Email yang dihapus terus muncul kembali di aplikasi email Note 5, masalah lainnya

Berikut daftar masalah # GalaxyNote5 lain yang telah kami kumpulkan sejauh ini. Masalah pertama memburu banyak pengguna di banyak perangkat sehingga kami mengatakan ini bukan masalah yang terisolasi pada Catatan 5. Kami berharap bahwa solusi yang diuraikan di sini dapat digunakan oleh pengguna lain yang mungkin memiliki masalah serupa atau terkait.

Berikut ini adalah topik yang dibahas dalam materi ini hari ini:

1. Email yang dihapus terus muncul kembali di aplikasi email Note 5
2. Penerimaan yang buruk menyebabkan Galaxy Note 5 kehilangan daya baterai dengan cepat
3. Galaxy Note 5 Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi
4. Galaxy Note 5 terlalu panas dan Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi
5. Galaxy Note 5 secara bertahap kehilangan kapasitas baterai dan terkadang tidak dapat mengisi daya melewati 79%

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Email yang dihapus terus muncul kembali di aplikasi email Note 5

Hai. Saat ini saya menggunakan Catatan 5. Saya memiliki masalah dengan sinkronisasi Email. Saya telah menetapkan pengaturan email untuk mengambil jumlah total email dari server saya, tetapi setiap kali saya menghapus email baru, email lama beberapa tahun terakhir akan muncul di folder saya sebagai email yang belum dibaca.

Ini sebuah contoh:

Bayangkan ada total 1000 email di server saya. Pengaturan ponsel saya dapat menyimpan 500 email sekaligus. Ketika surat baru masuk, surat ke-500 akan didorong keluar dari penyimpanan. Tetapi ketika saya menghapus email terakhir ini, email yang didorong keluar sebelumnya karena email masuk baru ini akan muncul kembali sebagai email yang belum dibaca.

Ini terjadi setiap kali saya menghapus email terbaru. Dan ini menjadi sangat menjengkelkan dan membuat frustrasi.

Saya tidak punya masalah dengan iPad atau iPhone saya.

Sangat berharap kamu bisa membantuku. Saya telah mengeluh dengan layanan Samsung tetapi mereka tidak dapat membantu saya.

Terima kasih. Salam. - MK

Solusi: Hai MK. Masalah yang identik atau sedikit berbeda terjadi di semua platform (iOS, Android, Windows Phone) sehingga kami tahu bahwa ini bukan kasus yang terisolasi. Samsung dan Google tidak memiliki solusi resmi untuk masalah ini dan kami juga tidak. Pilihan terbaik Anda untuk resolusi adalah melakukan metode coba-coba untuk melihat saran mana di bawah ini yang akan bekerja pada kasus ini.

Konfigurasikan ulang akun email Anda

Ada dua protokol unduhan yang dapat digunakan klien email - POP3 atau IMAP. Jika Anda telah mengkonfigurasi akun Anda sebagai IMAP sekarang, pertimbangkan untuk beralih ke POP3 dan sebaliknya.

Gunakan klien email lain

Beberapa pengguna melaporkan di forum Android lain bahwa tidak ada masalah sinkronisasi ketika mereka menggunakan klien email pihak ketiga. Jika Anda menggunakan aplikasi email saham Samsung, cobalah mencari klien email lain seperti Aqua Mail, Blue Mail, Cloud Magic, untuk menyebutkan beberapa. Beberapa klien email ini tidak gratis, jadi coba gunakan yang gratis terlebih dahulu.

Gunakan aplikasi email resmi

Jika penyedia layanan email Anda memiliki aplikasi Android sendiri yang kompatibel dengan Note 5, kami sarankan Anda menggunakannya daripada yang asli Samsung. Ini akan meminimalkan potensi bug yang mungkin diabaikan oleh pengembang Samsung.

Hal yang sama berlaku jika Anda menggunakan layanan email populer seperti Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook, dll. Layanan email ini memiliki aplikasi email resmi mereka sendiri yang dapat Anda coba untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah.

Login ke akun webmail Anda dan hapus email secara manual

Jika penyedia email Anda memiliki webmail yang tersedia yang Anda gunakan untuk memeriksa email Anda di komputer, cobalah untuk memeriksa pengaturan untuk melihat apakah ada pengaturan sinkronisasi yang mungkin Anda salah konfigurasi. Pengaturan webmail berbeda-beda per penyedia sehingga tidak ada langkah spesifik yang dapat kami berikan kepada Anda. Jika Anda memerlukan bantuan dalam menavigasi pengaturan, jangan ragu untuk menghubungi penyedia email Anda.

Selain itu, Anda dapat mencoba menghapus email secara manual dari kotak masuk email web Anda sehingga langsung masuk ke folder sampah atau hapus folder. Melakukan langkah ini secara otomatis akan tercermin pada Catatan 5 Anda.

Masalah # 2: Penerimaan yang buruk menyebabkan Galaxy Note 5 kehilangan daya baterai dengan cepat

Hai. Operator saya Optus baru-baru ini memperbarui menara mereka dan telah memeriksa untuk melihat apakah itu masalah mereka yang menyebabkan masalah. Mereka menyatakan semua baik-baik saja dari ujung mereka dan telepon saya dan Samsung mengatakan telepon baik-baik saja setelah pembaruan firmware dan reset pabrik. tetapi karena bar sinyal tidak muncul, baterai terlalu cepat habis, panggilan keluar dan saya pikir saya tidak punya layanan selama seminggu selama upgrade menara karena tidak ada bar yang ditampilkan di telepon.

tetapi saya menemukan bahwa saya bisa mendapatkan teks dan panggilan telepon dan dapat mengirim teks dan panggilan telepon, meskipun teks membutuhkan waktu cukup lama sementara pada waktu untuk mengirim bahkan ketika tidak ada bar ditampilkan.

Baterai saya terkuras dalam sehari setelah terisi penuh. Saya telah mematikan aplikasi yang tidak saya gunakan dengan masuk ke pengaturan> Lainnya> Manajer aplikasi tekan ikon> dan kemudian tekan> Berhenti paksa. Saya telah menghapus semua game yang dimiliki oleh cucu-cucu saya di sana dan baru saja menginstal ulang pasangan tetapi ini tidak menghentikan daya baterai.

Saya telah mematikan telepon selama 1 menit restart, kemudian mencoba mengeluarkan SIM juga. Saya juga melakukan reset pabrik.

Dilakukan dengan teknologi Samsung di telepon rumah, masih masalah yang sama - tidak ada bar sinyal dan baterai terkuras pada akhir hari sekitar pukul 5-6 sore setelah diisi ulang dan dilepas mengisi ulang pada pukul 6.30 pagi karena membutuhkan waktu yang lama untuk mengisi daya .

Baik operator saya dan Samsung menyatakan bahwa mereka telah melakukan semua yang dapat dilakukan. Saya kebetulan suka telepon ini dan ingin memperbaikinya jika memungkinkan. Terima kasih. - Ny. De Martin

Solusi: Hai Ny. De Martin. Jika masalah penerimaan / sinyal dan pengurasan baterai yang buruk mulai terjadi setelah peningkatan menara yang seharusnya, masalahnya mungkin tidak sepenuhnya terletak pada perangkat Anda. Ini berarti bahwa pengurasan baterai kemungkinan besar merupakan hasil dari perangkat Anda terus-menerus mencari sinyal operator Anda.

Entah area Anda berada di lokasi yang tidak tercakup dengan baik, atau ada masalah jaringan yang menyebabkan sinyal lemah mencapai lokasi Anda saat ini. Kedua situasi ini berada di luar kendali Anda dan hanya dapat diperbaiki dengan beralih ke operator lain (dengan sinyal yang diharapkan lebih kuat) atau dengan meminta bantuan langsung dari operator Anda sendiri. Beberapa operator terbuka untuk memasang penguat sinyal di rumah pelanggan mereka, jadi cobalah untuk meminta mereka. Jika mereka tidak mendukung pemasangan penguat sinyal, Anda benar-benar tidak punya pilihan lain kecuali pindah dengan beralih ke operator lain.

Ingatlah bahwa jika perangkat Anda terus-menerus kehilangan sinyal seluler, perangkat itu seharusnya mencari gelombang udara secara otomatis hingga menemukan satu lagi. Siklus pencarian, koneksi ulang yang konstan ini menuntut banyak sumber daya karena sistem harus melakukan banyak tugas di latar belakang. Ini juga berarti bahwa perangkat Anda mengeluarkan daya baterai yang berharga setiap kali siklus terjadi, yang berakibat masalah pengurasan baterai.

Meskipun ada faktor-faktor lain yang dapat menyebabkan pengurasan baterai seperti infeksi malware, kerusakan baterai atau “keausan” harian, aplikasi bermasalah, terlalu banyak kecerahan layar, atau kesalahan perangkat keras lainnya, kami berpikir bahwa penyebab utama masalah pengurasan daya Anda adalah penerimaan sinyal buruk. Cobalah untuk mengatasi masalah sinyal yang buruk terlebih dahulu dan kami percaya masalah pembuangan baterai akan hilang.

Ingat, masalah sinyal yang buruk tidak dapat diperbaiki pada Anda. Ini bukan masalah perangkat jadi pastikan Anda bekerja dengan operator Anda dalam menemukan cara untuk menyelesaikannya.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi

Tiba-tiba Wi-Fi dan Bluetooth saya tidak berfungsi. Ini adalah telepon AT&T namun saya tidak memiliki layanan di atasnya. Saya seorang fotografer / artis digital dan saya menggunakan Galaxy Note ini untuk mengedit & membuat karya foto & seni digital. (Presisi stylus adalah alasannya) Saya telah melakukan proyek besar dengan ponsel ini selama beberapa bulan. Saya terhubung ke Wi-Fi melalui internet di rumah saya dan melakukan banyak pertukaran Bluetooth antara Note 5 ini dan ponsel saya di mana saya memiliki layanan.

Tiba-tiba suatu hari, wi-fi tidak akan tetap, atau bluetooth. Saya melakukan SEGALA SESUATU - menghapus partisi cache, mulai dalam safe mode, membongkar dan memeriksa antena dan motherboard dll, tidak ada yang berhasil. Melakukan soft reset, hard reset, kemudian sayangnya bahkan melakukan reset pabrik, MASIH TIDAK ADA. Sekarang saya punya ini sama sekali tidak berguna Catatan Karena melakukan reset pabrik, saya kehilangan aplikasi yang sudah saya gunakan di atasnya, untuk mengedit foto & membuat gambar vektor, yang saya tidak perlu wi-fi atau bluetooth untuk bekerja dalam aplikasi tersebut . itu hanya rasa sakit mentransfer file ke kartu SD alih-alih mengirim pekerjaan saya selesai melalui bluetooth atau wifi ... jadi sekarang saya benar-benar bingung. Ada saran? - Lisa

Solusi: Hai Lisa. Hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Yang paling umum yang bisa dilakukan pengguna rata-rata adalah mengatur ulang semua pengaturan ke default melalui pengaturan ulang pabrik. Jika koneksi Wi-Fi dan Bluetooth tetap tidak teratur atau bahkan tidak akan berfungsi sama sekali setelah reset pabrik (dan tanpa aplikasi apa pun yang diinstal), itu merupakan indikator bahwa Anda memiliki masalah dengan perangkat keras. Ada kemungkinan bahwa Wi-Fi dan Bluetooth IC rusak atau mungkin berhenti bekerja karena suatu alasan. Jika Note 5 Anda masih dilindungi oleh garansi, hubungi Samsung atau operator Anda untuk memperbaikinya.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 terlalu panas dan Wi-Fi dan Bluetooth tidak berfungsi

Lembut, keras, dan pabrik me-reset semua dilakukan tetapi masih Wi-Fi dan Bluetooth tidak akan terhubung. Garis di bawah logo pada tombol-tombol ini menyala tetapi tidak logo sebagaimana mestinya dan mereka tidak pernah terhubung atau menyala. Bahkan dalam proses pengaturan baru setelah hard reset.

Selain itu, baterai habis dalam satu atau dua jam jika telepon dibiarkan hidup dan tidak digunakan. Tiriskan sepenuhnya setelah sekitar 6 jam jika dimatikan dengan baterai yang terisi penuh.

Belum melihatnya selama beberapa minggu, tetapi sekarang ketika saya mencoba mengisi daya, menjadi sangat panas untuk menyentuh 1/3 bagian atas ponsel, depan dan belakang (bukan baterai atau area itu tetapi di atasnya).

Samsung Australia tidak akan membantu saya karena ini bukan model Australia dan saya punya waktu sekitar berbulan-bulan untuk menggunakannya sebelum mati sehingga jika Anda dapat memberi tahu saya cara memperbaikinya, akan sangat dihargai. Saya cukup mampu mengubah bagian internal video berikut dll tetapi tidak memiliki pengetahuan untuk mengetahui apa yang harus diubah. Salam. - Michael

Solusi: Hai Michael. Seperti yang kami katakan pada Lisa di atas, jika penghapusan pabrik yang lengkap tidak membantu, Anda dapat mengasumsikan bahwa kesalahan perangkat keras menyebabkan masalah Anda. Gejala yang Anda sebutkan di sini adalah umum setelah perangkat terpapar pada suhu, air, atau cairan yang ekstrem, atau jika jatuh. Jika salah satu dari hal-hal ini terjadi pada ponsel Anda, aman untuk mengatakan bahwa komponen mungkin rusak.

Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan diagnostik perangkat keras sehingga jika Anda tidak bisa berharap untuk pengganti dari operator Anda atau Samsung, cobalah untuk menemukan sumber daya online lainnya yang akan memberi Anda panduan lengkap tentang cara memeriksa komponen perangkat keras dari Catatan 5.

Karena ketersediaannya saat ini, bahkan mungkin tidak ada situs web yang dapat memberi Anda pemecahan masalah perangkat keras tingkat lanjut untuk perangkat ini. Diagnosis perangkat keras sulit didapat dan teknisi biasanya tidak membagikan pengetahuan mereka dalam memperbaiki perangkat khusus ini.

Kami masih menyarankan Anda membiarkan seorang profesional melakukan perbaikan untuk mencegah kerusakan lebih lanjut.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 secara berangsur-angsur kehilangan kapasitas baterai dan terkadang tidak dapat mengisi daya melewati 79%

Halo. Saya memiliki masalah pengisian daya dengan Note 5. ini mirip dengan apa yang dijelaskan oleh satu pengguna, baterai tidak terisi penuh. Misalnya, jika ponsel saya tidak mengisi daya lebih dari 79% dan saya mengeluarkan baterai dan memasangnya kembali, persentase yang ditampilkan menjadi 93% dan jika saya pasang kembali untuk mengisi daya itu menjadi 100%. Tapi setelah setiap hari ia berhenti mengisi penuh, semakin lambat daya dan kurang .. 98%, 95%, 93% .. terendah saya sekitar 74%.

Ini dimulai setelah ponsel saya sekarat sekitar 15% dan saya pergi ke beberapa pengaturan kalibrasi (adalah beberapa nomor seperti * # 53243 # yang saya tidak ingat) dan melakukan kalibrasi baterai, yang berhasil! Ponsel saya berhenti sekarat sebelum waktunya, tetapi ini mulai terjadi.

Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya tanpa mengatur ulang ponsel saya?

Saya memiliki semua kata sandi saya yang tersimpan di perangkat ini dan banyak pengaturan dan hal-hal yang saya tidak ingin kehilangan. - Elvin

Solusi: Hai Elvin. Meskipun masalah daya seperti yang Anda alami sebagian besar disebabkan oleh kesalahan perangkat keras, atau kerusakan baterai, kami tetap menyarankan Anda melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak terlebih dahulu untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah di tingkat Anda. Aturan umum ketika memperbaiki masalah listrik adalah beralih dari perangkat lunak ke solusi perangkat keras. Jika tidak ada yang berubah setelah Anda kehabisan semua solusi perangkat lunak, itu indikasi yang jelas bahwa perangkat keras salah. Karena itu, kami sarankan Anda melakukan reset pabrik terlebih dahulu untuk menghapus kemungkinan bug firmware atau menghilangkan kemungkinan aplikasi pihak ketiga mengacaukan sistem manajemen daya perangkat Anda. Jadi tentang pertanyaan Anda tentang solusi lain yang mungkin selain pengaturan ulang pabrik, jawabannya adalah TIDAK. Melakukan reset pabrik adalah hal yang harus dilakukan dalam situasi ini.

Reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan dan aplikasi perangkat Anda ke default. Jika bug perangkat lunak telah berkembang dari waktu ke waktu, atau jika aplikasi yang Anda instal adalah penyebab masalahnya, Anda seharusnya dapat melihatnya. Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Note 5 Anda:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Ingat, jangan lakukan prosedur ini jika Anda belum membuat salinan cadangan dari data pribadi Anda!

Setelah Anda mengatur ulang pabrik Note 5 Anda, jangan langsung menginstal ulang aplikasi Anda. Biarkan ponsel Anda berjalan setidaknya selama 48 jam tanpa menginstal apa pun untuk melihat apakah Anda masih memiliki masalah daya. Jika masalah tidak terjadi dalam periode pengamatan, itu merupakan indikasi bahwa Anda memiliki beberapa aplikasi yang salah diinstal. Gunakan metode eliminasi dalam mengidentifikasi aplikasi mana yang menjadi penyebabnya.

Namun, jika masalah berulang bahkan selama periode pengamatan 48 jam, itu adalah tanda yang jelas dari kesalahan perangkat keras. Panggil Samsung untuk mengganti unit.