Aplikasi di Galaxy S6 terus mengatakan tidak ada koneksi, masalah lain

Berikut posting lain yang membahas beberapa masalah tentang seri # GalaxyS6. Jika Anda mengirimi kami laporan tentang masalah Anda sendiri tetapi belum melihatnya diterbitkan di blog kami, silakan terus berhati-hati untuk posting lainnya dalam beberapa hari mendatang. Kami selalu melakukan yang terbaik untuk menjawab pertanyaan Anda, jadi silakan periksa setiap artikel yang keluar di blog ini setiap hari.

Sementara itu, ini adalah topik spesifik yang dibahas dalam materi ini:

1. Galaxy S6 Edge terus menampilkan layar pengisian daya
2. Galaxy S6 Edge terus menampilkan OK Google popup ketika headset dimasukkan
3. Aplikasi di Galaxy S6 terus mengatakan tidak ada koneksi
4. Masalah bootloop Sprint Galaxy S6
5. Galaxy S6 me-reset semua pengaturan kembali ke default setelah menginstal Android Marshmallow
6. MMS pada Verizon Galaxy S6 tidak berfungsi saat di jaringan MetroPCS

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 Edge terus menunjukkan layar pengisian daya

Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge. Saya membelinya tahun lalu, dan saya tidak punya satu masalah dengan itu - sampai saat ini. Saya sedang duduk di sofa, menjelajah forum yang sering saya kunjungi, ketika tiba-tiba ponsel saya benar-benar hitam. Saya tidak menjatuhkannya. Tidak basah. Saya benar-benar hanya duduk di sana dan berhenti bekerja. Suami saya bisa memulainya kembali, tetapi setelah itu sangat buruk sehingga hampir tidak dapat digunakan. Saya terus-menerus harus me-restart dan sepertinya menjadi sangat panas sangat cepat. Akhirnya saya muak dan melakukan reset pabrik penuh. Pada awalnya sepertinya tidak berfungsi, tetapi setelah satu hari atau lebih terasa jauh lebih baik - saya mungkin perlu memulai sekali atau dua kali sehari tetapi lebih baik. Maka hari ini telepon saya mati di tempat kerja. Sudah mati sejak masalah ini dimulai dan dibebankan dengan baik, tetapi hari ini ketika saya memasangnya di ikon pengisian mulai berkedip dan mati secara ritmis. Saya bisa mendapatkannya untuk masuk ke mode unduh, tetapi ketika itu memberi saya pilihan untuk melanjutkan atau memulai kembali, menekan restart hanya membawa saya kembali ke ikon berkedip. Saya mencoba pengisi daya yang berbeda, bahkan pengisi daya mobil kami, tetapi tidak berhasil. Sekarang ini menunjukkan bahwa itu sudah terisi penuh walaupun belum cukup waktu. Saya hanya mencoba untuk menyalakannya dan mendapatkan daya di layar, tetapi kemudian kembali ke ikon pengisian daya dan kemudian yang terisi penuh satu detik kemudian. Apa yang sedang terjadi? Apakah ada sesuatu yang saya bisa lakukan? - Nakita

Solusi: Hai Nakita. Jika Anda tidak tahu, sebagian besar solusi yang tersedia untuk pengguna Android adalah perangkat lunak. Ini berarti bahwa jika Anda sudah mencoba melakukan semua solusi perangkat lunak dasar (seperti yang Anda sebutkan di atas) dan tidak ada hasil yang positif, masalahnya mungkin disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Coba periksa apakah ada masalah pada perangkat keras atau ganti saja.

Masalah # 2: Galaxy S6 Edge terus menampilkan OK Google popup ketika headset dimasukkan

Halo. Saya menggunakan headphone Samsung pada perangkat S6 Edge saya tanpa masalah selama sekitar satu minggu. Setelah itu dimulai dengan masalah Google OK terjadi setiap kali saya memasukkan headset, dan saya tidak dapat menggunakan Youtube, atau menjawab panggilan saya. Sementara itu kontrol volume berhenti bekerja, tombol pause juga tidak berfungsi. Sementara itu saya mematikan OK Google (meskipun itu berjalan tanpa saya menyalakannya sama sekali), dan itu memecahkan satu bagian dari masalah. Kontrol volume, jeda masih tidak berfungsi. Saya membaca banyak forum, banyak yang menghadapi masalah yang sama, tetapi tidak ada solusi yang ditawarkan. Mohon saran. Terima kasih. - Kinga

Solusi: Hai Kinga. Masalah seperti ini disebabkan oleh port audio yang buruk. Coba periksa port itu sendiri untuk kemungkinan penyumbatan atau kotoran yang terlihat dan bersihkan. Jika itu tidak mengubah apa pun, lakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti boot dalam safe mode atau reset pabrik. Salah satu dari kedua prosedur perangkat lunak ini tidak akan memperbaiki port audio yang buruk tetapi akan membantu dalam mengisolasi jika penyebab masalahnya adalah perangkat lunak atau perangkat keras.

Untuk referensi tentang cara melakukan prosedur, periksa detail di bawah ini.

Boot S6 ke mode aman . Prosedur ini bukan solusi semata karena tujuan utamanya adalah untuk memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Saat berada dalam mode ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan untuk berjalan. Jika salah satu aplikasi Anda penyebabnya, masalah tersebut seharusnya tidak terjadi. Untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Boot S6 ke reset pabrik . Untuk masalah serius yang terkait dengan firmware, reset pabrik sering kali merupakan perbaikan utama. Itu karena ini akan mengembalikan ponsel ke default pabriknya menghapus semua file, data, pengaturan, aplikasi, informasi pribadi, akun, dll. Singkatnya, jika ada hal-hal yang Anda tidak ingin kehilangan selama proses, Anda harus kembali sebelum melakukan reset Pabrik.

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan dua prosedur perangkat lunak ini, Anda dapat bertaruh bahwa kerusakan perangkat keraslah yang harus disalahkan. Hubungi Samsung agar ponsel Anda dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 3: Aplikasi di Galaxy S6 terus mengatakan tidak ada koneksi

Selama beberapa bulan terakhir, koneksi ponsel saya telah beraksi, baik pada Wi-Fi atau 4G. Aplikasi berbasis internet seperti Youtube, Facebook, Tumblr dll kehilangan koneksi secara teratur. Sebagai contoh saat di YouTube setelah menonton video selama beberapa menit saya pergi untuk mengklik yang lain tetapi mengatakan "tidak ada koneksi" di bagian bawah. Facebook mengatakan hal yang sama. Saya pergi menonton video atau menyegarkan dan dikatakan “tidak ada koneksi”. Spotify saya akan memainkan beberapa lagu dalam antrian dan kemudian tidak akan memainkan yang berikutnya tetapi ketika saya membuka kembali aplikasi itu mulai memainkan lagu. Ada bantuan? - Sam

Solusi: Hai Sam. Menghapus partisi cache dapat memperbaiki masalah Anda.

Untuk masalah kecil terkait firmware yang dibawa oleh aplikasi dan pembaruan firmware, menghapus partisi cache seringkali berhasil. Itu karena prosedur ini benar-benar akan menghapus semua file dalam cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru selama boot berikutnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam memperbaiki masalah seperti reboot acak, loop boot, macet saat boot up dan membeku secara acak setelah pembaruan. Inilah cara Anda menghapus partisi cache di S6 Edge Anda:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus cache sistem tidak akan membantu, pastikan Anda menghapus cache dan data setiap aplikasi yang dipertanyakan. Berikut cara melakukannya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Terakhir, jangan ragu untuk mengatur ulang perangkat ke pabrik jika masalah berlanjut.

Masalah # 4: Masalah bootloop Sprint Galaxy S6

Hai Droid Guy! Saya memiliki Samsung Galaxy S6 (32GB pada Sprint). Saya baru saja memutakhirkan ke Android 6.1 dan tidak lama setelah telepon mulai boot loop. tidak pernah me-rooting ponsel dan ini sepenuhnya stok dan hanya mendapatkan pembaruan OTA. Saya melakukan banyak penelitian dan ini adalah opsi yang saya coba perbaiki:

1. Cache kosong
2. Master Reboot
3. Di-flash ulang secara manual menggunakan ODIN3

Setelah saya mem-flash ulang, ia melanjutkan boot loop. Saya kembali melakukan cache kosong / master reboot dan bisa mendapatkannya ke layar pertama, masuk ke wi-fi, kemudian ke layar di mana dikatakan "mempersiapkan ponsel untuk digunakan" dan di sanalah ia reboot sekarang. Adakah ide tentang apa yang menyebabkan ini dan bagaimana cara memperbaikinya? Terima kasih. - Casey

Solusi: Hai Casey. Hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan tentang masalah ini. Bahwa pemecahan masalah perangkat lunak dasar (yang mencakup flashing manual) tidak membantu adalah indikator yang jelas bahwa masalah tidak dapat diperbaiki di pihak Anda. Temukan cara untuk mengganti telepon.

Masalah # 5: Galaxy S6 me-reset semua pengaturan kembali ke default setelah menginstal Android Marshmallow

Iya nih. setelah saya melakukan pembaruan sistem secara tidak sengaja, ke Android 6.0 Marshmallow, ponsel saya telah restart dengan sendirinya. Ini akan me-restart seluruh telepon ke tempat ikon ikon kamera saya lepas untuk layar kunci. Saya punya waktu militer dan membawanya ke zona waktu normal, mengatur ulang panel notifikasi saya, melepas gambar layar kunci saya dan melepas indikator persentase baterai mati. Ini menjengkelkan dan saya perlu berhenti. Saya tidak punya waktu dan kesabaran untuk terus melakukan kembali semua yang ada di ponsel saya hanya karena harus me-restart sendiri tanpa alasan. Bisakah seseorang tolong saya? Saya tidak tahu mengapa terus melakukan ini. Saya menghapus aplikasi yang tidak saya gunakan, aplikasi yang baru saja datang dengan telepon seperti semua aplikasi musik yang saya hapus. Adakah yang tahu cara memperbaiki masalah dan membuat ponsel saya berhenti me-restart sendiri sepanjang waktu? - Cagirl0104

Solusi: Hai Cagirl0104. Jika masalah ini HANYA terjadi setelah menginstal pembaruan Android, maka Anda mungkin dapat memperbaiki masalah dengan menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya. Pastikan juga Anda hanya menginstal aplikasi yang kompatibel. Ingat, aplikasi yang usang atau tidak kompatibel dapat membuat konflik dengan sistem operasi, yang dapat bermanifestasi dalam perilaku telepon yang tidak menentu.

Pastikan juga Anda menginstal firmware yang benar untuk perangkat Anda. Anda hanya harus menginstal pembaruan OTA (over-the-air) dari operator Anda. Jika Anda mem-flash firmware non-carrier secara manual, ada kemungkinan Anda telah menginstal versi buggy atau bahkan yang tidak kompatibel.

Masalah # 6: MMS pada Verizon Galaxy S6 tidak berfungsi saat di jaringan MetroPCS

Hai. Saya baru saja beralih dari Verizon ke MetroPCS. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 yang saya beli dari Verizon sehingga memiliki semua perangkat lunak Verizon di dalamnya. Saya sekarang menggunakan kartu SIM MetroPCS yang mereka berikan kepada saya. Saya melakukan panggilan, dan menggunakan data tanpa masalah. Saya dapat mengirim dan menerima pesan melalui aplikasi Pesan yang datang dari Samsung. Namun saya tidak dapat mengirim atau menerima pesan MMS. Saya telah mengikuti langkah Anda untuk menyelesaikan masalah tetapi tidak berhasil. Ini adalah daftar langkah-langkah yang Anda posting: Nama: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Proxy: Tidak Diperlukan Port: Tidak Diperlukan Nama Pengguna: Tidak Diperlukan Kata Sandi: Tidak Diperlukan Server: Tidak Diperlukan Server: Tidak Diperlukan MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMS proxy: kosongkan port MMS: kosongkan PKS: 310 MNC: 16 Jenis otentikasi: Biarkan pengaturan default di sana. MNC 16 tidak mengizinkan perubahan disimpan. Itu diatur ke MNC 260 dan itu adalah satu-satunya nomor yang memungkinkan penyimpanan alamat MMSC. Saya bahkan menghubungi MetroPCS dan situs lain yang juga merekomendasikan menggunakan alamat MMSC dari //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc dan sekali lagi ini juga tidak berfungsi. Bisakah kamu menolong? - Tony

Solusi: Hai Tony. Ini adalah masalah yang biasa ditemui banyak pengguna saat menggunakan ponsel Verizon dengan jaringan lain. Jika Anda sudah memanggil MetroPCS dan mereka telah memverifikasi bahwa semua pengaturan APN sudah benar, maka masalahnya mungkin ada sesuatu yang lebih dalam di sistem operasi. Itu berarti bahwa Anda tidak akan dapat menggunakan MMS di ponsel ini kecuali menggunakan jaringan Verizon.