Tidak dapat menambahkan kontak dalam grup di Galaxy S7 Edge, masalah lainnya

Ini adalah posting # GalaxyS7 terakhir kami untuk minggu ini. Dalam hal ini, kami membawa Anda 5 masalah lagi yang diajukan oleh beberapa anggota komunitas kami minggu ini. Kami akan melanjutkan penerbitan lebih banyak masalah yang berhubungan dengan S7 minggu depan jadi terus perhatikan mereka.

Berikut adalah topik yang kami bahas di sini hari ini:

1. Tidak dapat menambahkan kontak dalam grup di Galaxy S7 Edge
2. Tidak dapat menambahkan akun email "Langsung" ke aplikasi email Galaxy S7
3. Galaxy S7 tidak dapat mendeteksi jaringan wifi rumah dan kantor
4. Autofokus kamera Galaxy S7 tidak berfungsi dengan benar
5. AT&T Galaxy S7 tidak akan menginstal pembaruan saat terhubung ke jaringan T-Mobile

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Tidak dapat menambahkan kontak dalam grup di Galaxy S7 Edge

Saya membaca 2 Notes dan sekarang di S7 Edge karena mengingat dua kali Note. Ketika Edge baru saya digunakan, kontak saya di ponsel DAN di akun Gmail saya SEMUA kacau. Saya sebenarnya kehilangan sebagian besar kontak email saya dan saya tidak yakin mengapa. Kontak yang saya miliki selama bertahun-tahun, bahkan ketika saya bekerja dari komputer saya, hilang. Saya menggunakan Gmail untuk email.

Selain itu, ada sesuatu yang funky dengan kontak saya di ponsel saya. Saya dapat mencari "Mac" dan melihat nomor teleponnya di bawah kontak tetapi ketika saya pergi ke "Grup" dan mencoba menambahkannya ke grup "Elite 2016", ia tidak dapat ditemukan. Jadi, kembali kepadanya sebagai "kontak, " dalam namanya, saya pilih "edit" dan tekan "grup" dan temukan grup "Elite 2016" dan centang lalu klik "simpan." Saya bisa menekan "simpan" semua sepanjang hari dan itu memberi saya tidak ada konfirmasi itu telah disimpan. Ketika saya menekan tombol "kembali" itu bertanya apakah saya ingin "menyimpan atau membuang" dan saya menekan "simpan" tetapi sekali lagi tidak ada.

Saya telah mematikannya dan memulai kembali. Saya telah membersihkan cache partisi. Saya tidak dapat menambahkan kontak ini ke grup karena dia tidak muncul sebagai kontak dan saya tidak dapat mengeditnya untuk berada di grup karena "simpan" tidak akan menyimpan. Saya memiliki orang kedua (yang saya tahu) dengan siapa saya memiliki masalah kelompok yang sama. Dan lagi, sepertinya saya kehilangan sebagian besar alamat email saya. Bisakah kamu menolong? - Dolly

Solusi: Hai Dolly. Rata-rata pengguna Android dapat memiliki beberapa akun yang berbeda (untuk jejaring sosial, email, pesan SMS / MMS) dan memadukan semuanya dalam satu perangkat terkadang membingungkan. Dalam Galaxy S7, cara terbaik untuk memiliki semua kontak Anda adalah dengan 1.) memastikan bahwa Anda menambahkan semua akun ke perangkat, kemudian, 2.) memastikan bahwa Anda memilih opsi "Semua kontak" di bawah Kontak> Lainnya> Pengaturan> Kontak untuk ditampilkan. Jika Anda kehilangan beberapa kontak setelah Anda mendapatkan S7, itu mungkin karena mereka tidak terkait dengan salah satu akun yang sekarang Anda miliki di ponsel Anda saat ini. Anda mungkin telah menyimpannya secara lokal di ponsel Anda sebelumnya, yaitu, kontak itu disimpan di perangkat dan tidak ke kartu SIM atau ke akun email / jejaring sosial Anda. Sebagai pengingat, Anda dapat menyimpan kontak dengan:

• membuka aplikasi Kontak,
• mengetuk lingkaran dengan tanda plus di sisi kanan bawah,
• memasukkan lebih banyak detail
• memilih tempat untuk menyimpan kontak (SIM, perangkat, akun lain)
• Mengetuk Simpan.

Jika Anda menyimpan kontak ke perangkat Anda tetapi tidak menautkannya ke akun atau tidak repot-repot menyalinnya secara manual kartu SIM (jika Anda berada di jaringan GSM), maka kontak itu sekarang hilang. Yang mengatakan, daftar kontak yang dapat Anda lihat sekarang adalah apa yang Anda dapatkan. Jika Anda kehilangan sesuatu, kami minta maaf, tetapi kami tidak dapat membantu Anda mendapatkannya kembali.

Untuk memperbaiki masalah kedua tentang ketidakmampuan ponsel untuk menambahkan kontak dalam suatu grup, cobalah menghapus cache dan data dari aplikasi Kontak terlebih dahulu. Ingatlah untuk membuat cadangan kontak Anda terlebih dahulu, terutama yang disimpan secara lokal. Setelah selesai, lakukan langkah-langkah di bawah ini:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, cari aplikasi Kontak dan ketuk.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah # 2: Tidak dapat menambahkan akun email "Langsung" ke aplikasi email Galaxy S7

Saya berhenti menerima email secara acak di aplikasi email untuk alamat email utama saya. Saya login di komputer saya dan menemukan ada banyak sekali email tapi ponsel saya tidak menerimanya. Saya keluar dari akun email saya di aplikasi dan ketika saya mencoba masuk kembali muncul ikon pemuatan dan mengatakan "memuat pengaturan server masuk." Saya telah membiarkannya "memuat" selama setidaknya sepuluh menit pada beberapa kesempatan dan itu tidak akan melakukannya. Saya sangat membutuhkan email saya untuk bekerja di aplikasi. Saya memiliki dua akun email yang masuk pada aplikasi dan berfungsi dengan baik. Mereka adalah email melalui community college dan universitas yang saya hadiri. Email yang saya mengalami masalah adalah akun melalui "Langsung". Bagaimana cara saya mendapatkan email saya masuk melalui aplikasi email? Terima kasih! - Paige

Solusi: Hai Paige. Anda tidak akan dapat mengkonfigurasi email Microsoft (seperti Hotmail, Outlook, Live) di perangkat lain seperti Galaxy S7 Anda jika Anda mengaktifkan semacam lapisan keamanan seperti verifikasi dua langkah atau kata sandi aplikasi. Pastikan Anda mematikan semua perlindungan keamanan tambahan ini terlebih dahulu sebelum mencoba menambahkan akun Anda ke aplikasi email S7 Anda. Masuk ke akun Microsoft Anda di komputer dan masuk di bawah pengaturan akun sehingga Anda melihat pengaturan Keamanan dan Privasi saat ini. Jika masalah yang sama terjadi setelah Anda menonaktifkan perlindungan keamanan akun, hubungi Microsoft untuk bantuan lebih lanjut.

Ingatlah untuk kembali semua pengaturan keamanan setelah pemecahan masalah.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak dapat mendeteksi jaringan wifi rumah dan kantor

Ponsel saya tidak akan terhubung ke wifi saya lagi. Tidak di rumah atau di tempat kerja. Komputer saya terhubung dengan baik, dan orang lain dapat menghubungkan ponsel mereka. Saya telah mengatur ulang ponsel ke default pabrik dan masih tidak ada. Tidak ada tambahan yang diunduh. Saya bahkan memformat kartu SD saya ketika mengatur ulang ponsel. Ketika saya pergi ke pengaturan dan memeriksa wifi yang tersedia, itu bahkan tidak menunjukkan nama wifi saya. Saya memiliki router biasa yang terhubung ke kantor saya dan yang lainnya, dan juga hotspot. Saya hanya 8 kaki dari semua peralatan, jadi ini bukan masalah “di luar jangkauan”. Satu-satunya hal yang muncul di jaringan yang tersedia, adalah tetangga saya dan printer nirkabel saya. Ada ide? - Mary

Solusi: Hai Mary. Untuk lebih jelasnya, kami berasumsi bahwa Galaxy S7 Anda tidak mendeteksi wifi di rumah dan kantor Anda, berbeda dengan tidak dapat terhubung ke jaringan lokal. Dengan kata lain, S7 tidak dapat menemukan jaringan wifi Anda, itu sebabnya Anda tidak memiliki opsi sama sekali untuk menghubungkannya. Kami ingin membedakan keduanya dari satu sama lain karena masing-masing dari mereka dapat memiliki penyebab yang sangat berbeda.

Yang mengatakan, jika ponsel tidak dapat mendeteksi jaringan wifi segera setelah reset pabrik (sebelum Anda menginstal ulang aplikasi), itu merupakan indikator bahwa ponsel mungkin memiliki masalah perangkat keras. Namun, jika telepon mendeteksi jaringan wifi lain (tetapi bukan wifi rumah atau kantor), masalahnya mungkin terletak pada jaringan wifi itu sendiri. Untuk memeriksa, Anda harus memastikan bahwa tidak ada sistem penyaringan atau pemblokiran yang diterapkan pada jaringan wifi tersebut. Jika Anda adalah administrator wifi rumah Anda, cobalah untuk mengembalikan semua pengaturan router ke default. Jika Anda tidak tahu bagaimana cara melakukannya, mintalah petunjuk dari penyedia layanan internet Anda. Setelah semua pengaturan router kembali ke default dan tidak ada sistem penyaringan aktif yang diaktifkan, coba pemindaian jaringan lain untuk melihat apakah ponsel Anda tidak akan dapat menemukan wifi Anda. Jika masalah yang sama terjadi, hubungi Samsung atau pihak terkait untuk penggantian telepon.

Masalah # 4: Fokus otomatis kamera Galaxy S7 tidak berfungsi dengan benar

Masalah pertama: menggunakan Galaxy S7, saya memiliki masalah fokus "masuk dan keluar" yang dijelaskan oleh semua orang. Saya sudah mencoba semua solusi yang disarankan dan mereka semua bekerja pada awalnya, lalu kembali ke fokus. Aku bahkan mencoba mencari jalan keluarnya dengan memulai jalan keluar. Saya juga sudah mencoba menggunakan ISO 800 berharap kecepatan lebih cepat akan menangkapnya. Dalam "info" menunjukkan white balance tetapi Anda tidak dapat mengeditnya, jadi mengapa? Ok jadi sekarang saya mengeluh ... maaf!

Masalah kedua: 2 kabel Samsung berantakan sehingga peringatan tentang pengisian daya lebih cepat dengan yang benar. Saya membawa telepon ke teknologi Samsung di Bestbuy yang mengatakan ada pin rusak yang tidak dapat diperbaiki. Saya menggali barang-barang saya dan terhubung dengan kabel yang kokoh dari HTC lama dan sekarang dengan cepat mengisi tanpa penghasilan ... pesan di sana.

3: Menggunakan kamera, memberikan ukuran gambar yang dihasilkan dalam piksel tetapi bukan ukuran piksel itu sendiri. Saya ingin menghitung ukuran cetak dan menyesuaikan dalam aplikasi Studio. Kontrol terbatas. Apakah ada nomor ppi? Sejak pembaruan sistem terakhir, banyak aplikasi Google berhenti dan harus dimulai ulang. Saya sudah menginstal tidak ada aplikasi baru dan semuanya diperbarui. - Virginia

Solusi: Hai Virginia. Masalah fokus atau fokus otomatis telah ada sejak fitur kamera ini pertama kali diperkenalkan. Bahkan kamera DSLR mandiri kelas atas dapat memilikinya dari waktu ke waktu. Masalah pemfokusan disebabkan oleh beberapa hal tetapi dalam konteks telepon Galaxy S7, penyebab ini hanya dapat dikategorikan dalam perangkat lunak atau perangkat keras. Jika kamera S7 Anda sepertinya tidak bisa menempel pada objek untuk fokus, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa pengaturan kamera semuanya disetel dengan benar. Anda dapat melakukannya dengan mengatur ulang pengaturan kamera.

Hal lain yang baik untuk dilakukan adalah menutup paksa aplikasi kamera (kami mengasumsikan bahwa Anda menggunakan aplikasi kamera saham Samsung dan bukan aplikasi pihak ketiga lainnya), lalu bersihkan cache dan data aplikasi kamera (lihat langkah-langkah di atas ).

Terakhir, jika tidak ada yang berfungsi, pertimbangkan untuk menghapus ponsel melalui pengaturan ulang pabrik sehingga Anda dapat membandingkan cara kamera bekerja saat sistem operasi masih segar dan tidak ada aplikasi pihak ketiga lainnya yang diinstal. Jika semuanya tampak normal saat menggunakan AF (fokus otomatis), maka kesalahan atau bug mungkin telah menyebabkan aplikasi kamera bertindak tidak menentu. Ingat, fungsi kamera pada S7 Anda dibawa oleh proses rumit dari driver dan kode yang bekerja bersama. Jika bug diperkenalkan yang mengganggu kerja harmonis kode yang terlibat, mengembalikan pengaturan sistem operasi melalui pengaturan ulang pabrik dapat melakukan trik untuk Anda. Di sisi lain, jika masalah tidak akan memperbaiki dirinya sendiri setelah reset pabrik dan kamera terus menunjukkan masalah bahkan tanpa aplikasi, mungkin ada masalah dengan perangkat keras. Dalam hal ini, tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk itu. Anda harus mengganti telepon.

Untuk masalah kedua, kami minta maaf tetapi kami tidak mengerti apa yang Anda maksud ketika Anda mengatakan ini: “Saya menggali barang-barang saya dan terhubung dengan kabel yang kokoh dari HTC lama dan sekarang dengan cepat mengisi tanpa pendapatan… pesan di sana. ”

Akhirnya, tidak. Galaxy S7 tidak memberikan kerapatan piksel setelah Anda mengambil gambar. Kami juga tidak mengetahui adanya aplikasi pihak ketiga yang dapat memberi Anda jumlah ppi akurat dari setiap gambar.

Masalah # 5: AT&T Galaxy S7 tidak akan menginstal pembaruan saat terhubung ke jaringan T-Mobile

Saya memiliki Samsung S7 Active. Itu dibeli dari AT&T dan tidak terkunci secara hukum dan sekarang digunakan di jaringan T-Mobile. Saya tidak dapat mengambil pembaruan perangkat lunak sejak saya pindah jaringan. OTA dan Kies tidak mengenali dan pembaruan diperlukan. Saya meletakkan SIM AT&T yang aktif di telepon dan tidak mengenali dan mengunduh pembaruan, tetapi tidak pernah diinstal. Saya sudah menelepon dan berbicara dengan dukungan Samsung di Best Buy tetapi mereka mengatakan mereka tidak dapat memperbaruinya. Apakah ada cara agar saya dapat memperbarui perangkat lunak? Saya melihat beberapa situs yang menyarankan Anda dapat mengunduh dan menginstal pembaruan secara manual, tetapi tidak dapat menemukan file yang sebenarnya. Terima kasih sebelumnya. - Laura

Solusi: Hai Laura. Ponsel yang awalnya dibangun untuk satu operator (seperti AT&T S7 Anda) tidak akan lagi dapat menginstal pembaruan OTA setelah Anda gunakan di jaringan lain. Satu-satunya harapan Anda memperbarui adalah dengan menginstal secara manual atau menginstal firmware melalui Odin. Kami tidak membuat panduan tentang cara melakukan flashing bahkan untuk firmware saham, jadi coba gunakan Google untuk menemukan instruksi. Coba cari firmware di situs web Sammobile jika Anda bisa. Pastikan Anda memilih firmware yang benar untuk model ponsel Anda untuk menghindari komplikasi. Cobalah membaca sebanyak mungkin literatur tentang prosedur ini sehingga Anda tahu pelajari beberapa informasi di sana-sini.

Ingatlah bahwa flashing dapat menyebabkan masalah serius jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda baik-baik saja dengan risiko yang terlibat, itu panggilan Anda.