Perbaiki iTunes error -5000, -69, 13010, 13014 di Apple iPhone 7 Plus: Tidak Dapat Menyinkronkan Musik di iTunes [Panduan Mengatasi Masalah]

Ketika datang ke manajemen perangkat iOS, Apple sangat merekomendasikan penggunaan iTunes. Selain memulihkan dan memperbarui iOS, Anda juga dapat menggunakan iTunes untuk kebutuhan hiburan Anda seperti mengunduh dan menyinkronkan berbagai konten seperti musik, video, foto, acara TV, dan banyak lagi. Menyinkronkan perangkat Anda dengan iTunes akan menghasilkan konten pada perangkat iOS Anda yang cocok dengan konten di iTunes library Anda di komputer Anda.

Satu hal penting yang perlu Anda pertimbangkan sebelum menyinkronkan konten dengan iTunes adalah mempertimbangkan menggunakan iCloud atau layanan terkait untuk menjaga konten Anda diperbarui secara otomatis di semua perangkat Anda. Ini adalah salah satu cara membuat cadangan untuk diamankan. Walaupun iTunes menawarkan sejumlah hal bagus, tidak semua orang memiliki pengalaman positif dengan platform tersebut. Bahkan, Anda dapat melihat berbagai masalah dan kesalahan yang dilaporkan oleh mereka yang telah menggunakan iTunes tetapi tidak berhasil. Di antara kesalahan-kesalahan ini adalah menyangkut sinkronisasi musik atau konten audio di iTunes. Posting ini bertujuan untuk mengatasi masalah terkait yang terjadi pada iPhone 7 Plus baru, di mana pengguna tidak dapat menyinkronkan file musik dari iTunes di komputer ke iPhone. Jika Anda membutuhkan bantuan dalam menangani masalah yang sama, silakan merujuk ke beberapa solusi dan solusi potensial yang disorot di bawah halaman ini.

Namun sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone 7 Plus Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dilaporkan dengan iPhone baru ini. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari di halaman itu, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, ini adalah layanan konsultasi gratis sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun. Beri kami informasi lebih lanjut tentang masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda memperbaikinya.

Kesalahan iTunes yang terkait dengan sinkronisasi musik ke iPhone 7 Plus Anda

Banyak orang akan menggunakan iTunes untuk mengunduh dan menyelaraskan musik ke perangkat iOS mereka. Sementara orang lain dapat melakukan hal-hal ini tanpa cacat, yang lain diminta dengan pesan peringatan yang mengatakan bahwa perangkat mereka tidak dapat disinkronkan atau iTunes tidak dapat menyalin lagu tertentu. Pesan-pesan ini biasanya disertai dengan kode kesalahan yang terkait seperti kesalahan -5000, kesalahan -69, kesalahan 13010 dan kesalahan 13014. Jika Anda kebetulan melihat salah satu kode kesalahan ini, maka itu menandakan bahwa ada yang salah dan iTunes tidak dapat menginisialisasi atau menyelesaikan proses sinkronisasi. Baca dan tinjau pesan kesalahan karena itu juga memerlukan beberapa petunjuk tentang apa yang salah dan apa yang perlu dilakukan untuk menyelesaikan penyebab yang mendasarinya.

Apa yang menyebabkan kesalahan iTunes ini terjadi pada iPhone 7 Plus Anda?

Seperti yang dijelaskan pada halaman dukungan Apple, kesalahan dalam menyinkronkan file musik dengan iTunes seperti yang disebutkan di atas biasanya dipicu oleh beberapa perangkat lunak, terutama perangkat lunak keamanan pihak ketiga yang diinstal pada komputer. Apa yang terjadi adalah bahwa perangkat lunak mungkin telah mengganggu atau mencegah iPhone untuk mengakses iTunes atau sistem komputer untuk alasan keamanan. Ini biasanya terjadi ketika antivirus atau firewall diinstal dan diaktifkan di komputer. Perangkat lunak ini mungkin telah melihat beberapa ancaman pada saat iPhone Anda terpasang. Untuk melakukan tugas utamanya yaitu menjaga segala macam ancaman keamanan, ia telah menolak akses ke iPhone Anda. Dalam kasus lain, kode kesalahan yang sama diikat ke iTunes versi lama atau perangkat lunak perangkat perlu diperbarui.

Sementara itu, ada file tertentu yang tidak bisa disinkronkan seperti akun email, catatan atau bookmark. Untuk mengelola file-file ini di perangkat Anda, Anda dapat menggunakan iCloud sebagai gantinya. Atau di beberapa aplikasi iOS, fitur Berbagi File iTunes digunakan untuk mentransfer konten alih-alih menyinkronkan. Pastikan untuk memverifikasi dan memastikan bahwa file yang Anda mengalami masalah sinkronisasi tidak ada yang disebutkan.

Mungkin juga bahwa penyelarasan melalui iTunes mungkin dinonaktifkan, jika Anda menggunakan iCloud atau layanan lain untuk menjaga konten Anda tetap mutakhir. Itu hal lain yang perlu Anda pertimbangkan untuk diperiksa.

Bagaimana cara mengatasi kesalahan sinkronisasi iTunes di iPhone 7 Plus Anda?

Mengingat sifat kesalahan ini ada pada lapisan perangkat lunak, siapa pun yang menemukan kode kesalahan dan pesan yang disebutkan di atas masih dapat melakukan sesuatu untuk memperbaiki masalah pada akhirnya. Di bawah ini adalah ikhtisar solusi yang berlaku dan solusi yang disarankan untuk menangani masalah penyelarasan di iTunes. Pastikan Anda menggunakan iTunes versi terbaru di komputer Anda. Kalau tidak, pertimbangkan memperbarui iTunes ke versi terbaru yang tersedia.

Solusi Pertama: Sinkronkan konten Anda dengan iTunes secara manual dan benar.

Untuk memastikan bahwa semua yang Anda lakukan saat mencoba menyinkronkan konten Anda sudah benar, ikuti langkah-langkah ini untuk menyinkronkan konten secara manual dari komputer Anda ke iPhone 7 Plus Anda. Begini caranya:

• Buka iTunes di komputer.

• Hubungkan iPhone 7 Plus Anda ke komputer menggunakan kabel USB yang disediakan. Setelah komputer mendeteksi iPhone Anda, perangkat Anda akan ditampilkan sebagai ikon di sudut kiri atas layar iTunes. Jika Anda tidak melihat ikon ini, lepaskan koneksi iPhone Anda dari komputer, nyalakan kembali komputer Anda, dan kemudian sambungkan kembali iPhone Anda. Pastikan juga iPhone Anda dihidupkan.

• Klik pada ikon perangkat [ikon iPhone 7].

• Arahkan ke Pengaturan di sisi kiri layar iTunes untuk melihat daftar jenis konten yang dapat Anda selaraskan dari iTunes library Anda ke iPhone 7 Plus Anda.

• Klik konten atau jenis file yang ingin Anda selaraskan.

• Arahkan ke layar utama iTunes lalu klik kotak di sebelah Sync . Melakukannya akan mengaktifkan sinkronisasi untuk konten atau tipe file yang dipilih. Jika Anda melihat tanda centang di kotak, maka itu berarti sinkronisasi sudah diaktifkan untuk konten itu.

• Jika setelah mengklik kotak Anda diminta dengan pesan yang mengatakan bahwa iPhone 7 Plus Anda disinkronkan dengan perpustakaan iTunes lain, itu berarti bahwa iPhone Anda sebelumnya terhubung ke komputer lain. Klik Hapus dan Sinkronkan di pesan itu untuk mengganti semua konten dari jenis yang dipilih di iPhone Anda dengan konten dari komputer Anda. Harap dicatat bahwa Anda hanya dapat menyinkronkan perangkat iOS Anda dengan satu perpustakaan iTunes sekaligus.

• Setelah mengaktifkan sinkronisasi untuk jenis konten, Anda akan melihat lebih banyak opsi yang dapat Anda gunakan untuk menyesuaikan pengaturan sinkronisasi Anda. Anda dapat menggunakan opsi ini untuk memastikan bahwa Anda menyinkronkan konten yang benar.

• Setelah Anda selesai memilih semua jenis konten yang ingin Anda selaraskan klik tombol Terapkan yang terletak di sudut kanan bawah layar. Melakukannya akan menyimpan pengaturan sinkronisasi Anda.

• Jika sinkronisasi tidak dimulai secara otomatis, klik tombol Sinkronkan .

Setelah Anda menghidupkan sinkronisasi, konten Anda harus disinkronkan setiap kali Anda menghubungkan iPhone ke komputer Anda dan membuka iTunes.

Catatan penting:

• Pastikan komputer Anda diotorisasi untuk konten yang Anda coba sinkronkan karena jika tidak, Anda akan diminta dengan pesan yang mengatakan bahwa beberapa konten Anda tidak dapat disinkronkan. Anda perlu mengesahkan komputer Anda (Mac atau Windows) untuk memberikan izin untuk mengakses aplikasi, buku audio, buku, musik, film, dan konten lainnya.
• Maksimal lima komputer dapat diotorisasi. Ini artinya Anda dapat memutar konten Anda di lima komputer yang berbeda. Anda dapat mengotorisasi komputer hanya melalui iTunes di komputer tersebut. [ Detail lengkap tentang cara mengotorisasi komputer Anda di iTunes akan diberikan dalam panduan terpisah ].

Solusi Kedua: Konsolidasi file media di perpustakaan iTunes Anda.

Masalah yang sama juga dapat muncul jika file media di perpustakaan iTunes Anda disimpan di beberapa lokasi. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, pastikan untuk mengkonsolidasikan file Anda dan menyimpannya di satu lokasi. Melakukan hal itu akan memperbaiki izin dan menyederhanakan proses sinkronisasi. File perpustakaan iTunes harus ada di folder iTunes Anda. Direktori atau jalur file bervariasi tergantung pada komputer yang Anda gunakan.

• Untuk Mac, navigasikan ke Go-> Home-> Music-> iTunes .
• Untuk Windows 7 atau versi yang lebih baru, buka C: \ Users \ username \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista dan XP tidak lagi didukung oleh iTunes 12.2 atau lebih baru.

Solusi Ketiga: Periksa atau ubah pengaturan perangkat lunak keamanan Anda.

Sekali lagi, perangkat lunak pihak ketiga termasuk antivirus, firewall, dan suite keamanan lainnya dapat mencegah atau mengganggu proses sinkronisasi antara komputer Anda dan perangkat iOS Anda. Jika Anda curiga ini memicu kesalahan iTunes saat menyelaraskan musik di iPhone 7 Plus Anda, verifikasi dan konfigurasikan pengaturan perangkat lunak keamanan Anda dan kemudian coba sinkronkan lagi. Jika Anda tidak yakin pengaturan mana yang berfungsi atau opsi apa yang harus diubah, maka Anda dapat menonaktifkan perangkat lunak keamanan sementara dan mencoba menyinkronkan tanpa diaktifkan di komputer.

Solusi Keempat: Sinkronkan hanya beberapa lagu atau satu file musik pada satu waktu.

Jika tidak ada yang dapat memperbaiki kesalahan dan Anda masih mendapatkan kesalahan yang sama saat mencoba menyinkronkan konten musik di iTunes, cobalah untuk mengidentifikasi lagu atau file musik yang mengalami masalah sinkronisasi. Mungkin juga ada masalah dengan lagu-lagu tertentu atau masalahnya diisolasi ke file musik tertentu yang Anda coba sinkronkan. Cobalah untuk menyinkronkan satu lagu pada suatu waktu kemudian menambahkan lebih banyak sampai masalah terjadi lagi. Melakukannya akan membantu Anda menentukan lagu atau file musik mana yang memicu kesalahan untuk muncul. Atau, Anda dapat mengunduh lagu langsung ke iPhone 7 Plus Anda.

Jika iTunes tidak dapat menemukan musik atau lagu Anda untuk diselaraskan, Anda akan melihat tanda seru di sebelah konten musik di iTunes. Ini menunjukkan bahwa iTunes tidak dapat menemukan file atau folder. Untuk memperbaiki masalah, bantu iTunes menemukan lokasi yang benar dari file media yang dipilih atau memperbaiki jalur file media. Begini caranya:

• Buka iTunes di komputer Anda.

• Di iTunes, pilih file atau konten yang memiliki tanda seru di sebelahnya.

• Arahkan ke bilah menu di bagian atas layar komputer Anda atau di bagian atas layar iTunes, klik Edit -> Get Info.

• Klik Temukan jika diminta menemukan file.

• Arahkan atau tentukan lokasi tempat file disimpan. Jika Anda tidak tahu lokasi pencarian file untuk itu menggunakan fungsi Cari komputer Anda dan kemudian masukkan nama file untuk mencari. Jika file disimpan di perangkat eksternal atau drive jaringan sambungkan perangkat Anda ke drive eksternal.

Setelah Anda memulihkan file, gunakan Dapatkan Info lagi untuk menemukan file kemudian arahkan iTunes ke lokasi yang benar.

Mencari Lebih Banyak Bantuan

Jika kesalahan iTunes berlanjut dan Anda kehabisan opsi lain, laporkan masalahnya ke operator perangkat Anda atau Dukungan Apple untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut.

Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah lain dengan Apple iPhone 7 Plus Anda, kami selalu bersedia membantu. Hubungi kami melalui kuesioner masalah iPhone kami dan berikan kami semua informasi yang diperlukan tentang masalah Anda sehingga kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.