Cara mudah untuk memperbaiki masalah layar iPhone X yang tidak responsif [panduan pemecahan masalah]

Memiliki masalah layar yang tidak responsif dalam #iPhoneX yang mahal tampaknya gila tetapi itu terjadi. Jika Anda salah satu yang malang untuk mengalami masalah, Anda beruntung. Hari ini, kami memberikan solusi yang dapat Anda ambil untuk memperbaiki masalah ini. Beri tahu kami dengan menghubungi kami menggunakan tautan di bawah jika ada rekomendasi kami di bawah ini yang tidak akan membantu.

Perlu diingat bahwa masalah layar yang tidak responsif biasanya disebabkan oleh perangkat lunak lebih dari itu oleh kesalahan perangkat keras. Jika layar Anda mulai mengalami kesalahan setelah menjatuhkan perangkat, membuatnya basah, atau berdampak fisik, itu masalah yang sama sekali berbeda. Kami sangat menyarankan agar Anda melihat bantuan Apple segera agar tidak membuang waktu Anda. Ingat, Anda tidak dapat memperbaiki kerusakan perangkat keras dengan mengubah pengaturan perangkat lunak tertentu.

Sebelum kami melanjutkan, kami mengingatkan Anda bahwa Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Solusi 1: Restart / soft reset ponsel

Soft reset, juga dikenal sebagai restart, adalah cara sederhana namun terkadang efektif untuk memperbaiki bug yang tidak dapat dijelaskan yang menyebabkan iPhone crash, reboot acak, pembekuan, notifikasi hilang, pembekuan tombol, dan, dalam kasus Anda, layar tidak responsif. Mulai ulang bekerja dengan membersihkan sistem operasi dan memori perangkat. Ini bekerja mirip dengan prosedur restart di komputer Anda setelah berjalan lama. Jika Anda belum mencoba melakukannya, berikut ini cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya / Sisi dan salah satu tombol Volume (baik Volume Naik atau Volume Turun).
2. Lepaskan tombol setelah Geser untuk mematikan layar muncul.
3. Geser tombol Daya ke kanan.
4. Tunggu perangkat untuk reboot.
5. Setelah iPhone Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya / Sisi sampai logo Apple muncul kemudian lepaskan.

CATATAN : Dengan iPhone X, menekan dan menahan tombol Daya / Sisi dan tombol Volume selama lebih dari 5 detik akan mengaktifkan SOS Darurat. Ini secara otomatis akan memanggil layanan darurat yang diatur di ponsel Anda, seperti 911. Pastikan untuk melepaskan tombol sebelum tanda 5 detik untuk menghindari panggilan layanan darurat karena kesalahan.

Solusi 2: Mensimulasikan "tarik baterai"

Jika restart normal tidak akan memperbaiki masalah, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah mensimulasikan "tarik baterai." Karena fakta bahwa perangkat iPhone tidak memiliki paket baterai yang dapat dilepas, hal terbesar yang dapat dilakukan oleh insinyur Apple adalah dekat dengan melepas baterai fisik adalah dengan melakukan kombinasi tombol perangkat keras tertentu. Seperti restart normal, simulasi penarikan baterai juga dapat memperbaiki bug yang tidak dapat dijelaskan yang dapat menyebabkan masalah layar yang tidak responsif. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume naik dengan cepat, lalu tekan dan lepaskan tombol Volume turun dengan cepat.
2. Kemudian, tekan dan tahan tombol Daya / Sisi sampai logo Apple muncul di layar.

Solusi 3: Atur Ulang Semua Pengaturan

Solusi ini hanya dapat berfungsi jika Anda masih dapat memuat sistem operasi dan mengakses aplikasi Pengaturan. Ini mengandaikan bahwa layar iPhone Anda hanya menjadi tidak responsif secara acak, sehingga memungkinkan Anda untuk tetap masuk dalam Pengaturan dan melakukan langkah-langkah di bawah ini.

Saat mengatur ulang semua pengaturan, pengaturan khusus iPhone Anda semua akan dikembalikan ke keadaan default. Pengaturan ini termasuk yang berikut:

• pengaturan jaringan seperti wifi, data seluler, dan pengaturan seluler
• pengaturan tampilan seperti wallpaper, font, level kecerahan, dll.
• semua pengaturan suara seperti notifikasi, nada dering, dll.
• pengaturan khusus lainnya.

Untuk mengatur ulang semua pengaturan di iPhone X Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka layar Beranda Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan .
3. Ketuk Umum .
4. Ketuk Reset.
5. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan .
6. Jika disajikan, masukkan kode sandi.
7. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan untuk mengonfirmasi.
8. Tunggu telepon untuk mengatur ulang semua pengaturan dan restart.

Solusi 4: Lakukan Pemulihan Mode Peningkatan Firmware Perangkat (DFU)

Jika layar iPhone X Anda tetap tidak responsif pada saat ini, langkah pemecahan masalah logis berikutnya yang dapat Anda coba adalah Pemulihan DFU. Solusi ini adalah langkah lanjut yang dapat Anda coba untuk sebagian besar masalah iPhone karena tidak mengharuskan Anda memiliki akses ke aplikasi Pengaturan.

1. Hubungkan iPhone X Anda ke komputer menggunakan kabel USB atau Lightning yang menyertainya.
2. Buka iTunes di komputer Anda.
3. Matikan iPhone X Anda seperti biasa. Di iOS 11, Anda dapat mematikan iPhone dengan masuk ke Pengaturan-> Umum-> menu Matikan-> lalu alihkan penggeser ke kanan. Melakukan hal itu mematikan iPhone.
4. Tekan dan tahan tombol Daya / Sisi selama 3 detik. Kemudian, tekan dan tahan tombol Volume Turun sambil menahan tombol Daya / Sisi . Terus tahan kedua tombol selama 10 detik. Jika logo Apple muncul, itu berarti Anda telah menahan tombol terlalu lama. Jika ini terjadi, Anda harus kembali dari awal. Jika tidak, lewati ke langkah berikutnya.
5. Lepaskan tombol Daya / Sisi tetapi tetap menahan tombol Volume Turun selama sekitar 5 detik lagi. Jika Anda diminta dengan layar Plug to iTunes, itu berarti Anda telah memasuki Mode Pemulihan. Jadi Anda harus kembali ke langkah pertama dan pastikan Anda tidak memegang tombol begitu lama.

Jika layar iPhone X Anda tetap hitam, itu berarti perangkat Anda telah berhasil memasuki mode DFU. iTunes kemudian akan meminta Anda dengan pesan peringatan yang mengatakan bahwa ia telah mendeteksi iPhone Anda dan akan memungkinkannya untuk dipulihkan. Ikuti petunjuk di layar untuk memulihkan iPhone X Anda di iTunes.

Jika Anda melihat salah satu dari yang berikut saat mencoba untuk mem-boot iPhone X Anda ke mode DFU, Anda tidak berhasil:

• Logo Apple di layar iPhone Anda.
• Logo iTunes di layar iPhone Anda.
• Layar iPhone tidak tetap hitam

Coba langkah-langkah di atas lagi.

Solusi 5: Instal pembaruan iOS

Ada bug yang berhubungan dengan iOS tahun lalu yang menyebabkan perangkat iPhone X membeku saat terkena penurunan suhu yang tiba-tiba. Apple sudah memperbaiki bug sejak November 2017 dengan merilis iOS 11.1.2 jadi kecuali Anda menunda pembaruan iOS terbaru belakangan ini, seharusnya tidak ada kesalahan iOS yang dapat menyebabkan layar Anda menjadi tidak responsif. Pembaruan tersebut juga menambal bug yang diketahui yang menyebabkan distorsi dalam Live Photos dan tangkapan video di ponsel ini.

Secara default, perangkat iPhone X Anda diatur untuk mengunduh dan menginstal pembaruan iOS yang tersedia secara otomatis. Jika Anda mengubah pengaturan ini sebelumnya, pastikan untuk mengunduh dan menginstal pembaruan terbaru secara manual untuk memperbaiki masalah yang Anda alami.