Masalah Konektivitas Jaringan Apple iPhone 6s Plus: mencari jaringan, tidak ada layanan, gagal terhubung ke jaringan data seluler, dan kesalahan jaringan lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Mengalami masalah saat menyambung ke jaringan di iPhone Anda? Apakah Anda mendapatkan prompt kesalahan seperti " Gagal terhubung " atau kesalahan terkait? Konten ini mungkin dapat membantu Anda. Baca terus untuk mengetahui cara mengatasi masalah jaringan pada iPhone 6s Plus Anda.

Kesalahan jaringan adalah salah satu kekhawatiran paling umum yang diangkat oleh banyak pemilik iPhone melalui Internet, termasuk yang dengan iPhone 6s Plus. Masalahnya biasanya muncul ketika mencoba terhubung ke jaringan tetapi apa yang Anda lihat di layar adalah kesalahan yang diminta termasuk "gagal terhubung, " "tidak dapat terhubung ke jaringan seluler, " "tidak ada layanan, " "mencari, " dan seperti. Akibatnya, Anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan dan pesan di perangkat Anda. Jadi itu seperti memiliki iPhone yang sebagian tidak dapat digunakan.

Untungnya, sebagian besar kesalahan ini terkait dengan perangkat lunak. Ini berarti bahwa masih ada cara bagi Anda untuk memperbaikinya, tanpa harus membayar untuk layanan teknologi. Meskipun demikian, opsi ini hanya akan berfungsi jika dan hanya jika tidak ada kerusakan pada komponen iPhone Anda. Singkatnya, iPhone 6s Plus Anda tidak rusak perangkat keras.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone Anda, pastikan Anda mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan beri kami informasi yang lebih akurat tentang masalah Anda sehingga kami dapat memberikan solusi terbaik bagi Anda.

Apa yang membuat iPhone Anda mengalami masalah konektivitas jaringan?

Masalah konektivitas jaringan dapat terjadi pada perangkat apa saja kapan saja, dijadwalkan atau tidak terduga. Dan Apple iPhone 6s Plus tidak dikecualikan. Di bawah ini tercantum pemicu yang paling umum, yang mungkin perlu Anda pertimbangkan ketika berhadapan dengan masalah konektivitas jaringan pada iPhone Anda di masa depan.

• Pemadaman jaringan - dapat dijadwalkan pemeliharaan sistem yang dilakukan oleh penyedia jaringan Anda atau gangguan layanan yang tidak terduga. Pemadaman jaringan cenderung menjadi penyebab sebagian besar masalah terjadi secara tiba-tiba.
• Masalah kartu SIM - kartu SIM yang cacat atau rusak atau pemasangan kartu SIM yang tidak tepat juga dapat membuat Anda kesulitan ketika mencoba terhubung ke jaringan Anda. Biasanya, Anda akan melihat kesalahan yang relevan seperti kartu SIM tidak valid, Tidak ada kartu SIM, dan kesalahan kartu SIM lainnya di iPhone Anda.

• Masalah akun - masalah penagihan menyebabkan masalah yang sama bagi banyak pemilik iPhone. Beberapa operator akan memberlakukan putuskan sambungan lunak atau penangguhan sementara layanan termasuk yang terkait jaringan sampai pembayaran dilakukan pada akun.
• Bug perangkat lunak - terdiri atas kerusakan program dan inkonsistensi, konten yang rusak, dan malware. Perbaikan tambalan sering diperlukan untuk menghilangkan bug perangkat lunak tetapi dalam kasus kecil, soft atau hard reset pada perangkat mungkin dapat membantu.
• Pengaturan yang salah - konfigurasi yang salah dari opsi yang relevan pada menu pengaturan jaringan iPhone Anda juga dapat memberi Anda masalah yang sama. Mengembalikan pengaturan ke konfigurasi sebelumnya mungkin merupakan opsi terbaik. Tetapi jika Anda tidak yakin dengan opsi atau pengaturan mana yang telah Anda ubah, Anda dapat menggunakan pengaturan ulang jaringan sebagai gantinya.
• Kerusakan perangkat keras - jarang terjadi tetapi mungkin terjadi terutama jika ada contoh tetesan sebelumnya atau cairan yang terpapar yang mungkin mengakibatkan masalah pada komponen jaringan fisik iPhone Anda. Masalah jaringan yang berhubungan dengan perangkat keras sudah membutuhkan asisten teknisi untuk diperbaiki. Jika tidak, hubungi operator iPhone Anda atau Dukungan Apple untuk opsi lain.

Jika Anda yakin bahwa masalah yang Anda hadapi dengan fungsi jaringan iPhone 6s Plus Anda terkait dengan perangkat lunak, maka Anda dapat melanjutkan dan mencoba metode pemecahan masalah yang disarankan di bawah ini.

Bagaimana cara memperbaiki masalah konektivitas jaringan pada iPhone 6s Plus Anda?

Pendekatan standar dalam memecahkan masalah perangkat adalah dengan melihat penyebab yang mendasarinya. Ini berarti bahwa Anda perlu melihat kembali ke masa ketika gejala pertama mulai terlihat pada iPhone Anda. Misalnya, apa yang terjadi sebelum gejala ini muncul? Apakah Anda melakukan perubahan pada pengaturan iPhone Anda atau mengonfigurasi sesuatu di jaringan? Mengetahui apa yang terjadi sebelum timbulnya masalah dapat membantu Anda memperbaikinya dengan cepat. Namun, jika pendekatan itu tidak cocok untuk Anda, maka pendekatan coba-coba akan menjadi pilihan yang lebih baik untuk dipertimbangkan.

Untuk membantu Anda lebih jauh dalam yang terakhir, saya telah memberikan ikhtisar semua solusi potensial dan menyarankan solusi yang digunakan oleh pengguna iPhone lain untuk menangani masalah konektivitas jaringan pada perangkat mereka.

Catatan: Sebelum bergerak lebih jauh, cobalah untuk menghidupkan kembali atau me-reboot router atau modem nirkabel Anda. Untuk melakukannya, cabut saja router / modem dari catu daya setidaknya selama 30 detik, lalu hubungkan kembali. Dengan melakukan hal itu, router / modem Anda akan dapat membuat kembali koneksi baru dari menara jaringan. Periksa indikator LED dan pastikan semua lampu tampak normal.

Jangan ragu untuk mencoba metode ini dan mudah-mudahan, Anda juga bisa mendapatkan hasil yang positif.

Langkah 1. Periksa status akun Anda.

Melakukan pemecahan masalah apa pun mungkin sebenarnya tidak diperlukan terutama jika masalahnya terkait dengan akun. Jika Anda pikir ini alasan mengapa Anda tidak dapat menggunakan layanan jaringan pada iPhone 6s Plus Anda, maka Anda harus menghubungi operator atau penyedia layanan Anda untuk memeriksa dan memverifikasi status akun Anda. Jika perlu, setel saldo Anda atau masalah akun apa pun untuk memulihkan semua layanan.

Juga periksa apakah ada pemeliharaan yang sedang berlangsung atau pemadaman yang tak terduga yang mungkin menyebabkan gangguan sementara pada layanan jaringan di wilayah Anda.

Langkah 2. Verifikasi pengaturan jaringan di iPhone Anda.

Beberapa fitur di iPhone Anda harus dinonaktifkan agar layanan jaringan berfungsi. Di antara pengaturan untuk melihat (dan mengkonfigurasi, jika perlu) adalah mode Pesawat, Jangan Ganggu (DND), Penerusan Panggilan, dan Daftar Diblokir (Kontak Terbatas).

• Mode Pesawat - fitur ini harus dinonaktifkan atau dimatikan agar layanan jaringan berfungsi dengan baik di iPhone Anda. Untuk memverifikasi apakah fitur ini dikonfigurasi dengan benar, pergi ke Pengaturan-> Mode Pesawat. Pastikan sakelar mode Pesawat dinonaktifkan atau dimatikan. Matikan sakelar dari aktif ke mati, jika perlu.
• Do Not Disturb (DND) - ketika DND yang diaktifkan mungkin membatasi layanan yang berhubungan dengan jaringan untuk dilalui seperti panggilan telepon dan pesan. Untuk mengkonfigurasi fitur ini, pergi ke Pengaturan-> Jangan Ganggu-> dan kemudian jika perlu, matikan sakelar untuk mematikan fitur DND.
• Penerusan Panggilan - Anda mungkin berpikir bahwa masalah jaringan menyebabkan beberapa masalah Anda dalam mendapatkan panggilan masuk tetapi itu mungkin saja fitur penerusan panggilan pada iPhone Anda yang perlu dikonfigurasi dengan benar. Anda mungkin telah mengaktifkan fitur ini sebelumnya dan lupa menonaktifkannya karena itu semua panggilan Anda tidak akan masuk ke iPhone Anda tetapi diteruskan ke perangkat lain. Untuk memeriksa fitur ini, buka Pengaturan-> Telepon-> Penerusan Panggilan-> nonaktifkan atau matikan sakelar.
• Daftar Diblokir - Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima panggilan dan pesan ke atau dari kontak yang dicekal. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah bagi Anda, buka Pengaturan-> Telepon-> Panggilan-> Pemblokiran & Identifikasi-> hapus kontak dari daftar, jika perlu.

Langkah 3. Perbarui iPhone 6s Plus iOS ke versi terbaru.

Untuk masalah jaringan yang disebabkan oleh bug perangkat lunak, menginstal pembaruan biasanya akan memperbaikinya. Ini dimungkinkan karena pembaruan perangkat lunak juga mengandung perbaikan untuk bug tertentu yang ditemukan di platform iOS yang ada. Ketika pembaruan diimplementasikan atau diinstal, bug yang ada juga kemungkinan akan diberantas.

• Untuk memeriksa apakah pembaruan tersedia untuk iPhone Anda, buka Pengaturan-> Umum-> Tentang-> Pembaruan Perangkat Lunak.

Anda akan melihat pemberitahuan untuk pembaruan yang tersedia. Untuk melanjutkan dengan mengunduh dan menginstal pembaruan iOS, cukup ikuti instruksi pada layar.

Pembaruan perangkat lunak dapat diinstal secara nirkabel melalui OTA atau secara manual melalui iTunes. Opsi pertama membutuhkan koneksi nirkabel yang stabil (Wi-Fi) sementara detik membutuhkan komputer dengan versi terbaru dari program iTunes yang diinstal.

Anda juga mungkin perlu memperbarui pengaturan operator jika pembaruan tersedia. Pembaruan pengaturan operator juga dapat berisi beberapa tambalan perbaikan untuk setiap penyimpangan jaringan pada iPhone. Pembaruan ini juga dapat dilihat melalui bagian Tentang di iPhone Anda.

Cukup ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan proses instalasi pembaruan pengaturan operator.

Langkah 4. Lepas dan pasang kembali kartu SIM di iPhone Anda.

Ada kalanya kartu SIM lepas, yang berakibat kesalahan kartu SIM atau masalah lain yang relevan dengan akses jaringan data seluler. Jika Anda mendapatkan kesalahan yang relevan saat mencoba menghubungkan ke jaringan pada iPhone 6s Plus Anda, cobalah untuk menghapus dan kemudian masukkan kembali kartu SIM.

Tetapi sebelum Anda melakukannya, pastikan untuk mematikan iPhone Anda sepenuhnya.

Anda akan memerlukan alat pelepas SIM atau klip kertas untuk mengeluarkan baki SIM sehingga Anda dapat mengeluarkan kartu SIM. Pastikan untuk mengamankan kartu SIM untuk menghindari koneksi yang longgar.

Hidupkan iPhone Anda kembali setelah Anda memasukkan kembali kartu SIM dan lihat apa yang terjadi.

Langkah 5. Reset Pengaturan Jaringan pada iPhone 6s Plus Anda.

Jika masalah tetap ada bahkan setelah melakukan semua metode yang disebutkan di atas, pada titik ini Anda harus mempertimbangkan melakukan reset jaringan.

Menyetel ulang pengaturan jaringan pada iPhone Anda akan berarti bahwa informasi jaringan Anda saat ini akan dihapus ketika pengaturan dan konfigurasi jaringan dikembalikan ke default pabrik. Ini berarti kehilangan kredensial jaringan Anda saat ini termasuk kata sandi Wi-Fi, pengaturan VPN, dan jaringan pilihan. Jadi, pastikan untuk mencatat informasi ini sebelum Anda mulai.

Setelah Anda siap, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

IPhone Anda kemudian akan reboot setelah proses selesai.

Langkah 6. Kembalikan iPhone Anda sebagai baru.

Ini hanya dapat dianggap sebagai upaya terakhir, jika semuanya gagal untuk memperbaiki masalah konektivitas jaringan yang Anda miliki di iPhone 6s Plus Anda. Pastikan untuk mencatat bahwa proses ini dapat memakan waktu untuk selesai karena semua yang ada di perangkat Anda akan terhapus. Akibatnya, Anda akan mendapatkan iPhone Anda sama dengan yang baru.

Karena itu disarankan untuk mencadangkan perangkat Anda sebelum memulihkan. Anda dapat mencadangkan melalui iCloud atau iTunes, seperti yang Anda inginkan.

Setelah semuanya diatur, Anda dapat melanjutkan dengan pengembalian iPhone dengan masuk ke Pengaturan -> Umum-> Atur Ulang-> Hapus Semua Konten dan Pengaturan.

Ketika pemulihan selesai, iPhone Anda akan restart seperti baru. Anda kemudian dapat mengatur perangkat Anda sesudahnya.

Hubungi Dukungan Apple untuk Bantuan Lebih Lanjut

Jika Anda telah melakukan setiap solusi yang disarankan dalam pos ini tetapi tidak berhasil, maka saya sekarang menyarankan untuk menghubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut. Ada kemungkinan bahwa solusi yang lebih maju diperlukan mengingat bahwa Anda telah mengerahkan semua upaya Anda dalam upaya untuk memperbaiki masalah konektivitas jaringan di ujung Anda tetapi masih gagal untuk menyelesaikan penyebab yang mendasarinya.

Terhubung dengan Kami

Jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat iOS Anda termasuk iPhone 6s, Anda dapat mengunjungi Halaman Pemecahan Masalah kami atau mengisi dan mengirimkan formulir ini untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dari tim dukungan kami. Pastikan untuk memberi kami semua informasi yang diperlukan, seperti model perangkat iOS Anda, serta detail lebih lanjut tentang masalah yang Anda miliki dengan perangkat Anda. Misalnya, kapan masalah mulai terjadi atau apa yang Anda lakukan sebelum masalah muncul. Dengan cara ini, akan lebih mudah bagi kami untuk menentukan penyebab utama dan membantu Anda menemukan solusi terbaik yang tersedia.