Penyebab Galaxy Note 5 masalah reboot acak, masalah lainnya

Hallo teman-teman! Selamat datang di pos lain yang membahas beberapa masalah # GalaxyNote5 yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kami akan menerbitkan lebih banyak posting yang sama dalam minggu-minggu mendatang sehingga bagi mereka yang belum melihat masalah mereka dipublikasikan, terus menonton.

Di bawah ini adalah topik spesifik yang dibahas dalam materi ini:

  1. Galaxy Note 5 jatuh dan sekarang tidak mau hidup kembali
  2. Pemberitahuan SMS yang masuk terus datang kembali di Galaxy Note 5
  3. Galaxy Note 5 tidak memiliki sinyal jaringan setelah basah
  4. Galaxy Note 5 tidak akan hidup kembali
  5. Penyebab Galaxy Note 5 masalah reboot acak
  6. Galaxy Note 5 beku | Galaxy Note 5 tidak menyala kembali

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 jatuh dan sekarang tidak mau hidup kembali

Saya memiliki Galaxy Note 5. Saya cukup yakin saya kacau dan perlu telepon baru tapi saya pikir saya akan bertanya. Saya sedang bekerja membantu seorang wanita menangkap anaknya ketika dia merobohkan ponsel saya dan mendarat dengan telungkup di tanah yang keras (tidak ada karpet). Layar tidak mau hidup lagi dan pada awalnya saya masih mendapatkan notifikasi. Saya hanya mencoba untuk memasangnya dan lampu notifikasi bahkan tidak mau menyala untuk menunjukkan itu sedang diisi. Ada saran untuk membuatnya berfungsi kembali? Atau sudah waktunya menyerah? - Deanna

Solusi: Hai Deanna. Untuk menjawab pertanyaan Anda, pemeriksaan perangkat keras lengkap harus dilakukan sehingga kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah Anda masih bisa membuatnya berfungsi lagi. Kekuatan kejut dari tetesan dapat mempengaruhi komponen internal atau titik solder. Tidak ada data resmi dari Samsung tentang berapa kekuatan drop yang dapat ditahan Note 5 sehingga cara terbaik untuk memeriksa adalah dengan mencari tanda-tanda masalah. Jika ponsel tidak lagi merespons pada saat ini, mungkin ada masalah dengan titik solder dengan baterai atau komponen lainnya. Kerusakan juga dapat diisolasi hanya untuk unit layar. Apa pun itu, cara terbaik untuk mengetahuinya adalah dengan memeriksanya. Kadang-kadang, kerusakan dapat terwujud segera dalam beberapa bentuk masalah kinerja serta kegagalan untuk boot. Dalam beberapa kasus lain, masalah hanya dapat muncul setelah periode waktu tertentu. Dalam hal ini, mengetahui apa perangkat keras yang terpengaruh mungkin bisa menjadi rumit bahkan untuk teknisi berpengalaman. Kami mengatakan Anda menelepon Samsung dan membiarkan mereka memutuskan apakah ponsel Anda hidup atau tidak. Jika Anda tidak memiliki akses ke pusat perbaikan Samsung, membawa telepon ke bengkel pihak ketiga juga dapat berfungsi. Perlu diingat meskipun memiliki ponsel yang dibuka oleh teknisi non-Samsung membatalkan garansi, yang berarti bahwa bahkan jika Anda akan membawanya ke toko Samsung nanti, mereka mungkin menolak untuk memperbaikinya bahkan dengan biaya.

Masalah # 2: Pemberitahuan SMS masuk terus muncul kembali di Galaxy Note 5

Saya menggunakan aplikasi perpesanan teks biasa yang disertakan dengan Catatan 5. Saya memutuskan untuk menghapus semua pesan teks saat saya mendapat pesan baru. Saya dapat menarik bilah tugas dan melihat pesannya. Menggeser ke kiri atau ke kanan menghapusnya dari layar, tetapi itu tidak hilang. Jika saya paksa menghentikan aplikasi, itu menghapus pemberitahuan, tetapi segera setelah saya menerima atau mengirim pesan lain, itu kembali. Ada juga pemberitahuan tentang ikon pesan di layar beranda saya juga. Sepertinya ada pesan hantu yang ingin saya buka, tapi saya tidak bisa mengakses. Saya telah mengatur ulang telepon saya, mematikannya dan hidup kembali, menahan volume naik, daya dan tombol home, lalu membersihkan partisi cache. Saya telah pergi ke aplikasi dan membersihkan cache dan penyimpanan aplikasi. Sepertinya tidak ada yang berhasil. - Robert

Solusi: Hai Robert. Mungkin ada bug firmware yang menyebabkan masalah ini sehingga hal terbaik berikutnya adalah factory reset. Berikut cara melakukannya:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  • Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  • Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  • Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 tidak memiliki sinyal jaringan setelah basah

Saya hanya ingin mengatakan itu, dan saya yakin banyak orang lain, sangat menghargai layanan Anda dan saya pribadi ingin mengucapkan terima kasih kepada kalian untuk itu.

Saya menggunakan Galaxy Note 5 dengan AT&T sebagai operator saya. Masalah saya, Sabtu lalu, dalam proses menyelamatkan seorang anak dari tenggelam, saya melompat ke dalam air dengan semua yang ada di pakaian, telepon, dll. Akibatnya, telepon saya mengalami kerusakan air. Saya tidak memiliki asuransi dan karena kerusakan air, garansi pabrik tidak berlaku. Selama sekitar dua hari, saya memiliki telepon dalam beras dan sekarang, telepon menyala dan tampaknya berfungsi dengan baik kecuali bahwa saya tidak memiliki layanan. Saya tidak tahu apakah itu terkait kartu SIM atau ada sesuatu di dalam ponsel yang rusak. Saya tidak bisa membayangkan bahwa telepon berfungsi dengan baik kecuali untuk layanan. Jika saya mengeluarkan kartu SIM, telepon mendeteksi bahwa ada kartu SIM yang hilang. Namun, jika saya memasukkan kembali kartu SIM, saya mendapatkan O dengan garis di atasnya menunjukkan tidak ada layanan pada bilah status di sebelah waktu. Jadi, menurut Anda apakah itu kartu SIM itu sendiri, atau sesuatu dengan telepon sebagai akibat kerusakan air? Saya tidak punya kartu SIM tambahan untuk mencoba melihat apakah itu akan membuat perbedaan, tetapi apakah Anda tahu apakah air dapat mempengaruhi kartu SIM? Setiap info / saran yang Anda dapat kantor akan sangat dihargai. Terima kasih lagi. - Ram

Solusi: Hai Ram. Seperti dalam kebanyakan kasus kerusakan air, hampir selalu sulit untuk mengatakan dengan pasti di mana masalah sebenarnya terletak karena adanya uap air di papan logika atau di bagian sirkuit dapat menyebabkan serangkaian masalah. Jika masalah ini tidak ada sebelum telepon terkena air, maka ada kemungkinan besar bahwa beberapa komponen perangkat keras mungkin tidak berfungsi dengan baik saat ini. Masalahnya hanya dapat diisolasi ke modul slot kartu SIM, atau mungkin beberapa komponen lain seperti antena seluler dan / atau chip terkait. Untuk melakukan pemeriksaan sederhana, coba gunakan kartu SIM lain dan lihat cara kerjanya. Jika masalah tetap, maka Anda dapat menganggap bahwa perangkat Anda tidak berfungsi. Kami tahu Anda memiliki sedikit atau tidak ada pilihan dalam masalah ini, tetapi kami masih menyarankan Anda untuk menemukan cara untuk mengganti itu.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak mau hidup kembali

Ponsel saya tidak mau hidup, apa pun yang saya lakukan. Saya sedang melakukan pekerjaan, dan telepon saya dipasang untuk mengisi daya untuk malam tepat di sebelah saya. Sebelum ini, itu berfungsi dengan baik. Ponsel saya sesekali me-restart sendiri (saya tidak tahu mengapa) tetapi itu tampaknya menjadi satu-satunya masalah. Pokoknya, jadi saya memeriksa ponsel saya untuk melihat jam berapa sekarang dan saya menekan tombol utama dan layar tidak mau hidup. Ini dicolokkan dan lampu LED merah menyala, seolah-olah sedang diisi. Saya tidak bisa mengaktifkan lockscreen. Jadi saya mencoba menekan, dan kemudian menahan tombol power, tetapi sepertinya tidak ada yang berhasil.

Yang terjadi hanyalah lampu LED mati. Saya pikir itu masalah baterai jadi saya bawa ke orang tua saya. Saya menyambungkannya ke komputer saya dan mengatakan sesuatu seperti "perangkat USB tidak dapat dikenali, perangkat tidak berfungsi dan tidak dapat lagi dibaca" atau sesuatu seperti itu.

Apakah baterai saya yang menyebabkan masalah? Apakah ini masalah perangkat lunak? Saya sangat berharap ini bisa diperbaiki, saya takut kehilangan barang-barang yang saya simpan di sana. Silakan hubungi saya ASAP, terima kasih atas waktu Anda! - Annie

Solusi: Hai Annie. Terkadang, masalah seperti ini dapat diatasi dengan melakukan trik sederhana - soft reset. Pada model Galaxy Note yang lebih lama, ini dapat dilakukan dengan melepas baterai secara fisik dari perangkat. Karena Note 5 dilengkapi dengan baterai yang tidak dapat dilepas, Anda dapat mengatur ulangnya dengan menekan dan menahan tombol Daya dan Volume Turun selama minimal 12 detik. Melakukannya akan memaksa ponsel untuk reboot dan semoga berfungsi kembali seperti semula. Jika ponsel Anda tetap tidak responsif, Anda tidak punya pilihan lain selain mencoba mengatur ulang pabrik. Kami tahu pengaturan ulang pabrik akan menghapus data Anda, tetapi itu satu-satunya cara untuk mengembalikan Note 5 agar berfungsi kembali.

Masalah # 5: Penyebab Galaxy Note 5 masalah reboot acak

Selamat malam teman - teman. Saya mengalami masalah dengan ponsel saya yang melakukan kacang saya, sejak versi Android baru diinstal. telepon saya telah diputar, dengan mematikan, atau me-restart sendiri, dan sesekali tidak ada sinyal sampai Anda me-restart secara manual.

Saya telah mengatur ulang telepon saya kembali ke pengaturan pabrik beberapa kali untuk memperbaiki masalah ini. Namun masalah kini telah kembali bahkan lebih buruk dengan penutupan. Pada Lollipop dulu mati pada 12%, sekarang dengan Marshmallow mati pada 28/32%. Saya telah mengatur ulang telepon saya kembali ke pengaturan pabrik dan sekarang mati di 42%. Saya juga menutup semua aplikasi saya setelah digunakan. Saya telah memiliki telepon selama sekitar satu tahun, dan saya tidak membiarkan baterai mati segera, dan kadang-kadang, saya akan mematikan telepon dan mengisi penuh. - Cameron

Solusi: Hai Cameron. Masalah pengaktifan acak dapat disebabkan oleh salah satu dari beberapa penyebab, jadi jika masalah ini telah terjadi beberapa saat, Anda harus melakukan sedikit lebih banyak pemecahan masalah untuk mengisolasi penyebab sebenarnya. Penyebab masalah restart / reboot acak termasuk yang berikut:

  • aplikasi tidak menentu
  • kesalahan firmware tidak dikenal
  • malware atau virus
  • baterai salah
  • terlalu panas
  • perangkat keras yang rusak

Setiap atau kombinasi beberapa item di atas dapat membuat perangkat Android memulai sendiri. Mari kita bahas "mengapa" secara singkat di bawah ini.

Pastikan Anda hanya menginstal aplikasi yang bagus . Oke, kami tahu ada ratusan ribu aplikasi di luar sana yang dapat Anda instal. Masalahnya, tidak semua aplikasi dibuat sama. Beberapa dibuat oleh pengembang yang sangat baik sehingga mereka secara teratur menerima pembaruan untuk membuatnya bekerja dengan sebanyak mungkin perangkat dan versi firmware Android. Pengembang yang baik memastikan bahwa datang sistem operasi baru, aplikasinya sepenuhnya kompatibel. Melakukan hal ini membutuhkan sumber daya yang tidak dimiliki banyak pengembang. Ini adalah alasan utama mengapa banyak aplikasi tetap ketinggalan zaman ketika sistem operasi baru diperkenalkan. Banyak aplikasi yang dirancang untuk bekerja dengan versi Android yang lebih lama mungkin tidak selalu berfungsi dengan firmware terbaru yang Anda instal.

Sekarang, dalam beberapa kasus aplikasi (yang mungkin awalnya dibuat dengan Android Lollipop dalam pikiran) masih dapat berfungsi bahkan jika mereka tidak dirancang untuk bekerja dengan katakanlah, Android Marshmallow, tetapi beberapa sebenarnya dapat menyebabkan konflik. Masalah yang timbul dari menginstal aplikasi yang tidak kompatibel termasuk reboot acak, pembekuan, macet, kinerja lambat, untuk menyebutkan beberapa. Ini mungkin menjadi alasan mengapa masalah Anda berulang setelah menginstal dua versi Android. Melakukan reset pabrik tidak berguna jika Anda hanya memperkenalkan kembali set aplikasi yang sama sesudahnya. Anda harus memperhatikan bagaimana perilaku telepon setelah reset pabrik (dan tanpa aplikasi diinstal) untuk melihat perbedaannya.

Yang lebih penting, pastikan Anda hanya memasang aplikasi yang disertifikasi untuk bekerja dengan versi Android apa pun yang Anda jalankan. Adalah tanggung jawab Anda untuk juga memperbarui aplikasi Anda. Jika Anda adalah tipe yang memasang aplikasi dengan cepat, sekarang adalah waktu yang tepat untuk mencoba memeriksa daftar aplikasi yang Anda miliki sehingga Anda dapat menyingkirkan yang tidak kompatibel.

Firmware salah . Firmware atau sistem operasi terdiri dari kode-kode yang kadang-kadang bisa kacau oleh pengembang. Meskipun Google mencoba untuk menjaga bug seminimal mungkin selama rilis OS baru, masalah masih dapat muncul dari waktu ke waktu. Operator juga dapat memperkenalkan masalah pengkodean ketika mereka memodifikasi vanilla Android untuk mengakomodasi layanan mereka sendiri dan perubahan kosmetik. Tampaknya, masalah-masalah ini berada di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya karena Anda tidak dapat memperbaiki kode yang buruk tetapi kami masih merasa berkewajiban untuk memberi tahu Anda tentang hal itu untuk tujuan pendidikan. Seringkali mustahil bagi pengguna biasa untuk mengidentifikasi apakah masalah reboot acak disebabkan oleh firmware yang buruk tetapi jika Anda memiliki:

  • sudah mencoba reset pabrik
  • kehabisan semua pemecahan masalah perangkat lunak
  • Mengidentifikasi bahwa perangkat keras bukan untuk disalahkan,

maka mungkin masuk akal jika Anda bisa memberi tahu operator Anda tentang masalah ini. Ini dapat meminta mereka untuk memberi tahu pengembang tentang masalah tersebut sehingga mereka dapat memeriksa kembali kode mereka.

Dalam hal ini, Anda juga dapat memilih untuk menginstal ROM kustom yang dikenal dan stabil daripada menggunakan firmware yang disediakan operator.

Pertimbangkan untuk memeriksa malware / virus . Meskipun kami tidak memiliki data aplikasi yang dapat menyebabkan masalah reboot secara acak saat ini, itu masih tidak berarti Anda harus mengecewakan Anda. Virus di telepon pintar disebarkan oleh aplikasi jadi pastikan hanya instal aplikasi dari pengembang terkemuka. Copot permainan dari pengembang yang tidak dikenal karena banyak dari mereka dikenal untuk meng-host layanan meragukan yang memungkinkan adware dan trojan.

Baterai sekarat . Pada model Galaxy Note lama, memeriksa apakah baterai masalahnya mudah dilakukan dengan menggunakan yang baru. Tidak demikian halnya dengan Note 5s. Ini berarti bahwa tidak mungkin Anda mengetahui status baterai sebenarnya kecuali Anda membongkar telepon dan memasukkan yang lain. Kami menyarankan agar Anda tidak melakukannya. Jika menurut Anda baterai adalah masalahnya, hubungi Samsung dan biarkan mereka yang menangani penggantian untuk Anda.

Perlu diingat bahwa baterai berbasis Lithium yang normal secara bertahap kehilangan kapasitas lembur dan setelah setiap sesi pengisian. Anda harus mempertimbangkan untuk mengganti baterai setelah menggunakan perangkat selama lebih dari setahun (dengan asumsi Anda mengisi baterai telepon Anda setidaknya sekali sehari).

Periksa apakah perangkat Anda kepanasan . Tanda yang paling jelas bahwa ponsel Anda kepanasan adalah ketika Anda merasakannya terlalu hangat untuk disentuh. Jika reboot acak Anda datang bersamaan dengan overheating, pasti ada sesuatu yang lebih dalam yang harus Anda cari tahu. Perangkat Samsung dirancang untuk mati secara otomatis jika suhu internal mencapai batas tertentu. Mekanisme ini diterapkan untuk mencegah kerusakan perangkat keras.

Sekarang overheating dalam pengertian ini bukan masalah itu sendiri tetapi hanya tanda dari masalah sebenarnya. Masalah ini dapat disebabkan oleh perangkat keras yang buruk seperti CPU yang tidak berfungsi atau komponen lain yang tidak menentu. Untuk mengatasi masalah yang melibatkan panas berlebih, Anda harus memperbaiki atau mengganti telepon.

Perangkat keras yang rusak. Jika Anda sudah mencoba semua hal yang dapat Anda lakukan di pihak Anda dan masalahnya tetap ada, Anda hanya harus disalahkan karena kegagalan perangkat keras. Seperti yang kami sebutkan di atas, perangkat Anda harus diperbaiki atau diganti.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 membeku | Galaxy Note 5 tidak menyala kembali

Halo. Saya adalah pengguna Note 5 dan saya membeli perangkat pada bulan Januari di Australia ketika saya bekerja di sana sebagai dokter. Saya sekarang telah pindah ke Arab Saudi dan sangat panas dan telepon baik-baik saja selama 3 minggu. tetapi 2 minggu terakhir saya harus terus me-reboot terutama ketika saya pergi ke cuaca panas. itu akan membeku dan menjadi hitam.

Saya melakukan pencadangan dan pemulihan penuh dan masalahnya masih ada. Saya sekarang telah mencoba melakukan reset pabrik dan pergi melalui opsi reset pabrik dan kemudian reboot sekarang tapi sekarang ponsel saya tidak menyala sama sekali dan semua yang saya miliki adalah layar hitam. Bisakah Anda tolong bantu karena saya hanya lima minggu di negara ini dan saya benar-benar membutuhkan ponsel saya untuk menyortir hidup saya? Terima kasih ... Akan memeriksa surat secara teratur ... - Asim

Solusi: Hai Asim. Kami harap posting ini sampai kepada Anda pada waktunya. Kami tidak mengirim tanggapan ke email sehingga mudah-mudahan Anda akan menemukan jawaban ini.

Sekarang, terus terang, tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk membantu jika perangkat tidak mau hidup. Satu-satunya hal yang dapat Anda coba sekarang adalah memeriksa apakah Note 5 Anda masih akan boot ke mode lain. Ini berarti mencoba berbagai kombinasi tombol perangkat keras.

Yang pertama harus Anda coba adalah boot ponsel Anda di Catatan 5. begini caranya:

  • Matikan telepon sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Daya.
  • Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  • Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
  • Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  • Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Mode aman sama seperti mode normal tanpa aplikasi pihak ketiga. Jika Anda dapat mem-boot ponsel Anda dalam mode ini, pastikan Anda segera membuat cadangan data pribadi Anda.

Mode boot lain yang ingin Anda coba adalah mode Recovery. Dalam mode ini, Anda akan memiliki opsi untuk menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik. Jika ponsel Anda hanya melakukan booting dalam mode ini, tidak ada cara untuk membuat cadangan data pribadi Anda. Berikut cara melakukannya:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.

Terakhir, jika Anda tidak dapat menghidupkan telepon ke mode aman atau mode pemulihan, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah mencoba mode unduh. Begini caranya:

  • Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  • Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Turun dan Beranda.

Sebelum Anda mencoba mem-boot ponsel ke salah satu mode ini, pastikan Anda membiarkan ponsel Anda terisi daya setidaknya selama 30 menit.

Jika Note 5 Anda masih tidak mau merespons, pertimbangkan untuk mengganti.