Masalah Aplikasi Apple iPhone SE: Tidak dapat memperbarui atau mengunduh aplikasi, membeku dan macet secara acak [Panduan Mengatasi Masalah]

Gangguan acak tidak dapat dihindari dalam aplikasi seluler di perangkat yang berbeda termasuk yang berada di gadget tingkat tertinggi seperti iPhone edisi khusus Apple, yang populer dikenal sebagai iPhone SE. Banyak faktor yang dapat menyebabkan aplikasi tiba-tiba bertingkah buruk dan menentukan penyebab yang mendasarinya adalah kunci untuk memperbaikinya. Di antara masalah yang paling umum terjadi di kedua jenis aplikasi saham atau pihak ketiga pada iPhone SE akan mencakup tetapi tidak terbatas pada crash dan membeku acak, kesalahan pembaruan aplikasi, dan terjebak pada status menunggu selama upaya pembaruan. Masalah yang terkait masih bermanifestasi bahkan dengan dirilisnya iOS 10. yang baru. Faktanya, sejumlah pengguna iPhone merasa terganggu oleh prompt kesalahan "slide untuk memperbarui" setelah implementasi pembaruan iOS 10.

Pengguna yang diminta dengan kesalahan ini tidak akan dapat menyelesaikan pembaruan aplikasi karena layar iPhone macet di layar yang sama. Meskipun sebagian besar kasus ini ditandai di antara masalah pasca-pembaruan lainnya yang muncul, untuk beberapa alasan yang lain tidak memiliki koneksi ke implementasi pembaruan terbaru. Apa lagi yang bisa menyebabkan masalah ini terjadi pada aplikasi tertentu di iPhone SE? Pertanyaan ini adalah apa yang coba diatasi oleh pos ini. Jika Anda juga mengalami masalah dengan masalah aplikasi pada iPhone yang sama, maka Anda dapat mempertimbangkan membaca seluruh posting ini dan juga merujuk pada beberapa solusi yang disarankan dan solusi potensial.

Sekarang, sebelum kita melanjutkan pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone SE baru Anda, mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menerbitkan beberapa panduan dan tutorial. Anda juga dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami. Ini adalah penyedia layanan konsultasi gratis yang kami tawarkan dan yang kami butuhkan hanyalah informasi tentang masalahnya. Jadi tolong beri kami itu sehingga kami dapat membantu Anda lebih baik.

Apa yang menyebabkan aplikasi iPhone SE bertingkah buruk atau tidak berfungsi?

Sesuai dengan subjek, masalah aplikasi sebagian besar dipicu oleh gangguan atau bug perangkat lunak. Tetapi ada juga beberapa kasus di mana aplikasi tidak akan berfungsi sebagaimana dimaksud karena perangkat keras yang rusak. Seperti misalnya ketika speaker iPhone atau mikrofon rusak, aplikasi audio mungkin juga gagal berfungsi karena perangkat keras utama yang digunakan untuk produksi suara tidak berfungsi juga. Di antara faktor-faktor lain yang dapat memicu berbagai masalah terjadi saat menggunakan aplikasi tertentu pada iPhone SE adalah masalah jaringan dan gangguan perangkat lunak.

Kesalahan jaringan kemungkinan dapat menyebabkan aplikasi iPhone tidak berfungsi sebagaimana dimaksud. Ini terutama berlaku untuk aplikasi yang berhubungan dengan jaringan seperti Siri, Mail, dan aplikasi browser. Ketika kesalahan jaringan terjadi, aplikasi ini tidak akan dapat berfungsi dengan baik karena masing-masing membutuhkan koneksi yang aktif dan stabil untuk mengakses server. Misalnya, aplikasi browser tidak akan dapat membuka atau menjelajahi situs online atau halaman web karena pemadaman jaringan atau kesalahan konektivitas jaringan lainnya. Di antara masalah terkait dengan aplikasi yang terkait dengan masalah jaringan akan termasuk tetapi tidak terbatas pada masalah pada pembaruan unduhan dan instalasi seperti yang digambarkan oleh permintaan kesalahan seperti "tidak dapat menyelesaikan pembaruan, " "koneksi ke server terganggu, " dan "batas waktu koneksi" dan sejenisnya. Jika koneksi jaringan tidak stabil, akses server juga akan terputus sehingga proses yang relevan seperti mengunduh atau memperbarui aplikasi juga terganggu. Dalam kasus seperti ini, Anda harus menangani masalah jaringan terlebih dahulu untuk memperbaiki masalah terkait yang mereka timbulkan pada aplikasi tertentu pada iPhone SE.

Gangguan atau bug pada perangkat lunak juga dianggap sebagai penyebab umum yang dapat menyebabkan kegagalan fungsi dan kesalahan pada perangkat seluler termasuk iPhone edisi khusus Apple. Bug ini dapat berasal dari berbagai sumber seperti file yang rusak atau konten yang diunduh berisi beberapa bug atau malware yang dirancang untuk mengacaukan fungsi sistem perangkat atau komponen perangkat lunak. Ketika suatu aplikasi terinfeksi oleh beberapa bug, aplikasi itu kemungkinan tidak dapat beroperasi atau tidak berfungsi sama sekali. Peluang untuk mengembalikan aplikasi ke kondisi normal dapat bervariasi tergantung pada jenis bug yang menyebabkan masalah dan bagian mana dari sistem perangkat yang terpengaruh. Bug minor yang menyebabkan masalah kecil pada aplikasi tertentu juga diperbaiki dengan reboot atau soft reset sementara bug yang lebih keras menginfiltrasi lapisan sistem bagian dalam perangkat mungkin memerlukan solusi yang lebih maju. Beberapa bug seperti malware tidak hanya dirancang untuk merusak aplikasi tetapi juga merusak kerangka kerja sistem iPhone.

Masalah memori juga dianggap sebagai salah satu pemicu mengapa aplikasi iPhone menjadi tidak menentu atau tidak berfungsi. Di antara gejala umum yang dapat dikaitkan dengan masalah memori pada iPhone SE akan mencakup kinerja lambat atau lamban, crash aplikasi acak, aplikasi tidak responsif dan masalah kinerja lainnya. Masalah-masalah ini biasanya muncul ketika memori iPhone hampir habis. Aplikasi permainan yang kompleks, file multimedia atau konten, dan bahkan pesan lama memanfaatkan sebagian besar ruang penyimpanan internal iPhone. Semakin banyak konten jenis ini terakumulasi, semakin tinggi kemungkinan masalah kinerja terwujud cepat atau lambat di perangkat. Dengan demikian, Anda mungkin berpikir bahwa aplikasi tertentu menjadi nakal tetapi sebenarnya itu adalah memori iPhone atau ruang penyimpanan menyusut yang harus disalahkan.

Kerusakan fisik atau cairan juga dapat memicu masalah serupa muncul di berbagai aplikasi. Karena itu, tidak semua masalah aplikasi pada iPhone SE dipicu oleh perangkat lunak yang salah. Masing-masing aplikasi iPhone membutuhkan perangkat lunak dan perangkat keras agar berfungsi sebagaimana mestinya. Jadi, jika perangkat kerasnya rusak, maka perangkat lunaknya mungkin juga tidak berfungsi atau sebaliknya. Misalnya, Anda telah menjatuhkan iPhone secara tidak sengaja atau membuatnya merusak komponen iPhone tertentu secara basah. Perangkat lunak atau aplikasi yang dikaitkan dengan komponen yang rusak (perangkat keras) juga akan terpengaruh. Dalam hal ini, Anda harus menangani masalah perangkat keras terlebih dahulu untuk mendapatkan aplikasi kembali dan berjalan dengan baik di iPhone SE Anda.

Bagaimana cara mengatasi masalah aplikasi di iPhone SE?

Ada berbagai metode dan solusi yang dapat Anda gunakan untuk menangani berbagai jenis masalah aplikasi yang terjadi pada iPhone SE Anda. Metode-metode ini terdiri dari solusi umum dan solusi yang ditentukan pengguna yang telah terbukti berfungsi dan efektif oleh pengguna iPhone lain yang mengalami masalah serupa pada perangkat iPhone yang sama. Jika Anda yakin masalah aplikasi yang Anda hadapi tidak terkait dengan kerusakan pada komponen fisik iPhone (perangkat keras), maka Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk mencoba solusi ini di pihak Anda.

Cara terbaik untuk memulai ketika menangani masalah aplikasi adalah mengidentifikasi penyebab yang paling mungkin dan kemudian mulai mengatasinya. Melakukannya akan membantu Anda menghemat waktu dan upaya dalam melakukan prosedur pemecahan masalah yang tidak perlu. Untuk memberi Anda petunjuk, cobalah untuk menentukan permulaan masalah. Misalnya, apakah aplikasi mulai menjadi tidak dapat dioperasikan atau menunjukkan gejala atau kesalahan lain yang relevan setelah melakukan perubahan pada beberapa pengaturan atau tepat setelah pembaruan iOS? Pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda menentukan kemungkinan pemicu. Jika tidak, Anda bisa menggunakan pendekatan coba-coba

Solusi spesifik yang bisa Anda coba

Solusi untuk masalah pembaruan aplikasi yang digambarkan oleh kesalahan "slide untuk memperbarui" atau "menunggu" saat mencoba mengunduh dan menginstal aplikasi atau pembaruan iOS pada iPhone SE Anda:

  • Cobalah untuk menghapus aplikasi yang tidak menentu dengan menekannya sampai goncangan dan kemudian ketuk ikon Hapus atau X untuk menghapus instalan dan kemudian mencoba menginstal ulang aplikasi di lain waktu.

Kesalahan ini biasanya terkait dengan masalah server seperti server Apple atau server aplikasi mungkin sementara tidak tersedia dan karena itu tidak dapat diakses saat ini. Konektivitas yang tidak stabil atau terputus-putus juga merupakan salah satu penyebab dalam kasus seperti ini. Atau Anda juga dapat mencoba memperbarui aplikasi atau menginstal pembaruan iOS melalui iTunes menggunakan opsi iTunes Sync. Sekali lagi Anda akan memerlukan komputer untuk melanjutkan dengan solusi ini.

Solusi untuk masalah aplikasi pada status "macet saat menunggu" selama pembaruan:

  • Cobalah untuk mengetuk bilah samping iPhone Anda lalu mengetuk tab Aplikasi. Melakukannya akan membuka jendela baru yang berisi daftar berbagai aplikasi. Pilih dan ketuk aplikasi yang bermasalah, lalu ketuk opsi untuk Menginstal. Melakukannya akan memungkinkan opsi untuk Hapus . Untuk menghapus aplikasi, ketuk Hapus .

Solusi untuk masalah aplikasi terkait dengan masalah memori atau memori tidak mencukupi:

Masalah aplikasi yang terkait dengan masalah memori pada iPhone SE kemungkinan dapat diperbaiki dengan membersihkan beberapa ruang penyimpanan internal iPhone Anda.

  • Untuk memulai, periksa status memori iPhone SE saat ini dengan menuju ke menu Pengaturan-> Umum-> Penggunaan . Periksa dan pastikan bahwa jumlah Penyimpanan yang Tersedia lebih besar dari jumlah ruang penyimpanan yang Digunakan. Jika perlu, cobalah untuk menghapus aplikasi dan konten yang tidak diinginkan kemudian reboot iPhone SE Anda.

Solusi Potensial dan Penanganan Masalah

Inilah beberapa solusi yang bisa Anda coba. Pastikan untuk menguji aplikasi setelah menyelesaikan setiap metode untuk mengetahui apakah itu telah menyelesaikan masalah. Lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya jika perlu.

Solusi pertama: Keluar dari aplikasi dan mulai ulang.

Jika ini adalah pertama kalinya aplikasi menunjukkan perilaku yang tidak biasa atau menjadi nakal, itu mungkin merupakan indikasi gangguan aplikasi acak yang dapat terjadi kapan saja karena beberapa pemicu kecil seperti file atau konten yang korup. Dan dalam kebanyakan kasus, memulai ulang aplikasi memperbaiki masalah dan mengembalikan aplikasi ke kondisi normal setelahnya. Jadi, jika Anda belum melakukannya, lakukan sekarang dan lihat apa yang terjadi.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, berikut ini cara keluar dan memulai ulang aplikasi di iPhone SE:

  • Tekan dua kali tombol Rumah atau 3D Touch pada iPhone SE Anda. Melakukannya akan memunculkan pengalih aplikasi cepat.
  • Arahkan ke layar pratinjau aplikasi yang ingin Anda hentikan.
  • Geser ke atas pada layar pratinjau aplikasi lalu jentikkan ke atas dan matikan layar untuk mematikan .

Setelah beberapa detik, buka aplikasi lagi dan lihat apakah sudah kembali ke keadaan atau pengoperasian normal.

Solusi kedua: Reboot atau soft reset iPhone SE Anda.

Jadi Anda sudah melakukan langkah sebelumnya tetapi tidak berhasil. Jika demikian, maka solusi selanjutnya yang dapat Anda coba adalah reboot atau soft reset pada iPhone SE. Ini adalah solusi paling sederhana namun paling efektif yang banyak digunakan untuk memperbaiki berbagai jenis masalah perangkat lunak kecil di perangkat seluler. Bahkan beberapa kesalahan atau gejala yang dipicu oleh masalah memori juga diperbaiki dengan soft reset pada iPhone SE. File, konten, atau aplikasi yang rusak yang mungkin menyebabkan masalah ini kepada Anda juga dapat ditangani dengan reboot pada perangkat.

Cara yang tepat untuk melakukan soft reset digambarkan oleh langkah-langkah berikut:

  • Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun sampai slider merah muncul.
  • Seret penggeser untuk mematikan iPhone sepenuhnya.
  • Setelah beberapa detik, tekan dan tahan lagi tombol Tidur / Bangun sampai logo Apple muncul.

Sementara itu, jika aplikasi yang Anda coba gunakan dibekukan atau layar iPhone itu sendiri menjadi tidak responsif saat mencoba meluncurkan aplikasi, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk melakukan restart kekuatan. Seperti soft reset atau standar restart, gaya restart juga dianggap sebagai proses yang aman karena tidak ada data atau konten yang akan dihapus dari melakukannya.

  • Untuk memaksa restart iPhone SE Anda, tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun dan tombol Rumah secara bersamaan selama setidaknya 10 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ketika logo Apple muncul. Melakukan hal itu akan memungkinkan iPhone yang tidak responsif untuk reboot.

Setelah reboot selesai, coba buka aplikasi lagi untuk melihat apakah sekarang berfungsi dengan benar.

Solusi ketiga: Hapus dan instal ulang aplikasi yang tidak menentu.

Jika aplikasi Anda mengalami masalah dapat dihapus atau dihapus seperti aplikasi pihak ketiga, maka solusi ini berlaku dan mungkin bisa membantu. Melakukannya akan menghapus semua bug atau gangguan yang menyebabkan aplikasi menjadi benar-benar rusak, memberikan awal yang baru bagi aplikasi. Namun, untuk aplikasi iPhone yang tidak dapat dihapus menghapus cache aplikasi dan data mungkin menjadi solusi alternatif. Jika Anda ingin mencoba solusi ini di pihak Anda, inilah yang harus dilakukan selanjutnya.

  • Arahkan ke layar aplikasi pada iPhone SE Anda dan kemudian tekan dengan lembut ikon aplikasi yang ingin Anda hapus atau hapus instalannya. Melakukannya akan meminta Anda dengan ikon X yang terletak di atas ikon aplikasi. Ketuk X untuk menghapus aplikasi yang dipilih.
  • Cara lain untuk menyelesaikan ini adalah dengan masuk ke menu Pengaturan-> Umum-> Penyimpanan & Penyimpanan iCloud -> Penyimpanan -> Kelola Penyimpanan.

Catatan: Opsi menu dapat bervariasi antara operator dan model perangkat.

Solusi keempat: Kembalikan iOS atau perbarui ke versi terbaru yang tersedia.

Mengembalikan iOS ke cadangan sebelumnya kemungkinan merupakan solusi yang Anda butuhkan terutama jika masalah aplikasi dimulai segera setelah menginstal versi baru iOS atau peningkatan perangkat lunak. Dalam hal ini, pembaruan mungkin berisi beberapa bug yang memicu aplikasi menjadi tidak menentu setelahnya. Tetapi sebelum memilih untuk pemulihan iOS, pastikan untuk mencoba beberapa solusi dasar seperti soft reset setidaknya 3 kali. Jika melakukannya tidak akan dapat memperbaiki kesalahan, maka kali ini Anda dapat mempertimbangkan untuk memilih pemulihan iOS.

Di sisi lain, jika masalah tetap ada setelah melakukan semua solusi yang berlaku dan Anda masih belum memutakhirkan perangkat lunak atau firmware pada iPhone SE Anda ke versi iOS terbaru yang tersedia, memperbarui iOS mungkin merupakan kunci untuk menyelesaikan penyebab yang mendasarinya. Pembaruan dapat diimplementasikan melalui OTA atau over-the-air (nirkabel) atau melalui iTunes.

  • Untuk memulai, pergilah ke menu Pengaturan iPhone-> Umum-> Tentang Anda, lalu lihat apakah pembaruan tersedia. Pemberitahuan akan muncul jika ada pembaruan untuk perangkat Anda. Jika Anda ingin melanjutkan implementasi pembaruan iOS, pilih opsi untuk Mengunduh dan Menginstal kemudian ikuti petunjuk di layar lainnya untuk menyelesaikan proses.

Atau, Anda dapat mengunduh dan menginstal pembaruan iOS untuk iPhone SE Anda melalui iTunes. Untuk melanjutkan dengan metode ini, Anda harus mengamankan komputer (Windows atau Mac) yang menjalankan versi terbaru iTunes. Setelah semuanya siap, ikuti langkah-langkah ini:

  • Hubungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan konektor USB yang disediakan.
  • Buka iTunes di komputer dan tunggu hingga mengenali atau mendeteksi iPhone Anda.
  • Temukan dan pilih iPhone SE Anda dari daftar perangkat yang tersedia di iTunes.
  • Pilih opsi untuk Perbarui atau Kembalikan .

Ikuti petunjuk selanjutnya pada layar untuk menyelesaikan proses.

Solusi kelima: Reset pabrik atau reset master (opsional).

Ini hanya dianggap sebagai upaya terakhir jika semuanya gagal untuk memperbaiki masalah atau Anda masih tidak dapat membuat aplikasi tertentu berfungsi dengan baik di iPhone SE Anda. Sesuai dengan metode ini, reset pabrik akan menghapus atau menghapus iPhone Anda dan mengembalikannya ke default pabrik. Karena itu, semua konten pribadi Anda akan dihapus dalam proses dan membuat iPhone Anda kembali dan berjalan seperti baru. Sangat disarankan untuk mencadangkan iPhone Anda dan keluar dari iCloud sebelum melakukan reset pabrik. Keluar dari iCloud akan mencegah iPhone macet di Kunci Aktivasi setelah reset.

  • Untuk keluar dari iCloud, pergi ke Pengaturan-> iCloud-> Keluar. Pada model lain, Anda harus masuk ke Pengaturan-> [Nama Anda / akun iCloud] -> Keluar.

Jika Anda ingin mencoba reset pabrik, maka inilah caranya.

Reset pabrik melalui Menu Pengaturan:

  • Pergi ke Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Hapus Semua Konten dan Pengaturan.

Reset Pabrik melalui iTunes:

  • Buka iTunes di komputer.
  • Hubungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel USB yang disediakan.
  • Masukkan kode sandi jika perlu.
  • Pilih opsi untuk Percayai Komputer Ini dan kemudian ikuti petunjuk pada layar untuk melanjutkan.
  • Pilih iPhone SE Anda dari daftar perangkat yang dikenali oleh iTunes.
  • Arahkan ke panel Summary .
  • Klik Pulihkan [nama iPhone Anda].
  • Klik Pulihkan lagi untuk mengonfirmasi tindakan. Melakukan hal itu akan meminta iTunes untuk menghapus semua konten dan kemudian menginstal iOS terbaru untuk iPhone Anda. Pilih opsi untuk memulihkan iPhone Anda sebagai baru, bukan cadangan iOS sebelumnya.

Mencari lebih banyak bantuan

Jika tidak ada metode ini yang dapat memperbaiki masalah dan Anda masih memiliki kesalahan aplikasi yang sama pada iPhone SE Anda, maka sekarang Anda harus mempertimbangkan untuk meneruskan masalah tersebut ke Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut dan rekomendasi lainnya. Sementara itu jika Anda mencurigai kesalahan hardware, maka Anda bisa membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi untuk penilaian lebih lanjut tentang komponen perangkat keras.

Terhubung dengan kami

Kunjungi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat lebih banyak solusi untuk masalah iPhone lainnya yang telah kami bahas dalam posting sebelumnya. Jika Anda ingin menghubungi tim dukungan iOS kami untuk bantuan lebih lanjut, maka Anda dapat melakukannya dengan mengisi formulir ini dengan semua informasi yang diperlukan. Pastikan untuk memberi kami perincian penting dari masalah yang Anda perlu bantuan sehingga kami dapat memberikan Anda solusi dan rekomendasi terbaik untuk dicoba.