Facebook terus mogok di Samsung Galaxy A7, beberapa pengguna mendapatkan pesan kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]

Tampaknya beberapa pemilik Samsung Galaxy A7 mengeluh tentang Facebook yang kabarnya terus mogok. Banyak dari mereka mendapatkan kesalahan "Sayangnya, Facebook telah berhenti" sementara yang lain melaporkan bahwa aplikasi baru saja ditutup sendiri. Apa pun masalahnya, kami selalu dapat menganggapnya sebagai masalah kecil terkait aplikasi. Namun, ada beberapa kasus di mana masalah ini disebabkan oleh masalah firmware mengingat fakta bahwa Facebook sudah diinstal sebelumnya dengan telepon dan tertanam dalam firmware sama seperti aplikasi default lainnya.

Kami akan mengatasi masalah atau kesalahan ini dalam posting ini dan subjek pemecahan masalah kami adalah Samsung Galaxy A7. Kami akan memeriksa setiap kemungkinan yang mungkin menyebabkan masalah ini dan kemudian kami akan mengesampingkannya satu per satu hingga kami dapat menentukan penyebabnya dan merumuskan solusi yang dapat memperbaiki masalah ini untuk selamanya. Jika Anda salah satu pemilik yang disadap oleh masalah ini, teruskan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain dengan Galaxy A7 Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Coba temukan masalah yang mungkin serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui kuesioner kami.

Memperbaiki Galaxy A7 dengan aplikasi FB yang terus mogok

Fokus dari panduan pemecahan masalah ini adalah untuk menghilangkan kesalahan dan membuat Facebook berjalan tanpa cegukan lagi. Tetapi untuk melakukan itu, kita harus mulai dari asumsi bahwa ini hanya masalah aplikasi kecil dan kami tidak akan melakukan apa pun yang dapat mempengaruhi firmware dalam beberapa cara kecuali itu perlu. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan tentang masalah ini ...

Coba perbarui Facebook dan Messenger-nya

Terkadang kesalahan seperti ini disebabkan oleh masalah kompatibilitas, yang dapat dengan mudah diperbaiki dengan memperbarui aplikasi yang dimaksud. Itulah yang saya ingin Anda lakukan sekarang dan bukan hanya aplikasi Facebook tetapi juga Messenger-nya karena keduanya bekerja bersama dan yang satu dapat menyebabkan yang lain macet dan sebaliknya ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui aplikasi secara otomatis untuk memilih kotak centang.
4. Temukan dan sentuh Facebook (dan Messenger) lalu ketuk Perbarui untuk memperbaruinya.

Jika masalah berlanjut setelah memperbarui aplikasi atau jika tidak ada pembaruan yang tersedia untuk salah satu dari keduanya, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Bersihkan cache dan data dari kedua aplikasi

Ini akan mengatur ulang keduanya dan mengembalikannya ke pengaturan default. Namun, jika Anda sudah menginstal pembaruan masing-masing, mereka akan tetap apa adanya. Kredensial login Anda tentu saja akan dihapus dan Anda akan keluar. Jadi, setelah mengatur ulang aplikasi ini, Anda harus masuk kembali untuk menggunakannya. Kali ini, Anda bisa mengetahui apakah masalahnya masih ada atau tidak. Ini adalah bagaimana Anda mengatur ulang keduanya ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Gulir ke dan ketuk Facebook (Messenger).
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah ini, coba buka Facebook untuk melihat apakah masih tertutup sendiri atau menunjukkan pesan kesalahan dan jika ya, lakukan prosedur berikutnya.

ARTIKEL YANG RELEVAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Kamera gagal" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Jalankan ponsel dalam mode aman dan buka Facebook

Facebook sudah diinstal sebelumnya sementara Messenger dianggap pihak ketiga tetapi Anda sebenarnya bisa menggunakan keduanya saat dalam mode aman. Dalam lingkungan ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara sehingga Anda dapat menguji dengan benar apakah masalahnya disebabkan oleh satu aplikasi atau jika itu merupakan masalah dengan firmware. Lakukan langkah-langkah berikut untuk menjalankan ponsel Anda dalam mode aman dan kemudian melanjutkan pengamatan Anda ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Buka Facebook dan kemudian coba buat pesan untuk membuka Messenger. Ini untuk menguji apakah kesalahan masih muncul atau jika aplikasi menutup dengan sendirinya karena jika itu terjadi, sekarang kita dapat mengatakan bahwa masalahnya ada pada firmware.

Setel ulang semua pengaturan di telepon Anda

Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default pabrik dan jika masalah ini disebabkan oleh beberapa pengaturan yang salah di ponsel Anda, maka prosedur ini dapat memperbaikinya. Tidak ada file, aplikasi, dan data Anda yang akan dihapus sehingga aman untuk dilakukan. Hanya preferensi dan pengaturan pribadi Anda akan dihapus tetapi sangat efektif dalam menangani masalah yang ada hubungannya dengan konfigurasi dan beberapa file sistem ...

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan> Cadangkan dan reset.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan, untuk mengonfirmasi.
5. Jika berlaku, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
6. Ketuk Atur ulang pengaturan.

Setelah prosedur ini, buka FB untuk melihat apakah masih macet dan jika demikian, maka sudah saatnya untuk pergi setelah firmware itu sendiri. Namun, jika Anda sangat perlu memeriksa sesuatu di akun Anda, Anda harus masuk ke akun FB Anda melalui Internet atau Chrome.

Hapus semua cache sistem

Ada kalanya cache sistem rusak tetapi firmware terus menggunakannya yang dapat menyebabkan berbagai masalah kinerja termasuk crash aplikasi. Anda perlu menghapus cache sehingga mereka akan diganti dengan yang baru dan untuk itu, Anda harus menjalankan telepon Anda dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali tombol untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah ini dan masalahnya terus mengganggu Anda, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.

Cadangkan file dan data dan reset A7 Anda

Ini hanya masalah aplikasi dan karenanya dapat diperbaiki dengan mengatur ulang. Namun, Anda perlu membuat cadangan file dan data penting karena akan dihapus selama proses, terutama yang disimpan dalam penyimpanan internal ponsel Anda. Anda dapat mentransfernya ke kartu SD Anda jika ada yang terpasang pada perangkat Anda atau menyalinnya ke komputer.

Setelah proses pencadangan, catat ID Google dan kata sandi Anda lalu nonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik dengan menghapus akun google Anda sehingga Anda tidak akan dikunci setelah reset.

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Posting yang mungkin Anda suka baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang muncul “Sayangnya, Pengaturan telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
• Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang terus muncul kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Chrome telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Galaxy A7 tidak akan boot secara normal, terjebak di bootloop, hanya melakukan boot ke Mode Unduhan, masalah lainnya