Apple iPhone 6s Plus iTunes Error 9: Tidak dapat mengembalikan atau memperbarui iPhone melalui iTunes [Panduan Mengatasi Masalah]

Ketika datang ke mengembalikan dan memperbarui iOS, iTunes sangat dianjurkan. Namun karena beberapa alasan, iTunes telah diganggu dengan berbagai masalah dan kesalahan. Salah satu dari banyak kesalahan yang mungkin Anda temui ketika melakukan pembaruan atau pengembalian iOS melalui iTunes adalah kesalahan iTunes 9 atau kesalahan iPhone 9. Kode kesalahan ini biasanya disertai dengan pesan kesalahan yang mengatakan bahwa, “iPhone [Nama Perangkat] tidak dapat dipulihkan. . Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (9). "

IPhone Anda kemudian membeku, tidak merespons dan Anda tidak dapat melakukan apa pun. Meskipun ini adalah kesalahan langka, ketika itu terjadi Anda pasti akan kesulitan. Anda tidak akan dapat melanjutkan atau menyelesaikan apa yang Anda lakukan, yaitu mengembalikan iPhone Anda melalui iTunes karena kesalahan ini menghalangi Anda untuk melakukannya. Apa arti iTunes error 9 atau iPhone error 9 dan bagaimana cara menghilangkannya? Ini adalah pertanyaan yang coba dipecahkan oleh pos ini. Jadi jika Anda kebetulan masuk ke halaman ini saat mencari bantuan dalam mengatasi kesalahan yang sama saat mencoba mengembalikan iPhone 6s Plus Anda melalui iTunes, maka saya sarankan membaca lebih lanjut. Konten ini harus berfungsi sebagai referensi gratis untuk siapa saja yang membutuhkannya.

Tetapi sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah yang berbeda dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang telah kami siapkan untuk iPhone 6s Plus. Kami mencantumkan setiap masalah yang kami tangani setiap minggu di halaman tersebut, jadi cobalah untuk melihat apakah kami telah menangani masalah Anda sebelumnya. Jika ya, coba gunakan solusi yang kami sarankan dan jika tidak berhasil, maka Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Apa kesalahan iTunes 9 dan penyebabnya?

Kode kesalahan umumnya berfungsi sebagai pengidentifikasi utama atau mengembalikan kode untuk kesalahan tertentu yang disebabkan oleh perangkat keras yang salah, bug perangkat lunak, atau input pengguna yang salah. Kode-kode ini digunakan untuk memberi petunjuk kepada pengguna tentang apa yang salah dan bagaimana cara memperbaikinya.

Seperti tersirat dari nama kode kesalahan, kesalahan iTunes 9 ditandai di antara kesalahan lain yang terjadi saat menggunakan iTunes untuk memperbarui atau memulihkan iOS. Dalam beberapa kasus, kesalahan terkait dengan perangkat keras yang rusak sementara dalam kasus lain itu terkait perangkat lunak.

Berdasarkan deskripsi yang diberikan dari halaman Dukungan Apple, kesalahan iTunes 9 atau iPhone 9 berkaitan dengan masalah keamanan. Yang terjadi adalah sesuatu menghalangi atau mencegah komputer atau iTunes untuk berkomunikasi dengan iPhone Anda. Akibatnya, iTunes tidak dapat melanjutkan pembaruan iOS atau proses pemulihan.

Di antara pemicu lain yang teridentifikasi untuk kesalahan iTunes 9 akan mencakup kesalahan jaringan, koneksi kabel yang salah, port USB yang rusak, perangkat lunak / firewall keamanan, dan jailbreaking. Ada juga beberapa kasus yang sangat jarang di mana kesalahan terkait dengan pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada iPhone.

Koneksi kabel salah atau port rusak

Koneksi aman antara komputer dan iPhone Anda diperlukan agar iTunes berfungsi dengan baik. Jika kabel USB atau port USB rusak, maka kemungkinan besar koneksi fisik tidak diamankan atau tidak ada koneksi stabil yang dibuat antara kedua perangkat. Dalam keadaan ini, ada kemungkinan lebih tinggi bahwa proses pembaruan atau pemulihan di iTunes terganggu setiap saat atau setiap kali koneksi fisik terputus. Akibatnya, iTunes akan meminta Anda dengan kesalahan 9 dan karena itu tidak dapat melanjutkan dengan peningkatan atau pengembalian sistem.

Kesalahan jaringan

Salah satu syarat utama saat melakukan pembaruan perangkat lunak adalah koneksi jaringan yang stabil. Saat melakukan pembaruan atau pengembalian iOS, iTunes mungkin perlu mengakses server Apple untuk mengakses sumber daya yang diperlukan. Tanpa koneksi yang stabil, iTunes tidak akan dapat membuat koneksi ke server Apple dan karena itu tidak dapat melanjutkan prosesnya. Sekali lagi pembaruan iOS atau pemulihan sistem terganggu dan tidak dapat dilalui.

Perangkat lunak keamanan atau firewall

Di antara penyebab lainnya, program keamanan atau firewall dianggap sebagai pemicu paling umum kesalahan iTunes 9 pada perangkat iOS termasuk iPhone 6s Plus. Alat-alat ini terutama dirancang untuk tujuan seperti itu, memblokir atau mencegah ancaman keamanan dari menyusup ke sistem komputer. Jadi yang terjadi adalah ketika Anda menghubungkan iPhone ke komputer, komputer akan mengenalinya sebagai perangkat eksternal atau media penyimpanan. Perangkat eksternal yang terhubung ke komputer dapat menimbulkan ancaman keamanan pada sistem komputer. Inilah sebabnya mengapa program keamanan diinstal dan diaktifkan. Dengan firewall atau program keamanan diaktifkan di komputer, iPhone Anda bisa menjadi ancaman keamanan potensial. Dengan demikian, perangkat lunak keamanan atau firewall melakukan tugasnya yaitu memblokirnya. Akses iTunes ke iPhone Anda kemudian akan ditolak atau diinterupsi sehingga Anda diminta untuk melakukan kesalahan 9.

Penjebolan

Meskipun jailbreaking dapat membawa banyak manfaat bagi pengguna iOS terutama ketika datang untuk mengakses lebih banyak fitur dan aplikasi, Anda mungkin juga akan mendapatkan iPhone yang salah untuk melakukannya. Ini mungkin terjadi jika terjadi kesalahan selama proses jailbreak atau tidak berhasil diselesaikan. Jadi, sekeras apa pun Anda mencoba memulihkan atau memperbarui iOS, iTunes masih tidak dapat melakukan seluruh proses karena iPhone Anda telah di-bricked. Dalam hal ini, Anda mungkin perlu melakukan prosedur pemulihan yang lebih dalam melalui mode DFU.

Solusi Potensial dan Solusi yang Disarankan

Solusi berikut ini dianggap sebagai solusi umum untuk mengatasi kesalahan iTunes 9 pada iPhone 6s Plus. Metode ini didasarkan pada penjahat yang diidentifikasi di atas. Anda dapat memilih untuk mencoba hanya metode yang menurut Anda paling sesuai dengan situasi Anda atau mencoba semuanya jika perlu.

Peluang Anda untuk memperbaiki masalah dengan melakukan salah satu dari prosedur berikut ini lebih tinggi jika tidak ada kerusakan perangkat keras pada iPhone Anda. Ini berarti bahwa tidak ada contoh penurunan atau paparan cairan sebelumnya pada iPhone.

Sebelum Anda mulai, periksa dan pastikan pengaturan tanggal dan waktu pada iPhone Anda sudah terkonfigurasi dengan benar. Anda dapat mengatur tanggal dan waktu secara otomatis untuk memastikan semuanya benar. Melakukannya akan mengesampingkan kemungkinan tanggal atau waktu yang salah yang menyebabkan kesalahan terjadi ketika mencoba memperbarui atau mengembalikan iOS pada iPhone 6s Plus dengan iTunes.

Pastikan juga Anda menggunakan versi terbaru dari program iTunes di komputer Anda. Jika perlu, perbarui iTunes ke versi terbaru yang tersedia. Melakukan hal itu akan mencegah timbulnya masalah karena ketidakcocokan perangkat lunak.

Metode 1: Verifikasi pengaturan Firewall atau keamanan di komputer

Untuk menghilangkan kemungkinan firewall atau program keamanan yang menghalangi koneksi antara iTunes dan iPhone Anda, cobalah untuk memeriksa apakah ada perangkat lunak keamanan atau firewall yang diaktifkan di komputer Anda. Anda dapat menonaktifkannya sementara dan kemudian mencoba lagi untuk mengembalikan atau memperbarui iOS melalui iTunes. Jika tidak, konfigurasikan pengaturan yang diperlukan pada perangkat lunak keamanan untuk menghilangkan pembatasan untuk iPhone Anda.

Jika Anda memiliki komputer lain dengan iTunes yang tersedia, maka Anda dapat mencoba menghubungkan iPhone Anda ke komputer lain dan melihat apakah kesalahannya hilang. Melakukannya akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya diisolasi pada komputer pertama yang Anda gunakan.

Metode 2: Periksa dan pastikan koneksi kabel diamankan dengan benar

Koneksi kabel harus diamankan dengan benar untuk menghindari gangguan selama proses pembaruan atau pemulihan dengan iTunes. Yang sedang berkata, pastikan untuk memeriksa kabel USB atau konektor yang Anda gunakan untuk menghubungkan iPhone ke komputer. Pastikan kedua ujungnya terhubung erat atau terpasang dengan benar.

Anda dapat menggunakan kabel USB cadangan yang kompatibel dengan iPhone Anda dan kemudian mencoba menghubungkannya ke komputer untuk melihat apakah ada perubahan. Jika kesalahan hilang ketika menggunakan konektor kabel yang berbeda, maka itu indikasi bahwa konektor kabel sebelumnya yang Anda gunakan salah.

Sebisa mungkin, pastikan untuk hanya menggunakan konektor USB yang disediakan oleh Apple untuk iPhone Anda.

Metode 3: Periksa dan pastikan port USB berfungsi

Alasan lain yang memungkinkan mengapa Anda diminta dengan iTunes 9 adalah port USB yang rusak. Dalam hal ini, koneksi antara kedua perangkat tidak diamankan atau tidak pernah dilakukan sejak awal. Atau iPhone Anda mungkin tampak terhubung sekarang tetapi kemudian terputus. Dengan demikian, proses iTunes akan terganggu dan tidak dapat diselesaikan. Anda mungkin perlu mencoba port lain untuk menentukan apakah masalahnya diisolasi ke port USB yang rusak.

Metode 4: Paksa iPhone 6s Plus Anda untuk memulai kembali

Kesalahan iTunes 9 akan menyebabkan iPhone Anda membeku atau tidak responsif. Anda mungkin memiliki kesempatan untuk menghidupkan kembali iPhone Anda dengan memaksanya untuk memulai kembali. Jika ini adalah pertama kalinya Anda menghadapi masalah ini, maka ada baiknya untuk memberikan kekuatan memulai kembali tembakan.

Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun (Daya) dan tombol Rumah secara bersamaan selama setidaknya 10 detik sampai logo Apple muncul. IPhone Anda kemudian akan reboot.

Tunggu iPhone Anda untuk menyelesaikan proses reboot, kemudian coba sambungkan lagi ke komputer dan lanjutkan dengan pembaruan iOS atau pulihkan melalui iTunes.

Sering kali metode ini menyelesaikan gangguan kecil atau bug perangkat lunak tetapi jika tidak berhasil, Anda dapat melanjutkan dengan pemulihan sistem yang lebih dalam.

Metode 5: Lakukan pengembalian DFU pada iPhone 6s Plus Anda

Semuanya (kabel dan port USB) berfungsi dengan baik dan tidak ada perangkat lunak keamanan atau firewall yang diaktifkan pada komputer tetapi Anda masih mendapatkan iTunes 9 kesalahan ketika mencoba memperbarui atau memulihkan iPhone Anda. Jadi apa selanjutnya? Jika Anda berada dalam skenario yang sama ini, maka harapan Anda berikutnya adalah pengembalian DFU. Ini berarti Anda harus meletakkan iPhone Anda dalam mode DFU dan kemudian mengembalikannya melalui iTunes.

Bagaimana cara menempatkan iPhone 6s Plus Anda dalam Mode DFU?

Langkah-langkah berikut menunjukkan cara yang benar dan tepat untuk masuk ke mode DFU atau meletakkan iPhone dalam mode DFU.

Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dan buka iTunes. Tidak masalah apakah iPhone Anda hidup atau mati.

Tekan dan tahan tombol Sleep / Wake dan Home Button bersama selama 8 detik.

Setelah 8 detik, lepaskan tombol Sleep / Wake tetapi terus tahan tombol Home sampai iTunes mengatakan "iTunes telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan." ITunes telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan

Lepaskan Tombol Beranda. Tampilan iPhone Anda akan benar-benar hitam jika Anda berhasil memasuki mode DFU. Jika tidak, coba lagi dari awal.

Kembalikan iPhone Anda menggunakan iTunes.

Ikuti petunjuk selanjutnya pada layar untuk menyelesaikan proses pemulihan.

Secara umum, pengembalian DFU memperbaiki semua jenis masalah perangkat lunak termasuk yang digambarkan oleh kesalahan iTunes 9. Ini mungkin solusi yang Anda butuhkan sehingga Anda bisa mencobanya. Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah di atas untuk memastikan Anda melakukan hal yang benar.

Metode 6: Gunakan alat pemulihan / perbaikan iOS

Selain dari iTunes, ada juga alat online lainnya untuk pemulihan dan perbaikan iOS untuk komputer Windows dan Mac. Sebagian besar dapat diunduh secara gratis sementara yang lain dapat diperoleh melalui pembelian. Tidak ada salahnya untuk mencoba salah satu dari mereka jika Anda sudah kehabisan pilihan. Pilih saja yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda dan kompatibel dengan perangkat Anda.

Untuk memulai, unduh dan instal perangkat lunak di komputer Anda. Setelah Anda berhasil menginstalnya, Anda dapat melanjutkan dan menghubungkan iPhone Anda ke komputer, meluncurkan alat pemulihan iOS, dan kemudian ikuti petunjuk untuk melanjutkan dengan pemulihan iOS menggunakan alat pemulihan iOS yang Anda pilih.

Jadi, Anda telah melakukan segalanya untuk Anda dan mencoba semua solusi yang mungkin disarankan dalam posting ini tetapi tidak berhasil. Apa yang harus dilakukan selanjutnya?

Mencari Bantuan Lebih Lanjut

Jika tidak ada satu pun dari metode ini yang dapat memperbaiki kesalahan iTunes 9 pada iPhone 6s Plus Anda, maka Anda sekarang harus mempertimbangkan untuk meningkatkan masalahnya ke Dukungan Apple dan meminta bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Selama Anda belum melakukan jailbreak pada iPhone Anda, Anda pasti akan mendapatkan dukungan. Kalau tidak, pertimbangkan opsi lain.

Jika menghubungi Dukungan Apple bukan pilihan yang Anda sukai, maka Anda bisa membawa iPhone ke pusat layanan resmi untuk penilaian dan / atau perbaikan perangkat keras, jika perlu.