Cara Mudah untuk menyelesaikan Masalah Email dengan Samsung Galaxy Note 2 [Bagian 1]

Untuk mengatur email pada Samsung Anda di Galaxy Note 2 Anda, Anda harus memiliki akun email di penyedia email atau penyedia Internet. Anda juga perlu memiliki informasi masuk, pada server surat keluar dan masuk, serta koneksi Internet aktif untuk menyelesaikan proses konfigurasi. Jika semua syarat ini diamankan, maka Anda harus siap. Meskipun demikian, masih ada beberapa orang yang menghadapi masalah dalam pengaturan email di smartphone mereka, termasuk beberapa pemilik Galaxy Note 2.

Baru-baru ini dikumpulkan dari kantong surat CallACab adalah lima masalah email yang dikirim oleh beberapa pemilik perangkat Galaxy Note 2. Dan dalam artikel ini, kita akan membahas dan memperkenalkan cara-cara tertentu untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan setiap masalah ini.

Masalah # 1. Tidak Dapat Mengatur Email

Ringkasan : Mencoba mengatur email tetapi pengaturannya tidak dapat diselesaikan. Pesan kesalahan meminta mengatakan: "Otentikasi Gagal" atau "Tidak Ada Respons dari Server."

Berdasarkan petunjuk kesalahan, masalah ini mungkin karena tidak ada sinyal atau tidak ada layanan yang tersedia, tidak aktif atau tidak benar mengatur akun, koneksi jaringan tidak konsisten, mode pesawat aktif, data seluler yang dinonaktifkan, tidak terhubung ke jaringan Wi-Fi, pemadaman jaringan, perangkat lunak perangkat yang ketinggalan zaman, kata sandi atau nama pengguna salah, informasi server salah, atau bisa juga POP3 / IMAP atau Microsoft Exchange ActiveSync tidak didukung oleh layanan email.

LANGKAH-LANGKAH PEMECAHAN MASALAH DASAR

1. Cobalah mengakses akun email Anda menggunakan desktop atau komputer pribadi hanya untuk memastikan tidak ada pemadaman atau masalah lain yang memengaruhi server penyedia email.
2. Periksa status akun Anda dan verifikasi dengan penyedia layanan Anda jika statusnya baik dan Anda berlangganan paket data yang benar.
3. Periksa apakah Anda mendapatkan sinyal yang cukup, setidaknya dua atau tiga batang.
4. Jika Anda hanya mengalami masalah ini di area spesifik, verifikasi cakupan area di tempat Anda mengalami masalah konektivitas dengan penyedia layanan Anda.
5. Jika Anda belum memperbarui perangkat lunak perangkat Anda, periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat Anda secara daring dan lakukan peningkatan.
6. Verifikasi dengan penyedia email Anda untuk memastikan Anda menggunakan informasi yang benar yang diperlukan untuk mengatur POP3 / IMAP atau Microsoft Exchange ActiveSync.
7. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu mengaktifkan fitur Sinkronisasi POP3 / pada akun Anda untuk menghindari masalah ketika menyiapkan akun email Anda untuk penggunaan / akses seluler.

WORKAROUNDS

1. Lakukan soft reset pada perangkat Anda, untuk membangun kembali koneksi dengan jaringan seluler. Untuk melakukannya, cukup keluarkan baterai selama 30 detik dengan perangkat masih menyala. Tunggu beberapa detik dan ganti baterai, lalu hidupkan perangkat. Berikan lebih banyak waktu bagi perangkat Anda untuk terhubung ke jaringan yang tersedia.
2. Coba sambungkan ke data seluler menggunakan salah satu browser di Galaxy Note 2. Cukup buka menu Aplikasi, lalu pilih Internet atau Aplikasi, lalu pilih Chrome sebagai browser Anda. Arahkan ke situs web apa pun untuk melihat apakah Anda dapat melaluinya. Jika tidak berhasil, lanjutkan ke langkah 3.
3. Coba sambungkan melalui jaringan Wi-Fi. Jika Anda sudah berada di jaringan Wi-Fi, cobalah menghubungkan melalui data seluler.
4. Lanjutkan untuk mengatur akun email lagi.

Jika masalah berlanjut, ikuti prosedur pemecahan masalah selanjutnya.

// Ikuti langkah-langkah ini jika Anda mendapatkan pesan kesalahan "Otentikasi Gagal":

PETUNJUK: Pesan kesalahan ini biasanya menunjukkan bahwa ada sesuatu yang salah dengan informasi akun yang Anda masukkan. Jadi, pastikan untuk memvalidasi kredensial Anda dan lihat apakah semuanya benar.

• Jika tersedia, silakan kunjungi halaman login email, umumnya dikenal sebagai webmail, menggunakan komputer.
• Cobalah masuk dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang Anda dapatkan.

Jika login tidak berhasil, silakan hubungi penyedia email Anda dan minta mereka memverifikasi nama pengguna Anda dan setel ulang kata sandi Anda. Jika Anda berhasil masuk ke akun Anda, masuk ke email Galaxy Note 2 Anda menggunakan kredensial yang sama. Untuk memastikan Anda memasukkan kata sandi yang benar, sentuh opsi Tampilkan Kata Sandi.

Catatan penting:

Beberapa nama peka huruf besar-kecil. Jadi pastikan Anda mengetikkan nama pengguna dan kata sandi dengan benar. Periksa apakah caps lock menyala. Selain itu, dalam banyak kasus, nama pengguna akun Anda juga merupakan alamat email lengkap Anda seperti [email protected] Untuk menghindari masalah masuk, pastikan untuk memasukkan alamat lengkap, termasuk bagian setelah tanda '@'.

// Ikuti langkah-langkah ini jika Anda mendapatkan pesan kesalahan "Tidak dapat terhubung ke server email" atau "Tidak ada respons dari server":

PETUNJUK: Pesan-pesan kesalahan ini menunjukkan ada yang salah dengan pengaturan server. Pastikan Anda memasukkan semua informasi server email dengan benar. Informasi ini seharusnya hanya berasal dari penyedia email Anda.

CATATAN PENTING: Dalam hal email perusahaan atau kantor menggunakan ActiveSync, silakan hubungi departemen TI lokal Anda untuk dukungan lebih lanjut.

Proses langkah demi langkah dalam mengatur email menggunakan POP3 / IMAP pada Galaxy Note 2

1. Sentuh Menu dari layar beranda.
2. Sentuh untuk pergi ke Pengaturan .
3. Sentuh Akun untuk melanjutkan.
4. Sentuh Tambahkan Akun .
5. Sentuh untuk memilih Email .
6. Masukkan alamat email dan kata sandi Anda.
7. Sentuh Berikutnya untuk melanjutkan. Perangkat Anda akan mencoba menyelesaikan proses pengaturan jika pengaturan server email Anda tersedia.
8. Tunggu perangkat Anda untuk menyelesaikan proses pengaturan.

CATATAN: Jika Anda memilih pengaturan manual untuk perangkat Anda, ini berarti pengaturan penyedia Anda tidak akan dimuat secara otomatis sehingga Anda harus memilih jenis akun, baik akun POP3 atau IMAP .

1. Masukkan pengaturan server masuk Anda, termasuk nama pengguna, kata sandi, jenis keamanan, server pop3, nomor port, dan hapus email dari pengaturan server.
2. Sentuh Berikutnya untuk melanjutkan.
3. Tunggu perangkat Anda akan mencoba untuk terhubung ke server masuk menggunakan pengaturan yang Anda berikan. Jika berhasil terhubung, Anda akan diminta dengan layar Pengaturan server keluar . Jika tidak, Anda akan diminta dengan layar Edit Details . Verifikasi pengaturan dan coba lagi.
4. 8. Masukkan pengaturan server keluar Anda termasuk server SMTP Anda , jenis Keamanan, nomor port, memerlukan masuk, nama pengguna dan kata sandi.
5. Sentuh Berikutnya untuk melanjutkan.
6. Tunggu perangkat Anda mencoba menghubungkan ke server keluar menggunakan pengaturan yang Anda berikan. Jika berhasil terhubung, Anda akan diminta dengan layar Opsi akun . Jika tidak, Anda akan diminta dengan layar Edit Details . Verifikasi pengaturan dan coba lagi.
7. Sentuh Berikutnya setelah Anda selesai menentukan pilihan.
8. Anda harus menetapkan nama pada layar yang unik untuk akun email internet ini. Nama akun unik akan digunakan sebagai variasi untuk akun ini dari akun email lain di perangkat Anda. Cukup masukkan Nama Anda seperti yang Anda inginkan untuk ditampilkan pada pesan keluar.
9. Sentuh Selesai untuk menyelesaikan seluruh pengaturan.

Proses langkah demi langkah dalam mengatur email melalui Exchange ActiveSync di Galaxy Note 2

1. Sentuh Menu dari layar beranda.
2. Sentuh untuk pergi ke Pengaturan .
3. Sentuh untuk memilih Akun.
4. Sentuh Tambahkan Akun, lalu pilih Microsoft Exchange ActiveSync .
5. Masukkan alamat email dan kata sandi Anda.

PETUNJUK: Tandai Kirim Email dari akun ini secara default, jika ini bukan akun email pertama yang Anda atur di perangkat Anda. Melakukannya akan mengatur akun ini sebagai akun email default Anda.

1. Sentuh Berikutnya untuk melanjutkan.
2. Tunggu hingga perangkat Anda selesai mencari detail tambahan yang diperlukan untuk mengatur akun Anda. Jika berhasil, lanjutkan ke langkah 9. Jika tidak, Anda akan diminta dengan Setup tidak dapat menyelesaikan pesan. Sentuh Edit detail untuk secara manual memasukkan informasi tambahan.
3. Verifikasi pengaturan server Exchange semuanya benar dan sentuh Berikutnya untuk melanjutkan.
4. Tinjau detail dari layar Aktivasi . Jika Anda tidak ingin melihat pesan ini lagi saat berikutnya Anda membuat akun email ActiveSync, hapus centang pada opsi Selalu tampilkan dan sentuh OK .
5. Gulir ke bawah ke bawah dan sentuh Berikutnya pada layar opsi Akun untuk melanjutkan.
6. Masukkan nama khusus untuk akun tersebut. Gunakan nama yang akan membantu Anda dengan mudah mengidentifikasi akun ini, jika Anda telah menambahkan akun email lain ke perangkat Anda.
7. Sentuh Selesai untuk menyelesaikan proses pengaturan.

[Lanjutkan ke Bagian 2]