Peristiwa kalender hilang setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow, masalah lainnya

Saat kami sedang meningkatkan posting # GalaxyNote5, berikut daftar masalah lain yang dikirimkan kepada kami baru-baru ini. Setidaknya ada 2 masalah pembaruan Marshmallow yang disebutkan di sini sehingga kami berharap mereka yang mencari jawaban untuk masalah pembaruan mereka sendiri akan menemukan bahan ini bermanfaat.

  1. Pandora, Facebook, Facebook Messenger tidak berfungsi dengan baik setelah Galaxy Note 5 diperbarui ke Marshmallow
  2. Gmail di Galaxy Note 5 berhenti menyinkronkan
  3. Peristiwa kalender hilang setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow
  4. Galaxy Note 5 membeku saat panggilan masuk kemudian terputus
  5. Aplikasi Facebook dan Kalender di Galaxy Note 5 tidak menyimpan pos atau acara | Galaxy Note 5 Opsi berbagi Pemotretan Virtual

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Pandora, Facebook, Facebook Messenger tidak berfungsi dengan baik setelah Galaxy Note 5 diperbarui ke Marshmallow

Halo, nama saya Shawnna dan saya ingin menunjukkan bahwa masalah yang saya alami adalah 3 aplikasi saya. Pandora, Facebook, dan Facebook messenger. (SN: maafkan pesan panjangnya di muka).

Dengan Pandora, sebelum meningkatkan ke Marshmallow aplikasi akan bermain bahkan tanpa saya harus tetap membuka aplikasi. Itu akan bermain sendiri sementara saya bisa melakukan hal-hal lain di ponsel saya. Sekarang masalah yang saya miliki dengan Pandora adalah bahwa ia hanya akan bermain jika saya membiarkan aplikasi tetap terbuka dan tidak menutup telepon saya. Jika saya menutup ponsel saya, aplikasi berhenti bermain. Saya kadang-kadang harus menghapus aplikasi dan menginstalnya lagi untuk membuatnya berfungsi.

Dengan Facebook Messenger dan aplikasi Facebook mereka dulu bekerja baik di Wi-Fi atau tidak. Ketika saya akan me-refresh halaman itu secara otomatis akan me-refresh. Sekarang saya telah melakukan upgrade dengan Marshmallow, setiap kali saya melakukan refresh, ia akan mengatakan "tidak ada jaringan yang tersedia" atau sesuatu seperti itu. Hal yang sama terjadi pada Gmail saya. Mereka semua dulu bekerja di Wi-Fi, tetapi sekarang mereka hampir tidak bekerja lagi.

Jadi, jika ada yang bisa saya lakukan, beri tahu saya. Terima kasih sebelumnya dan maaf untuk pesan yang panjang :). - Shawnna

Solusi: Hai Shawnna. Pembaruan, besar atau kecil, terkadang dapat menyebabkan masalah alih-alih memperbaiki yang sudah ada. Yang lain bahkan mungkin membawa lebih banyak masalah. Jika ketiga aplikasi ini berhenti berfungsi dengan benar setelah menginstal pembaruan sistem, pertimbangkan untuk menghapus cache dan data mereka terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membantu. Jika bug khusus untuk tiga aplikasi ini saja, solusi ini harus mengatasinya. Inilah yang ingin Anda lakukan:

  • Pergi ke pengaturan.
  • Lanjutkan ke Aplikasi.
  • Pilih Kelola Aplikasi.
  • Ketuk tab Semua.
  • Ketuk aplikasi yang bermasalah.
  • Ketuk tombol Penyimpanan.
  • Ketuk Hapus cache.
  • Ketuk Hapus data lalu OK.

Mengetuk tombol Hapus Data adalah setara virtual untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Jika bug diisolasi ke aplikasi tersebut, masalahnya harus diperbaiki. Namun, jika masalah tetap mempertimbangkan melakukan reset pabrik.

Reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default seperti ketika telepon meninggalkan pabrik. Ini berarti bahwa bug yang mungkin telah berkembang setelah Anda menggunakan ponsel dan aplikasi yang terinstal dan pembaruan akan dihapus dari sistem. Untuk melihat perbedaannya, coba instal ketiga aplikasi terlebih dahulu sebelum yang lain sehingga Anda dapat menggunakannya saat status firmware baru. Berikut cara melakukan reset pabrik:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Prosedur ini akan menghapus semua yang ada di perangkat penyimpanan ponsel Anda, jadi pastikan Anda membuat cadangan data pribadi Anda terlebih dahulu.

Sekarang, ada beberapa kasus dimana bug dapat bertahan bahkan setelah pengaturan ulang pabrik. Ini bisa disebabkan oleh beberapa alasan tetapi salah satu yang paling umum adalah pengkodean aplikasi yang buruk itu sendiri. Ini berarti bahwa pengembang aplikasi tersebut mungkin satu-satunya yang dapat memperbaiki masalah. Jika masalah berlanjut setelah reset dilakukan, hubungi pengembang aplikasi untuk dukungan langsung.

Masalah # 2: Gmail di Galaxy Note 5 berhenti menyinkronkan

Saya tidak mendapatkan email terbaru dari Google. Mereka masuk melalui komputer rumah saya, mendapatkan sinyal notifikasi tetapi tidak ada email di ponsel saya.

Sinkronisasi - sudut kanan atas - dilakukan pada 5/13 terakhir, 12:29 siang (Ini adalah kali terakhir saya menerima email, pengaturan ditetapkan sebagai MF 8-5).

Saya sudah mencoba mengatur ulang Sinkronisasi, tidak ada yang berhasil. Sekarang tetapkan sebagai Otomatis saat diterima.

Saya telah mematikan telepon selama satu jam, hidup kembali, masalah masih ada.

Saya telah menghapus semua email tambahan, sampah, dll. - tidak membantu.

Satu-satunya hal yang belum saya lakukan adalah Forced Stop atau melepas baterai, jangan tertawa, tetapi saya tidak tahu di mana baterai di ponsel ini.

Saya juga keluar dari akun Google saya di komputer di rumah, kemudian masuk kembali, tidak membantu.

Bantuan apa pun akan dihargai. Terima kasih. - Donna

Solusi: Hai Donna. Pertama-tama, baterai Galaxy Note 5 dirancang sebagai baterai yang tidak dapat dilepas sehingga tidak ada cara mudah untuk melepasnya. Kami dapat melihat bahwa Anda telah melakukan beberapa hal tetapi karena mereka tampaknya tidak memperbaiki masalah, berikut adalah solusi lain yang dapat Anda coba.

Bersihkan cache dari aplikasi email

Jika Anda menggunakan aplikasi email stok, menghapus cache dapat dengan mudah memperbaiki masalah. Jika Anda belum mencoba melakukan langkah ini, silakan ikuti langkah-langkah yang diberikan di atas.

Bersihkan partisi cache

Hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus cache sistem untuk memaksa ponsel membuat yang baru. Terkadang, pembaruan baru dapat merusak cache sistem, mengakibatkan perilaku aplikasi yang tidak menentu. Begini cara melakukannya:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Gunakan IMAP, bukan POP

Jika masalah tetap ada setelah cache aplikasi dan cache sistem dihapus, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah mengkonfigurasi ulang email Anda di aplikasi. Karena Anda menggunakan Gmail, Anda memiliki dua opsi - baik menggunakan aplikasi email stok, atau aplikasi email Google gratis. Jika Anda ingin menggunakan aplikasi email stok, pastikan Anda mengubah jenis server menjadi IMAP alih-alih POP. Kami juga menyarankan Anda melakukan hal yang sama untuk pengaturan email di komputer Anda sehingga PC dan ponsel Anda dapat menerima email tanpa masalah.

Masalah # 3: Peristiwa kalender hilang setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow

Segera setelah pembaruan Marshmallow, saya kehilangan semua acara kalender saya sebelumnya. Saya selalu menggunakan Kalender Google, tetapi hanya mengunduh aplikasi setelah saya kehilangan info dan tips pemecahan masalah Google termasuk memverifikasi saya menggunakan aplikasi. Banyak orang mengalami kesulitan mengidentifikasi kalender mana yang sedang digunakan, dan info yang hilang dipulihkan dengan membalik saklar ke kalender alternatif. Saya sudah pergi ke acara "Dihapus" dan hanya mampu mengembalikan nilai dua bulan. Tampaknya saya sekarang hanya dapat mempertahankan dua bulan, hingga hari itu, dari berbagai peristiwa. Saya tidak percaya tidak ada cara untuk memulihkan semua kejadian saya yang hilang. Ini masalah besar, karena saya yakin saya bukan satu-satunya yang menggunakan kalender google sebagai semacam "buku harian". Saya selalu, selama bertahun-tahun, dapat mengunjungi kembali ketika janji lama, pertemuan, pemesanan, dll. Kemudian, datang pembaruan Marshmallow ... Tolong bantu saya. - Debra

Solusi: Hai Debra. Kami tidak dapat melihat logika pembaruan Android menghapus acara Kalender Google jadi ini harus merupakan kasus yang terisolasi. Peristiwa Kalender Google disimpan dari jauh di cloud (server Google) sehingga selama data itu tidak dihapus secara manual, kami pikir Anda masih dapat memulihkan peristiwa itu. Untuk memperbaiki masalah, silakan coba salah satu dari dua solusi ini:

  1. Coba hapus sinkronisasi Aplikasi Kalender Google Anda untuk sementara waktu.

Pengaturan> Akun> Google> Pilih akun Anda> Hapus centang Kalender> Periksa Kalender.

2. Hapus Akun Gmail dan siapkan lagi

Pengaturan Telepon> Akun> Google> Pilih akun email Anda> "Hapus akun"

Membangun kembali akun: Buka Pengaturan telepon Anda> Akun> Pilih Google> Ketuk Menuat sudut kanan atas> Klik Tambah akun. (Ikuti petunjuk untuk menambahkan akun Google Anda kembali ke telepon Anda).

Ingat, hanya acara yang disimpan dengan Kalender Google Anda yang dapat dipulihkan dengan melakukan salah satu metode di atas. Jika acara yang hilang, misalnya, dimasukkan ke Kalender Samsung dan bukan Google, cobalah untuk melihat apakah ada cara bagi Anda untuk memulihkannya dengan menelepon Samsung. Prinsip yang sama berlaku jika Anda menggunakan aplikasi Kalender pihak ketiga.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 membeku saat panggilan masuk kemudian terputus

Telepon secara otomatis menutup panggilan masuk. Mereka semua. Setelah sekitar 45 detik, itu membuat "boop" berbunyi, dan terputus. Selain itu, penelepon masuk dari ponsel menerima pesan di ujungnya bahwa "panggilan gagal" ketika mencoba menelepon saya, tanpa pernah mendengar dering di ujungnya. Ini terjadi jika saya melakukan panggilan lain, dan saya menekan ikon "tolak". Alih-alih merutekan ke pesan suara saya, itu memberi mereka pesan itu. Ini mengarahkan mereka ke “stalker dial” saya beberapa kali berturut-turut, karena mereka tidak mendapatkan VM, hanya panggilan gagal. Menempatkan panggilan tidak ada masalah, hanya tidak dapat menerima atau mempertahankan panggilan masuk selama lebih dari 45 detik. Tidak ada pesan kesalahan, atau "panggilan terputus", hanya "boop".

Selain itu, sekitar 30% dari waktu ketika saya menulis dan mengirim teks, itu tidak berfungsi. Itu akan muncul di ujung saya seolah dikirim, tetapi jika mereka merespons (biasanya setelah beberapa hari, dengan frustrasi) mereka belum mendengar kabar dari saya, dan tanggapan saya tidak pernah diterima dan telah menghilang dari rantai txt saya. - Jen

Solusi: Hai Jen. Ada banyak hal yang mungkin dapat menyebabkan masalah panggilan sehingga tugas pertama Anda adalah melakukan pemecahan masalah coba-coba untuk mengidentifikasi penyebab sebenarnya. Di bawah ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba:

  1. Anda dapat mulai dengan membersihkan cache dan data aplikasi telepon atau dialer Anda. Jika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga, Anda dapat melakukan hal yang sama.
  2. Periksa pengaturan panggilan Anda dan pastikan tidak ada blok panggilan di tempat yang mungkin Anda lupakan.
  3. Jika Anda menggunakan aplikasi dialer / telepon pihak ketiga, coba gunakan aplikasi stok, dan sebaliknya.
  4. Jika masalah hanya terjadi untuk satu kontak, masalahnya mungkin di pihak pemanggil.
  5. Hubungi operator nirkabel Anda dan minta bantuan langsung karena alasan masalah ini mungkin terkait jaringan.
  6. Boot ponsel dalam mode aman dan minta teman untuk menelepon Anda. Jika panggilan berfungsi normal saat dalam mode aman, itu merupakan indikator bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.
  7. Terakhir, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik sehingga Anda dapat mengamati bagaimana panggilan bekerja ketika semua pengaturan perangkat lunak diatur ulang ke default.

Solusi # 7 juga dapat memperbaiki masalah teks yang Anda alami. Pastikan untuk mengamati cara kerja panggilan dan SMS setelah reset pabrik. Jangan menginstal ulang aplikasi apa pun untuk melihat apakah ada yang harus disalahkan.

Masalah # 5: Aplikasi Facebook dan Kalender di Galaxy Note 5 tidak menyimpan posting atau acara | Galaxy Note 5 Opsi berbagi Pemotretan Virtual

Terima kasih atas bantuan Anda, cinta yang Anda tawarkan ini. Saya memiliki beberapa masalah, dan telepon saya sebenarnya baru, baru membelinya 2 hari yang lalu.

1). Ketika saya membuka Facebook untuk memeriksa notifikasi saya, daftar terbuka, tetapi ketika saya mengklik yang spesifik, itu tidak terbuka lebih lanjut untuk membawa saya langsung ke komentar atau tag yang sebenarnya. Itu hanya membatalkan pilihan dalam daftar, tetapi tidak pernah terbuka sehingga saya bisa melihatnya.

2). Juga, kadang-kadang ketika saya mencoba membuat posting atau membagikan, itu sebenarnya tidak memposting. Itu memungkinkan saya melakukan semuanya mulai dari mengetik, memberi tag dan mengunggah foto, tetapi ketika saya mengklik posting, tidak ada tulisan. Ini membawa saya kembali ke umpan berita asli saya, tetapi tidak ada posting.

3). Juga, saya suka opsi kamera virtual. Akan bekerja keajaiban untuk bisnis saya. Salah satu dari banyak alasan saya mendapatkan telepon. Namun, saya perhatikan Anda tidak dapat membagikannya dalam keadaan virtual. Ini memberi Anda 2 opsi: bagikan sebagai video atau gambar. Tidak ada yang memiliki tampilan virtual keren. Apakah ada aplikasi lain yang dapat saya gunakan yang berfungsi seperti ini yang memiliki opsi yang dapat dibagikan, atau ada solusi untuk ini?

4). Saya menggunakan kalender saya untuk banyak hal, sangat penting. Tetapi sekali lagi, ponsel baru. Ini memungkinkan saya untuk mengetik semuanya dari tanggal, lokasi, pilih waktu, dll. Saya bahkan bisa mengklik simpan. Tetapi ketika itu membawa saya kembali ke halaman kalender utama setelah mengklik simpan, tidak ada di sana. Tidak ada yang menyelamatkan. Cukup aneh.

Saya pikir itu saja untuk saat ini, lol. Terima kasih lagi. - Zina

Solusi: Hai Zina. Kekhawatiran 1, 2, dan 4 mungkin disebabkan oleh koneksi internet yang buruk setiap kali Anda menggunakan aplikasi Facebook atau Kalender. Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil (baik data seluler atau Wi-Fi) saat menggunakannya agar aplikasi tersebut berfungsi dengan baik. Jika Anda sudah terhubung ke jaringan internet yang stabil, hapus cache dan datanya (langkah-langkah yang disediakan di atas). Jika itu tidak berhasil, Anda juga dapat mencoba menghapus partisi cache. Akhirnya, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik untuk menghapus kemungkinan bug yang mungkin ada di balik masalah.

Kekhawatiran ketiga Anda, yang menurut kami merujuk pada fitur kamera Virtual Shot, adalah pertanyaan desain yang tidak dapat kami ubah. Opsi yang Anda dapatkan adalah satu-satunya yang dapat Anda gunakan. Kecuali Samsung menambahkan lebih banyak opsi berbagi, benar-benar tidak ada yang bisa kita lakukan. Tampilan virtual hanya dapat dimainkan pada perangkat yang mengambilnya dan sekarang, tidak ada cara untuk membagikannya ke perangkat lain, bahkan pada Note 5 lainnya.