Aplikasi Facebook dan Facebook Messenger di Galaxy S6 tidak akan dimuat, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Kami berikan Anda pos # GalaxyS6 lain yang mencakup 6 masalah lainnya. Bagi mereka yang sudah mengirimi kami permintaan mereka untuk bantuan tetapi belum melihat mereka diterbitkan, silakan terus berhati-hati untuk lebih banyak posting Galaxy S6 dalam beberapa hari mendatang.

Untuk saat ini, ini adalah topik spesifik yang kami tangani dalam materi ini:

1. PC Windows tidak mendeteksi Galaxy S6
2. Galaxy S6 tidak lagi menerima pesan grup
3. Layar Galaxy S6 tidak berfungsi setelah menggantinya
4. Aplikasi pesan Galaxy S6 terus mogok
5. Aplikasi Facebook dan Facebook Messenger di Galaxy S6 tidak akan dimuat
6. Aplikasi pengiriman pesan pada Galaxy S6 dimuat dengan lambat dan tetap beku

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: PC Windows tidak mendeteksi Galaxy S6

My Window 7 HP Pavilion Elite tidak mengenali Samsung Galaxy S6 saya. Saya mencoba menggantung kabel, menginstal driver dan menginstal ulang driver, menginstal SmartSwitch. Saya tidak memiliki kabel pertama yang saya terima dengan telepon, tetapi membeli kabel Samsung lainnya. Saya mencoba empat kabel lainnya dan menyambungkannya di belakang PC saya. Itu muncul sebagai perangkat yang tidak dikenal pada layar Printer dan Perangkat. Pada awalnya itu berhasil, lalu sebulan kemudian ia melakukan hal yang tidak dikenali. - Ruth

Solusi: Hai Ruth. Masalah ini dapat disebabkan oleh driver yang hilang atau sistem operasi yang usang sehingga kami menyarankan Anda untuk menggunakan PC Anda:

• Tekan tombol Start di bagian kiri bawah homescreen.
• Klik Panel Kontrol.
• Klik Sistem dan Keamanan
• Klik Pengelola Perangkat.
• Anda akan melihat daftar perangkat yang biasanya Anda instal. Cari Samsung Galaxy S6 Anda. Jika Anda tidak dapat melihat nama perangkat Anda pada daftar, cari Perangkat Lain atau Tidak Dikenal. Perangkat yang dilabeli berarti konflik tersedia.
• Jika salah satu dari ini ditampilkan - X merah, kuning! atau kuning? - itu artinya driver harus diperbarui atau diinstal ulang.
• Klik kanan pada nama perangkat Anda dan klik Perbarui Perangkat Lunak Driver.
• Pilih Jelajahi komputer saya untuk perangkat lunak driver
• Masukkan ini di kolom pencarian: C: \ Windows \ System 32 \ Drivers. (Catatan: Jika driver perangkat lunak tidak ditemukan, Anda mungkin perlu memperbarui sistem operasi PC Anda.)
• Klik Selanjutnya.
• Klik Tutup.

Dengan anggapan bahwa Anda telah mengunduh Smart Switch untuk PC (bukan Smart Switch biasa, karena itu hanya untuk Android ke Android)

• Di Samsung Galaxy S6 Anda, buka Pengaturan.
• Pergi ke Tentang Perangkat.
• Jika Opsi Pengembang tidak tersedia, ketuk pengaturan Build Number tujuh (7) kali.
• Setelah Anda menekannya berkali-kali, ia akan memberi tahu Anda jumlah tap yang tersisa untuk menjadi pengembang.
• Setelah ketukan ketujuh, Anda akan mendapatkan pemberitahuan bahwa Anda sekarang adalah pengembang. Opsi pengembang Samsung Galaxy S6 kemudian akan terlihat.
• Ketuk Pengaturan Pengembang. Di bawah Konfigurasi USB, pastikan itu diatur ke MTP (Media transfer Protocol).

Setelah mengikuti langkah-langkah ini, Anda seharusnya sudah dapat menghubungkan Samsung Galaxy S6 ke HP Pavilion Elite Anda.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak lagi menerima pesan grup

Saya memperbarui Samsung Galaxy S6 pada minggu lalu (akhir September) dengan pembaruan perangkat lunak dari AT&T / Samsung. Ponsel saya tidak akan lagi menerima pesan grup. Saya mendapatkan kode kesalahan "Tanpa Subjek, " dengan opsi untuk mengunduh pesan tetapi tidak mengunduh. Ketika saya mengirim pesan grup, penerima mendapatkan kode yang mengatakan tidak dapat dikirim. Saya telah menghapus semua data cache pada ponsel dua kali dan mematikan ponsel selama beberapa menit sebelum dihidupkan kembali. - Tessa

Solusi: Hai Tessa. Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah memastikan bahwa Anda menghapus cache dan data aplikasi pengiriman pesan. Berikut cara melakukannya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, cari aplikasi perpesanan dan ketuk.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika menghapus cache dan data aplikasi perpesanan tidak akan membantu dan jika Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga, Anda mungkin perlu menghapus dan menginstalnya kembali. Jika tidak, mungkin kartu SIM Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk memperbaiki masalah.

• Dari layar beranda ponsel Anda, pergi ke Pengaturan.
• Ketuk Aplikasi.
• Pergi ke Tentang Perangkat.
• Status Hit.
• Gulir ke bawah ke tempat tertulis "Nomor telepon saya"
• Jika ini menunjukkan TIDAK DIKETAHUI, maka Anda telah menemukan masalahnya. Hubungi penyedia telepon Anda dan beri tahu mereka bahwa kartu SIM Anda perlu ditambahkan ke nomor telepon Anda. Mungkin perlu beberapa jam untuk mengonfigurasi, tetapi semuanya akan berfungsi dengan lancar setelahnya.

Masalah # 3: Layar Galaxy S6 tidak berfungsi setelah menggantinya

Saya memiliki Samsung S6 yang menjalankan Android 6.0. Saya menggunakannya secara normal, sampai mulai membeku dan menjadi tidak responsif. Saya melakukan soft boot. Ponsel menyala (lampu biru di bagian atas, ditambah tombol di bagian bawah menyala) tetapi layar tidak menampilkan apa pun. Tombol volume berfungsi dan Anda dapat mendengar suara saat Anda menambah dan mengurangi volume. Saya mengganti layar tetapi masalahnya masih berlanjut. Ada solusi atau saran? - Sonali

Solusi: Hai Sonali. Ini adalah kasus yang jelas dari perangkat keras yang gagal, khususnya perakitan layar. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini, karena prosedur penggantian Anda sendiri tidak berfungsi seperti yang diharapkan, adalah membiarkan seseorang melakukan pekerjaan untuk Anda. Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras dan solusi, jadi silakan cari cara untuk memeriksa atau mengganti layar.

Masalah # 4: Aplikasi pesan Galaxy S6 terus mogok

Aplikasi pesan tidak berfungsi. Saya tidak dapat membukanya. Ketika telepon saya mulai saya mendapatkan prompt "Sayangnya Pesan telah Berhenti". Muncul terus-menerus. Saya harus menekan OK untuk menyingkirkannya. Saya telah menggunakan aplikasi pihak ke-3 selama hampir 6 atau 7 bulan. Teks kadang-kadang tertunda. Beberapa saya bahkan tidak terima. Saya membawanya ke Sprint; mereka juga tidak bisa memperbaikinya. Mereka menawarkan untuk meningkatkan dan saya akan di beberapa titik tetapi sekarang saya hanya ingin menghapus aplikasi messenger pada saat ini. Bagaimana saya bisa melakukannya ketika saya bahkan tidak bisa membukanya? - Thomas

Solusi: Hai Thomas. Jika aplikasi messenger yang Anda maksud adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya (yang berarti datang bersama telepon ketika Anda pertama kali mengaturnya), Anda tidak akan dapat menghapusnya sepenuhnya dari perangkat Anda. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan tentang hal itu, jika Anda tidak ingin menggunakannya sama sekali, adalah menutup paksa atau menonaktifkannya melalui halaman info aplikasi. Untuk melakukannya, coba langkah-langkah berikut:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, cari aplikasi perpesanan dan ketuk.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Angkatan Tutup dan Nonaktifkan untuk aplikasi. Ketuk Nonaktifkan.

Jika ini tidak membantu, Anda mungkin perlu Reset Pabrik ponsel Anda. Ingatlah bahwa ini akan menghapus semua data di ponsel Anda, jadi jangan lupa untuk membuat cadangan file Anda. Untuk melakukan reset:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 5: Aplikasi Facebook dan Facebook Messenger di Galaxy S6 tidak mau dimuat

Utusan Facebook saya berfungsi dengan baik hari Sabtu lalu hari Minggu tidak akan muncul. Saya mencopot pemasangannya serta Facebook, melakukan pembersihan, mematikan ponsel saya dan menyalakannya kembali, menginstal ulang keduanya dan masih tidak ada apa-apa. Ponsel Samsung Galaxy menyatakan bahwa messenger telah diinstal tetapi ketika Anda mengkliknya lingkaran biru kecil itu berputar dan ketika Anda mencoba mengirim pesan dari halaman Facebook seseorang ia mengatakan ada yang salah, coba lagi. - Sandy

Solusi: Hai Sandy. Jika penginstalan ulang aplikasi tersebut tidak berfungsi, coba hapus partisi cache untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Berikut cara melakukannya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika tidak ada perubahan setelah menghapus partisi cache, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya.

Masalah # 6: Aplikasi pengiriman pesan pada Galaxy S6 dimuat dengan lambat dan tetap beku

Selamat pagi, baru-baru ini saya telah menggunakan aplikasi bernama Textra karena pesan yang datang dengan Android tidak berfungsi dengan baik dengan pesan grup. Saya baru saja menghapus aplikasi ini kemarin dan mulai menggunakan aplikasi default. Setiap kali saya mencoba menggunakannya, dibutuhkan waktu yang lama untuk memuat pesan saya, akan membeku, lalu mengatakan bahwa pesan sayangnya telah berhenti. Saya telah memperbarui telepon saya, menyalakannya kembali, dan saya tidak tahu harus berbuat apa lagi. Terima kasih. - Lis

Solusi: Hai Liz. Masalah Anda tampaknya mirip dengan Sandy di atas. Kami menyarankan Anda mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu, maka jika itu tidak berhasil, Anda dapat melanjutkan ke pengaturan ulang pabrik. Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.