Perbaiki Apple iPhone 6s Tanpa Layar, Layar Hitam, dan masalah tampilan lainnya [Panduan Penanganan Masalah dan Pemecahan Masalah]

Posting ini menjelaskan kemungkinan penyebab tidak ada tampilan, layar hitam, dan masalah terkait layar lainnya dengan handset #Apple iPhone 6s (# iPhone6s). Baca terus untuk mengetahui cara menentukan apa yang sebenarnya telah memicu iPhone Anda untuk menghadapi masalah ini dan apa yang harus dilakukan untuk mendapatkannya kembali dan berjalan kembali.

Masalah tampilan seperti layar hitam atau kosong biasanya terkait dengan perangkat keras yang rusak atau kerusakan pada beberapa komponen sirkuit, terutama yang terhubung ke LCD. Ada juga beberapa kasus lain di mana perangkat lunak yang harus disalahkan. Misalnya, aplikasi atau sistem yang rusak lumpuh yang menyebabkan layar iPhone menjadi tidak responsif, kosong, atau hitam. Ini terjadi ketika Anda yakin perangkat dalam keadaan aktif tetapi yang Anda lihat hanyalah layar hitam. Anda mungkin dapat mendengarnya berdering ketika ada panggilan masuk tetapi tetap saja Anda tidak akan dapat menjawab panggilan itu karena perangkat Anda tidak akan menjawab atau tidak menunjukkan apa pun pada layar untuk Anda ketuk.

Jika masalah terjadi secara tiba-tiba dengan iPhone Anda memiliki daya baterai yang cukup atau penuh dan bahwa tidak ada contoh yang jatuh atau basah, maka ada kemungkinan lebih tinggi masalah tampilan yang ditimbulkan oleh kesalahan perangkat lunak. Masalah yang terkait dengan perangkat lunak lebih mungkin diselesaikan dengan menggunakan salah satu solusi yang disarankan yang berlaku. Namun, itu tidak akan menjadi masalah jika perangkat kerasnya salah. Kerusakan perangkat keras pada iPhone umumnya membutuhkan perbaikan profesional. Kecuali jika Anda sangat paham teknologi, lengkap, dan bersedia mengambil risiko terkena iPhone dalam prosesnya, maka Anda dapat melanjutkan dan melakukan perbaikan sendiri.

Solusi yang memungkinkan

Penanganan masalah berikut hanya berlaku jika masalah tampilan hitam atau kosong pada iPhone 6s disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau aplikasi yang rusak. Berikut adalah beberapa opsi yang bisa Anda pilih ketika layar 6s iPhone Anda tiba-tiba menjadi hitam atau kosong.

Catatan Penting: Pastikan iPhone Anda terisi penuh atau memiliki daya yang cukup untuk beroperasi. Pastikan juga tidak ada kerusakan pada baterai. Hubungkan iPhone Anda ke pengisi daya dan biarkan diisi ulang selama beberapa menit atau hingga satu jam, jika perlu.

Metode 1: Mulai ulang atau reboot iPhone Anda.

Masalah yang terkait dengan perangkat lunak terutama yang kecil sering diatasi dengan reboot sederhana pada perangkat. Untuk memulai ulang iPhone 6s Anda, ikuti langkah-langkah ini:

• Tahan tombol Tidur / Bangun sampai slider merah muncul.

• Geser jari Anda di slider untuk mematikan iPhone.

• Setelah beberapa detik, tahan tombol Tidur / Bangun lagi sampai logo Apple muncul di layar.

Jika restart berhasil, maka Anda dapat mencoba menghentikan aplikasi yang menurut Anda menyebabkan konflik. Untuk memaksa menutup aplikasi atau memaksa aplikasi untuk berhenti, ikuti langkah-langkah ini:

• Pergi ke layar Beranda,
• Dari layar Beranda, ketuk tombol Rumah dua kali dengan cepat .
• Geser ke atas pada layar.

Jika restart tidak mungkin, maka Anda dapat mengatur ulang iPhone Anda sebagai gantinya. Silakan merujuk ke metode kedua untuk melanjutkan dengan hard reset.

Metode 2: Force Restart atau Hard reset iPhone Anda.

Masalah perangkat lunak yang serius seringkali memerlukan hard reset atau paksa restart. Memaksa iPhone Anda untuk memulai kembali tidak akan memengaruhi atau menghapus konten pada perangkat Anda. Untuk mengatur ulang paksa paksa 6s iPhone Anda dengan layar hitam / kosong, atau tidak merespons, cukup tahan tombol Tidur / Bangun (Daya) dan tombol Rumah secara bersamaan selama setidaknya 10 detik hingga logo Apple muncul.

Petunjuk Lainnya:

• Jika layar hitam atau kosong muncul setiap kali Anda mencoba meluncurkan atau membuka aplikasi seperti Mail, Safari, atau aplikasi bawaan lainnya yang tidak dapat Anda hapus, Anda dapat mencoba menavigasi ke Pengaturan-> lalu ketuk aplikasi, dan kemudian hapus cache dan data aplikasi. Proses ini akan membantu menyingkirkan sampah atau file yang rusak.
• Jika Anda tidak yakin aplikasi mana yang menyebabkan iPhone Anda menjadi tidak responsif atau menampilkan layar hitam atau kosong, maka Anda dapat mencoba mengatur ulang semua pengaturan. Proses ini akan mengatur ulang iPhone ke default pabrik tanpa menghapus data. Untuk melakukannya, navigasikan ke Pengaturan iPhone Anda - > Umum -> Atur Ulang -> Atur Ulang Semua Pengaturan. Semua pengaturan dan preferensi Anda diatur ulang. Ini berarti Anda harus memasukkannya lagi setelah proses.

Metode 3: Kembalikan iPhone Anda melalui iTunes.

Jika masalah tidak diperbaiki dengan hard reset, opsi Anda berikutnya adalah mengembalikan iPhone Anda melalui iTunes melalui Mode Pemulihan.

Dalam hal ini, Anda harus menghubungkan iPhone Anda ke komputer dengan versi terbaru dari iTunes yang diinstal. Begini cara melakukannya:

Langkah 1: Hubungkan iPhone Anda ke komputer (PC atau Mac) menggunakan kabel / konektor USB yang disediakan.

Anda mungkin perlu memasukkan kode sandi atau diminta untuk Percayai Komputer ini. Cukup ikuti instruksi pada layar untuk menyelesaikan proses. Jika Anda tidak yakin atau lupa kode sandi, gunakan mode pemulihan untuk menghapus perangkat Anda. Lihat langkah 2.

Langkah 2: Saat iPhone Anda terhubung, tekan dan tahan tombol Sleep / Wake dan Home secara bersamaan.

Jangan lepaskan kedua tombol saat logo Apple muncul. Terus tahan kedua tombol hingga layar Mode Pemulihan muncul.

Langkah 3: Jika diminta dengan opsi untuk mengembalikan atau memperbarui, pilih Perbarui.

Tunggu iTunes untuk mencoba menginstal ulang iOS tanpa menghapus data Anda. Diperlukan waktu lebih dari 15 menit bagi iTunes untuk mengunduh perangkat lunak untuk iPhone Anda. Setelah selesai, perangkat Anda akan keluar dari mode pemulihan.

Ulangi langkah 2 dan 3

Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua prosedur yang disebutkan di atas, kemungkinan besar itu masalah perangkat keras. Komponen internal iPhone Anda termasuk baterai dan prosesor dapat dengan mudah rusak bahkan oleh sejumlah kecil cairan maupun setelah jatuh. Dalam hal ini, Anda benar-benar harus menghubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut dan rekomendasi resmi. Jika tidak, Anda dapat mengatur janji dengan Genius Bar.

Walaupun layanan perbaikan Apple yang berkualitas tinggi itu mahal, saya tidak akan merekomendasikan melakukan perbaikan sendiri karena ada kemungkinan lebih tinggi iPhone Anda berakhir dengan batu bata. Namun demikian, Anda masih dapat mengambil risiko, mulai bekerja di papan logika iPhone Anda dan lakukan perbaikan secara gratis.

Terlibat dengan Kami

Perlu bantuan lebih lanjut dalam menangani masalah lain di iPhone atau iDevices lainnya? Jika demikian, jangan ragu untuk mengisi formulir ini yang tersedia di Halaman Pemecahan Masalah kami. Pastikan untuk memasukkan semua informasi yang diperlukan. Kami akan sangat menghargai jika Anda dapat memberikan kepada kami semua detail penting termasuk kode kesalahan, pesan peringatan, atau konfirmasi lain yang mungkin Anda dapatkan, karena mereka akan membantu kami menentukan apa yang mungkin salah dengan perangkat Anda dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Semakin banyak informasi yang dapat kita rujuk, semakin mudah bagi kita untuk menghasilkan solusi dan rekomendasi yang lebih efisien.

Anda juga dapat mencari lebih banyak solusi untuk masalah iDevice lainnya yang telah kami bahas sebelumnya melalui konten khusus yang diposting di halaman roubleshooting kami.