Perbaiki Samsung Galaxy Note 7 "Sayangnya, Kamera telah berhenti" dan "Peringatan: Kamera gagal" kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]

• Pahami lebih lanjut tentang kesalahan "Sayangnya, #Kamera telah berhenti" pada #Samsung Galaxy Note 7 Anda (# Note7) dan pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda jika terjadi.

• Pahami mengapa kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" terjadi dan pelajari cara untuk memecahkan masalah perangkat Anda jika itu terjadi.

Terlepas dari laporan bahwa Samsung Galaxy Note 7 baru dapat meledak atau terbakar selama atau setelah pengisian daya, beberapa pemilik juga dilaporkan mengalami kesalahan seperti "Sayangnya, Kamera telah berhenti" dan "Peringatan: Kamera gagal" saat mereka membuka aplikasi kamera untuk mengambil beberapa gambar.

Dalam posting ini, saya akan menangani dua pesan kesalahan ini dan memberikan beberapa prosedur pemecahan masalah yang dapat Anda gunakan untuk memperbaikinya. Kesalahan pertama bisa hanya masalah aplikasi kecil sedangkan kesalahan kedua bisa menjadi masalah dengan perangkat keras. Kami tidak akan tahu pasti apa masalahnya dengan ponsel Anda jika kami tidak akan mencoba memecahkannya.

Jadi, baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang pesan kesalahan ini dan pelajari cara memperbaikinya masing-masing. Jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Note 7 kami karena kami sudah mulai mendukung perangkat ini. Kami mungkin sudah membahas masalah Anda dan memberikan solusi untuk masalah tersebut terutama jika masalahnya biasa. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah "Sayangnya, Kamera telah berhenti" kesalahan pada Galaxy Note 7

Seperti yang saya katakan sebelumnya, pesan kesalahan ini bisa menjadi masalah dengan aplikasi itu sendiri. Jelas, ini berbicara tentang aplikasi Kamera yang macet atau berhenti bekerja karena suatu alasan. Aturan praktisnya adalah ketika pesan kesalahan berbicara tentang aplikasi tertentu, memecahkan masalah aplikasi itu sendiri dan itulah yang akan kita lakukan di sini jadi cobalah untuk mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Nyalakan kembali ponsel Anda

Jangan hanya beralih ke prosedur pemecahan masalah yang lebih rumit, sebagai gantinya, cobalah yang lebih sederhana terlebih dahulu terutama jika ini adalah pertama kalinya kesalahan ini muncul.

Reboot mungkin dapat memperbaiki masalah ini karena jika terjadi tanpa alasan yang jelas, itu mungkin hanya kesalahan dalam sistem atau aplikasi.

Langkah 2: Boot ponsel Anda dalam mode aman

Ini untuk mengisolasi masalahnya; Anda akan tahu jika salah satu aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah atau apakah itu masalah dengan aplikasi Kamera itu sendiri. Sangat penting Anda menentukan apakah itu masalah dengan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau tidak sehingga Anda akan tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya. Inilah cara Anda mem-boot ponsel dalam mode aman:

1. Matikan Galaxy Note 7 Anda.
2. Tekan tombol Daya dan tahan melewati layar yang menunjukkan nama model perangkat.
3. Ketika logo Samsung muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat berhasil dinyalakan.
5. Setelah Anda melihat "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika kesalahan masih muncul dalam mode aman, itu berarti bahwa masalahnya mungkin dengan aplikasi atau firmware, jika tidak, Anda perlu menemukan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah dan menonaktifkan atau menghapus instalannya.

Langkah 3: Bersihkan cache dan data aplikasi Kamera

Lakukan ini jika masalah masih terjadi dalam mode aman. Ini akan menghapus semua cache aplikasi serta mengatur ulang ke pengaturan default. Lebih sering daripada tidak, prosedur ini dapat memperbaiki masalah aplikasi kecil seperti ini (jika memang masalah aplikasi kecil).

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan, lalu sentuh Aplikasi.
3. Temukan dan sentuh Kamera.
4. Sentuh Storage.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Langkah 4: Cadangkan file dan data Anda dan reset ponsel Anda

Jika menghapus cache dan data tidak memperbaiki masalah, maka satu cara pasti untuk memperbaikinya adalah dengan melakukan reset. Saya yakin pengaturan ulang pabrik akan memperbaiki masalah ini sehingga menjadi hal berikutnya yang perlu Anda lakukan tetapi pastikan Anda membuat cadangan semua data dan file Anda karena semuanya akan dihapus:

1. Cadangkan data dan file Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel.
2. Hapus akun Google Anda untuk menonaktifkan fungsi anti-pencurian telepon.
3. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
4. Temukan dan sentuh Pengaturan.
5. Buka Cloud dan akun.
6. Sentuh Cadangkan dan reset.
7. Ketuk Reset data pabrik, lalu Reset perangkat.
8. Jika Anda telah mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Sentuh Lanjutkan.
10. Sentuh Hapus Semua.

Jika kebetulan reset pabrik gagal, maka lakukan master reset:

1. Cadangkan data dan file Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel.
2. Hapus akun Google Anda untuk menonaktifkan fungsi anti-pencurian telepon.
3. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
4. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
5. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
6. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
7. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'hapus data / reset pabrik' 'dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tekan tombol Volume Turun beberapa kali untuk menyorot 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Mungkin perlu beberapa detik untuk menyelesaikan pengaturan ulang jadi tunggu saja.
10. Setelah selesai, opsi 'Mulai ulang sistem sekarang' harus disorot, jadi tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon Anda.
11. Note 7 kemudian akan boot secara normal.

Memecahkan masalah "Peringatan: Kamera gagal" pada Galaxy Note 7

Saat Anda membuka aplikasi Kamera, sensor menginisialisasi dan bersiap untuk mengambil bidikan dan ini terjadi dalam satu detik atau kurang. Sekarang, jika aplikasi tidak berhasil memuat, Anda mungkin menemukan kesalahan di atas atau aplikasi menutup segera setelah dibuka. Di sisi lain, jika sensor gagal diinisialisasi, Anda mungkin mendapatkan kesalahan "Kamera gagal", meskipun itu tidak selalu berarti bahwa satu-satunya masalah jika Anda mendapatkan kesalahan itu ... mungkin ada lebih banyak. Untuk memecahkan masalah ini, inilah yang akan Anda lakukan:

Langkah 1: Nyalakan kembali ponsel dalam mode aman

Ya tentu saja, ini masalah kamera tetapi lebih merupakan masalah perangkat keras daripada masalah aplikasi. Anda perlu mem-boot perangkat dalam mode aman untuk menempatkannya dalam kondisi diagnostik di mana hanya aplikasi dan layanan pra-instal yang berjalan. Jika aplikasi dan sensor kamera berfungsi dalam mode aman, Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda untuk mengetahui seberapa serius masalahnya.

Jika kesalahan terjadi setelah reset, maka Anda mungkin melihat masalah sensor. Tak perlu dikatakan, Anda harus mengganti telepon.

Langkah 2: Hapus partisi cache

Lakukan ini jika masalah terjadi tiba-tiba tanpa sebab yang jelas. Terkadang cache sistem rusak dan dapat memengaruhi fungsi beberapa perangkat keras. Coba lakukan ini dan lihat apakah masalahnya masih ada:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Gunakan tombol Volume Turun lagi untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Mungkin perlu beberapa detik untuk sepenuhnya menghapus partisi cache jadi tunggu sebentar.
8. Setelah selesai, opsi 'Mulai ulang sistem sekarang' harus disorot, jadi tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon Anda.
9. Note 7 kemudian akan boot secara normal.

Langkah 3: Setel ulang ponsel Anda

Jika langkah kedua gagal, maka reset diperlukan sebelum Anda dapat memutuskan untuk membawa ponsel kembali ke toko dan memeriksanya dan / atau diganti.