Apple iPhone 7 Kesalahan iTunes 9: Tidak dapat memulihkan atau memperbarui menggunakan iTunes [Panduan Mengatasi Masalah]

Ketika datang ke manajemen perangkat iOS, banyak orang lebih suka menggunakan aplikasi perpustakaan media yang dipatenkan Apple secara luas dikenal sebagai iTunes. Dengan iTunes, pengguna perangkat Apple dapat memperbarui, mengunduh, dan mengelola berbagai jenis konten digital termasuk file musik dan video dengan aman di perangkat mereka masing-masing termasuk iPhone. Mengunduh dan memperbarui iOS biasanya juga dilakukan melalui iTunes.

Bahkan, ini dianggap sebagai metode yang lebih baik dan lebih aman untuk pemulihan dan pembaruan iOS. Tapi sama seperti aplikasi lain iTunes juga memiliki kesalahan dan gangguan yang adil. Semua kesalahan ini dapat terjadi secara acak kapan saja di berbagai perangkat termasuk handset iPhone 7 baru. Di antara kesalahan iTunes yang telah terwujud sebelumnya pada iPhone 7 adalah kesalahan iTunes 9 atau kesalahan iPhone 9. Kode kesalahan ini disertai dengan prompt kesalahan yang mengatakan bahwa, “iPhone [Nama Perangkat] tidak dapat dipulihkan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (9). "

Ketika kesalahan iTunes 9 terjadi, iPhone Anda biasanya menjadi beku atau tidak merespons sehingga Anda tidak dapat melakukan apa pun. Meskipun ini adalah kesalahan iTunes yang langka, saat itu muncul Anda pasti akan mendapat masalah karena Anda tidak akan dapat melanjutkan memperbarui atau memulihkan iPhone Anda melalui iTunes hingga kesalahan tersebut hilang.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone baru Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah iPhone 7 kami karena kami sudah mulai mendukung perangkat. Selain itu, jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami dan memberikan kami informasi yang cukup tentang masalah tersebut.

Apa arti iTunes 9 kesalahan dan mengapa hal itu terjadi pada iPhone 7?

Apple telah memberikan daftar kode kesalahan dan meminta pada halaman dukungan resmi mereka untuk berfungsi sebagai referensi bagi siapa saja yang perlu menangani salah satu dari kesalahan ini saat menggunakan iTunes dalam mengelola perangkat mereka masing-masing. Kode kesalahan adalah kode pengembalian yang berfungsi sebagai pengidentifikasi utama untuk jenis kesalahan tertentu yang dipicu oleh perangkat keras yang salah, kegagalan fungsi perangkat lunak, atau input yang salah dari pengguna. Kode-kode ini dapat digunakan sebagai petunjuk bagi pengguna untuk memecahkan sendiri kesalahan pada akhirnya.

Berdasarkan definisi yang diberikan oleh Dukungan Apple, iTunes error 9 ada hubungannya dengan perangkat keras yang rusak seperti port USB yang rusak atau kabel USB yang digunakan saat menghubungkan iPhone ke komputer untuk pembaruan atau pengembalian iOS melalui iTunes. Menggunakan port atau kabel USB yang rusak dapat menyebabkan kemungkinan gangguan dalam proses pemulihan atau pembaruan iOS dengan iTunes nanti. IPhone Anda dapat terputus di tengah proses pemulihan atau pembaruan. Dan ketika itu terjadi, iTunes tidak akan dan tidak bisa melanjutkan. Akibatnya, kesalahan iTunes 9 muncul.

Ada juga kasus lain di mana perangkat lunak yang harus disalahkan. Seperti yang dijelaskan lebih lanjut pada halaman Dukungan Apple, terjadinya kesalahan iTunes 9 juga dapat mengindikasikan masalah keamanan. Misalnya, perangkat lunak keamanan atau firewall yang dipasang di komputer mungkin memblokir atau menghentikan pembaruan iOS atau memulihkan proses untuk alasan keamanan. Jika perangkat lunak keamanan atau firewall mencegah iPhone Anda dari membuat koneksi ke komputer, perangkat Anda tidak akan dapat berkomunikasi dengan iTunes juga. Ada juga beberapa kejadian langka dimana kesalahan terkait dengan masalah jaringan serta pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada iPhone sementara yang lain muncul di antara konsekuensi dari jailbreaking.

Inilah sebabnya dan bagaimana masing-masing faktor ini memicu kesalahan iTunes 9 untuk muncul ketika mencoba memperbarui atau memulihkan iPhone 7 Anda di iTunes:

Port USB rusak atau koneksi kabel rusak

Agar iTunes berfungsi sebagaimana dimaksud, iPhone Anda harus terhubung ke komputer. Untuk melakukannya, Anda harus menggunakan kabel USB yang disediakan dan menghubungkan perangkat Anda ke port USB komputer. Koneksi fisik yang aman harus diperoleh untuk iPhone dan iTunes Anda untuk menjalin komunikasi. Yang sedang berkata, jika kabel USB atau port USB rusak dengan cara apa pun, ada kecenderungan untuk gangguan. Ketika gangguan terjadi selama pembaruan atau pengembalian iOS, iTunes akan meminta Anda prompt kesalahan bersama dengan kode kesalahan 9.

Masalah jaringan

Faktor lain yang mungkin dapat mengganggu pembaruan dan pemulihan iOS melalui iTunes adalah jaringan. Agar iTunes dapat menyelesaikan semua proses ini, diperlukan koneksi jaringan yang stabil agar dapat berkomunikasi dengan baik dengan server Apple untuk mengambil sumber daya. Namun, jika ada yang salah dengan jaringan, iTunes mungkin tidak dapat mengakses server Apple. Akibatnya, itu tidak akan dapat melanjutkan atau menyelesaikan seluruh pembaruan iOS atau proses pemulihan. Dan untuk memberi tahu Anda bahwa ini adalah apa yang terjadi, itu akan meminta Anda dengan kesalahan iTunes 9.

Firewall atau perangkat lunak keamanan

Program keamanan atau firewall yang diinstal pada komputer juga merupakan salah satu pemicu kemungkinan kesalahan iTunes 9. Bergantung pada konfigurasi pengaturan, firewall komputer atau program keamanan mungkin mencegah iPhone Anda dari memiliki akses ke iTunes karena berpotensi menimbulkan ancaman keamanan terhadap sistem komputer. . Yang terjadi adalah ketika Anda menghubungkan iPhone ke komputer, itu akan terdeteksi oleh yang terakhir sebagai perangkat eksternal atau media penyimpanan. Perangkat eksternal biasanya ditandai oleh perangkat lunak keamanan di antara kemungkinan ancaman keamanan lainnya sehingga mereka perlu bertindak segera untuk memblokir ancaman ini agar tidak menembus atau menyebabkan kerusakan pada sistem. Akibatnya, komunikasi dengan program iTunes ditolak atau terganggu.

Penjebolan

Banyak orang yang ingin mendapatkan sesuatu yang lebih dari iPhone mahal mereka akan mempertimbangkan jailbreaking di antara opsi terbaik. Dengan melakukan itu, mereka dapat membuka sejumlah fitur hebat dan aplikasi baru untuk digunakan pada ponsel mereka. Namun, tidak semua yang melakukannya memperoleh hasil positif yang sama dari jailbreaking. Bahkan, banyak dari mereka yang mencoba melakukan jailbreak iPhone mereka akhirnya memiliki perangkat yang terbuat dari batu bata. Inilah yang biasanya terjadi ketika proses jailbreak terganggu atau tidak berhasil diselesaikan. Anggap diri Anda beruntung jika iPhone Anda dapat dihidupkan kembali dari pengembalian DFU tetapi tidak ada jaminan bahwa iPhone Anda akan menghasilkan hasil positif yang serupa. Jika tidak, pertimbangkan untuk melakukan perjalanan ke pusat layanan untuk bantuan lebih lanjut. Tampaknya, Anda tidak akan mendapatkan dukungan jaminan dari Apple untuk masalah jailbreaking iPhone.

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan iTunes 9 di iPhone 7 Anda?

Jika kebetulan Anda juga akan menemukan kesalahan yang sama saat menggunakan iTunes untuk tujuan memperbarui atau memulihkan iOS, metode berikut mungkin dapat membantu. Ini adalah solusi umum yang direkomendasikan oleh Dukungan Apple dan pengguna lain yang telah berurusan dengan kesalahan iTunes 9 di perangkat iPhone masing-masing. Mengingat pelakunya tidak pada komponen fisik atau aspek perangkat keras, peluang Anda untuk memperbaiki kesalahan dengan salah satu metode ini lebih tinggi.

Jika Anda yakin ini bukan yang memicu kesalahan iTunes 9 terjadi pada perangkat Anda, maka Anda dapat memilih untuk mencoba salah satu dari prosedur berikut dan melihat apa yang terjadi setelah menyelesaikan setiap langkah yang ditunjukkan.

Hal pertama yang harus dikerjakan dan diperiksa

Sebelum Anda mulai melakukan langkah pemecahan masalah, pastikan sistem operasi komputer Anda mutakhir dan menjalankan versi terbaru dari program iTunes. Ini untuk mencegah masalah dengan persyaratan sistem minimum. Anda dapat menggunakan komputer Windows atau Mac dalam prosesnya.

Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah pengaturan tanggal dan waktu pada komputer Anda dan iPhone 7. Ini untuk mengesampingkan kemungkinan pengaturan tanggal dan waktu yang tidak kompatibel pada kedua perangkat yang menyebabkan konflik pada program iTunes.

Mulai pemecahan masalah

Setelah Anda melakukan semua prasyarat yang disarankan dan memverifikasi bahwa semuanya baik-baik saja, Anda sekarang dapat mulai memecahkan masalah dengan metode yang disorot.

Metode pertama: Periksa pengaturan firewall atau keamanan di komputer

Seperti disebutkan sebelumnya, kesalahan iTunes 9 terkait dengan masalah keamanan yang kemungkinan besar disebabkan oleh firewall atau program keamanan yang diinstal pada komputer. Beberapa firewall atau program keamanan memiliki implementasi ketat ketika datang untuk mengakses dari perangkat eksternal atau media penyimpanan yang terpasang pada komputer. Saat Anda menyambungkan iPhone ke komputer, yang terakhir akan mengenalinya sebagai perangkat eksternal sehingga wajar saja jika komputer mematuhi beberapa tindakan pencegahan. Akibatnya, iPhone Anda mungkin tidak terdeteksi di iTunes atau pada awalnya dikenali tetapi kemudian terputus.

Karena itu, cobalah untuk memeriksa pengaturan keamanan komputer Anda dan memverifikasi tingkat izin yang diberikan kepada perangkat eksternal atau media penyimpanan. Jika Anda tidak yakin pengaturan mana yang berfungsi atau dikonfigurasi, maka cobalah untuk sementara menonaktifkan perangkat lunak keamanan atau firewall yang berjalan di komputer Anda. Ini hanya demi isolasi masalah atau menentukan apakah kesalahan dipicu oleh perangkat lunak keamanan atau firewall yang diaktifkan di komputer. Setelah Anda menguji, Anda dapat mengembalikan pengaturan keamanan di komputer, kembali ke konfigurasi aslinya.

Setelah membuat beberapa perubahan pada pengaturan keamanan atau firewall komputer, reboot komputer Anda dan kemudian coba sambungkan iPhone Anda lagi dan memulai kembali pembaruan atau pengembalian iOS. Jika masalah hilang maka Anda baik-baik saja, jika tidak coba solusi lain yang berlaku.

Metode kedua: Periksa koneksi fisik dan pastikan tidak ada kerusakan pada port USB

Kemungkinan lain yang memicu iTunes error 9 adalah koneksi fisik yang longgar antara iPhone dan komputer. Ini dapat terjadi jika kabel USB rusak atau tidak cocok di salah satu port. Gunakan hanya kabel USB OEM atau Apple yang disediakan untuk menghubungkan iPhone Anda ke komputer. Pastikan juga bahwa port USB tidak rusak. Kadang-kadang, port USB pada komputer bermasalah sehingga Anda diminta dengan kesalahan seperti iPhone tidak dikenali atau terdeteksi di iTunes serta kesalahan iTunes 9 atau kesalahan iPhone 9.

Coba sambungkan iPhone Anda ke port USB lain yang tersedia. Atau Anda juga dapat mencoba menggunakan komputer lain dengan port USB yang berfungsi penuh untuk menghubungkan iPhone 7 Anda untuk kemudian pergi untuk pembaruan iOS atau memulihkan dengan iTunes.

Metode ketiga: Lakukan restart paksa pada iPhone 7 Anda

Saat diminta dengan kesalahan iTunes 9, iPhone Anda kemungkinan akan membeku atau menjadi tidak responsif. Jika ini terjadi, Anda tidak dapat melakukan apa pun selain memaksa iPhone Anda untuk memulai kembali dan mencoba menghubungkannya kembali ke iTunes.

Melakukan restart kekuatan pada iPhone 7 sangat berbeda dari iPhone sebelumnya. Begini cara melakukannya dengan benar:

  • Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun atau tombol Daya dan tombol Volume Turun secara bersamaan selama setidaknya 10 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ini ketika logo Apple muncul.
  • Tunggu iPhone Anda untuk menyelesaikan proses reboot dan setelah selesai, coba sambungkan kembali ke komputer.

Buka iTunes kemudian coba perbarui atau pulihkan iPhone Anda lagi. Jika kesalahan muncul kembali, maka Anda dapat mempertimbangkan melakukan prosedur pemulihan yang lebih dalam seperti metode berikutnya.

Metode keempat: Lakukan pengembalian DFU pada iPhone 7 Anda

Menurut definisi, mode DFU atau mode Pembaruan Perangkat Firmware adalah antarmuka di mana iPhone Anda dapat berkomunikasi dengan iTunes tanpa memuat sistem operasi atau bootloader seperti yang dilakukan oleh mode pemulihan standar. Dalam mode ini, Anda dapat menurunkan versi firmware atau menggunakan firmware khusus yang diperlukan untuk memperbarui, membuka kunci SIM atau melakukan jailbreaking pada iPhone. Ini bisa menjadi harapan terbaik terakhir Anda jika semuanya gagal untuk menyingkirkan kesalahan iTunes 9.

Banyak masalah terkait perangkat lunak yang memengaruhi perangkat iOS telah berhasil diselesaikan dengan mode pengembalian DFU, jadi tidak ada salahnya untuk mencobanya juga.

Ikuti langkah-langkah ini untuk meletakkan iPhone 7 Anda dalam mode DFU dan mencoba untuk memperbaiki kesalahan iTunes 9 melalui antarmuka iPhone ini:

  • Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dan buka iTunes. Tidak masalah apakah iPhone Anda hidup atau mati.
  • Tekan dan tahan tombol Sleep / Wake dan Home Button bersama selama 8 detik.
  • Setelah 8 detik, lepaskan tombol Sleep / Wake tetapi terus tahan tombol Home sampai iTunes mengatakan "iTunes telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan." ITunes telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan
  • Lepaskan Tombol Beranda. Tampilan iPhone Anda akan benar-benar hitam jika Anda berhasil memasuki mode DFU. Jika tidak, coba lagi dari awal.
  • Anda akan tahu jika Anda berhasil memasuki mode DFU jika layar iPhone Anda tetap hitam. Pada titik ini, iTunes seharusnya sudah mengingatkan Anda bahwa ia telah mengenali atau mendeteksi iPhone Anda dan akan memungkinkannya untuk dipulihkan.
  • Kembalikan iPhone Anda menggunakan iTunes.

Ikuti petunjuk selanjutnya pada layar untuk menyelesaikan proses pemulihan dalam mode DFU.

Catatan: Diperlukan waktu untuk menggunakan mode DFU. Jadi jika Anda tidak berhasil pada awalnya, maka jangan takut untuk mencoba lagi.

Opsi lain yang dapat Anda pertimbangkan

Coba gunakan alat pemulihan atau perbaikan iOS

Ada sejumlah alat pemulihan iOS atau alat perbaikan iOS yang menjanjikan solusi cepat dan mudah untuk berbagai jenis masalah dan kesalahan iOS termasuk yang terkait dengan pemulihan dan pembaruan iOS. Perangkat lunak ini dapat diunduh secara gratis atau melalui pembelian dari toko online. Yang harus Anda lakukan adalah menemukan perangkat lunak terbaik yang memenuhi persyaratan sistem minimum iPhone dan komputer, unduh, instal, lalu coba perbaiki masalah dengan menggunakannya. Pastikan untuk membaca ulasan pelanggan sebelumnya ketika memilih alat pemulihan yang tepat untuk digunakan.

Hubungi Dukungan Apple

Jika Anda kehabisan pilihan dan bahwa Anda masih mendapatkan iTunes 9 di iPhone 7 Anda, maka pada saat ini Anda harus mempertimbangkan untuk meneruskan masalahnya ke tim Dukungan Apple untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Kecuali Anda curiga bahwa perangkat keras itu salah.

Konsultasikan dengan teknisi iPhone

Jika kesalahan dimulai setelah insiden tetesan air atau cairan pada iPhone 7, maka Anda harus mempertimbangkan untuk membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi untuk penilaian perangkat keras. Ada kemungkinan bahwa iPhone Anda telah mendapatkan kerusakan perangkat keras dari semua insiden sebelumnya.

Terhubung dengan Kami

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dengan penggunaan fungsi dan fitur tertentu dari ponsel cerdas Apple iPhone 7 baru, silakan kunjungi Halaman Tutorial kami. Di sana Anda dapat menemukan daftar cara melakukan, tutorial langkah demi langkah, serta jawaban untuk FAQ tentang iPhone 7. Jika Anda memiliki masalah lain atau mengalami beberapa masalah saat menggunakan ponsel, Anda dapat menghubungi kami melalui ini bentuk . Pastikan untuk memberi tahu kami detail lebih lanjut tentang masalah atau masalah perangkat yang mungkin Anda miliki dan kami akan dengan senang hati membantu Anda lebih lanjut.