturan seluler yang telah Anda atur di perangkat Anda. Jadi, pastikan untuk mencatat informasi ini sebelum Anda mulai.

Langkah 5. Perbarui iOS.

Pembaruan perangkat lunak juga mengandung perbaikan bug. Jadi, jika masalah membuat panggilan keluar yang Anda miliki dipicu oleh bug perangkat lunak yang memengaruhi aplikasi Telepon, maka memperbarui iOS berpotensi memperbaikinya.

Untuk memeriksa pembaruan yang tersedia untuk iPhone 6s Plus Anda, buka Pengaturan-> Umum -> Tentang -> Pembaruan Perangkat Lunak.

Anda dapat memperbarui secara nirkabel atau manual melalui iTunes.

Langkah 6. Kembalikan iPhone Anda.

Jika Anda masih tidak dapat melakukan panggilan keluar dan telah mengkonfirmasi dengan operator Anda bahwa tidak ada masalah dengan akun atau jaringan Anda, maka cobalah untuk mengembalikan perangkat Anda. Pastikan untuk mencatat bahwa pengembalian pabrik menghapus informasi dan pengaturan pada iPhone Anda dan menginstal perangkat lunak iOS terbaru. Karena itu, ini hanya dapat dianggap sebagai upaya terakhir. Jika Anda memilih untuk mengembalikan atau mengembalikan ke pengaturan pabrik, maka pastikan Anda mencadangkan perangkat Anda sebelum memulai. Anda harus menggunakan komputer Mac atau Windows dengan versi terbaru iTunes yang diinstal untuk melanjutkan dengan pengembalian iOS di iPhone 6s Plus Anda.

Setelah semuanya siap, sambungkan iPhone ke komputer Anda dan buka iTunes. Ikuti instruksi pada layar untuk menyelesaikan pengembalian sistem dengan iTunes.

Kiat Bermanfaat Lainnya:

Jika Anda mengalami masalah melakukan panggilan ke nomor tertentu, kesalahan mungkin terjadi pada pihak penerima. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba membuat panggilan lain ke penerima atau kontak yang berbeda dan melihat apakah itu berhasil. Kemungkinan lain adalah bahwa nomor kontak yang Anda coba hubungi mungkin diblokir atau dimasukkan dalam daftar Anda yang diblokir. Untuk memverifikasi dan memastikan tidak diblokir, buka pengaturan iPhone Anda.
Pastikan juga pengaturan tanggal dan waktu dan iPhone Anda dikonfigurasikan dengan benar. Ada juga kasus lain di mana pengguna tidak dapat melakukan panggilan telepon di iPhone mereka karena pengaturan tanggal atau waktu yang salah. Anda dapat mencoba mematikan opsi untuk mengatur tanggal dan waktu secara otomatis dan menggunakan konfigurasi manual sebagai gantinya.
Anda mungkin juga ingin mencoba trik lama yang telah membantu beberapa pengguna iPhone yang memiliki masalah dalam melakukan panggilan telepon. Caranya adalah dengan menekan * # 31 # pada keypad Anda. Kode ini terdaftar di antara kode tersembunyi untuk iPhone yang terutama digunakan sebagai metode alternatif untuk Tampilkan ID Pemanggil Saya. Meskipun tidak ada penjelasan yang pasti tentang mengapa dan bagaimana kode ini benar-benar bekerja, tidak ada salahnya untuk mencobanya dan melihat apa yang terjadi.
Coba alihkan band jaringan. Pengguna lain dapat menyelesaikan masalah gagal panggilan yang sama dengan mengalihkan pita jaringan dari LTE ke 3G atau 4G. Jika Anda ingin mencobanya, buka Pengaturan-> Seluler-> Opsi Data Seluler-> lalu coba aktifkan pita jaringan 3G atau 4G. Setelah beralih band jaringan, cobalah untuk membuat panggilan dan melihat cara kerjanya.

Hubungi Dukungan Apple untuk Bantuan Lebih Lanjut

Jika tidak ada langkah-langkah yang ditunjukkan di atas yang dapat memperbaiki masalah dan bahwa Anda masih tidak dapat melakukan panggilan keluar pada iPhone 6s plus Anda, maka Anda harus menghubungi Dukungan Apple pada titik ini untuk meminta bantuan lebih lanjut dan opsi lain. Jika tidak, bawa perangkat Anda ke pusat layanan, terutama jika Anda menduga bahwa kerusakan perangkat keras pada iPhone Anda menyebabkan masalah ini.

Terhubung dengan kami

Kami selalu bersedia membantu memperbaiki masalah Anda dengan perangkat Apple Anda. Jelajahi postingan pemecahan masalah kami yang ada atau Anda dapat menghubungi kami secara langsung dengan mengisi formulir ini dan menekan tombol Kirim. Pastikan Anda memberikan semua informasi yang diperlukan tentang ponsel Anda dan masalahnya sehingga akan lebih mudah bagi kami untuk membantu Anda.