Apple iPhone 7 Plus iTunes error 9: Apa yang menyebabkan kesalahan iPhone ini dan bagaimana cara memperbaikinya? [Penyelesaian masalah]

Kesalahan dapat terjadi kapan saja di perangkat seluler termasuk perangkat andalan baru Apple yang disebut iPhone 7 Plus. Beberapa kesalahan ini tidak benar-benar terisolasi pada iPhone itu sendiri tetapi sebenarnya dipicu oleh perangkat lunak lain seperti iTunes. Banyak pengguna iPhone dan iPad akan memilih untuk mengelola perangkat mereka masing-masing menggunakan aplikasi perpustakaan media yang dipatenkan Apple yang dikenal sebagai iTunes. Ini adalah perangkat lunak komputer yang memungkinkan pengguna untuk menjaga perangkat iOS mereka lebih optimal, stabil dan diperbarui. Selain dari pembaruan, iTunes juga mengintegrasikan opsi untuk pemulihan sistem, yang memungkinkan pengguna untuk mengembalikan ke cadangan iOS sebelumnya jika pembaruan baru mengacaukan fungsi normal perangkat mereka.

Secara umum, iTunes dianggap sebagai metode yang lebih baik dan lebih aman dalam melakukan pembaruan iOS dan memulihkan proses. Ini memiliki antarmuka yang sederhana dan ramah pengguna yang bahkan pemula dapat dengan mudah memanipulasi. Tetapi sama seperti program komputer lainnya, iTunes juga memiliki kelemahan sendiri. Dengan demikian tidak semua pengguna iOS memiliki umpan balik positif yang sama dari menggunakan iTunes. Sementara yang lain bisa mendapatkan kesuksesan, beberapa berakhir dalam loop kesalahan program termasuk kesalahan iTunes 9 atau kesalahan iPhone 9. Kode kesalahan ini dikaitkan dengan pesan kesalahan yang mengatakan bahwa, “iPhone (nama iPhone) tidak dapat dipulihkan. Terjadi kesalahan yang tidak dikenal (9). ” Seperti pesan yang tersirat, pengguna tidak akan dapat melanjutkan atau menyelesaikan pemulihan iOS melalui iTunes. Sementara iTunes 9 kesalahan ditandai di antara kesalahan langka lainnya, ketika itu terjadi perangkat Anda tiba-tiba akan menjadi tidak responsif atau tidak berfungsi.

Namun sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone 7 Plus Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dilaporkan dengan iPhone baru ini. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari di halaman itu, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, ini adalah layanan konsultasi gratis sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun. Beri kami informasi lebih lanjut tentang masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda memperbaikinya.

Apa itu iTunes error 9 dan apa yang menyebabkannya terjadi pada iPhone 7 Plus?

Sebelum Anda beralih ke pemecahan masalah, lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu tentang apa yang ditunjukkan oleh kesalahan iTunes 9. Melakukannya akan membantu Anda memahami mengapa itu terjadi dan dari sana, dapatkan beberapa petunjuk tentang cara menghilangkannya.

Menurut definisi, iTunes error 9 adalah kode kesalahan yang menggambarkan masalah dengan perangkat keras. Itu ditandai di antara kesalahan iTunes lainnya yang jarang terjadi. Kesalahan ini dapat terjadi pada berbagai perangkat iOS termasuk iPhone 7 Plus baru saat melalui operasi sistem tertentu melalui iTunes. Pengguna yang telah berurusan dengan kesalahan ini telah menemukan pemicu utama termasuk perangkat keras yang rusak, port USB yang rusak atau kabel USB yang rusak. Ini adalah beberapa komponen utama yang digunakan untuk menghubungkan perangkat iOS ke komputer saat melakukan pembaruan iOS atau pemulihan sistem. Menggunakan port USB atau kabel USB yang rusak dapat menyebabkan kemungkinan gangguan dalam proses selanjutnya, yang kemudian memicu iTunes untuk meminta Anda dengan kesalahan 9. Ini adalah cara iTunes untuk memberi tahu Anda bahwa itu tidak dapat melanjutkan atau menyelesaikan proses. Ini terjadi karena iTunes tidak lagi dapat berkomunikasi dengan perangkat iOS karena kehilangan konektivitas fisik.

Sementara itu, ada juga kasus lain di mana pengguna menemukan kesalahan yang sama saat menggunakan iTunes untuk mengelola iPhone 7 Plus mereka bahkan tanpa kerusakan pada komponen utama yang disebutkan di atas. Pada titik ini, kesalahan iTunes 9 dipicu oleh perangkat lunak keamanan atau firewall yang diinstal di komputer.

Untuk membantu Anda memahami bagaimana masing-masing faktor ini dapat memicu iTunes untuk meminta Anda dengan kesalahan 9, berikut adalah penjelasan terperinci.

Port USB rusak atau konektor kabel USB rusak

IPhone Anda harus terhubung dengan benar ke komputer agar iTunes mengenali perangkat Anda dan beroperasi dengan benar. Untuk membuat koneksi yang tepat antara komputer dan iPhone Anda, Anda harus menggunakan konektor kabel USB. Untuk mencegah konflik, sangat disarankan untuk menggunakan kabel USB asli atau yang disediakan Apple. Hal lain yang perlu Anda pastikan berfungsi dengan baik adalah port USB di komputer. Komputer dan / atau iTunes tidak akan dapat mendeteksi atau mengenali iPhone Anda jika port USB rusak. Kedua perangkat tidak akan dapat membuat koneksi yang tepat di tempat pertama dan karena itu iTunes tidak akan dapat mengenali iPhone Anda juga. Atau mungkin bisa mengenalinya tetapi tidak lama. Akibatnya, ada peluang yang lebih tinggi untuk proses pembaruan atau pemulihan terganggu setiap saat. Dan ketika itu terjadi, saat itulah kesalahan 9 ditampilkan

Koneksi jaringan tidak stabil

Faktor lain yang dapat mengganggu operasi iTunes dengan iPhone Anda adalah konektivitas jaringan. Biasanya, iTunes perlu berkomunikasi dengan server Apple terutama ketika mendapatkan pembaruan iOS. Koneksi yang stabil diperlukan untuk iTunes untuk menyelesaikan operasi dengan benar. Tetapi dengan masalah jaringan, operasi iTunes atau koneksi antara iTunes dan server Apple akan terganggu dan oleh karena itu pembaruan atau pengembalian iOS tidak dapat diselesaikan. Dan agar Anda tahu semua tentang ini, iTunes meminta Anda dengan kode kesalahan 9 bersama dengan pesan.

Perangkat lunak keamanan atau firewall menolak akses ke iTunes

Perangkat lunak keamanan atau firewall dipasang untuk menjaga sistem komputer aman dari berbagai bentuk ancaman keamanan, baik dari penjahat online atau offline. Saat Anda menghubungkan iPhone ke komputer, ponsel Anda akan dikenali sebagai perangkat eksternal yang terpasang. Jika perangkat lunak keamanan atau firewall merasakan ancaman potensial dari telepon Anda atau menganggap telepon Anda sebagai ancaman keamanan potensial, akses akan ditolak. Ini mungkin terjadi jika Anda terus mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan bahwa iPhone Anda tidak dikenali atau tidak terdeteksi bahkan jika semua yang ada dalam koneksi fisik diamankan dengan benar. Bergantung pada bagaimana perangkat lunak keamanan dikonfigurasi, itu mungkin memungkinkan iPhone Anda untuk mengakses sistem komputer tetapi akses ke iTunes mungkin dibatasi.

Jailbreaking iOS / iPhone jailbreaking

Meskipun jailbreaking menawarkan banyak manfaat bagi pengguna iOS terutama ketika datang untuk mengakses banyak fitur, itu juga dapat menghasilkan kerugian besar terutama jika prosesnya terganggu atau tidak berhasil diselesaikan. Jika proses jailbreak tidak selesai, Anda kemungkinan besar akan memiliki iPhone yang bricked. Dan jika itu terjadi, iTunes tidak akan dapat membantu mengembalikannya. Namun, ada juga beberapa yang cukup beruntung untuk mendapatkan iPhone mereka kembali dan berjalan setelah berakhir dengan batu bata dari jailbreaking. Dan sebagian besar dari orang-orang ini telah menggunakan pengembalian DFU. Tetapi sekali lagi, itu bukan jaminan bahwa pengembalian DFU selalu membantu. Sayangnya, Apple biasanya tidak hanya menawarkan dukungan untuk kasus masalah iPhone yang disebabkan oleh jailbreaking.

Bagaimana cara mengatasi kesalahan iTunes 9 di iPhone 7 Plus?

Mempertimbangkan bahwa penyebab yang mendasari bukan perangkat keras yang rusak, Anda masih dapat mencoba beberapa solusi dalam upaya untuk memperbaiki kesalahan sendiri dan menyelesaikan pekerjaan di iTunes tanpa kesalahan lagi. Harap perhatikan bahwa ini hanyalah solusi generik dan karenanya perbaikan utama tidak selalu dijamin. Tetapi sekali lagi, tidak ada ruginya jika Anda mengambil risiko dan menyelesaikan masalah di pihak Anda sebelum meningkatkan masalahnya ke Dukungan Apple. Peluang Anda untuk memperbaiki kesalahan iTunes 9 melalui metode selanjutnya lebih tinggi jika terkait perangkat lunak.

Hal-hal yang perlu diperiksa sebelumnya:

Ada juga faktor-faktor lain yang dapat menyebabkan masalah terjadi ketika melakukan pembaruan dan pengembalian iOS melalui iTunes. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada sistem operasi komputer, versi iTunes, serta pengaturan tanggal dan waktu sistem pada kedua perangkat. Untuk memastikan tidak ada yang menyebabkan masalah seperti itu, lebih baik Anda memeriksanya terlebih dahulu.

• Verifikasi dan pastikan bahwa komputer yang Anda gunakan menjalankan versi terbaru dari sistem operasi, baik Windows atau Mac. Melakukan hal itu akan mencegah dari memiliki masalah dalam memenuhi persyaratan sistem minimum.

• Verifikasi dan pastikan bahwa iTunes diperbarui. Beberapa pengguna yang telah berurusan dengan kode kesalahan yang bersangkutan saat menggunakan iTunes untuk memperbarui atau memulihkan iOS juga telah menemukan tautan antara kesalahan dan versi iTunes yang sudah usang. Dan mereka dapat memperbaikinya dengan memperbarui program iTunes.

• Verifikasi dan pastikan pengaturan tanggal dan waktu diatur dengan benar pada kedua perangkat. Meskipun ini mungkin terdengar agak aneh, ada beberapa kasus kesalahan iTunes 9, yang dikaitkan dengan pengaturan tanggal dan waktu yang salah pada komputer atau iPhone itu sendiri. Dengan demikian, akan lebih baik untuk mengesampingkan kemungkinan ini.

Solusi dan Penanganan Masalah untuk memperbaiki kesalahan iTunes 9 di iPhone 7 Plus

Solusi berikut didasarkan pada kemungkinan penyebabnya seperti perangkat lunak keamanan atau firewall, port USB yang rusak, dan konektor USB yang rusak. Untuk membantu Anda memulai, mari kita selesaikan masalah ini terlebih dahulu.

Solusi Pertama: Cobalah untuk menonaktifkan perangkat lunak keamanan atau firewall di komputer.

Menonaktifkan perangkat lunak keamanan atau firewall sementara akan membantu Anda mengisolasi apakah kesalahan iTunes 9 dipicu olehnya atau tidak. Jika kesalahan hilang setelah melakukannya, maka itu berarti bahwa sesuatu harus dilakukan pada pengaturan perangkat lunak keamanan atau firewall untuk memungkinkan iPhone Anda mengakses iTunes atau sistem komputer tanpa batasan apa pun. Juga verifikasi tingkat izin yang diberikan oleh komputer ke perangkat eksternal atau media penyimpanan yang terpasang. Sekali lagi, iPhone Anda dianggap sebagai salah satu saat Anda menghubungkannya ke komputer sehingga kemungkinan sistem memaksakan beberapa pembatasan pada iPhone Anda untuk tujuan keamanan. Namun, jika Anda tidak yakin pengaturan atau opsi mana yang harus dikonfigurasikan, maka Anda memiliki opsi lain dan itu adalah untuk menonaktifkan sementara firewall atau perangkat lunak keamanan di komputer saat Anda mencoba menggunakan iTunes untuk memperbarui atau memulihkan iOS. Setelah selesai, Anda bisa mengaktifkannya kembali.

Setelah Anda mengkonfigurasi ulang pengaturan firewall atau keamanan di komputer, reboot komputer dan kemudian sambungkan kembali iPhone Anda untuk mencoba kembali pembaruan atau pengembalian iOS dengan iTunes.

Solusi Kedua: Coba gunakan port USB lain dan pastikan ada koneksi fisik yang tepat.

Untuk mengesampingkan kemungkinan pada port USB yang rusak yang menyebabkan masalah saat menggunakan iTunes untuk mengelola iOS, Anda dapat mencoba untuk beralih ke port USB lain yang tersedia. Lakukan ini terutama jika iPhone Anda tidak dikenali atau tidak akan terdeteksi oleh komputer. Mungkin saja port USB yang Anda gunakan rusak atau tidak berfungsi, sehingga komputer tidak akan dapat mendeteksi iPhone Anda meskipun sudah terhubung.

Atau, Anda juga dapat mencoba menggunakan konektor atau kabel USB lain yang kompatibel untuk menghubungkan iPhone Anda ke komputer. Ini akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya ada pada kabel USB atau tidak.

Dan terakhir, jika tersedia, coba gunakan komputer lain untuk digunakan. Jika kesalahan tidak muncul ketika menggunakan komputer yang berbeda, maka itu dengan jelas menunjukkan bahwa komputer sebelumnya salah.

Solusi Ketiga: Reboot iPhone 7 Plus Anda

Anda mungkin sudah melakukannya tetapi hanya untuk memastikan Anda tidak melewatkan apa pun coba lakukan lagi setidaknya tiga kali. Reboot standar mungkin tidak berlaku dalam kasus ini karena iPhone Anda mungkin akan menjadi tidak responsif atau beku karena iTunes meminta Anda dengan kesalahan 9. Itu berarti Anda harus melakukan restart paksa. Inilah cara yang tepat untuk melakukannya di iPhone 7 Plus Anda:

• Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun atau tombol Daya dan tombol Volume Turun secara bersamaan selama setidaknya 10 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ini ketika logo Apple muncul.

• Tunggu iPhone Anda untuk menyelesaikan proses reboot dan setelah selesai, coba sambungkan kembali ke komputer.

Coba lagi melakukan pembaruan atau pengembalian iOS melalui iTunes setelah reboot selesai dan lihat apakah itu akan berjalan tanpa kesalahan lagi.

Solusi Keempat: Lakukan pengembalian DFU

DFU adalah singkatan dari Device Firmware Update, antarmuka di sistem iPhone Anda yang memungkinkan perangkat untuk berkomunikasi dengan iTunes tanpa memuat sistem operasi atau bootloader. Dengan mode DFU, Anda dapat menggunakan firmware khusus yang diperlukan untuk memperbarui, membuka kunci SIM dan juga saat jailbreaking. Downgrade firmware juga dapat dilakukan dalam mode ini. Pertimbangkan ini sebagai upaya terbaik terakhir Anda jika semuanya gagal memperbaiki kesalahan iTunes 9 dan Anda masih tidak dapat memperbarui atau memulihkan iOS di iPhone 7 Plus melalui iTunes.

Cara yang tepat untuk meletakkan iPhone 7 Plus Anda dalam mode DFU dilakukan melalui langkah-langkah berikut:

• Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dan buka iTunes. Tidak masalah jika iPhone Anda dihidupkan atau dimatikan.

• Tekan dan tahan tombol Sleep / Wake dan Home Button bersama selama 8 detik.

• Setelah 8 detik, lepaskan tombol Sleep / Wake tetapi terus tahan tombol Home sampai iTunes mengatakan " iTunes telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan." ITunes telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan

• Lepaskan Tombol Beranda. Tampilan iPhone Anda akan benar-benar hitam jika Anda berhasil memasuki mode DFU. Jika tidak, coba lagi dari awal.

• Petunjuk: Anda akan tahu apakah Anda telah berhasil memasuki mode DFU jika layar iPhone Anda tetap hitam. Pada titik ini, iTunes seharusnya sudah mengingatkan Anda bahwa ia telah mengenali atau mendeteksi iPhone Anda dan akan memungkinkannya untuk dipulihkan.

• Kembalikan iPhone 7 Plus Anda menggunakan iTunes.

Waktu diperlukan ketika memasuki mode DFU jadi jika Anda tidak mendapatkannya pada awalnya, maka coba saja.

Alternatif lain untuk dipertimbangkan

Jika pengembalian DFU tidak berfungsi, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak pemulihan iOS atau alat perbaikan untuk iPhone 7 Plus Anda. Sebenarnya ada banyak perangkat lunak yang dibuat untuk tujuan yang sama. Yang harus Anda lakukan adalah memilih yang paling kredibel dan kemudian mengambil kesempatan Anda untuk menggunakannya untuk memperbaiki kesalahan iTunes yang telah Anda coba singkirkan.

Anda dapat mengunduh alat pemulihan iOS ini secara gratis atau melalui pembelian. Pastikan Anda memilih yang kompatibel dengan komputer dan perangkat iPhone Anda.

Mencari lebih banyak bantuan

Jika masalah tetap ada setelah mencoba semua solusi dan solusi yang disarankan dan Anda kehabisan pilihan, maka yang terbaik adalah meningkatkan masalahnya ke Dukungan Apple untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Atau Anda bisa langsung membawa iPhone 7 Plus ke pusat layanan resmi untuk penilaian menyeluruh. Kerusakan fisik atau cairan juga mungkin terjadi pada iPhone dan alasan utama mengapa Anda mengalami masalah ini.

Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah lain dengan Apple iPhone 7 Plus Anda, kami selalu bersedia membantu. Hubungi kami melalui kuesioner masalah iPhone kami dan berikan kami semua informasi yang diperlukan tentang masalah Anda sehingga kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.