Perbaiki kesalahan Samsung Galaxy S6 Edge Plus “Sayangnya, Kontak telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]

Pesan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" pada #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) mengacu pada aplikasi pra-instal yang disebut Kontak, yang tidak hanya menangani daftar kontak Anda dan semua informasi yang relevan tetapi juga memanggil log. Dengan kata lain, ini bekerja berdampingan dengan aplikasi Telepon atau dialer seperti Galeri ke aplikasi Kamera.

Ada dua cara Anda dapat mengatakan bahwa aplikasi mogok; pertama, ketika kesalahan seperti yang saya kutip dalam posting ini muncul saat Anda membuka aplikasi dan; kedua, ketika aplikasi segera ditutup tanpa menunjukkan kesalahan. Yang pertama adalah apa yang kita hadapi di sini dan saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah telepon Anda jika Anda menemukan kesalahan yang sama dengan telepon Anda.

Sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah yang kami buat untuk Galaxy S6 Edge + karena kami telah menyelesaikan banyak masalah dengan perangkat ini sejak dirilis. Cukup temukan masalah yang mirip dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.

Memecahkan masalah "Sayangnya, Kontak telah berhenti" kesalahan

Kecelakaan aplikasi dapat menjadi masalah aplikasi sederhana terutama jika itu mulai terjadi tanpa alasan atau sebab yang jelas. Namun, jika peristiwa signifikan terjadi, seperti pembaruan firmware, sebelum masalah, Anda mungkin melihat kemungkinan masalah firmware. Yang sedang berkata, sangat penting Anda mencoba memecahkan masalah ini karena Anda mungkin dapat memperbaikinya sendiri tanpa bantuan dari teknisi. Sekarang, berikut adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki kesalahan ini ...

Langkah 1: Nyalakan kembali ponsel Anda

Saat memecahkan masalah terkait aplikasi, selalu mulai dengan reboot. Aplikasi mogok setiap saat terutama jika ada banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang, berbagi sumber daya yang sama. Ada kalanya beberapa aplikasi menyerah kepada orang lain yang menggunakan lebih banyak memori atau memiliki izin lebih tinggi.

Reboot akan menutup aplikasi yang seharusnya tidak berjalan selama startup dan menyegarkan memori perangkat. Ini berpotensi memperbaiki masalah asalkan masalah sesederhana itu.

Langkah 2: Boot perangkat Anda dalam mode aman dan lihat apakah kesalahan masih muncul

Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa satu atau beberapa aplikasi Anda yang diunduh memainkan peran dalam menyebabkan masalah ini. Dalam melakukan ini, Anda benar-benar menempatkan perangkat Anda dalam keadaan diagnostik di mana hanya aplikasi dan layanan pra-instal yang berjalan jadi jika masalah disebabkan oleh salah satu aplikasi yang diunduh, maka kesalahan tidak boleh terjadi.

Inilah cara Anda memulai telepon dalam mode aman ...

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Sekarang perangkat Anda dalam mode aman, coba lakukan hal-hal yang dapat memicu kesalahan. Jika tidak muncul, maka Anda perlu menemukan aplikasi atau aplikasi yang menyebabkan masalah dan menonaktifkan atau menghapusnya. Mulai pencarian Anda dari yang baru diinstal. Namun, jika masalah masih terjadi, maka aman untuk berasumsi bahwa masalahnya ada pada aplikasi Kontak itu sendiri atau mungkin dengan firmware.

Langkah 3: Bersihkan cache dan data aplikasi Kontak

Mengosongkan cache dan data pasti akan mengatur ulang aplikasi ke default pabrik dan jika ini masalah aplikasi sederhana, prosedur ini akan memperbaikinya. Namun, sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini, cobalah untuk membuat cadangan kontak Anda jika Anda bisa karena ada kemungkinan mereka akan dihapus.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar ALL.
5. Gulir ke dan ketuk Kontak.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Beberapa pengguna melaporkan kesalahan yang sama yang muncul ketika mereka mencoba melakukan panggilan telepon. Dalam hal ini, Anda perlu mencoba prosedur di atas dan jika itu tidak berhasil, coba bersihkan cache aplikasi ponsel. Cukup ikuti langkah-langkah yang sama tetapi pilih Dialer alih-alih Kontak.

Langkah 4: Bersihkan partisi cache

Prosedur ini harus dilakukan sebelum melakukan reset karena pada dasarnya menghilangkan cache sistem yang rusak atau tidak kompatibel dengan sistem. Dengan demikian, prosedur ini efektif jika Anda baru-baru ini memperbarui telepon Anda dan sedang mengalami crash atau pembekuan aplikasi. Selain efektivitasnya, Anda juga dapat melakukan ini tanpa mengorbankan keamanan data dan file Anda. Anda tidak perlu mencadangkan apa pun jika Anda hanya berencana melakukan ini, tetapi tetap bijak untuk mencadangkan semuanya sebelum pemecahan masalah.

Inilah cara Anda menghapus cache sistem ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 5: Jika semuanya gagal, setel ulang perangkat Anda

Masalah aplikasi seperti ini akan diperbaiki dengan reset, namun, Anda harus melalui kerepotan mencadangkan data dan file Anda dan tergantung pada seberapa banyak data yang Anda simpan di ponsel Anda, mungkin diperlukan satu jam untuk mentransfernya. Selain itu, dibutuhkan waktu yang sama untuk mengambilnya kembali ke ponsel Anda. Tetapi karena Anda telah mencapai sejauh ini, Anda tidak punya banyak pilihan sekarang.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Setelah reset, jangan unduh apa pun tetapi cobalah amati apakah masalahnya masih terjadi. Jika tidak, cobalah untuk mengunduh aplikasi yang sering Anda gunakan tetapi terus mengamati perangkat Anda.