Pemindai sidik jari tidak berfungsi setelah memperbarui Galaxy S6 ke Marshmallow, masalah lainnya

Seperti yang dijanjikan, di bawah ini adalah dua masalah terkait Marshmallow lainnya seperti yang dilaporkan oleh beberapa pembaca. Jika Anda ingin melihat lebih banyak masalah dan solusi untuk # GalaxyS6, silakan kunjungi halaman ini.

  1. Waktu memuat Galaxy S6 membutuhkan waktu lebih lama
  2. Pemindai sidik jari tidak berfungsi setelah memperbarui Galaxy S6 ke Marshmallow
  3. Masalah keterlambatan aplikasi perpesanan saham Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow
  4. Mengubah warna teks dan gaya gelembung aplikasi perpesanan di Galaxy S6
  5. Penelepon tidak dapat mendengar selama panggilan
  6. Galaxy S6 terus mengatakan penyimpanan penuh

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Waktu memuat aplikasi Galaxy S6 membutuhkan waktu lebih lama

Baru-baru ini sistem saya menjadi sangat lambat, membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya untuk memuat aplikasi. Tapi begitu mereka memuat mereka beroperasi dengan baik, itu memulai aplikasi yang membutuhkan selamanya. Saya telah menghapus / menonaktifkan semua aplikasi sampah, memiliki banyak ruang / ram gratis, dan bahkan menghapus tema pihak ketiga saya dan kembali ke default. Saya telah membersihkan semua cache, cache sistem, reboot sistem beberapa kali selama beberapa minggu terakhir, dan tidak berhasil. Masalah ini tetap ada pada 4G dan Wi-Fi. Saya bahkan sudah mencoba menginstal ulang beberapa aplikasi, yang sebenarnya membantu, tetapi setelah beberapa kali awal, masalahnya muncul kembali.

Sebagai contoh, ketika saya meluncurkan browser Chrome atau UC, bilah status memuat sekitar seperempat jalan dan berhenti selama sekitar 30 detik, lalu memotret hingga 80%, berhenti selama beberapa detik lagi, lalu memuat. Halaman berikutnya memuat dengan kecepatan normal setelahnya, hanya pemuatan awal yang berlangsung selamanya. Masalah yang sama berlaku untuk semua aplikasi di ponsel saya, bahkan ketika saya mengakses pengaturan! Yang saya lihat adalah layar putih sekitar 30 detik sebelum dimuat dan tidak masalah. Saya mencoba CCleaner, dan beberapa tips dari forum bantuan dan saya tidak tahu apa-apa, ada ide? Menggunakan Antivirus lookout yang selalu mutakhir dan semua pemindaian bersih.

Terima kasih untuk bantuannya! - Jay

Solusi: Hai Jay. Jika Anda telah menggunakan CCleaner dan aplikasi serupa untuk sementara waktu, kami sarankan Anda menghapusnya. Fungsi mereka berlebihan karena OS Android menyediakan utilitas yang sama yang mereka tawarkan. Agar berfungsi, CCleaner dan aplikasi serupa sering menghapus cache sistem, yang mungkin menjadi alasan mengapa waktu pemuatan aplikasi awal lebih lama dari biasanya.

Untuk memuat aplikasi secara efisien, Android menyimpan file yang diperlukan untuk setiap aplikasi setiap kali Anda memuatnya. File-file ini kemudian disimpan di partisi cache yang digunakan Android. Karenanya, partisi cache adalah penyimpanan file khusus yang telah dikompilasi oleh sistem operasi untuk memuat dan membuka aplikasi lebih cepat. Membangun cache dapat memakan waktu tergantung pada bagaimana Anda menggunakan perangkat Anda. Semakin banyak Anda menggunakan perangkat Anda, semakin diperbarui cache sistem menjadi. Idenya adalah, setiap kali Anda memuat aplikasi, OS mencatat file apa yang harus disimpan sebagai cache untuk membuat waktu pemuatan berikutnya lebih cepat. Sistem ini lebih hemat daya dan mempercepat waktu pemuatan.

Menggunakan CCleaner atau aplikasi lain dengan fungsi serupa menghentikan proses ini karena mereka secara teratur menghapus cache. Ini berarti bahwa perangkat Anda harus membuat cache baru setiap kali Anda memuat aplikasi, yang hanya akan dihapus CCleaner nanti. Ingatlah bahwa waktu pemuatan awal untuk suatu aplikasi membutuhkan waktu lebih lama dibandingkan dengan waktu pemuatan berikutnya, terutama jika perangkat telah menyimpan cache yang diperlukan.

Meskipun kami menyarankan untuk menghapus partisi cache secara teratur, melakukannya sebulan sekali harus maksimal.

Masalah # 2: Pemindai sidik jari tidak berfungsi setelah memperbarui Galaxy S6 ke Marshmallow

Dua masalah. 1. Karena saya meningkatkan ke Marshmallow, saya tidak dapat menggunakan pemindai sidik jari saya. Saya telah menggunakannya selama setahun tanpa masalah dengan OS sebelumnya. Saya memutakhirkan ke Marshmallow selama akhir pekan dan kapan pun saya mencoba menggunakan pemindai, segera muncul dengan pesan kesalahan "Pastikan tombol Beranda bersih dan kering, lalu coba lagi" dan itu membuat saya keluar.

Saya mencoba menghapus sidik jari saya yang tersimpan dan membuatnya kembali, tetapi setiap kali saya menyentuh "Tambahkan Sidik Jari", kesalahan yang sama segera muncul dan bahkan tidak memberi saya kesempatan untuk menyentuh pemindai sidik jari.

Masalah kedua. Ketika saya membuka aplikasi perpesanan saham, beberapa utas sepenuhnya kosong. Di lain waktu, ketika saya mengetik, kotak teks tidak berkembang dengan beberapa baris teks. Sebaliknya saya harus menggulir di kotak teks untuk melihat apa yang saya ketikkan. Terlebih lagi, ketika saya mengirim teks, itu tidak menggerakkan utas untuk menampilkan pesan terbaru, saya harus menggulir lagi untuk melihat apa yang baru saja saya kirim. Saya perhatikan bahwa jika saya menutup aplikasi (tidak mundur, tetapi sebenarnya menutup aplikasi) dan kembali, masalah-masalah tersebut diselesaikan. Ini terjadi setidaknya beberapa kali sehari sejak peningkatan OS. - Kurt

Solusi: Hai Kurt. Pembaruan sistem operasi besar, setidaknya untuk Android, biasanya tidak berjalan lancar karena sejumlah alasan. Karena Marshmallow adalah OS yang sedang berkembang saat ini, diharapkan akan menimbulkan masalah bagi beberapa pengguna. Untuk meminimalkan bug, kami sarankan Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu, kemudian menindaklanjuti dengan pengaturan ulang pabrik jika tidak ada perubahan. Solusi ini memiliki hasil yang beragam sejauh ini tetapi mereka adalah yang paling dapat Anda lakukan di pihak Anda. Penyebab lain masalah pasca-pembaruan dapat disebabkan oleh variabel di luar kendali Anda.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache:

  • Matikan Galaxy S6.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Daya dan Rumah secara bersamaan sampai logo Android muncul, dan telepon bergetar.
  • Lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol lainnya.
  • Gunakan tombol volume untuk menggulir ke bawah untuk menyorot Wipe Cache Partition.
  • Tekan tombol Daya untuk konfirmasi
  • Gulir ke bawah ke Ya dan tekan tombol Daya
  • Gulir ke Reboot System Now dan tekan Power
  • Galaxy S6 Anda akan reboot dengan cache sistem yang dihapus

Melakukan reset pabrik melalui mode pemulihan bekerja dengan cara yang sama, meskipun Anda harus memilih "menghapus data / reset pabrik" alih-alih "menghapus partisi cache."

Melakukan reset pabrik mungkin tidak membantu Anda jika masalah berasal dari masalah khusus aplikasi. Aplikasi berkode buruk dapat menjadi tidak kompatibel dengan Marshmallow jadi pastikan Anda memperbarui semua aplikasi Anda sesuai.

Masalah # 3: Masalah keterlambatan aplikasi perpesanan saham Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow

Baik. Jadi saya punya Galaxy S6 dan baru-baru ini (saya tidak ingat, pertengahan Februari atau Maret 2016) mereka mendorong pembaruan sistem operasi. Sejak pesan teks saya sangat lambat. Saya telah mencoba semua yang disarankan dalam posting. Namun, itu tidak dapat dilakukan di ponsel saya - seperti dalam upaya untuk melakukannya tetapi tidak melakukannya, atau belum menyelesaikan masalah. Inilah beberapa hal yang telah saya coba:

  • membersihkan cache untuk aplikasi perpesanan teks - saya sebenarnya tidak bisa menghapus cache. saya klik tombol "hapus cache" di pengaturan> aplikasi> perpesanan, tetapi sebenarnya tidak melakukan apa-apa.
  • Saya sudah mencoba mem-boot ulang dan memulai kembali ponsel saya dan masih tidak memungkinkan saya untuk menghapus cache.
  • selanjutnya saya mencoba "menghapus partisi cache" dalam mode pemulihan yang Anda masuki ketika ponsel Anda reboot. Sama sekali tidak berhasil. pesan teks masih tertinggal dan cache di aplikasi tidak dapat dihapus.
  • akhirnya, saya mencoba reboot pabrik. Dua kali. Setelah saya memulihkan cadangan ponsel saya yang lebih lama dari 2 tahun yang lalu. ketika masalah berlanjut, saya mulai ulang pabrik dan mulai dari awal, hanya mengunduh aplikasi yang saya gunakan dan tidak memiliki masalah dengan.

Setelah semua ini pesan teks saya masih tertinggal. Saya telah menghapus semua pesan lama beberapa kali dan seperti yang disebutkan di atas, saya sudah mencoba semuanya. ini membuatku gila!! Lag sangat buruk. SARAN APA SAJA? Terima kasih ???? - Paulina

Solusi: Hai Paulina. Seperti disebutkan di atas, satu-satunya solusi yang tersedia untuk pengguna yang mengalami masalah setelah pembaruan termasuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Karena masalah tetap ada bahkan setelah melakukannya, kami sarankan Anda mencoba menggunakan aplikasi perpesanan lain, atau cukup menunggu pembaruan lain untuk Marshmallow.

Omong-omong, kami berasumsi bahwa sebelum Anda melakukan reset pabrik, opsi "pengembalian otomatis" di bagian Cadangan dan reset tidak dicentang. Jika Anda memang mengaktifkan pengembalian otomatis, ada kemungkinan Anda hanya memperkenalkan kembali kesalahan yang sama setelah reset. Pastikan untuk mencentangnya jika sebelumnya diaktifkan untuk melihat perbedaannya.

Selain itu, coba amati telepon selama 24 jam setelah reset pabrik tanpa menginstal aplikasi apa pun. Ini akan memberi Anda petunjuk apakah pihak ketiga menciptakan konflik dengan Marshmallow atau tidak.

Masalah # 4: Mengubah warna teks dan gaya gelembung aplikasi perpesanan di Galaxy S6

Pembaruan Marshmallow diinstal hari ini. Saya telah menggunakan pesan teks sekitar satu jam sebelum pembaruan dan pengaturan saya seperti yang saya maksudkan - dengan gaya dan latar gelembung tertentu. Setelah pembaruan, ketika saya membuka aplikasi messenger, saya perhatikan bahwa gaya gelembung diatur ke kotak yang jelas. Saya tidak punya waktu untuk bermain dengan itu, jadi saya meninggalkannya seperti dulu. Sepanjang hari, pesan acak - khususnya 1 diterima dan 1 terkirim - memiliki latar belakang berwarna. Sisa dari gelembung itu jelas. Pesan yang diterima dengan latar belakang berwarna sebenarnya sangat sulit dibaca karena merupakan latar belakang biru muda dengan font putih. Pesan yang saya kirim adalah latar belakang kuning muda dengan font putih. Ketika saya akhirnya punya waktu untuk mengubah semua pengaturan saya kembali, saya sekarang perhatikan bahwa saya tidak memiliki opsi untuk mengubah ini. Satu-satunya pengaturan yang dapat saya ubah di sini adalah latar belakang dan ukuran font. Saya tidak dapat mengubah warna teks atau gaya gelembung. Apakah ini sesuatu yang mereka ambil? - Wanda

Solusi: Hai Wanda. Apakah Anda menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga atau yang stock? Jika ini adalah aplikasi pihak ketiga, pastikan untuk menghubungi pengembang sehingga mereka dapat memberi saran kepada Anda.

Jika Anda menggunakan aplikasi pengiriman pesan, coba menuju ke pengaturan aplikasi dan lihat apakah ada cara untuk mengubah warna teks dan gaya gelembung.

Beberapa model S6 mungkin tidak memiliki opsi ini sehingga kami berharap Anda memilikinya. Jika tidak, coba hapus cache aplikasi perpesanan dan data untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan.

Jika tidak ada yang berubah, Anda juga ingin mencoba melakukan reset pabrik. Begini caranya:

  • Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  • Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  • Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  • Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  • Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 5: Penelepon tidak dapat mendengar selama panggilan

Hari ini saya mencoba membuat panggilan telepon tetapi orang di seberang telepon tidak dapat mendengar saya sementara saya dapat dengan sempurna mendengarnya. Saya mencoba berkali-kali dan hal yang sama terjadi. Lalu saya menelepon WhatsApp dan di sana orang itu berhasil mendengarkan saya. Kemudian saya memintanya untuk memanggil saya kembali secara normal dan pembicaraan berjalan dengan baik. Saya mencoba menelepon lagi, dan orang itu tidak dapat mendengarkan saya. Saya melakukan panggilan di Skype dan mikrofon bekerja, dan saya juga mencoba mendaftarkan suara saya dan itu berhasil. Bisakah Anda membantu saya dengan beberapa petunjuk?

Bagi saya itu aneh karena di pagi hari ketika saya bangun saya bisa menelepon seseorang dan melakukan percakapan normal dan tiba-tiba setelah beberapa jam situasi ini terjadi.

Tolong bantu saya karena saya tidak tahu harus berbuat apa. Saya sudah masuk dalam mode aman tetapi sekali lagi mikrofon tidak berfungsi ketika saya melakukan panggilan telepon. - Gusa

Solusi: Hai Gusa. Apakah Anda menggunakan aplikasi panggilan atau panggilan pihak ketiga? Jika ya, coba beralih ke aplikasi stock dialer dan coba menelepon lagi. Jika Anda sudah menggunakan aplikasi stok, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik.

Masalah # 6: Galaxy S6 terus mengatakan penyimpanan penuh

Saya mencoba memperbarui beberapa aplikasi dari app store dan kemudian menerima pesan: penyimpanan tidak mencukupi. Saya kemudian pergi dan menghapus sekitar 700 foto dan data tersimpan lainnya dan memori kemudian sekitar 27GB (dari 32GB). Saya tidak mencoba mengunduh aplikasi lagi sejak saya meninggalkan rumah tetapi dalam waktu sekitar 20 menit, saya mendapat pesan bahwa penyimpanan telepon penuh.

Saya tidak bisa pergi ke galeri, tidak bisa melakukan apa-apa.

Saya pergi ke file yang saya hapus untuk memastikan mereka hilang, dan memang mereka sudah pergi.

Saya menghapus partisi cache dan masih masalah yang sama. Saya tidak tahu bagaimana penyimpanan menjadi penuh ketika saya bahkan tidak menggunakan telepon selama 20 menit.

Plus, ketika sudah penuh pertama kali, saya tidak mendapatkan pesan kesalahan (penyimpanan tidak mencukupi) seperti pertama kali jadi saya bahkan tidak tahu saya kehabisan penyimpanan. - Murielle

Solusi: Hai Murielle. Cobalah untuk mem-boot ponsel dalam mode aman dan coba lagi. Jika salah satu aplikasi pihak ketiga Anda menyebabkan kekacauan, masalah tidak akan terjadi lagi. Begini caranya:

  • Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  • Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
  • Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  • Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika telepon terus menunjukkan bahwa penyimpanan sudah penuh, pastikan untuk melakukan pengaturan ulang pabrik.