Masalah Kamera Apple iPhone 6s Plus: aplikasi kamera macet, foto buram, tidak ada flash, tidak akan fokus [Panduan Mengatasi Masalah]

Apple #iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) sejauh ini dianggap sebagai salah satu smartphone paling populer untuk mengintegrasikan fitur-fitur kamera terbaik sebelum keberadaan iPhone 7 dan iPhone 7 Plus. 6s Plus hadir dengan banyak fitur luar biasa, memenuhi kebutuhan setiap pengguna iPhone dalam hal fotografi. Foto Live dan dukungan untuk video 4K hanyalah dua fitur unik yang dapat dimanfaatkan pengguna dari handset ini.

Tetapi bahkan dengan aplikasi kamera yang terstruktur dengan baik, masalah acak masih berhasil menemukan cara untuk mempengaruhi sistem iPhone. Bahkan, banyak keluhan yang berkaitan dengan kamera iPhone telah mengisi situs yang relevan. Pengguna yang putus asa mencari bantuan dalam memperbaiki berbagai masalah yang mereka temui saat menggunakan kamera iPhone 6s Plus. Di antara kekhawatiran yang sering diajukan akan mencakup masalah pada output kamera seperti foto buram, serta kesalahan aplikasi kamera internal seperti crash acak, layar hitam, tidak ada fokus dan tidak berfungsi flash.

Jika Anda menemukan halaman ini saat mencari bantuan untuk memperbaiki masalah yang disebutkan di atas dengan kamera iPhone 6s Plus, maka Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk mencoba metode berikut sebelum Anda memilih perbaikan iPhone.

Tetapi sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah yang berbeda dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang telah kami siapkan untuk iPhone 6s Plus. Kami mencantumkan setiap masalah yang kami tangani setiap minggu di halaman tersebut, jadi cobalah untuk melihat apakah kami telah menangani masalah Anda sebelumnya. Jika ya, coba gunakan solusi yang kami sarankan dan jika tidak berhasil, maka Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Kemungkinan penyebab masalah kamera

Sama seperti perangkat seluler lainnya, masalah dengan aplikasi kamera dapat dipicu oleh kegagalan fungsi perangkat lunak atau perangkat keras. Namun sebagian besar masalah yang dilaporkan terkait dengan perangkat lunak. Masalah yang relevan dengan perangkat keras dianggap lebih serius karena sudah melibatkan pemecahan masalah yang lebih maju dan kemungkinan membutuhkan bantuan teknisi untuk diperbaiki. Namun demikian, masalah yang terkait dengan perangkat lunak masih dapat diatasi oleh pengguna akhir itu sendiri menggunakan solusi yang berlaku.

Masalah terkait perangkat lunak yang mempengaruhi aplikasi tertentu pada iPhone termasuk aplikasi kamera dapat muncul karena beberapa alasan. Konfigurasi yang salah atau tidak tepat pada pengaturan aplikasi kamera iPhone, penggunaan opsi yang tidak pantas yang menghasilkan keluaran gambar, bug perangkat lunak, dan pembaruan yang salah. Dalam beberapa kasus, masalah atau kesalahannya ada hubungannya dengan status memori iPhone. Anda mungkin tidak menyadarinya tetapi perangkat Anda mungkin sudah kehabisan ruang memori dan mungkin tidak lagi dapat menyimpan lebih banyak file seperti foto atau video yang diambil melalui kamera iPhone. Prompt kesalahan dan pesan akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya terkait dengan memori tidak mencukupi, jadi pastikan untuk membaca atau mencatatnya sebelum Anda mencoba melakukan cara apa pun untuk memecahkan masalah.

Solusi yang Disarankan dan Solusi Potensial

Tingkat keberhasilan dalam menyelesaikan masalah yang terkait dengan perangkat lunak, termasuk dengan kamera iPhone 6s Plus dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas masalah. Kadang-kadang, masalahnya tidak akan diperbaiki dengan prosedur kecil melainkan melalui metode yang lebih maju. Untuk yang terakhir, Anda mungkin sudah mempertimbangkan untuk mendapatkan bantuan profesional terutama jika Anda tidak yakin dengan apa yang Anda lakukan untuk mencegah masalah menjadi lebih buruk.

Metode berikut terdiri dari prosedur standar dalam memperbaiki masalah umum dengan aplikasi kamera pada iPhone Anda. Meskipun tidak ada jaminan bahwa metode ini akan dapat memperbaiki masalah, tidak ada salahnya untuk mencobanya terlebih dahulu sebelum memilih untuk membayar biaya layanan. Anda dapat memilih untuk mencoba semua atau salah satu dari metode ini, yang menurut Anda sesuai dengan situasi Anda. Pastikan untuk menguji kamera iPhone Anda setelah menyelesaikan setiap langkah untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki. Jika tidak, lanjutkan ke metode lain.

Berikut ini adalah metode pemecahan masalah umum dan solusi untuk mengatasi masalah yang terkait dengan aplikasi kamera iPhone 6s Plus. Pertimbangkan untuk mencoba metode ini terlebih dahulu dan lihat apakah ada di antara mereka yang dapat menyelesaikan penyebab yang mendasarinya. Jika tidak ada yang berfungsi, maka Anda dapat melanjutkan dengan solusi lain yang berlaku.

Langkah 1. Mulai ulang aplikasi kamera.

Jika tiba-tiba, aplikasi kamera menghadapi beberapa masalah atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya, berhenti dari aplikasi mungkin dapat memperbaikinya. Cukup tutup atau tutup aplikasi selama beberapa detik lalu buka lagi. Jika aplikasi beku atau tidak merespons, maka Anda dapat memaksa aplikasi untuk menutupnya. Begini caranya:

• Ketuk dua kali / tekan tombol Rumah . Melakukannya akan membuka layar yang berisi semua aplikasi yang baru saja digunakan.
• Temukan aplikasi Kamera dengan menggesekkan ke kanan atau ke kiri.
• Untuk menutup aplikasi, geser ke atas pada pratinjau aplikasi Kamera . Aplikasi kemudian akan ditutup.

Buka aplikasi kamera lagi dan coba lihat apakah sudah berfungsi.

Langkah 2. Reboot (atur ulang lunak) iPhone Anda.

Masalah yang dipicu oleh gangguan perangkat lunak kecil dapat terjadi secara acak. Dengan demikian, Anda tidak harus mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah yang Anda temui saat menggunakan aplikasi kamera iPhone 6s mungkin hanya karena gangguan perangkat lunak acak. Sekecil apa pun masalahnya, masalah ini lebih mungkin diperbaiki dengan memulai ulang iPhone Anda.

• Untuk me-restart iPhone Anda, tekan dan tahan tombol Sleep / Wake (Power) selama beberapa detik sampai slider merah muncul. Seret penggeser untuk mematikan iPhone Anda sepenuhnya. Tunggu selama 30 detik lalu tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun lagi sampai logo Apple muncul. IPhone Anda kemudian akan reboot.

Setelah memulai ulang iPhone, buka aplikasi kamera dan coba lihat apakah sekarang berfungsi sebagaimana mestinya.

Langkah 3. Paksa restart iPhone Anda.

Restart paksa mungkin diperlukan terutama jika perangkat Anda menjadi tidak responsif atau tidak merespons sentuhan saat menggunakan aplikasi kamera. Aplikasi mungkin rusak dan menyebabkan aplikasi dan sistem iPhone berhenti bekerja. Jika ini masalahnya, restart kekuatan mungkin membantu.

• Untuk memaksa iPhone Anda untuk memulai kembali, tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun (Daya) dan tombol Rumah secara bersamaan selama setidaknya 10 detik sampai logo Apple muncul. Telepon kemudian akan reboot.

Langkah 4. Tutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang.

Aplikasi yang berjalan di latar belakang juga dapat memicu masalah acak terjadi pada aplikasi tertentu atau perangkat itu sendiri terutama dengan penyimpanan memori yang tidak mencukupi. Performa yang lamban, aplikasi yang lamban, restart secara acak, crash aplikasi, perangkat yang tidak responsif, dan kode kesalahan yang terkait adalah beberapa gejala terkait yang mungkin Anda alami. Untuk menghilangkannya dari kemungkinan penyebabnya, Anda dapat mencoba menutup paksa semua aplikasi Anda yang berada dalam mode siaga. Berikut cara menutup paksa aplikasi di iPhone 6s Plus Anda:

• Ketuk dua kali atau dengan cepat tekan tombol Rumah dua kali. Melakukan hal itu akan membuka layar baru yang berisi aplikasi Anda yang terakhir digunakan. Aplikasi ini tidak terbuka tetapi dalam mode siaga.
• Geser ke atas pada setiap pratinjau aplikasi untuk menutupnya.
• Geser ke kanan atau kiri untuk melihat lebih banyak aplikasi untuk ditutup, jika perlu.

Setelah Anda keluar dari semua aplikasi, mulai ulang iPhone Anda dan kemudian buka lagi aplikasi kamera untuk melihat apakah sekarang berfungsi dengan baik.

Langkah 5. Periksa dan kelola penyimpanan memori.

Terkadang aplikasi cenderung berperilaku salah atau malfungsi karena masalah memori atau saat perangkat Anda kehabisan penyimpanan internal. Ini kemungkinan terjadi pada aplikasi yang membutuhkan penyimpanan agar berfungsi sepenuhnya. Aplikasi kamera akan membutuhkan ruang penyimpanan yang cukup untuk menyimpan foto dan video baru yang diambil menggunakan kamera iPhone. Dengan demikian, jika penyimpanan iPhone Anda sudah hampir habis, ada kemungkinan aplikasi kamera tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Kemungkinannya adalah Anda tidak lagi dapat menyimpan foto atau video baru. Anda mungkin dapat mengambil atau merekam tetapi tidak dapat menyimpannya. Dalam hal ini, Anda perlu mengosongkan sebagian ruang penyimpanan internal iPhone Anda. Untuk mengelola penyimpanan di iPhone 6s Plus Anda, mulailah dengan memeriksa memori yang tersedia dengan langkah-langkah berikut:

• Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
• Ketuk Umum .
• Ketuk Penyimpanan & Penggunaan iCloud . Melakukannya akan menampilkan memori yang tersedia.
• Ketuk Kelola Penyimpanan untuk melihat berapa banyak aplikasi penyimpanan menggunakan. Melakukannya akan menampilkan layar baru yang berisi daftar aplikasi dan berapa banyak penyimpanan yang digunakan masing-masing.

Catatan: Anda dapat melihat informasi lebih lanjut tentang penggunaannya dengan mengetuk aplikasi dari daftar.

Biasanya, iOS mengoptimalkan penyimpanan iPhone Anda dengan menghapus file sementara dan menghapus cache pada perangkat Anda. Jika perangkat Anda hampir penuh dan sistem tidak dapat lagi mengosongkan ruang, Anda cenderung mendapatkan peringatan Storage Almost Full . Ini menunjukkan kebutuhan Anda untuk menghapus konten yang tidak perlu dari perangkat Anda sendiri.

Jika menghapus bukan pilihan bagi Anda, maka Anda dapat mentransfer file ke media penyimpanan lain atau membuat cadangan melalui iCloud atau iTunes. Anda kemudian dapat menghapus file-file ini di iPhone Anda setelah cadangan dibuat.

Langkah 6. Perbarui perangkat lunak (aplikasi dan iOS).

Selain dari fitur-fitur baru dan yang ditingkatkan, pembaruan perangkat lunak juga mengandung perbaikan untuk bug tertentu yang terjadi pada iPhone termasuk yang mempengaruhi aplikasi kamera. Jika Anda belum memutakhirkan iPhone iOS Anda, maka Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk melakukannya sekarang karena ini mungkin adalah hal yang Anda perlukan agar aplikasi kamera berfungsi dengan baik lagi. Anda dapat memperbarui iPhone Anda secara nirkabel atau menggunakan iTunes.

Untuk memulai, periksa semua pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk iPhone Anda dan kemudian lanjutkan dengan instalasi pembaruan perangkat lunak jika ada.

• Untuk melakukannya, buka Pengaturan iPhone Anda -> Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak.

• Jika pembaruan tersedia dan Anda memilih untuk memperbarui secara nirkabel, colokkan iPhone Anda ke sumber daya dan pastikan terhubung ke Wi-Fi.
• Ketuk opsi untuk Mengunduh dan Menginstal .
• Jika Anda diminta dengan pesan yang meminta Anda untuk menghapus aplikasi sementara karena iOS membutuhkan lebih banyak ruang untuk pembaruan, ketuk Lanjutkan untuk menyetujui dan melanjutkan. Jika tidak, ketuk Batalkan .

Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan instalasi pembaruan di iPhone Anda.

Atau, Anda dapat memperbarui iOS di iPhone secara manual melalui iTunes. Untuk melakukannya, Anda harus menghubungkan iPhone Anda ke komputer (Windows atau Mac) dengan iTunes versi terbaru yang diinstal. Sebisa mungkin, gunakan hanya konektor USB yang disediakan (OEM) asli untuk menghubungkan kedua perangkat. Setelah iPhone Anda dikenali oleh komputer, lanjutkan dengan langkah-langkah ini:

• Buka iTunes dan pilih iPhone 6s Plus Anda dari daftar perangkat yang tersedia.
• Untuk melanjutkan, klik Ringkasan lalu klik opsi untuk Memeriksa Pembaruan .
• Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan unduhan dan pemasangan pembaruan iOS dengan iTunes.

Jika perlu, reboot iPhone Anda setelah pembaruan berhasil diinstal dan kemudian coba gunakan aplikasi kamera lagi untuk melihat apakah ada perubahan positif.

Solusi Khusus Masalah

Metode berikut digunakan untuk menangani masalah tertentu saat menggunakan aplikasi kamera pada iPhone 6s Plus. Untuk melanjutkan, pilih masalah Anda dan kemudian coba solusi yang disarankan untuk melihat apa yang terjadi kemudian.

Langkah 1. Untuk flash kamera iPhone yang tidak berfungsi.

Jika blitz tidak berfungsi, cobalah untuk menguji blitz LED untuk melihat apakah blitz berfungsi. Untuk melakukannya, buka Pusat Kontrol lalu ketuk ikon Senter yang terletak di sudut paling kiri bawah. Jika menyala, maka itu bagus. Kalau tidak, periksa lebih lanjut.

Jika blitz tidak berfungsi atau mati setiap kali Anda mengambil foto, maka cobalah untuk memeriksa pengaturan flash iPhone Anda.

• Untuk melakukannya, ketuk ikon petir hitam (ikon flash) di kiri atas layar dan kemudian pilih pengaturan yang berbeda. Setelah mengubah pengaturan, uji lagi aplikasi kamera.

Catatan: Anda mungkin melihat pesan peringatan yang mengatakan bahwa lampu kilat dinonaktifkan terutama jika Anda mengambil video tambahan dengan lampu kilat aktif atau menggunakan iPhone di lingkungan yang sangat hangat. Dalam hal ini, biarkan iPhone Anda menjadi dingin dan pesan itu akan hilang.

Langkah 2. Untuk foto yang buram, gelap, atau tidak fokus.

Jika Anda terganggu dengan foto buram, bintik hitam, atau tidak fokus dari kamera iPhone Anda, ada kemungkinan bahwa lensa kamera memiliki kotoran dan perlu dibersihkan. Periksa lensa apakah ada kotoran atau kotoran dan jika perlu, bersihkan lensa menggunakan kain mikrofiber. Setelah semua lensa dibersihkan, cobalah untuk mengambil foto baru menggunakan aplikasi kamera stok di iPhone Anda dan lihat hasilnya.

Ada juga beberapa kasus foto buram, tidak fokus dan masalah kamera lainnya yang disebabkan oleh casing logam atau lensa magnetik yang mengganggu stabilisasi gambar optik iPhone.

• Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, cobalah mengambil gambar tanpa kasing atau lensa magnetik dan kemudian membandingkan kualitas hasilnya.
• Pastikan juga untuk fokus pada objek atau orang tertentu sebelum menangkap atau mengetuk objek atau orang tersebut di layar pratinjau. Saat kamera menyesuaikan, Anda akan melihat pulsa layar atau ketika masuk dan keluar sebentar dari fokus.

Kamera akan secara otomatis memfokuskan kembali ke tengah jika Anda bergerak terlalu jauh ke segala arah. Anda dapat menyesuaikan fokus sebelum mulai merekam video dalam mode video.

Langkah 3. Untuk aplikasi kamera yang hilang di iPhone 6s Plus Anda.

Secara default, aplikasi Kamera hadir di layar Beranda Anda. Jika tidak ada di sana, maka Anda dapat mencarinya atau memeriksa Pengaturan iPhone Anda untuk melihat apakah itu diblokir. Anda dapat menggunakan pencarian Spotlight untuk mencari aplikasi kamera dengan cepat dan kemudian membuka aplikasi untuk menggunakannya.

Atau, Anda dapat menuju ke Pengaturan iPhone Anda-> Umum-> Pembatasan-> Izinkan . Pastikan Kamera dihidupkan atau Diperbolehkan. Jika perlu, aktifkan sakelar di sebelah Kamera untuk mengizinkan penggunaan aplikasi atau mematikan pembatasan untuk aplikasi kamera.

Langkah 4. Untuk layar hitam.

Jika semua yang Anda lihat adalah layar hitam saat meluncurkan layar jendela bidik aplikasi kamera, maka periksa dan pastikan tidak ada yang menghalangi lensa kamera.

• Cobalah untuk menghapus kasus apa pun jika perlu. Jika itu tidak ada gunanya, mereka mencoba memaksa aplikasi kamera untuk menutup dan kemudian membukanya lagi. Jika itu tidak berhasil, cobalah untuk reboot (soft reset) iPhone Anda dan kemudian buka lagi aplikasi Camera.
• Coba juga untuk beralih antara kamera depan dan belakang. Jika Anda melihat layar hitam atau lensa tertutup hanya pada satu kamera, maka kemungkinan menunjukkan masalah pada salah satu kamera dan karena itu perlu diperiksa dan diperbaiki oleh teknisi.

Saran Lainnya

• Instal aplikasi kamera alternatif. Jika masalah tetap ada setelah menyelesaikan semua metode yang disebutkan di atas, maka Anda dapat mencoba menginstal aplikasi lain dari App Store, sebagai alternatif untuk kamera stok iPhone Anda. Anda dapat menggunakan opsi ini jika masalah kamera yang Anda miliki dipicu terutama oleh pembaruan perangkat lunak atau terjadi setelah menginstal versi iOS terbaru.
• Hubungi Dukungan Apple untuk opsi lain. Anda harus menghubungi Dukungan Apple untuk mengeskalasi masalah dengan aplikasi kamera iPhone 6s Plus Anda terutama jika masalahnya masih ada dan Anda sudah kehabisan pilihan untuk mencoba sendiri. Anda dapat meminta bantuan lebih lanjut dalam pemecahan masalah atau rekomendasi lainnya.