Tidak dapat membuka kunci layar Galaxy S5 karena pola buka kunci dan kesalahan PIN, masalah lainnya

GalaxyS5 # adalah salah satu perangkat lama yang masih kami terus mendukung saat ini, sebuah bukti popularitas dan keandalannya selama bertahun-tahun sejak dirilis. Setiap minggu, kami terus menerima ratusan permohonan bantuan dari pengguna S5 di seluruh dunia sehingga kami akan terus menerbitkan lebih banyak posting S5 dalam beberapa bulan mendatang. Jika Anda tidak menemukan solusi untuk masalah S5 Anda sendiri di posting ini, jangan lupa untuk melihat lebih banyak artikel yang sama dalam beberapa minggu mendatang. Anda juga dapat mencoba mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S5 utama kami.

Di bawah ini adalah masalah yang kita bahas dalam posting ini hari ini:

1. Galaxy S5 tidak akan mengirim / menerima teks atau gambar
2. Tidak dapat membuka kunci layar Galaxy S5 karena pola buka kunci dan kesalahan PIN
3. Galaxy S5 tidak akan mengisi daya dan pemberitahuan aplikasi berbagi daya terus bermunculan
4. Kamera Galaxy S5 tidak berfungsi
5. Galat pembaruan perangkat lunak Galaxy S5
6. Galaxy S5 gagal memperbarui perangkat lunak

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak akan mengirim / menerima teks atau gambar

Samsung Galaxy S5 saya tiba-tiba tidak memungkinkan saya untuk mengirim atau menerima teks yang panjang & tidak akan membiarkan saya mengirim atau menerima gambar. Saya mengikuti arahan Anda dan itu tidak berhasil. Jadi saya pergi ke Manajer aplikasi dan menghentikan setiap aplikasi yang tidak saya gunakan. yang kebanyakan dari mereka saya membersihkan data dan cache. Lalu saya reboot. Ini terjadi pada Galaxy 5. pertama saya. Ketika saya tidak bisa memperbaikinya saya membeli yang baru satu bulan yang lalu. Semuanya bekerja dengan baik. Tapi sekarang saya sudah mengembangkan masalah yang sama. Saya tidak berani membeli yang lebih baru karena semua masalah yang mereka miliki dengan mereka meledak. mohon saran. Terima kasih. - Agnes

Solusi: Hai Agnes. Karena Anda telah mengalami masalah ini pada setidaknya dua ponsel, masalahnya mungkin disebabkan oleh jaringan Anda sendiri. Mungkin ada beberapa pengaturan yang perlu diperbaiki di ponsel Anda. Saya sarankan Anda menghubungi jaringan Anda mengenai masalah ini. Tetapi sebelum Anda melakukan ini, silakan lakukan pengaturan ulang pabrik untuk memastikan dan melihat sendiri bahwa ini tidak ada hubungannya dengan aplikasi yang diinstal. Buat cadangan untuk semua file yang ingin Anda simpan dari ponsel Anda.

Di bawah ini adalah langkah-langkah untuk melakukan reset pabrik:

• Dari Layar Beranda, pilih Aplikasi
• Lalu tekan Pengaturan
• Pilih " Pengguna dan Cadangan "
• Tekan " Cadangkan dan reset "
• Tekan " Reset data pabrik "
• Konfirmasikan dengan memilih " Setel ulang perangkat "

Reset pabrik akan selesai dalam beberapa menit. Jangan memasang aplikasi apa pun di ponsel Anda dan amati ponsel Anda selama 24 jam. jika Anda dapat mencoba mengirim MMS. Jika masalah masih belum terselesaikan setelah reset pabrik, hubungi jaringan Anda untuk bantuan langsung.

Probem # 2: Tidak dapat membuka kunci layar Galaxy S5 karena pola buka kunci dan kesalahan PIN

Saya sudah memiliki Galaxy S5 selama hampir 2 tahun sekarang. Dalam beberapa bulan terakhir saya sudah berhenti menerima pola buka kunci saya & kemudian tidak menerima PIN saya ketika saya melebihi batas 5 coba. Saya 100000000% yakin saya memasukkan pola dengan benar & 99% yakin pada PIN (dan 100% yakin 5 opsi yang saya coba akan memasukkan PIN yang benar). Saya akan dapat membukanya melalui Remote Tools di akun Google saya, tetapi itu tidak akan berlaku untuk beberapa jam lagi, sampai saat itu saya mungkin memiliki telepon flip yang tidak dapat melakukan panggilan keluar: \ Masalahnya adalah berselang. Itu baru saja terjadi dan terakhir terjadi sebelum itu sekitar 2 atau 3 bulan yang lalu. Saya tidak benar-benar memiliki masalah lain dengan itu dan jika saya dapat memperbaiki apa pun yang menyebabkan masalah, itu akan bagus karena saya ingin menyimpannya lebih lama. Tentang apa yang terjadi ketika saya menemukan masalah ini. Saya sedang mendengarkan podcast dengan Podcast Addict, Lookout (versi gratis) sedang berjalan. Saya telah memainkan beberapa Tinker Island dengan cepat sambil menunggu beberapa tugas selesai berjalan pada komputer kerja saya dan kemudian membiarkan ponsel saya mengunci melalui batas waktu. Podcast masih berjalan, tetapi ketika saya mencoba membuka kunci beberapa menit setelah ponsel terkunci secara otomatis, polanya tidak diterima. Ketika saya mencoba PIN saya itu juga ditolak. Saya kabur pada konteks instance sebelumnya, tetapi saya tidak percaya ada aplikasi umum yang saya jalankan baru-baru ini sebelumnya dengan pengecualian Lookout jelas masih berjalan di latar belakang. Saya percaya saya ada di Marshmallow, tetapi karena saya tidak bisa membuka kunci, saya tidak 100% yakin, jadi saya default ke Lollipop yang pasti saya miliki. Terima kasih atas bantuan Anda! - Jason

Solusi: Hai Jason. Ada banyak alasan yang memungkinkan mengapa Anda mengalami masalah ini. Salah satu alasan ini dapat disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak kompatibel dengan telepon Anda. Agar kami dapat mengidentifikasi apakah masalah ini disebabkan oleh aplikasi atau sistem operasi, Anda perlu mengatur ponsel Anda dalam mode Aman. Fitur ini untuk sementara menonaktifkan aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan dan digunakan untuk menentukan apakah aplikasi yang dipasang menyebabkan masalah ini. Mode aman juga mengurangi fungsionalitas sistem operasi yang memungkinkan pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ponsel Anda dalam mode aman:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Lepaskan tombol Daya setelah logo Samsung muncul di layar.
• Segera tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Layar kunci akan ditampilkan di layar, mode Aman akan muncul.
• Amati ponsel Anda selama 24 jam saat safe mode aktif.

Jika masalah tetap ada, langkah selanjutnya adalah menghapus partisi cache di ponsel Anda. Partisi cache adalah sistem yang menyimpan file sementara, log, dan bit yang diingat dari berbagai aplikasi pada perangkat Anda. Ini juga menyimpan file-file lama dan akan tetap ada meskipun pembaruan pada ponsel Anda telah dilakukan. Jika partisi cache tidak akan dihapus, perangkat Anda masih akan menggunakan file lama yang disimpan walaupun tidak kompatibel dengan pembaruan saat ini di ponsel Anda. Ini akan mengakibatkan aplikasi yang rusak, atau masalah lain dapat terjadi.

Menghapus cache tidak akan menghapus aplikasi, data, atau konfigurasi Anda. Langkah-langkah untuk menghapus partisi cache adalah sebagai berikut:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Volume Turun, tombol Daya dan Rumah secara bersamaan.
• Lepaskan tombol saat layar Pemulihan Sistem Android muncul.
• Gulir ke bawah dengan menggunakan Volume Naik / Volume Turun dan pilih Wipe Cache Partition.
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan Anda.
• Pemberitahuan akan muncul di bagian bawah layar dan setelah sekitar 20 detik kemungkinan akan ditampilkan Selesai
• Kemudian reboot perangkat dan periksa apakah masalah telah diperbaiki.

Setelah melakukan langkah-langkah ini dan masalah masih belum terselesaikan, reset pabrik diperlukan. Langkah-langkah disediakan di atas tentang cara melakukan reset pabrik agar Anda dapat dipandu.

Masalah # 3: Galaxy S5 tidak akan mengisi daya dan pemberitahuan aplikasi berbagi daya terus bermunculan

Halo, saya mulai mengalami masalah dengan pengisian daya ponsel selama beberapa hari terakhir. Ketika di rumah, saya menggunakan pengisi daya asli yang disertakan dengan telepon. Beberapa hari saya perlu menggoyangkannya sedikit tapi begitu pengisiannya berfungsi dengan baik. Tadi malam, saya memasangnya seperti biasa dan pagi ini ketika saya bangun telepon saya benar-benar mati. Itu sekitar 75% tadi malam jadi bahkan jika tidak mengisi daya itu seharusnya tidak mati. Pagi ini saya mendapatkannya sekitar 60% tetapi harus pergi bekerja. Saya memasangnya di mobil, yang tidak pernah bermasalah dengan saya dan tidak dikenakan biaya. Ketika saya pertama kali memasangnya di mobil ada pop up yang mengatakan bahwa saya perlu aplikasi untuk menggunakan berbagi daya. Saya melakukan soft reset dan tidak melakukan apa-apa. Apakah Anda tahu apa yang salah dengan itu? - Victoria

Solusi: Hai Victoria. Aplikasi Power Sharing adalah aplikasi pihak ketiga yang dikembangkan oleh Samsung yang menjadikan ponsel Anda sebagai bank daya menggunakan kabel khusus. Pesan sembulan yang Anda temui mungkin muncul terlepas dari apakah aplikasi telah diinstal atau belum. Ada beberapa contoh bahwa malware atau bug akan merusak aplikasi dan akan mempengaruhi masa pakai baterai Anda. Jika Anda telah menginstal aplikasi ini sebelumnya, Anda perlu menghapus aplikasi ini dari perangkat Anda untuk mencegah pesan ini muncul.

• Dari layar Beranda, sentuh tombol Menu.
• Pilih Pengaturan.
• Pilih tab Lainnya.
• Ketuk Manajer aplikasi.
• Geser ke kiri atau kanan ke tab Semua.
• Gulir ke dan pilih Power Sharing.
• Ketuk Hapus.

Jika aplikasi Power Sharing tidak diinstal dan pemberitahuan masih muncul, Anda perlu menghapus partisi cache perangkat Anda.

Atur ponsel Anda dalam mode aman jika masih belum terselesaikan. Ini akan mencegah beberapa aplikasi dari berjalan dan memungkinkan Anda untuk mengisolasi aplikasi yang menyebabkan kesalahan ini. Baterai dapat diisi kembali secara normal jika aplikasi adalah penyebabnya. Hapus instalan aplikasi pihak ketiga yang dicurigai satu per satu dan amati apakah ada masalah.

Jika ini tidak berhasil, maka reset pabrik harus dilakukan di perangkat Anda. Ini akan menghapus semuanya termasuk semua file sampah yang disimpan dan akan kembali ke pengaturan default. Ini dapat memperbaiki masalah baterai Anda. Instruksi disediakan di atas tentang cara menghapus partisi cache, mengatur perangkat dalam mode aman atau mengatur ulang ponsel Anda ke pengaturan aslinya.

Jika semua langkah yang diberikan gagal, kami sarankan Anda menghubungi operator Anda. Jika Anda masih dalam garansi, dapatkan penggantian baterai Anda. Hal yang baik tentang Samsung Galaxy S5 adalah ia memiliki baterai yang dapat dilepas, jadi jika Anda memiliki baterai yang salah, Anda dapat menggantinya tanpa membeli telepon baru.

Masalah # 4: Kamera Galaxy S5 tidak berfungsi

Kamera tidak berfungsi dan mengatakan perangkat penuh ketika ada 4 GB tersisa. Saya memiliki kartu SD dan hanya menggunakan 765 MB dan tetapi tidak dapat mengatur. Juga bagian bawah HANYA dari layar ponsel (ketika tidak digunakan atau disentuh bantuan atau dibawa) akan mulai berkedip 5 atau 6 kali maka semuanya menjadi hitam. Saya menelepon layanan T Mobile dan mereka membantu saya membersihkan cache. dan sejak itu saya tidak bisa mengambil foto. Saya juga telah menghapus beberapa ratus teks untuk membuat segalanya bergerak lebih lancar dan lebih cepat. Tetapi benar-benar khawatir tentang layar yang menyala maka akan menjadi hitam. Saya mencoba mematikan ponsel saya sekarang, sekali sehari sehingga memiliki kemampuan untuk mengatur ulang. Ada saran? - Maria

Solusi: Hai Maria. Ada banyak faktor yang dapat mempengaruhi fungsi kamera pada ponsel Anda. Kesalahan ini dapat disebabkan oleh aplikasi kamera, firmware yang rusak atau kartu SD. Beberapa pengguna Samsung yang mengalami masalah kamera dengan ponsel mereka dapat memperbaiki masalah hanya dengan mengeluarkan kartu SD saja. Jika belum terselesaikan, Anda perlu menghapus cache dan data dari aplikasi. Data dan cache yang sementara disimpan dari aplikasi dapat menyebabkan beberapa fitur di ponsel Anda tidak berfungsi.

Ikuti langkah-langkah untuk menghapus cache aplikasi:

• Dari layar Beranda, buka ikon Aplikasi.
• Arahkan ke aplikasi Pengaturan.
• Pilih bagian Aplikasi.
• Ketuk Manajer aplikasi.
• Ketuk aplikasi yang sesuai.
• Pilih Penyimpanan.
• Ketuk Hapus cache.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus data dari aplikasi:

• Dari layar Beranda, buka ikon Aplikasi.
• Pergi ke pengaturan.
• Pilih Penyimpanan.
• Ketuk Data cache.
• Tekan Hapus untuk konfirmasi.

Setelah Anda melakukan semua langkah yang disediakan dan masalah masih ada, resolusi yang diberikan kepada Jason di atas juga berlaku. Anda mungkin mengalami masalah yang berbeda dengan perangkat Anda, tetapi ini dapat diperbaiki dengan langkah pemecahan masalah yang sama. Jika kamera masih tidak berfungsi, perbaiki ponsel Anda.

Masalah # 5: Galat pembaruan perangkat lunak Galaxy S5

Halo, saya baru-baru ini berusaha memperbarui perangkat lunak saya di Samsung galaxy s5 saya, saya pergi ke pengaturan, tentang perangkat, pembaruan perangkat lunak dan kemudian saya terakhir memeriksa pada tanggal 19 September, juga, hanya ada tombol 'periksa pembaruan', yang kemudian saya tekan. Setelah sekitar 4 detik, itu berhenti dan kemudian sebuah kotak putih kecil muncul di bagian bawah layar mengatakan, "Gagal berkomunikasi dengan server, silakan coba lagi nanti" sejauh ini saya sudah, me-restart telepon, mengunduh Samsung smart switch tetapi mengatakan bahwa saya memiliki perangkat lunak terbaru. Tetapi saya memiliki versi android 5.0. Saya akan menghargai bantuan apa pun dengan ini, terima kasih. - Kit

Solusi: Hai Kit. Ada dua kemungkinan alasan mengapa pembaruan tidak berfungsi di perangkat Anda. Skenario pertama mengapa Anda memiliki kesalahan ini adalah ketika Anda memiliki ponsel yang tidak terkunci. Ini berarti bahwa sim yang digunakan berbeda dari jaringan yang awalnya menyediakan perangkat Anda. Jika ini situasi Anda, perangkat Anda hanya akan berfungsi untuk setiap pembaruan yang tersedia jika Anda menggunakan kartu sim yang disediakan oleh jaringan yang sama. Ini dilakukan oleh jaringan seluler untuk mencegah pelanggan mereka pindah ke jaringan lain. Jika kartu sim dan telepon yang Anda gunakan disediakan dari jaringan yang sama, alasannya bisa disebabkan oleh pembaruan perangkat lunak yang tidak lagi ditawarkan oleh jaringan Anda. Dalam hal ini, Anda harus menunggu pembaruan lain yang akan ditawarkan dari operator Anda.

Jika skenario di atas tidak berlaku dalam situasi Anda, saya sarankan Anda menghapus partisi cache di telepon Anda. Ini diperlukan karena file sementara yang disimpan di perangkat Anda mungkin rusak yang mencegah melakukan pembaruan. Reset pabrik adalah hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan jika membersihkan partisi yang di-cache tidak menyelesaikan masalah. Pastikan untuk membuat cadangan untuk semua file yang ingin Anda simpan sebelum mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan default.

Solusi lain yang dapat Anda coba adalah menginstal ROM stok secara manual. Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukan ini, silakan cari di google langkah-langkah untuk dipandu.

Masalah # 6: Galaxy S5 gagal memperbarui perangkat lunak

hai teman-teman, saya harap Anda dapat membantu. Saya membaca bagian Anda tentang memperbarui galaxy s5, tetapi saya masih tidak bisa melakukannya. Status perangkat saya mengatakan ini adalah kebiasaan (namun saya tidak pernah melakukan rooting pada perangkat) Jadi saya tidak dapat memperbaruinya dari perangkat. Kemudian saya terhubung ke smartswitch, tidak ada pembaruan yang muncul. Ini telah membuat saya gila selama sebulan sekarang. Apakah kalian tahu apa yang bisa saya lakukan untuk mengatasi masalah ini? Saya terjebak di 4.4.2. Saya benar-benar PERLU untuk memperbarui SECEPATNYA Terima kasih sebelumnya. - Tannus

Solusi: Hai Tannus. Masalah yang Anda ajukan mirip dengan apa yang dialami Kit. Silakan merujuk ke solusi di atas yang disediakan untuk ini.