Memperbaiki crash aplikasi Samsung Galaxy S5, FB Messenger, WhatsApp tidak memperbarui pada data seluler

Posting ini akan membahas dua masalah dengan Samsung Galaxy S5. Masalah pertama yang akan saya bahas adalah tentang macetnya aplikasi secara konstan setelah pembaruan lollipop. Anda dapat membaca di bagian pertama atau masalah yang pembaca katakan secara positif bahwa crash terjadi segera setelah pembaruan. Walaupun crash aplikasi dapat disebabkan oleh banyak hal, dalam hal ini, firmware baru yang memiliki masalah atau menimbulkan konflik.

Sebagian besar waktu jika crash disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, boot dalam mode aman akan mencegah pesan kesalahan muncul tetapi itu tidak berarti masalah diperbaiki. Meskipun kami tidak yakin apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, masih perlu mem-boot perangkat dalam mode aman. Jika pesan kesalahan diminimalkan, maka Anda akan memiliki kesempatan untuk membuat cadangan data yang perlu dicadangkan sebelum mengikuti prosedur pemecahan masalah yang saya kutip di bawah ini.

Masalah kedua adalah tentang aplikasi Facebook Messenger dan WhatsApp yang tidak akan memperbarui atau tidak dapat menarik data dari server masing-masing jika ponsel mendapatkan konektivitas melalui jaringan data seluler. Lebih sering kita melihat masalah ini sebagai masalah konektivitas tetapi sebenarnya bukan karena Anda masih dapat menelusuri web menggunakan browser apa pun. Pembaca kami juga menentukan dalam masalah kedua bahwa ia masih dapat menggunakan Facebook dan aplikasi lain tanpa gangguan. Jadi, baca terus untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan jika beberapa aplikasi tidak berfungsi melalui data seluler.

Sebelum kita melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S5 kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah sebelumnya. Temukan masalah yang terkait atau sama dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Jika tidak berhasil, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini secara akurat. Ingat, semakin banyak detail yang Anda berikan, semakin akurat solusi kami.

Aplikasi terus mogok di Galaxy S5

Masalah : Setiap aplikasi yang saya miliki akan mengatakan aplikasi sayangnya (begitu dan begitu) telah berhenti, beberapa kali saat menggunakan aplikasi. Bahkan aplikasi yang tidak pernah saya gunakan dan yang datang di ponsel saya yang belum saya aktifkan juga akan melakukan ini. Saya bahkan tidak perlu mendaftar atau membukanya. Saya hanya bisa berada di layar beranda dan itu akan muncul mengatakan sesuatu telah berhenti. Ketika ditanya apakah saya ingin melaporkannya saya lakukan tetapi saya tidak berpikir itu ada gunanya. Semua ini dimulai segera setelah diperbarui ke lollipop. Saya juga mendapatkan pop-up dari Google Play Store untuk mengunduh apa saja yang muncul dan ketika saya mencoba untuk kembali dan keluar dari pop up, ponsel saya akan membeku dan kadang-kadang mati. Ini sangat membuat frustrasi. Semoga harimu menyenangkan! TY.

Pemecahan masalah : Pertama-tama, saya akan menganggap bahwa pembaruan ke lollipop berhasil. Jika tidak, Anda harus menginstal firmware menggunakan ODIN secara manual untuk membuat ponsel berfungsi kembali. Jika prosesnya berhasil, yaitu ponsel reboot sendiri setelah pembaruan dan membawa Anda ke layar Home tanpa memiliki kesalahan, maka masalah seperti ini sering dikaitkan dengan cache dan data yang korup.

Pembaruan besar umumnya akan mengubah banyak ketergantungan pada telepon Anda. Jadi aplikasi yang mungkin telah berfungsi dengan baik sebelum pembaruan mungkin tidak berjalan dengan lancar dengan firmware baru terutama jika cache dan / atau data mereka rusak. Tetapi mengambil rute yang lebih aman untuk pemecahan masalah, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Ini akan menghapus semua cache dan memaksa firmware baru untuk membuat yang baru.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kami tidak tahu pasti apakah masalahnya disebabkan oleh cache atau data yang korup, jadi jika prosedur pertama tidak berhasil, maka Anda harus melanjutkan dengan reset master. Namun, cobalah untuk membuat cadangan data penting Anda jika Anda bisa. Anda dapat mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk melihat apakah pesan kesalahan diminimalkan dan kemudian lakukan hal berikut ...

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Master reset efektif ketika datang ke masalah yang berkaitan dengan firmware terutama setelah pembaruan tetapi karena kesulitan mencadangkan setiap bit data di ponsel Anda, saya sarankan Anda menjadikannya pilihan terakhir.

FB Messenger, WhatsApp tidak dapat terhubung melalui data seluler

Masalah : Saya baru saja membeli Galaxy S5 baru saya dan aplikasi Facebook berfungsi dengan baik, begitu juga dengan internet, tetapi Facebook messenger dan whatsapp (sejauh yang saya tahu), tidak secara otomatis mengunduh / menyambungkan ke data. Ketika saya menggunakan Wi-Fi, saya mendapatkan pesan secara instan. Terima kasih, Angela .

Pemecahan masalah : Halo Angela. Itulah yang terjadi ketika aplikasi dibatasi untuk menggunakan data latar belakang. Untuk memperbaiki masalah ini, buka Pengaturan> Penggunaan Data> nonaktifkan opsi Batasi data latar belakang.

Saya berasumsi, tentu saja, bahwa Anda memiliki paket data yang tidak terbatas. Data latar belakang Restrict adalah untuk orang-orang yang tidak memiliki kemewahan untuk memungkinkan semua aplikasi menggunakan data.

Bagaimana jika opsi Restrict background data greyed out?

Buka Pengaturan> Pengaturan Cepat> Hemat Daya> Mode Hemat Daya> nonaktifkan Blok Data Latar Belakang. Setelah Anda selesai melakukannya, masalahnya mungkin sudah dipecahkan atau opsi Batasi data latar belakang kini dapat dimatikan.

Saya harap ini membantu, Angela.