Apple iPhone 6s Plus Masalah Mikrofon: Audio statis, latar belakang yang bising, Suara Jauh, Potongan Audio, Mikrofon tidak berfungsi [Panduan Mengatasi Masalah]

IPhone 6s Plus hadir dengan sejumlah fitur dan komponen penting bagi pengguna untuk mendapat manfaat. Di antara komponen utama di sisi perangkat keras adalah mikrofon. Apple iPhone 6s Plus hadir dengan tiga mikrofon yaitu mikrofon belakang, mikrofon penerima, dan mikrofon bawah. Mikrofon belakang terletak di antara kamera iSight dan nada sejati yang berkedip.

Yang ada di depan iPhone dan di sebelah kamera FaceTime adalah mikrofon penerima. Mikrofon bawah terletak di sebelah jack headset. Di antara ketiga mikrofon, mikrofon bagian bawah paling rentan terhadap kerusakan akibat jatuh yang keras atau jatuh yang tidak disengaja. Mikrofon lain juga dapat mengalami kerusakan fisik atau cairan, tetapi ada juga beberapa kasus di mana mikrofon ini cenderung menjadi rusak bahkan tanpa insiden penurunan atau paparan cairan sebelumnya. Di antara masalah mikrofon yang paling umum dilaporkan oleh banyak pengguna iPhone 6s Plus akan mencakup output audio statis, latar belakang yang bising selama panggilan telepon, pemotongan audio, suara jauh, dan mikrofon yang tidak berfungsi sama sekali.

Hanya ada dua kemungkinan mengapa gejala-gejala ini terjadi pada iPhone dan itu disebabkan oleh kegagalan fungsi perangkat lunak atau kerusakan perangkat keras. Jika perangkat keras tidak bisa disalahkan, maka masalahnya harus ada dalam perangkat lunak. Jika Anda kebetulan menemukan halaman ini saat mencari bantuan untuk memperbaiki masalah yang sama dengan mikrofon iPhone 6s Plus Anda, maka konten ini mungkin dapat membantu. Yang disorot di bawah ini adalah solusi yang bermanfaat dan solusi umum yang dapat Anda coba dalam mengatasi masalah gejala-gejala mikrofon yang salah pada iPhone yang sama.

Tetapi sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah yang berbeda dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang telah kami siapkan untuk iPhone 6s Plus. Kami mencantumkan setiap masalah yang kami tangani setiap minggu di halaman tersebut, jadi cobalah untuk melihat apakah kami telah menangani masalah Anda sebelumnya. Jika ya, coba gunakan solusi yang kami sarankan dan jika tidak berhasil, maka Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Apa yang dapat menyebabkan mikrofon iPhone 6s Plus menjadi tidak berfungsi?

Seperti yang disebutkan sebelumnya, masalah mikrofon dapat terkait dengan perangkat lunak atau perangkat keras. Yang terkait dengan perangkat lunak berarti mikrofon gagal berfungsi sebagaimana dimaksud karena kegagalan fungsi aplikasi atau sistem. Sementara itu masalah mikrofon yang terkait dengan perangkat keras menunjukkan bahwa komponen mikrofon fisik menjadi rusak dan berhenti bekerja. Kerusakan perangkat keras pada iPhone dapat disebabkan oleh kerusakan fisik atau cairan. Anggap diri Anda beruntung jika perangkat lunak disalahkan pada pihak Anda. Jika tidak, pertimbangkan untuk membawa iPhone Anda ke pusat layanan resmi untuk penilaian dan / atau perbaikan perangkat keras. Pengguna lain yang telah berurusan dengan salah satu gejala yang bersangkutan dapat memperoleh solusi permanen dengan penggantian mikrofon. Ternyata salah satu mikrofon iPhone rusak, tidak bisa lagi ditolong dan karenanya perlu diganti.

Sementara itu, masalah mikrofon yang terkait dengan perangkat lunak kemungkinan dipicu oleh faktor-faktor berikut.

Bug perangkat lunak atau gangguan sistem acak

Bug dapat dimuat dalam aplikasi dan pembaruan perangkat lunak. Terlepas dari kenyataan bahwa pembaruan perangkat lunak diprogram untuk bebas dari bug, banyak hal berubah selama implementasi aktual. Salah satu alasan mengapa hal ini terjadi adalah karena fakta bahwa pengguna telah mengkonfigurasi perangkat masing-masing berdasarkan preferensi mereka. Ini berarti bahwa struktur sistem yang digunakan sebagai dasar selama pengujian sebelumnya benar-benar berbeda dari struktur sistem aktual yang diterapkan oleh pengguna akhir. Yang sedang berkata, masalah pasca-pembaruan pasti terjadi. Hal yang sama dapat terjadi pada aplikasi tertentu setelah menginstal pembaruan berkala. Karena itu, membuat cadangan disarankan sebelum menginstal pembaruan perangkat lunak pada perangkat iPhone Anda. Dengan begitu Anda selalu dapat memulihkan ke cadangan sebelumnya jika ada masalah setelah menerapkan pembaruan perangkat lunak.

File dan aplikasi rusak

Gangguan aplikasi acak atau kegagalan fungsi perangkat lunak biasanya terjadi di perangkat seluler apa pun sistem operasinya. Aplikasi dapat menjadi tidak dapat dioperasikan dari menjalankan file atau konten lain yang rusak atau ketika aplikasi itu sendiri menjadi rusak. Secara umum, aplikasi kembali ke keadaan normal dan berfungsi sebagaimana dimaksud dari aplikasi restart atau reboot pada perangkat. Namun ada beberapa kasus di mana aplikasi yang rusak tetap tidak dapat beroperasi setelah reboot. Ini biasanya terjadi jika bug tertentu telah menyusup ke sistem operasi, menyebabkan sistem audio dan mikrofon menjadi tidak berfungsi. Jika demikian, reset sistem mungkin diperlukan untuk menghilangkan penyebabnya.

Pengaturan audio tidak dikonfigurasi dengan benar

Dengan pengaturan default iPhone, semuanya akan berfungsi sebagaimana mestinya. Tapi itu tidak selalu terjadi terutama jika pengguna akhir melakukan beberapa modifikasi atau mengkonfigurasi ulang beberapa pengaturan sesuai dengan preferensi mereka. Ketika ada sesuatu yang dimodifikasi atau diubah secara tidak benar, ada kemungkinan lebih tinggi bahwa fitur tertentu gagal berfungsi. Ini mungkin terjadi ketika mikrofon iPhone berhenti bekerja atau ketika gejala yang tidak biasa tiba-tiba muncul setelah mengubah opsi menu tertentu untuk fungsi audio baik pada aplikasi audio tertentu atau pengaturan audio umum iPhone.

Aksesori pihak ketiga

Beberapa aksesori iPhone terutama yang dibuat oleh produsen pihak ketiga juga dapat mempengaruhi kualitas output audio dari mikrofon. Di antara gejala yang terkait dengan penggunaan aksesori iPhone pihak ketiga yang tidak kompatibel adalah suara statis, suara jauh selama panggilan telepon, atau tidak ada suara yang datang dari mikrofon sama sekali. Ini dapat membuat Anda berpikir bahwa mikrofon entah bagaimana menjadi tidak berfungsi tetapi sebenarnya itu disebabkan oleh penggunaan aksesori tertentu pada iPhone seperti casing.

Kerusakan fisik atau cairan

Kerusakan perangkat keras akibat jatuh atau paparan cairan pada iPhone dianggap sebagai yang terburuk di antara kemungkinan penyebabnya. Jika perangkat keras yang harus disalahkan pada masalah mikrofon iPhone Anda, peluang Anda untuk memperbaikinya pasti lebih rendah dari penyebab terkait perangkat lunak. Masalah mikrofon yang dipicu oleh perangkat keras yang rusak atau komponen audio yang rusak sudah membutuhkan bantuan teknisi untuk perbaikan atau penggantian komponen yang rusak.

Karena itu, Anda harus segera membawa iPhone Anda ke pusat layanan resmi terutama jika Anda yakin bahwa masalahnya disebabkan oleh perangkat keras yang rusak. Jika tidak, Anda dapat memilih untuk mengambil risiko dan mencoba solusi yang berlaku termasuk yang disorot di bawah ini.

Bagaimana cara mengatasi masalah mikrofon terkait perangkat lunak pada iPhone 6s Plus?

Masalah perangkat yang dipicu oleh perangkat lunak yang rusak lebih mungkin untuk diselesaikan sendiri oleh pengguna akhir. Disorot di bawah ini adalah solusi umum dan solusi yang disarankan yang dapat Anda coba jika Anda ingin memperbaiki sendiri masalah mikrofon iPhone 6s Plus Anda. Pastikan untuk menguji mikrofon iPhone sebelum Anda melanjutkan ke metode berikutnya untuk melihat apakah masalahnya telah diselesaikan. Jika tidak, coba solusi lain yang berlaku.

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah, berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda coba. Beberapa pengguna yang telah mencoba melakukan pemecahan masalah ini dapat memperoleh hasil positif.

• Periksa mikrofon dan jack headphone iPhone untuk mengetahui adanya kotoran, debu, atau debu. Ketika komponen-komponen ini tersumbat oleh kotoran, debu atau puing-puing, ada kecenderungan kualitas output mikrofon menjadi buruk atau tidak baik seperti yang diharapkan. Jika perlu, minta bagian-bagian ini dibersihkan menggunakan peniup debu, tusuk gigi atau jarum untuk melepaskan apa pun yang menghalangi mikrofon atau headphone.
• Lepaskan casing atau aksesori pihak ketiga yang dicolokkan ke jack headset. Jika ada sesuatu di dalam jack headphone, ada kemungkinan keluaran suara mikrofon terhalang.
• Pastikan iPhone Anda terhubung ke Wi-Fi yang aktif dan stabil atau jaringan data seluler. Masalah jaringan juga dapat memengaruhi sistem mikrofon / audio iPhone. Misalnya, beberapa pengguna mengatakan bahwa mereka kesulitan mendengar orang tersebut di ujung telepon saat sedang menelepon. Gejala terkait seperti suara rendah atau jauh, audio yang terputus-putus, dan latar belakang statis adalah beberapa kekhawatiran yang paling umum, yang ditemukan dipicu oleh masalah jaringan.

• Uji mikrofon iPhone Anda. Anda dapat menggunakan aplikasi audio seperti Siri, memo Suara, Kamera, dan FaceTime untuk menghadapi mikrofon iPhone mana pun yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menguji mikrofon menggunakan Memo Suara ...

• Ketuk untuk membuka aplikasi Voice Memos di iPhone Anda.

• Saat aplikasi diluncurkan, ketuk ikon Rekam untuk mulai merekam suara Anda.

• Pastikan untuk berbicara dengan jelas dengan suara keras ke mikrofon utama yang terletak di bagian bawah iPhone.

• Setelah Anda selesai merekam, ketuk kontrol Stop / End. Melakukannya akan mengakhiri rekaman.

• Untuk mendengarkan rekaman suara Anda sebelumnya, ketuk ikon Mainkan atau kontrol.

• Cobalah untuk menilai rekaman suara Anda secara menyeluruh. Jika Anda dapat mendengar suara Anda dengan jelas maka itu merupakan indikasi bahwa mikrofon berfungsi dengan baik dan bahwa masalahnya harus dipicu oleh beberapa penyebab lain yang mungkin ada dalam sistem iPhone.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menguji mikrofon iPhone 6s Plus Anda menggunakan aplikasi Siri ...

Siri adalah perangkat lunak perintah input yang dipatenkan Apple yang terutama digunakan untuk memberikan instruksi kepada iPhone menggunakan input suara atau hanya dengan berbicara ke ponsel Anda tentang apa yang ingin Anda lakukan. Jika Siri berfungsi dengan baik atau menjalankan setiap perintah input yang Anda ucapkan, ini menandakan bahwa mikrofon baik-baik saja.

• Untuk memulai, buka aplikasi Siri di iPhone 6s Plus Anda.

• Ketika Siri aktif dan berjalan, ucapkan atau katakan apa pun yang ingin iPhone Anda lakukan untuk Anda seperti browser Safari terbuka misalnya.

Jika Siri tidak dapat memperoleh input suara Anda, cobalah untuk memeriksa dan memastikan bahwa mikrofon yang terletak di dekat iSight tidak terhalang oleh apa pun. Jika mikrofon ini diblokir oleh sesuatu, Anda mungkin akan mengalami gejala seperti suara redup ketika mencoba memutar rekaman audio pada iPhone. Pastikan juga tidak ada yang menghalangi penerima.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menguji mikrofon iPhone 6s Plus Anda menggunakan aplikasi Kamera atau aplikasi FaceTime ...

Hal lain yang dapat Anda coba lakukan adalah menguji output mikrofon dengan meluncurkan aplikasi Camera atau FaceTime dan kemudian merekam video dan kemudian mendengarkan pemutarannya. Jika Anda dapat mendengar suara Anda dengan jelas selama pemutaran, itu berarti mikrofon berfungsi. Anda juga dapat melakukan hal yang sama dengan aplikasi FaceTime, merekam video dan kemudian memutarnya untuk melihat apakah output mikrofon dapat diterima.

• Untuk memulai, ketuk ikon Kamera atau FaceTime untuk membuka aplikasi.

• Mulai merekam video dengan integrasi audio dengan mengetuk ikon Rekam .

• Top the Stop / End i con untuk mengakhiri rekaman ketika selesai.

• Ketuk opsi Putar untuk mendengarkan rekaman Anda dan menilai kualitas suara yang dihasilkan oleh masing-masing mikrofon iPhone.

Solusi potensial untuk masalah dengan mikrofon iPhone 6s Plus

Solusi berikut mempertimbangkan solusi generik yang digunakan untuk menangani masalah mikrofon pada iPhone. Metode-metode ini cenderung membawa hasil positif terutama jika akar masalahnya terletak pada perangkat lunak iPhone. Jangan ragu untuk mencoba metode ini kapan pun Anda siap.

Metode pertama: Mulai ulang iPhone 6s Plus Anda

Gangguan perangkat lunak yang memengaruhi fungsi mikrofon atau audio iPhone dapat diperbaiki dengan memulai ulang iPhone Anda. Proses ini juga disebut sebagai soft reset. Tidak ada data yang akan dihapus dalam proses karena itu aman.

Soft reset atau reboot adalah solusi paling sederhana namun paling efektif untuk menangani gangguan sistem kecil termasuk yang memengaruhi sistem mikrofon iPhone.

Cara yang tepat untuk melakukan soft reset atau restart pada iPhone 6s Plus dijelaskan selanjutnya:

• Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun selama beberapa detik hingga slider merah muncul.

• Seret penggeser untuk mematikan iPhone sepenuhnya.

• Tunggu setidaknya 30 detik.

• Setelah waktu yang berlalu, tekan dan tahan lagi tombol Tidur / Bangun sampai logo Apple muncul. IPhone Anda kemudian akan reboot.

Setelah reboot, uji mikrofon setelah reboot menggunakan salah satu aplikasi audio yang disebutkan di atas.

Metode kedua: Periksa dan pastikan pengaturan audio dikonfigurasi dengan benar

Seperti yang disebutkan sebelumnya, konfigurasi pengaturan yang salah juga dapat menyebabkan masalah saat menggunakan mikrofon iPhone. Jika masalah audio hanya terjadi saat menggunakan aplikasi tertentu, Anda dapat mencoba memeriksa pengaturan izin aplikasi untuk mengakses mikrofon dengan aplikasi itu.

• Untuk mengakses dan mengonfigurasi opsi ini, buka Pengaturan-> Privasi-> Mikrofon . Ketika Anda mencapai menu ini, verifikasi opsi pada izin aplikasi dan pastikan semuanya diatur atau dikonfigurasi dengan benar.

Selain izin aplikasi, Anda juga dapat mencoba memeriksa pengaturan Noise Cancelling pada iPhone 6s Plus Anda. Ini adalah salah satu fitur utama, dengan tugas utama untuk mengurangi kebisingan di sekitarnya selama panggilan telepon. Dengan fitur ini diaktifkan, pengguna dapat mengharapkan latar belakang yang jelas dan bebas noise selama panggilan telepon. Namun, tidak semua orang yang mengaktifkan fitur iPhone ini memiliki pengalaman positif yang sama. Faktanya, beberapa pengguna mengeluh tentang suara latar belakang ketika melakukan percakapan telepon. Dan ini terjadi bahkan dengan fitur Noise Cancelling diaktifkan atau dihidupkan. Sebagai solusi sementara, pengguna melakukan sebaliknya yaitu mematikan atau menonaktifkan pembatalan bising pada iPhone mereka. Anda juga dapat mencoba menghidupkan atau mematikan fitur ini dan melihat bagaimana mikrofon iPhone Anda bekerja sesudahnya.

• Untuk mengakses opsi ini di iPhone Anda, pergi ke Pengaturan-> Umum-> Aksesibilitas-> Pembatalan Kebisingan Telepon . Ketika Anda mencapai menu ini, ketuk sakelar untuk menghidupkan atau mematikan fitur.

Metode ketiga: Setel ulang semua Pengaturan

Mengembalikan pengaturan iPhone kembali ke saat masalah mikrofon belum muncul juga merupakan solusi yang dapat Anda coba. Pemecahan masalah ini hanya berlaku jika Anda yakin pengaturan atau opsi mana yang harus diubah kembali ke konfigurasi sebelumnya sebelum permulaan masalah. Tetapi jika Anda tidak lagi yakin pengaturan mana yang telah berubah, maka Anda memiliki opsi untuk mengatur ulang semua pengaturan pada iPhone 6s Plus Anda.

Melakukannya akan mengatur ulang semua pengaturan pada iPhone Anda dan mengembalikannya ke konfigurasi default. Meskipun metode ini mungkin berguna dalam beberapa hal, melakukannya juga menunjukkan kehilangan semua pengaturan pribadi Anda karena mereka akan terhapus dalam proses. Bug perangkat lunak juga akan dihapus. Pada catatan positif, melakukan hal itu mungkin dapat menyelesaikan penyebab yang mendasarinya dan membuat mikrofon iPhone Anda berfungsi seperti seharusnya.

• Untuk mengatur ulang semua pengaturan pada iPhone 6s Plus Anda, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Atur Ulang Semua Pengaturan.

• Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk melanjutkan.

• Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan lagi untuk mengonfirmasi tindakan.

Tunggu iPhone untuk menyelesaikan proses pengaturan ulang. Setelah pengaturan ulang selesai, iPhone Anda akan reboot.

Metode keempat: Perbarui iOS

Bug juga dapat mengacaukan sistem audio iPhone sehingga menyebabkan mikrofon menghasilkan output audio yang tidak menyenangkan atau menjadi tidak berfungsi sama sekali. Biasanya, bug atau gangguan kecil pada perangkat lunak dapat diperbaiki dengan menghidupkan ulang perangkat atau mengatur ulang lunak tetapi beberapa terlalu sulit untuk tetap setelah reboot. Dalam hal ini, perbaikan yang pasti akan diperlukan. Pembaruan perangkat lunak juga berisi perbaikan terhadap bug tertentu yang memengaruhi sistem iPhone termasuk fungsi audio atau mikrofon. Jika Anda menduga ini yang harus disalahkan, silakan dan periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk iPhone Anda.

• Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Umum-> Tentang-> Pembaruan Perangkat Lunak. Pemberitahuan biasanya muncul jika pembaruan tersedia.

• Untuk melanjutkan dengan implementasi pembaruan, ketuk opsi untuk Mengunduh dan Menginstal . Ikuti petunjuk pada layar lainnya untuk menyelesaikan proses pembaruan iOS.

IPhone Anda kemudian akan reboot ketika pembaruan diinstal sepenuhnya.

Metode kelima: Usap iPhone Anda (reset pabrik)

Penyetelan ulang ini harus dianggap sebagai upaya terakhir untuk menyelesaikan kesalahan dan masalah yang terkait dengan perangkat lunak di perangkat seluler. Walaupun pengaturan ulang ini berpotensi dapat memperbaiki masalah, ini juga akan menghapus semua yang Anda simpan di perangkat Anda termasuk informasi pribadi, pengaturan yang disesuaikan, dan konten media lainnya. Dengan demikian, metode ini dianggap opsional.

• Jika Anda ingin mencoba pengaturan ulang pabrik di akhir Anda, buat cadangan iPhone Anda dan kemudian pergi ke Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Hapus Semua Konten dan Pengaturan- > lalu ketuk Hapus iPhone untuk mengonfirmasi tindakan.

Cara lain untuk melakukan reset pabrik menggunakan iTunes. Anda harus mengamankan komputer dengan iTunes versi terbaru yang diinstal untuk melanjutkan dengan reset ini.

• Setelah semuanya siap, ikuti langkah-langkah ini:

• Hubungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel USB yang disediakan.

• Tunggu hingga iTunes mengenali atau mendeteksi iPhone Anda.

• Ketika iPhone Anda dikenali, cari opsi atau tombol untuk Pulihkan dan atur perangkat Anda sebagai yang baru.

• Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemulihan.

Setelah selesai memulihkan, Anda dapat mengonfigurasi iPhone 6s Anda sebagai yang baru.

Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut

Jika Anda telah mencapai titik ini tetapi tidak berhasil atau mikrofon iPhone 6s Plus Anda masih tidak berfungsi dengan baik, maka Anda sekarang harus mempertimbangkan untuk meneruskan masalah ke Dukungan Apple untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut.

Jika tidak, Anda dapat langsung menuju ke pusat layanan resmi dan iPhone Anda diperiksa untuk kemungkinan kerusakan perangkat keras. Selain perbaikan perangkat keras, penggantian mikrofon mungkin juga diperlukan untuk menyelesaikan masalah secara permanen.