Masalah Panggilan Apple iPhone 7 Plus: Mengapa iPhone 7 Plus saya tidak dapat melakukan panggilan keluar? [Panduan mengatasi masalah]

Semuanya bekerja dengan baik. Anda dapat menerima panggilan tetapi tiba-tiba Anda tidak dapat melakukan panggilan keluar di Apple iPhone 7 Plus Anda. Jika ini terjadi pada Anda, hal pertama yang perlu Anda periksa adalah indikator jaringan / sinyal yang terletak di bilah status pada perangkat Anda. Jika dikatakan, Tidak Ada Layanan atau Pencarian, maka itu tampaknya merupakan penyebab utama. Karenanya ini menunjukkan perlunya Anda untuk menangani masalah yang sedang berlangsung dengan jaringan sehingga fungsi panggilan iPhone Anda kembali dan berjalan dengan lancar lagi.

Di sini, di pos ini, saya telah menyebutkan semua kemungkinan alasan mengapa Anda tidak dapat melakukan panggilan keluar dengan iPhone 7 Plus Anda. Anda dapat mempertimbangkan untuk mengunjungi masing-masing dari mereka untuk menentukan penyebab masalah Anda. Dan untuk menjadikan ini halaman dukungan lengkap, semua solusi yang disarankan dan solusi potensial juga disediakan. Jadi yang harus Anda lakukan adalah membaca dan mencoba salah satu solusi yang diberikan di bawah ini.

Namun sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone 7 Plus Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dilaporkan dengan iPhone baru ini. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari di halaman itu, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, ini adalah layanan konsultasi gratis sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun. Beri kami informasi lebih lanjut tentang masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda memperbaikinya.

Mengapa iPhone 7 Plus saya tidak dapat melakukan panggilan keluar?

Selain masalah jaringan, ada juga faktor lain yang dapat menyebabkan masalah yang sama terjadi pada iPhone baru Anda. Di antara penyebab paling umum termasuk tetapi tidak terbatas pada yang berikut:

• Masalah status akun. Inilah yang biasanya terjadi ketika Anda memiliki tagihan yang belum diselesaikan atau saldo lewat jatuh tempo di akun Anda. Beberapa operator akan memberlakukan pemutusan sementara atau penangguhan nomor telepon pada akun pelanggan yang ditandai sebagai berandalan. Untuk memulihkan layanan Anda, hubungi penyedia layanan Anda dan selesaikan masalah yang ada dengan status akun Anda.
• Padam. Pemeliharaan sistem reguler juga merupakan salah satu penyebabnya. Anda dapat mempertimbangkan pemadaman sebagai penyebab mendasar jika masalah terjadi secara tiba-tiba dan Anda yakin bahwa status akun Anda aktif, tidak ada perubahan yang dilakukan pada pengaturan iPhone Anda dan tidak ada kerusakan perangkat keras pada iPhone Anda sebelum dimulainya masalah. Anda dapat menghubungi operator Anda atau memeriksa halaman status layanan mereka untuk setiap kemungkinan pemeliharaan sistem yang sedang berlangsung yang mungkin memengaruhi layanan panggilan keluar di lokasi Anda.
• Mode pesawat aktif. Saat mode Airplane diaktifkan, semua fitur konektivitas iPhone 7 Plus Anda seperti Bluetooth, Wi-Fi, dan koneksi seluler akan otomatis dimatikan atau dinonaktifkan. Dan Anda tidak akan dapat melakukan panggilan keluar tanpa jaringan data seluler aktif. Anda dapat menggunakan Pusat Kontrol untuk mengakses pengaturan dengan cepat lalu mengaktifkan atau menonaktifkan Mode Pesawat.

• Nomor telepon diblokir. Jika nomor kontak orang yang Anda coba hubungi diblokir, pasti Anda tidak akan dapat memanggil nomor itu. Hal yang sama dapat terjadi jika nomor telepon Anda diblokir oleh orang yang Anda coba hubungi. Untuk memeriksa nomor telepon yang diblokir di iPhone 7 Plus Anda, buka Pengaturan-> Telepon-> Pemblokiran & Identifikasi Panggilan. Untuk membuka blokir nomor telepon, cukup hapus dari daftar.

• Kesalahan sistem operator. Terkadang, masalahnya hanya karena sistem operator Anda yang mengalami kesalahan. Silakan hubungi operator Anda jika Anda curiga inilah yang menyebabkan Anda kesulitan melakukan panggilan dengan perangkat Anda.
• Kartu SIM salah . Anda tidak akan dapat melakukan panggilan keluar atau menerima panggilan masuk dengan kartu SIM yang rusak atau rusak. Periksa kartu SIM Anda dan pastikan tidak ada tanda-tanda kerusakan. Anda dapat mencoba mengeluarkan kartu SIM dan kemudian memasukkan kembali.
• Anda dapat menggunakan penjepit kertas kecil untuk mengeluarkan kartu SIM dengan lembut dari baki kartu SIM. Pastikan diamankan dengan benar saat dimasukkan kembali.
• Hubungi operator Anda jika kartu SIM rusak atau tidak muat di baki kartu SIM.
• Kerusakan perangkat keras. Ada juga beberapa kasus di mana pengguna tidak dapat melakukan panggilan keluar karena kerusakan perangkat keras. Ini biasanya terjadi ketika Anda menjatuhkan iPhone atau basah. Sayangnya dalam hal ini, Anda akan memerlukan teknisi Apple untuk memperbaiki masalah yang lebih mungkin dicapai melalui layanan perangkat keras atau perbaikan.

Solusi yang Disarankan dan Solusi Potensial

Jika Anda yakin tidak ada kerusakan pada komponen perangkat keras iPhone 7 Plus Anda, maka Anda dapat melanjutkan dan mencoba salah satu dari solusi berikut ini. Jangan lupa untuk menguji perangkat Anda setelah menyelesaikan setiap langkah untuk melihat apakah masalahnya sudah diperbaiki. Kalau tidak, coba metode lain yang berlaku.

Langkah 1. Periksa dan konfigurasikan pengaturan jaringan pada iPhone 7 Plus Anda

Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan Anda untuk menghilangkan kemungkinan masalah yang disebabkan oleh konfigurasi pengaturan jaringan iPhone yang tidak tepat. Tetapi sebelum Anda melanjutkan, pastikan untuk mencatat semua pengaturan Anda saat ini yang tersimpan termasuk kata sandi Wi-Fi, jaringan pilihan, dan pengaturan VPN karena akan dihapus dalam proses. Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

Langkah 2. Beralih di antara band jaringan

Setelah mengatur ulang pengaturan jaringan, restart iPhone Anda.

Pengguna iPhone lainnya yang mengalami masalah dalam melakukan panggilan dapat menemukan solusi dengan beralih ke band jaringan yang berbeda. Jika Anda ingin mencobanya, buka Pengaturan-> Seluler-> Opsi Data Seluler-> Aktifkan LTE dan kemudian matikan opsi untuk Aktifkan LTE, 4G, atau 3G. Opsi menu ini dapat bervariasi tergantung pada operator dan model perangkat Anda.

Anda juga dapat mencoba melakukan panggilan percobaan di lokasi lain. Ini dapat membantu terutama jika masalahnya disebabkan oleh jangkauan jaringan yang tidak memadai.

Langkah 3. Perbarui perangkat lunak

Menerapkan pembaruan pengaturan operator serta pembaruan perangkat lunak iOS juga bisa menjadi solusi potensial. Pembaruan perangkat lunak juga dapat berisi perbaikan bug yang ada yang dilaporkan oleh pengguna akhir, termasuk yang ini.

• Untuk memeriksa pembaruan pengaturan operator pada iPhone 7 Plus Anda, buka bagian Pengaturan-> Umum-> Tentang . Anda akan melihat opsi untuk memperbarui pengaturan operator Anda jika pembaruan tersedia. Namun, perangkat Anda harus terhubung ke Wi-Fi atau jaringan data seluler untuk melanjutkan. Ini berarti bahwa Anda perlu memperbaiki masalah jaringan sebelumnya.

Mengenai pembaruan perangkat lunak iOS, Anda dapat memilih untuk memperbarui secara nirkabel (OTA) atau melalui iTunes setelah memeriksa pembaruan yang tersedia di Pengaturan-> Umum-> Pembaruan Perangkat Lunak pada iPhone 7 Plus Anda.

Langkah 4. Hapus dan pulihkan iPhone 7 Plus Anda seperti baru

Menyeka informasi dari iPhone Anda hanya dianggap sebagai upaya terakhir dalam menyelesaikan masalah ini. Sebelum Anda menghapus iPhone 7 Plus Anda, pastikan untuk keluar dari iCloud dengan masuk ke Pengaturan-> iCloud-> Keluar . Kegagalan untuk melakukannya dapat menyebabkan perangkat Anda tetap dalam status Kunci Aktivasi . Proses ini akan mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan default pabrik, yang berarti bahwa semua data Anda yang tersimpan akan terhapus. Diperlukan beberapa menit untuk menyelesaikan proses pemulihan terutama jika iPhone Anda berisi sejumlah besar data.

• Untuk menghapus iPhone Anda menggunakan prosedur standar, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang, lalu ketuk opsi untuk Menghapus semua Konten dan Pengaturan .

Catatan penting:

• Anda mungkin diminta untuk memasukkan kode sandi atau kata sandi ID Apple Anda sebelum Anda dapat menghapus semua konten dan pengaturan pada iPhone 7 Plus Anda.
• Jika Anda tidak ingat kata sandi Anda atau perangkat Anda dinonaktifkan, Anda dapat menghapus perangkat Anda dengan iTunes. Ikuti langkah-langkah ini untuk melanjutkan dengan pemulihan iPhone melalui iTunes:
• Hubungkan iPhone Anda ke komputer.
• Di komputer Anda, buka iTunes. Pastikan untuk menggunakan iTunes versi terbaru untuk menghindari konflik sistem.
• Jika Anda masih diminta memasukkan kode sandi dan tidak mengingatnya, coba komputer lain yang telah Anda sinkronkan atau gunakan mode pemulihan. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.
• Tunggu iTunes untuk mengenali dan menyelaraskan iPhone Anda dan membuat cadangan.
• Setelah sinkronisasi dan cadangan selesai, klik opsi untuk Pulihkan iPhone 7 Plus Anda.
• Ketuk opsi Pulihkan dari cadangan iTunes saat Anda mencapai layar Pengaturan saat memulihkan iPhone Anda.
• Pilih iPhone 7 Plus Anda di iTunes.

Periksa tanggal dan ukuran setiap cadangan dan pilih yang paling relevan, yang ingin Anda pulihkan.

Langkah 5. Hapus iPhone 7 Plus Anda menggunakan Mode Pemulihan.

Menempatkan dan memulihkan iPhone Anda dalam mode pemulihan juga merupakan solusi potensial terutama jika akar penyebabnya ada di dalam struktur perangkat lunak iPhone. Memulihkan perangkat Anda dalam mode pemulihan akan menghapus perangkat serta kode aksesnya. Ikuti langkah-langkah ini untuk memulai:

• Hubungkan iPhone 7 Plus Anda ke komputer.
• Buka iTunes di komputer.
• Saat iPhone Anda terhubung, lakukan restart paksa hard reset.
• Untuk mengatur ulang atau memaksa iPhone 7 Plus Anda untuk memulai kembali, tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun secara bersamaan. Jangan lepaskan kedua tombol saat logo Apple muncul.
• Lepaskan kedua tombol saat layar Mode Pemulihan muncul.
• Jika diminta dengan opsi untuk Pulihkan atau Perbarui, pilih Pulihkan untuk melanjutkan dengan pengembalian iOS.
• Tunggu iTunes untuk menyelesaikan pemulihan iOS dalam mode pemulihan.

Biasanya, iTunes akan mengunduh perangkat lunak untuk perangkat Anda. IPhone Anda akan keluar dari mode pemulihan jika lebih lama dari biasanya (lebih dari 15 menit) bagi iTunes untuk mengunduh perangkat lunak. Jika ini terjadi, Anda harus kembali ke langkah di mana Anda memaksa iPhone Anda untuk memulai ulang atau melakukan hard reset. Jika tidak, tunggu sampai proses selesai dan kemudian Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan perangkat setelahnya.

Hubungi Dukungan Apple untuk meningkatkan masalahnya

Jika tidak ada metode ini yang dapat memperbaiki masalah dan Anda masih mengalami masalah membuat panggilan keluar pada iPhone 7 Plus Anda, maka Anda harus menghubungi Dukungan Apple kali ini. Eskalasi masalahnya, beri tahu mereka tentang apa yang telah Anda lakukan sejauh ini saat mencoba untuk memperbaiki masalah Anda, dan akhirnya, cari bantuan lebih lanjut atau opsi lain yang mungkin Anda miliki.

Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah lain dengan Apple iPhone 7 Plus Anda, kami selalu bersedia membantu. Hubungi kami melalui kuesioner masalah iPhone kami dan berikan kami semua informasi yang diperlukan tentang masalah Anda sehingga kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.