Apple iPhone 7 Konektivitas Jaringan: Kesalahan Koneksi, Tidak Ada Layanan, Mencari jaringan, Tidak dapat terhubung ke jaringan seluler, kesalahan terkait jaringan lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Bahkan iPhone terbaru dan sejauh ini yang paling kuat tidak bebas dari masalah, terutama ketika datang ke konektivitas jaringan. Jelas, beberapa pemilik iPhone 7 sebenarnya sudah mulai meningkatkan kekhawatiran mereka termasuk masalah pada kesalahan koneksi gagal, tidak ada layanan, mencari jaringan, tidak dapat terhubung ke jaringan seluler dan masalah terkait jaringan lainnya yang bermanifestasi pada tahap yang sangat awal ini .

Akibatnya, para pengguna ini juga mengalami kesulitan dalam membuat atau menerima panggilan telepon dan pesan pada perangkat iOS baru mereka. Apa yang menyebabkan masalah jaringan terjadi pada perangkat yang sangat kuat dan apa yang harus dilakukan pengguna untuk memperbaiki masalah pada akhirnya? Untuk mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, pertimbangkan untuk membaca seluruh konten ini.

Namun, bagi mereka yang memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah iPhone 7 kami karena kami mendukung perangkat ini dan kami memberikan dukungan gratis kepada pembaca kami. Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami dan memberikan kami informasi yang cukup tentang masalah Anda.

Apa yang menyebabkan masalah jaringan terjadi pada iPhone 7 Anda?

Sekali lagi, masalah jaringan dapat terjadi secara tak terduga pada perangkat seluler apa pun, terlepas dari kondisinya atau apakah itu baru atau lama. Dalam kasus di mana pengguna iPhone 7 mengalami masalah dengan konektivitas jaringan, kemungkinan besar masalahnya ada di penyedia jaringan atau konfigurasi yang tidak tepat dari pengaturan yang relevan pada iPhone. Singkatnya, sebagian besar masalah ini terkait dengan perangkat lunak. Tetapi itu tidak berarti bahwa kita akan secara otomatis mengesampingkan kemungkinan perangkat keras yang rusak menyebabkan masalah yang sama terjadi pada iPhone baru ini. Ini terutama benar ketika iPhone Anda basah atau tidak sengaja menjatuhkannya.

Hal yang baik tentang masalah yang terkait dengan perangkat lunak adalah kenyataan bahwa mereka dapat diperbaiki menggunakan solusi yang berlaku. Apple sebenarnya menawarkan halaman dukungan gratis atau sumber panduan pemecahan masalah bagi pengguna iOS untuk merujuk kapan pun mereka akan menghadapi masalah umum saat menggunakan perangkat mereka. Dan untuk menghemat waktu dan upaya Anda dari menjelajahi halaman lain, semua metode yang berlaku disertakan dalam konten ini untuk membantu Anda menangani masalah terkait jaringan di iPhone 7 segera. Semua ini bersama dengan solusi lain yang disarankan oleh pemilik iPhone lainnya juga diperlihatkan di bagian akhir halaman ini.

Ada kasus lain masalah jaringan yang terkait dengan perangkat lunak yang salah atau pembaruan iOS. Sebisa mungkin, pengembang iOS melakukan yang terbaik untuk membuat semua pembaruan perangkat lunak bebas dari kesalahan. Namun, seperti halnya pembaruan perangkat lunak utama lainnya, pembaruan iOS juga dapat mengandung bug yang menyebabkan masalah pada perangkat saat implementasi. Dan di sinilah masalah pasca pembaruan muncul.

Seperti yang dialami beberapa pemilik iPhone 7 dan 7 Plus setelah menginstal pembaruan iOS 10.0.2 di perangkat mereka masing-masing akhir tahun lalu. Di antara masalah yang muncul termasuk penurunan sinyal LTE acak dan masalah GPS yang dimanifestasikan oleh kesalahan Tanpa Layanan saat mencoba menggunakan aplikasi Google Maps atau Waze. Penyebab pasti dari masalah ini sebenarnya tidak diungkapkan atau dijelaskan oleh Apple tetapi sebaliknya, perusahaan telah segera mengatasi masalah ini. Namun, orang lain berspekulasi bahwa masalah diisolasi ke operator berbasis CDMA atau penyedia jaringan. Gagasan itu didasarkan pada kenyataan bahwa pengguna iPhone 7 lainnya dapat memperbaiki masalah dengan mengubah pita jaringan dari LTE ke Data saja, atau opsi lain yang tersedia.

Sebelum Apple merilis tambalan perbaikan resmi, beberapa pengguna iPhone 7/7 Plus yang terkena dampak telah menggunakan solusi sementara, yaitu dengan mengalihkan opsi Aktifkan fungsi LTE ke opsi Hanya Data. Fitur ini ditemukan di panel pengaturan.

Menanggapi kekhawatiran ini, Apple kemudian merilis pembaruan tindak lanjut (perbaikan resmi) melalui iOS versi 10.0.3, yang secara khusus dirancang untuk memperbaiki masalah konektivitas seluler yang ada untuk kedua iPhone baru. Namun pembaruan ini tidak tersedia untuk varian iPhone yang lebih lama.

Bagaimana cara memperbaiki masalah konektivitas jaringan di iPhone 7 Anda?

Solusi dapat bervariasi tergantung pada yang menyebabkan masalah terjadi pada perangkat Anda. Yang sedang berkata, Anda harus mencoba untuk menentukan penyebab yang mendasarinya sehingga dapat menghemat waktu dan upaya dari pemecahan masalah. Tetapi jika Anda tidak dapat mengetahui penyebab utama tidak peduli seberapa keras Anda mencoba maka Anda bisa mencoba salah satu dari solusi berikutnya satu per satu. Pastikan untuk menguji konektivitas pada perangkat Anda setelah menyelesaikan setiap langkah untuk melihat apakah masalahnya telah diperbaiki. Jika tidak, coba langkah lain yang tersedia.

Solusi berikut terdiri dari prosedur yang direkomendasikan pabrik dan solusi yang ditentukan pengguna untuk menangani masalah konektivitas jaringan pada iPhone 7 secara umum.

Catatan: Sebelum Anda mulai, verifikasi status akun Anda dan pastikan statusnya baik dan aktif. Ini untuk menghilangkan kemungkinan masalah yang disebabkan oleh masalah akun seperti tagihan yang belum diselesaikan dan / atau pembatasan akun. Hubungi penyedia layanan Anda untuk informasi lebih lanjut tentang akun dan status layanan Anda sebelumnya. Periksa juga dengan operator Anda apakah ada pemeliharaan atau pemadaman layanan yang sedang berjalan yang mungkin menyebabkan gangguan layanan jaringan di tempat Anda. Operator Anda akan memberi tahu Anda petunjuk tentang apa yang harus dilakukan.

Langkah 1. Reboot (soft reset) iPhone 7 Anda.

Masalah perangkat kecil yang terkait dengan perangkat lunak biasanya diperbaiki dengan melakukan restart pada perangkat. Proses ini dikenal sebagai soft reset atau mematikan perangkat selama beberapa detik dan kemudian hidup kembali. Reboot menghilangkan gangguan kecil apa pun yang mungkin menyebabkan perangkat lunak bertindak aneh atau menjadi tidak konsisten secara acak.

Untuk pemula yang membutuhkan bantuan dalam melakukan soft reset atau restart pada iPhone 7, itu dilakukan melalui langkah-langkah sederhana berikut:

• Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun atau tombol Daya pada iPhone 7 Anda selama beberapa detik hingga slider merah muncul.
• Seret penggeser untuk mematikan iPhone sepenuhnya.
• Tunggu sekitar 30 detik dan kemudian tekan kembali tombol Tidur / Bangun atau Daya hingga logo Apple muncul.

Perangkat kemudian harus reboot.

Atau, Anda dapat melakukan restart paksa dalam kasus di mana iPhone Anda menjadi tidak responsif. Tidak ada data yang akan dihapus dalam proses karena itu dianggap aman.

• Untuk melakukan restart secara paksa pada iPhone 7 Anda, tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun (Daya) dan tombol Volume Turun secara bersamaan selama setidaknya 10 detik hingga logo Apple muncul di layar.

Langkah 2. Verifikasi pengaturan jaringan di iPhone 7 Anda.

Untuk menghilangkan kemungkinan tentang masalah yang disebabkan pengaturan atau opsi jaringan yang salah atau tidak terkonfigurasi. Di antara fitur utama untuk memeriksa iPhone Anda adalah Mode Pesawat, Data Seluler, dan opsi jaringan Wi-Fi.

Ketika mode Airplane diaktifkan pada iPhone Anda, fitur Wi-Fi, Data Seluler, dan Bluetooth dinonaktifkan secara otomatis. Anda akan tahu jika mode Pesawat diaktifkan ketika Anda melihat ikon pesawat di bilah status tampilan iPhone Anda.

• Untuk menonaktifkan atau mematikan mode Pesawat pada iPhone 7 Anda, geser ke atas dari bagian bawah layar Beranda Anda. Melakukan hal itu akan membuka Pusat Kontrol. Ketuk ikon pesawat di Pusat Kontrol untuk mengganti mode Pesawat ke OFF.

Setelah menonaktifkan Mode Pesawat, periksa pengaturan Wi-Fi Anda dan pastikan itu diaktifkan.

• Untuk memeriksa pengaturan Wi-Fi Anda di iPhone 7, buka Pengaturan-> Wi-Fi . Jika perlu, aktifkan sakelar Wi-Fi untuk mengaktifkan Wi-Fi dan sambungkan ke jaringan Wi-Fi Anda.

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Wi-Fi di perangkat Anda karena sakelar Wi-Fi berwarna abu-abu, maka Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan pada iPhone 7 Anda.

• Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Atur Ulang Pengaturan Jaringan . Informasi jaringan termasuk pengaturan APN dan VPN Anda, kredensial Wi-Fi dan kata sandi akan dihapus dalam proses jadi pastikan untuk mencatatnya sebelum Anda melanjutkan.

Jika Anda mengalami masalah saat menghubungkan jaringan tertentu saat menggunakan pita jaringan tertentu seperti LTE, maka Anda dapat mencoba untuk beralih di antara pita jaringan yang tersedia di perangkat Anda.

• Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Seluler-> Opsi Data Seluler-> nonaktifkan LTE, dan gunakan 4G atau 3G sebagai gantinya.

Pengguna lain yang mengalami masalah terkait pada jaringan mereka dapat mengatasinya dengan beralih ke pita jaringan lain.

Langkah 3. Perbarui iOS di iPhone 7 Anda ke versi terbaru yang tersedia.

Awalnya, iPhone 7 hadir dengan platform iOS 10. Beberapa bulan kemudian, Apple telah mengeluarkan serangkaian pembaruan perangkat lunak kecil sebagai bagian dari peluncuran pembaruan iOS berkala mereka serta untuk mengatasi masalah yang ada yang mempengaruhi perangkat iOS. Untuk menjaga sistem iPhone Anda dioptimalkan, menjaganya agar tetap terbaru sangat dianjurkan.

• Anda dapat memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk iPhone 7 Anda dengan masuk ke Pengaturan-> Umum-> Tentang-> Pembaruan Perangkat Lunak . Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan bersama dengan instruksi untuk melanjutkan dengan unduhan dan pemasangan pembaruan iOS. Cadangkan iPhone 7 Anda ke iCloud atau iTunes lalu lanjutkan dengan pembaruan.

Anda dapat memilih untuk memperbarui iPhone 7 Anda melalui iTunes atau OTA (pembaruan nirkabel) jika tersedia.

Langkah 4. Pasang kembali kartu SIM di iPhone 7 Anda.

Jika Anda tidak dapat terhubung ke jaringan Anda dan diminta dengan kesalahan yang relevan dengan kartu SIM seperti kesalahan kartu SIM, Tidak ada kartu SIM, dan sejenisnya, maka cobalah untuk menghapus dan menginstal ulang kartu SIM pada perangkat Anda.

catatan:

• Sebaiknya matikan iPhone Anda sepenuhnya sebelum mengeluarkan kartu SIM untuk mencegah kerusakan pada sistem perangkat.

Untuk mengeluarkan kartu SIM, Anda akan memerlukan alat pelepas SIM atau klip kertas kecil untuk mengeluarkan baki SIM.

Saat baki SIM keluar, lepaskan kartu SIM dengan lembut dari baki. Sebelum memasukkan kembali kartu SIM, pastikan bahwa slot kartu SIM bebas dari kotoran atau debu. Bersihkan jika perlu, lalu pasang kembali kartu SIM ke pengaturan semula. Setelah diamankan, dengan hati-hati tempatkan baki kartu SIM.

Hidupkan iPhone Anda kembali ketika semuanya sudah diamankan dengan benar.

Langkah 5. Power cycle router atau modem Anda.

Jangan lupa untuk memeriksa sumber koneksi Anda, yang merupakan router atau modem nirkabel Anda. Sebagian besar waktu, kesalahan konektivitas jaringan dan masalah seperti koneksi gagal atau jaringan tidak tersedia biasanya diperbaiki dengan me-reboot router atau modem. Proses ini dikenal sebagai siklus daya. Ini dianggap dasar dan dapat menjadi hal pertama atau terakhir yang harus dilakukan ketika mencoba memperbaiki masalah dengan koneksi jaringan. Sebagian besar dari mereka waktu, itu membantu sehingga Anda harus mempertimbangkan untuk mencoba ini juga.

Cara yang tepat untuk menghidupkan siklus router atau modem adalah melalui langkah-langkah ini:

• Matikan router / modem Anda.
• Cabut kabel listriknya dari sumber listrik atau stopkontak.
• Tetap mencabutnya selama setidaknya 30 detik.
• Setelah waktu yang berlalu, pasang kembali dan kemudian nyalakan kembali dengan menekan tombol Daya.

Setelah router atau modem Anda dinyalakan kembali, cobalah untuk me-reboot iPhone Anda dan kemudian lihat apakah jaringannya sekarang baik-baik saja.

Catatan: Jika Anda menggunakan koneksi kabel untuk jaringan Anda, cobalah untuk memastikan semua kabel jaringan terhubung dengan benar dan diamankan.

Langkah 6. Pulihkan (reset pabrik) iPhone 7 Anda.

Jika tidak ada langkah-langkah yang ditunjukkan yang dapat memperbaiki masalah atau iPhone 7 Anda masih tidak dapat terhubung ke jaringan, maka Anda sekarang harus mempertimbangkan untuk melakukan pemulihan sistem atau mengatur ulang iPhone ke pengaturan default pabrik. Melakukan hal itu akan menghilangkan gangguan perangkat lunak utama atau bug yang mungkin menyebabkan iPhone Anda mengalami masalah dengan koneksi jaringan.

Ini harus dianggap sebagai upaya terakhir karena semua yang tersimpan di perangkat Anda akan dihapus dalam proses. Setelah reset, iPhone Anda akan kembali ke default pabrik.

• Untuk mengembalikan iPhone 7 Anda seperti baru, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Hapus Semua Konten dan Pengaturan. Tunggu hingga seluruh reset selesai dan kemudian atur iPhone Anda seperti baru.

Catatan: Prosesnya bisa lebih lama tergantung pada konten iPhone Anda. Semakin banyak konten yang Anda miliki untuk memulihkan dapat mengambil, jika tidak, akan selesai segera.

butuh lebih banyak bantuan?

Hubungi operator Anda atau Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut

Jika masalah tetap ada dan Anda merasa telah melakukan segalanya di pihak Anda tetapi tidak berhasil, pada titik ini, Anda harus menghubungi operator Anda atau Dukungan Apple untuk mengeskalasi masalah konektivitas jaringan yang Anda miliki dengan iPhone 7 dan mencari bantuan lebih lanjut. Ada kemungkinan bahwa pemecahan masalah yang lebih maju diperlukan mengingat bahwa Anda telah mengerahkan semua upaya Anda dan belum bisa menyelesaikan masalah.

Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah lain dengan Apple iPhone 7 Anda, kami selalu bersedia membantu. Hubungi kami melalui kuesioner masalah iPhone kami dan berikan kami semua informasi yang diperlukan tentang masalah Anda sehingga kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.