Unduhan melalui Wi-Fi tidak berfungsi setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow, masalah lainnya

Dengan sebagian besar operator sudah meluncurkan Android Marshmallow pada perangkat unggulan Samsung terbaru, yaitu seri Galaxy S6 dan Galaxy Note 5, kami berharap untuk mendengar laporan tentang masalah yang timbul dari sistem operasi baru ini. Dalam posting ini, kami berikan kepada Anda dua masalah # GalaxyNote5 yang kami temui sejauh ini setelah menerima pembaruan Marshmallow.

1. Masalah kontak Galaxy Note 5 setelah memperbarui ke Android Marshmallow
2. Unduhan melalui Wi-Fi tidak berfungsi setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow
3. Aplikasi Photobucket di Galaxy Note 5 menampilkan kode kesalahan 505
4. Volume speaker Galaxy Note 5 berkurang secara bertahap sepanjang hari
5. T-Mobile Galaxy Note 5 masalah pengiriman pesan grup
6. Galaxy Note 5 tidak akan hidup kecuali terhubung ke pengisi daya

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Masalah kontak Galaxy Note 5 setelah memperbarui ke Android Marshmallow

Jadi, saya perhatikan ini baru dimulai setelah melakukan pembaruan sistem ke Marshmallow. Kontak saya semua kacau. Dan maksud saya, kacau. Sejumlah besar orang termasuk istri saya berubah menjadi kontak yang tidak dikenal, setengah nama dengan tidak diketahui, banyak kontak acak digabungkan dengan kontak lain. Bersamaan dengan itu, gambar Facebook dari kontak untuk satu orang digabung dengan info kontak orang lain. Saya telah mengatur ulang ponsel saya dua kali untuk memperbaikinya. Itu diperbaiki selama sekitar satu hari dan kemudian mengacaukan lagi. Tidak tahu apa masalahnya di sini. Tidak yakin itu ada hubungannya dengan aplikasi yang saya miliki yang diizinkan mengakses kontak saya. Itu sangat kacau dan menjengkelkan. Dan ide? Perlu info lebih lanjut tentang masalah ini?

Terima kasih. - Rob

Solusi: Hai Rob. Banyak hal yang dapat terjadi setelah pembaruan karena banyak faktor yang ikut bermain. Jika masalah kembali setelah melakukan reset pabrik, itu indikasi bahwa salah satu aplikasi Anda yang diinstal setelahnya adalah yang harus disalahkan. Periksa daftar aplikasi Anda dan cobalah untuk menghapus instalan apa pun yang menggunakan atau menggunakan kontak sebagai sumber. Misalnya, jika Anda memiliki aplikasi email pihak ketiga, pertimbangkan memperbarui atau menghapusnya sepenuhnya untuk melihat apakah ada bedanya.

Android Marshmallow adalah sistem operasi baru dan banyak aplikasi yang masih belum dioptimalkan untuk bekerja dengannya. Masalah kontak Anda mungkin disebabkan oleh aplikasi yang tidak kompatibel, atau kesalahan sistem operasi yang jarang diketahui oleh Samsung dan Google saat ini.

Anda juga dapat mencoba mem-boot telepon dalam mode aman sehingga Anda dapat mengamati bagaimana kontak ditampilkan. Saat dalam mode aman, ponsel Anda mencegah pemuatan aplikasi pihak ketiga. Jika salah satunya adalah pelakunya, masalah itu seharusnya tidak terjadi.

Anda juga ingin memastikan bahwa semua aplikasi Anda diperbarui. Jika Anda mencurigai bahwa suatu aplikasi dapat menyebabkan masalah dan saat ini tidak ada pembaruan untuk itu, pastikan untuk menghubungi pengembangnya sehingga mereka dapat melihat masalahnya.

Sekali lagi, memperbarui sistem operasi tidak berarti aplikasi juga diperbarui. Aplikasi yang dirancang untuk bekerja dengan iterasi Android sebelumnya seperti Kit Kat atau Lollipop mungkin tidak berfungsi dengan baik dengan Marshmallow, karenanya perlu memperbarui mereka.

Masalah # 2: Unduhan melalui Wi-Fi tidak berfungsi setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow

Unduhan / pembaruan Wi-Fi ke aplikasi Google Play Store turun setelah 18-20 detik. Koneksi / fungsi internet Wi-Fi lainnya tampak baik-baik saja. Putar unduhan toko melalui data seluler juga baik selama Wi-Fi dimatikan. Beralih Wi-Fi, data seluler, Bluetooth & mode Pesawat dalam berbagai kombinasi tidak berpengaruh. Sama dengan menghapus Play Services & Play Store cache & meng-uninstall pembaruan yang sama.

Juga menghapus aplikasi Smart Wi-Fi Toggler. Masalah terjadi dalam mode aman juga.

Selain itu, pengurasan baterai terasa lebih cepat dibandingkan dengan Lollipop. Tidak dapat mengetahui cara menghapus / menginstal ulang Google Play Services & Play Store (selain dari pembaruan) jadi harap baca terus & coba soft / hard / reset pabrik jika / diperlukan. Saya menduga pembaruan untuk Google Play Services segera setelah pembaruan Marshmallow mungkin entah bagaimana tersendat tetapi apa pun yang memberi saya kesan itu datang & pergi begitu cepat sehingga saya tidak terlalu memikirkannya saat itu. - Peter

Solusi: Hai Peter. Jika masalah di atas terjadi setelah menginstal Android Marshmallow, pastikan Anda menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Untuk referensi yang mudah, di bawah ini adalah langkah-langkah cara melakukannya.

Cara menghapus partisi cache Galaxy Note 5

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mengatur ulang Galaxy Note 5 ke pabrik

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 3: Aplikasi Photobucket di Galaxy Note 5 menampilkan kode kesalahan 505

Hai. Beberapa hari yang lalu saya mendapat pembaruan untuk aplikasi Photobucket saya. Pergi ke Play Store, memperbarui beberapa hal kemudian pergi ke Photo Bucket, tapi saya terus mendapatkan "kode kesalahan 505" hanya untuk aplikasi itu. Jadi saya meninggalkannya sendiri.

Sekarang ketika saya memasuki Play Store, saya tidak bisa melakukan apa-apa. Ikon pemuatan macet serta Play Store sendiri. Saya melakukan cache yang jelas, paksa berhenti, reset lunak. Saya menggunakan pembunuh tugas tingkat lanjut secara teratur. Saya bahkan menggunakan telepon saya sampai baterai mati. Saya sudah kehabisan ide & inilah saya untuk melihat apakah Anda dapat membantu ?? Saya menghapus beberapa aplikasi terbaru yang harus saya lihat yang membantu & tidak.

Saya belum pernah mengalami ini sebelumnya, saya sudah memiliki ponsel ini lebih dari setahun tanpa masalah.

Saya menghargai ide apa pun!

Terima kasih banyak ♡ - Dacia

Solusi: Hai Dacia. Situasi seperti ini dapat terjadi kapan saja karena sejumlah besar faktor potensial yang dapat mengacaukan sistem operasi dan aplikasi yang diinstal. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mencoba menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik, seperti yang kami sarankan untuk Peter di atas. Salah satu dari prosedur ini akan membantu.

Masalah # 4: Volume speaker Galaxy Note 5 berangsur-angsur berkurang sepanjang hari

Saya baru saja membeli ponsel ini, baru, sekitar 3 minggu yang lalu. Saya perhatikan bahwa ketika pertama kali dinyalakan speaker sangat keras tetapi sepanjang hari itu akan menjadi lebih tenang di mana saya hampir tidak dapat mendengar musik di atasnya atau nada dering saya ketika seseorang memanggil atau mengirim teks. Saya melakukan reset keras dan menyingkirkan aplikasi yang saya pikir mungkin bisa mengacaukan suaranya, tetapi masih memiliki masalah yang sama. Ketika berbicara di telepon saya dapat mendengar dengan baik sehingga saya tidak berpikir itu pembicara.

Apakah Anda pikir mungkin ada aplikasi lain yang memengaruhi ini yang belum saya hapus. Saya membawanya ke Verizon dan mereka mengatakan itu pasti sebuah aplikasi karena pembicara bekerja selama panggilan. Saya hanya berharap Anda mungkin mengalami masalah serupa dengan telepon orang lain atau dapat memberi saya beberapa ide tentang apa yang menyebabkan ini.

Terima kasih. - Tiffani

Solusi: Hai Tiffani. Kami telah memperhatikan masalah ini dengan Nexus 6 sebelumnya tetapi kami tidak dapat menentukan dengan tepat penyebab atau solusi untuknya. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan di sini adalah melakukan pemecahan masalah coba-coba seperti melakukan solusi perangkat lunak dasar. Yang dapat Anda lakukan pertama adalah mengatur ponsel Anda dalam mode aman selama sehari untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga bertanggung jawab. Saat mode aman aktif, semua aplikasi pihak ketiga tidak dapat berjalan sehingga ada baiknya untuk memeriksa apakah firasat kami benar.

Setelah ponsel mem-boot dalam safe mode, kinerjanya akan meningkat secara dramatis, crash aplikasi akan hilang dan Anda dapat melakukan prosedur pemecahan masalah apa pun yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkan kembali performa terbaik ponsel Anda. Begini cara Anda melakukan reboot mode aman:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah tetap ada, pastikan Anda menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Mohon ikuti langkah-langkah yang diberikan di atas.

Setelah Anda selesai mengatur ulang pabrik, amati kembali ponsel selama 24 jam sebelum menginstal salah satu aplikasi Anda. Ini akan membantu Anda menentukan apakah OS memiliki konflik dengan aplikasi setelah pengaturan.

Masalah # 5: T-Mobile Galaxy Note 5 masalah pengiriman pesan grup

Saya mengalami masalah BESAR tiba-tiba dengan Note 5 saya untuk T-Mobile. Saya menjalankan 5.1.1 untuk Android. Inilah masalahnya ...

Seperti yang Anda ketahui, ada tanda centang di dalam pesan teks ketika Anda memilih lebih dari satu penerima. Dengan membiarkannya dicentang, Anda dapat mengirim pesan grup. Dengan membatalkan pilihan, itu menjadi pesan massal dan semua orang mendapat pesan individual. Saya telah memiliki ponsel ini selama 13 hari, dan itu berfungsi dengan baik selama sekitar 3. Pada hari ke-4, opsi untuk menghapus centang pada kotak telah menghilang.

Saya melakukan semua pemecahan masalah yang disarankan oleh T-Mobile (termasuk menahan Volume Pp / Power / Home dan membersihkan cache). Setelah beberapa penelitian sendiri, saya menemukan ini adalah masalah dengan Note 4. Solusi oleh pria itu adalah kartu SIM yang buruk. Jadi saya menghapus milik saya, dan INSTANnya berhasil. Namun, ketika saya mengembalikannya, masalahnya kembali.

Saya mendapat SIM baru dan itu tidak memperbaiki masalah. Jadi saya mengembalikan telepon dan mendapat Catatan BARU 5. Ketika telepon baru dihidupkan, tanda centang ada di sana. Kemudian kami mengembalikan ponsel baru saya untuk mengunduh aplikasi dan musik, dan ketika saya tiba di rumah, masalahnya kembali!

Tetapi jika Anda berpikir jawabannya adalah master reset, SAYA MELAKUKANNYA. 4 kali berturut-turut !!! Baik dengan dan tanpa mengembalikan ponsel / mengeluarkan kartu sim. Masalahnya masih ada!

MEMBANTU! - Carlos

Solusi: Hai Carlos. Jika masalah hanya terjadi SETELAH pengaturan awal (termasuk setelah reset pabrik), maka masalahnya mungkin karena firmware dengan kode buruk (yang berarti ini adalah masalah T-Mobile), atau aplikasi perpesanan yang buruk. Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan asli dan Anda belum memperbarui sistem operasi setelah reset pabrik, itu juga mengarah ke masalah terkait firmware. Bagaimanapun, ini adalah masalah T-Mobile dan Anda harus meminta mereka untuk bantuan langsung. Pabrik yang mengatur ulang telepon berkali-kali tidak berfungsi adalah indikasi yang jelas bahwa masalahnya ada pada pengoperasian perangkat T-Mobile. Tidak ada yang bisa kita lakukan tentang masalah ini. T-Mobile harus menjadi orang yang melaporkan masalah ini ke tim pengembang mereka yang menangani firmware pada perangkat mereka.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak akan hidup kecuali terhubung ke pengisi daya

Dalam beberapa minggu terakhir dalam liburan, saya perhatikan ponsel saya mulai mati secara konstan terlepas dari masa pakai baterai. Awalnya saya pikir karena terlalu banyak terpapar matahari, itu hanya mematikan sebagai tindakan pencegahan keselamatan. Namun masalahnya tetap ada. Saya mulai memperhatikan ketika saya membuka aplikasi SnapChat atau kamera saya, itu akan mati secara otomatis dan satu-satunya cara untuk itu benar-benar hidup kembali adalah jika dicolokkan ke pengisi daya. Selama minggu lalu, itu akan tetap tanpa masalah, tetapi sekali lagi akan dimatikan dengan membuka dua aplikasi.

Saya mencoba memeriksanya dalam safe mode tetapi tetap mematikan dan saya selalu punya kebiasaan baik menutup aplikasi secara manual. Dalam dua hari terakhir sekarang ponsel saya tidak akan hidup kecuali terhubung ke pengisi daya, terlepas dari aplikasi apa pun yang saya gunakan. Saya telah mencadangkannya untuk berjaga-jaga, tetapi saya bertanya-tanya apakah ini bisa menjadi masalah baterai.

Saya tidak ingat memiliki pembaruan perangkat lunak baru-baru ini, tetapi saya bisa saja salah. Aplikasi saya memperbarui sendiri dan satu-satunya aplikasi yang saya instal baru-baru ini adalah aplikasi Netflix dan MAPS.ME untuk tujuan perjalanan. Apakah Anda punya saran? - Tia

Solusi: Hai Tia. Masalah seperti Anda dapat memiliki penyebab perangkat lunak atau perangkat keras. Tugas pertama Anda adalah menentukan apakah Anda dapat memperbaiki masalah dengan melakukan solusi perangkat lunak yang diketahui. Pastikan untuk melakukan prosedur yang disebutkan di atas (boot dalam safe mode, menghapus partisi cache, atau melakukan reset pabrik). Jika ponsel kehilangan sejumlah besar daya baterai karena kesalahan aplikasi atau firmware, salah satu dari ketiga prosedur ini akan membantu.

Namun, jika tidak ada yang berubah, Anda dapat dengan aman menganggap bahwa perangkat keras yang salah yang harus disalahkan. Ini dapat berarti bahwa baterai mungkin telah gagal sepenuhnya pada saat ini, atau beberapa komponen mengalami kesalahan perangkat keras. Jangan ragu untuk menghubungi Samsung atau penyedia nirkabel Anda sehingga Anda dapat memperoleh penggantinya.