Perbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat terhubung melalui data seluler & masalah konektivitas internet lainnya

Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) memiliki dua cara utama untuk terhubung ke internet; melalui data seluler atau melalui jaringan Wi-Fi. Kecepatan koneksi benar-benar tergantung pada seberapa baik layanan yang ditawarkan oleh penyedia layanan internet atau operator Anda.

Dalam posting ini, saya menangani beberapa masalah konektivitas paling umum yang dilaporkan oleh pemilik S6 Edge. Lanjutkan membaca untuk mengetahui cara memperbaiki atau memecahkan masalah mereka. Inilah daftar masalahnya ...

1. Galaxy S6 Edge tidak dapat terhubung ke internet menggunakan data seluler
2. S6 Edge tidak mendapatkan layanan yang baik di lokasi tertentu
3. Galaxy S6 Edge tidak dapat dideteksi oleh komputer
4. Galaxy S6 Edge memiliki masalah mengisi formulir online
5. Galaxy S6 Edge memiliki masalah saat menggunakan aplikasi Viber

Jika Anda butuh bantuan dengan masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Pastikan Anda menyertakan semua detail yang diperlukan tentang masalah ini sehingga kami akan lebih mudah membantu Anda. Anda juga dapat menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk mengetahui apakah masalah Anda telah ditangani sebelumnya. Jika demikian, gunakan solusi yang kami sediakan.

Galaxy S6 Edge tidak dapat terhubung ke internet menggunakan data seluler

Masalah: “Saya membeli S6 Edge di AS untuk dibawa pulang ke Inggris. Saya mengatakan kepada petugas penjualan (karyawan Best Buy) bahwa saya tidak memerlukan operator karena saya akan menggunakan kartu UK CIM (EE) saya. Penjual mengatakan bahwa perangkat ini adalah telepon Verizon tetapi tidak terkunci sehingga dapat digunakan di mana saja di dunia. Dia juga mengatakan bahwa saya perlu mengganti APN di telepon. Segera setelah saya memasukkan kartu SIM UK saya di telepon, saya mendapat pesan "Kartu SIM bukan dari Verizon Wireless" dan satu-satunya cara untuk membuat pemberitahuan itu hilang adalah dengan paksa menutupnya tetapi setiap kali telepon restart / reboot pesan datang lagi dan saya tidak bisa menghapus centang pada kotak "Tampilkan pemberitahuan". Saya mencoba mengubah APN di telepon seperti yang disarankan, tetapi ketika saya mengklik Nama Titik Akses, hanya ada "Internet LTE-Verizon" tetapi warnanya abu-abu dan saya tidak bisa mengkliknya. Saya tidak tahu harus berbuat apa di sini. Haruskah saya menghubungi operator saya (EE)?

Juga di bawah "Mode Jaringan" ada 3 opsi (Global, LTE / CDMA dan LTE / GSM / UMTS) dan Global dicentang. "Operator Jaringan" berwarna abu-abu dan saya tidak dapat mencari operator saya (EE).

Saya dapat membuat dan menerima panggilan telepon tetapi saya tidak yakin tentang pesan teks. Saya mengirim satu ke telepon saya yang lain dan saya masih menunggu untuk menerimanya. Saya mematikan Wi-Fi saya dan data seluler saya tidak berfungsi. Saya dapat melihat H yang sangat pudar di sudut atas ponsel (di mana jam, baterai dan bar sinyal).

Juga, unduhan dari Play Store membutuhkan waktu lebih lama. Apakah itu ada hubungannya dengan ponsel atau dengan penyedia Wi-Fi saya?

Saya tidak tahu harus berbuat apa pada saat ini. Saya sangat senang dengan telepon ini tetapi jika saya tidak dapat membuatnya berfungsi, itu cukup banyak uang. Saya secara khusus mengatakan kepada petugas penjualan bahwa telepon harus dibuka dan dibuka kembali dan dia menjamin saya bahwa itu benar. Sekarang saya tidak bisa membuatnya bekerja. Saya akan sangat menghargai jika Anda dapat membantu saya. "

Rekomendasi: Mengubah pengaturan APN mungkin bukan satu-satunya hal yang Anda perlukan untuk mengatur perangkat Anda dalam kasus ini. Saya mengerti bahwa Anda sudah mencoba mengubah APN tetapi tidak dapat melakukannya karena daftar ini diklik. Hanya untuk memastikan kami tidak melewatkan apa pun, silakan mulai ulang ponsel Anda dan kembali ke Pengaturan -> Jaringan Seluler -> Nama Titik Akses, dan lihat apakah ada perubahan. Jika opsi tetap dinonaktifkan atau abu-abu, maka Anda dapat mencoba solusi berikut.

1. Keluarkan kartu SIM dari Galaxy S6 Edge Anda dengan langkah-langkah berikut:

• Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
• Temukan baki kartu SIM.
• Gunakan alat pelepas atau penjepit kertas untuk menekan lembut tombol kecil pada baki kartu SIM.
• Saat baki keluar, lepaskan kartu SIM dengan hati-hati.
• Tunggu beberapa detik, lalu pasang kembali kartu SIM ke dalam baki kartu SIM.
• Masukkan baki ke dalam slot Kartu SIM hingga terkunci di tempatnya. Pastikan diamankan.
• Sekarang, hidupkan ponsel Anda.

2. Konfigurasikan ulang Nama Titik Akses (APN) dan aktifkan pengaturan data dengan langkah-langkah ini:

• Ketuk ikon Aplikasi dari layar Beranda.
• Ketuk Pengaturan.
• Gulir ke tab Koneksi.
• Ketuk Jaringan Seluler.
• Ketuk Nama Titik Akses.
• Gulir ke dan ketuk untuk memilih operator Anda. Jika tidak tersedia, ketuk ikon LEBIH, lalu ketuk APN Baru.

Catatan: Untuk mengatur ulang pengaturan APN Anda, ketuk ikon LEBIH dan kemudian pilih Reset ke default.

• Verifikasi dan perbarui pengaturan APN Data Anda. Silakan hubungi operator Anda (EE) untuk informasi yang benar digunakan untuk APN Data.
• Ketuk Simpan untuk menyimpan perubahan yang Anda buat.
• Ketuk untuk memilih profil APN yang ingin Anda gunakan dan titik peluru terisi hijau tepat di sebelah profil APN.

Jika Anda masih tidak dapat mengubah pengaturan APN, maka saya setuju dengan pemikiran pertama Anda untuk menghubungi operator Anda (EE) untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Karena ini adalah perangkat Verizon, kemungkinan besar, itu masih dibatasi oleh apa yang disebut pembatasan operator. Ini berarti telepon Anda saat ini terkunci dalam jaringan. Untuk menyingkirkan pembatasan ini, Anda harus membuka kunci pabrik Galaxy S6 Edge terlebih dahulu. Inilah saatnya Anda membutuhkan kode buka kunci jaringan SIM. Setelah tidak terkunci, Anda sudah dapat menggunakan kartu SIM dan / atau perangkat apa pun dari operator GSM di seluruh dunia. Meskipun ada banyak solusi membuka kunci jaringan untuk Galaxy S6 Edge tersedia online, saya sangat menyarankan menghubungi operator Anda terlebih dahulu, untuk memastikan Anda melakukan hal yang benar.

Adapun pilihan operator jaringan Anda, Anda dapat secara manual memilih jaringan nirkabel untuk perangkat Anda untuk terhubung setelah itu tidak terkunci jaringan. Cukup buka Aplikasi> Pengaturan> Koneksi> Jaringan seluler> Operator jaringan> Cari Sekarang.

S6 Edge tidak mendapatkan layanan yang baik di lokasi tertentu

Masalah: Saya tinggal di daerah San Marcos, TX, tempat layanan internet saya bekerja dengan baik ... Saya pulang ke RGV (Rio Grande Valley) dan layanannya benar-benar BURUK ... Saya MEMBUTUHKAN JAWABAN TOLONG tentang cara memperbaiki masalah ini.

Pemecahan masalah: Mungkin, Anda tidak mendapatkan sinyal nirkabel yang baik di rumah Anda di Rio Grande Valley itu sebabnya koneksi internet Anda juga tidak baik. Anda dapat mencoba solusi berikut untuk membantu mempercepat koneksi Internet Anda:

1. Power cycle router nirkabel Anda atau modem. Untuk melakukan ini, matikan router / modem, cabut dari stopkontak, dan hubungkan kembali setelah 30 detik kemudian hidupkan kembali.

   2. Pastikan juga router atau modem Anda menjalankan versi perangkat lunak terbaru. Anda mungkin perlu memverifikasinya dengan penyedia layanan Internet (ISP) Anda.

2. Lakukan soft reset pada ponsel Anda atau cukup matikan selama beberapa detik lalu hidupkan kembali. Setelah itu, sambungkan ke Internet dan lihat apakah ada perubahan atau peningkatan.

Jika tidak ada, maka Anda dapat melanjutkan dengan solusi berikut:

• Di ponsel Anda, lupakan jaringan dan atur kembali. Coba juga untuk mematikan dan menghidupkan Wi-Fi.
• Beralih ke berbagai mode jaringan yang tersedia. Pergi ke Pengaturan-> Jaringan seluler-> Mode jaringan . Coba beralih ke CDMA saja.

Jika tidak ada yang berfungsi, silakan hubungi penyedia layanan Internet atau operator jaringan Anda untuk meningkatkan masalah konektivitas atau Internet Anda.

Galaxy S6 Edge tidak dapat dideteksi oleh komputer

Masalah: Saya mengalami masalah yang sama seperti di bawah ini di artikel 12 Juni 2015 Anda yang berjudul Samsung Galaxy S6 Edge tidak dapat dideteksi oleh Windows PC & Mac. Saya sedang bekerja dan mereka memblokir kami dari mengunduh aplikasi. Juga, tata letak saya untuk mendapatkan debugger tidak seperti yang Anda jelaskan di bawah ini. Membantu! Terima kasih.

Pemecahan masalah : Pertama-tama, coba periksa kabel USB yang Anda gunakan untuk menghubungkan ponsel Anda ke komputer dan memastikannya berfungsi. Karena, tidak semua kabel USB tidak dirancang untuk transfer file, Anda dapat mencoba menggunakan kabel USB yang berbeda untuk menghubungkan ponsel Anda ke komputer. Melakukannya akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya ada pada kabel USB atau tidak.

Pastikan juga koneksi fisik diamankan, dari ponsel Anda ke komputer dan sebaliknya. Dalam beberapa kasus, komputer mungkin tidak dapat mengenali telepon Anda karena salah satu port / soket rusak.

Mempertimbangkan semuanya baik-baik saja dengan koneksi fisik (baik kabel USB dan port-portnya oke) hal berikutnya yang harus dilakukan adalah mengonfigurasi pengaturan telepon Anda memungkinkan transfer file USB dan debugging USB.

Untuk mengaktifkan transfer file USB pada ponsel Anda, buka Pengaturan-> Penyimpanan-> koneksi komputer USB -> centang Perangkat media (MTP) . Mengaktifkan USB debugging akan memungkinkan komputer untuk membaca telepon Anda sebagai disk / drive eksternal. Untuk mengaktifkan fitur ini, pergi ke Pengaturan-> Opsi Pengembang -> USB debugging . Jika diminta, ketuk OK untuk mengizinkan debugging USB pada perangkat Anda.

Opsi pengaturan tata letak / menu dapat bervariasi menurut versi OS Android yang digunakan ponsel Anda. Untuk perangkat yang menjalankan Android Marshmallow 6.0, berikut ini cara mengakses opsi menu untuk mengaktifkan USB debugging:

• Lepaskan koneksi kabel USB dari ponsel Anda.
• Aktifkan Mode Pengembang dengan menavigasi ke Pengaturan -> Tentang Telepon -> lalu ketuk Build Number beberapa kali hingga layar muncul.
• Buka Pengaturan telepon Anda -> Opsi Pengembang .
• Ketuk untuk mengaktifkan debugging USB.
• Matikan layar ponsel Anda.
• Hubungkan ponsel Anda ke komputer melalui kabel USB.
• Buka kunci layar ponsel Anda.
• Geser ke bawah layar untuk melihat notifikasi dan kemudian ketuk "USB untuk pengisian daya."
• Ketuk untuk memilih Transfer file dari layar pop-up.
• Kunci layar ponsel Anda dan buka kembali.

Juga pastikan perangkat lunak transfer file Samsung Kies tidak diinstal pada perangkat Anda karena seringkali dapat menyebabkan konflik dengan transfer file Android stock.

Galaxy S6 Edge memiliki masalah mengisi formulir online

Masalah: Saya tidak dapat menggunakan alamat email saya untuk mengisi formulir online. Saya mencoba membersihkan cache tetapi itu tidak memperbaiki masalah. Saya belum siap untuk melakukan reset pabrik.

Rekomendasi: Saya tidak yakin jenis formulir apa yang Anda maksud di sini, tetapi biasanya, masalah seperti ini dapat diperbaiki dengan menghapus cache dan / atau data pada browser atau aplikasi yang Anda gunakan. Saya mengerti bahwa Anda sudah mencoba membersihkan cache tetapi tidak berhasil. Karena Anda belum menentukan aplikasi dari mana Anda membersihkan cache, saya ingin Anda melakukannya lagi dan kali ini dengan aplikasi browser yang Anda gunakan di perangkat Anda.

• Jika Anda menggunakan peramban Internet stok di ponsel Anda saat mencoba mengisi formulir online, buka peramban, ketuk Lainnya-> Pengaturan-> Privasi-> Hapus data pribadi -> lalu hapus informasi penelusuran yang Anda inginkan seperti riwayat, cache, cookie, dan data situs, dan lainnya.
• Jika Anda menggunakan aplikasi peramban lain, buka Pengaturan-> Pengelola Aplikasi-> lalu ketuk Hapus Tembolok atau Hapus Data Sebagai Alternatif, Anda cukup mengaktifkan Mode Penyamaran di browser Anda.
• Setelah menghapus riwayat browser, lakukan soft reset atau cukup reboot ponsel Anda.
• Jika Anda mencurigai aplikasi pihak ketiga memicu masalah, cobalah untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman dan lihat apakah Anda masih tidak bisa mengisi formulir online dengan alamat email apa pun.

Jika Anda bisa, maka itu menyiratkan aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya dan itulah yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu.

Galaxy S6 Edge memiliki masalah saat menggunakan aplikasi Viber

Masalah: Hai, masalah saya adalah dengan Aplikasi Viber. Saya dapat menelepon dan mengirim SMS menggunakan Aplikasi, tetapi ketika ponsel tidak aktif selama 15 menit / (Siaga) akun Viber saya masuk ke dalam terlihat terakhir 2 menit yang lalu dan seterusnya,

1. Saya belum meninggalkan ruangan itu router Wi-Fi saya.
2. Saya tidak punya masalah dengan ini ketika saya menggunakan S4 saya di Viber.
3. Alasan saya tahu itu masuk ke mode terakhir terlihat adalah saya memeriksanya dengan telepon kedua yang saya miliki.

Bisakah Anda membantu? Terima kasih.

Rekomendasi: Aplikasi over-the-top (OTT) seperti Facebook Messenger dan Viber biasanya dirancang untuk bekerja dengan cara ini. Akun Anda muncul " Online " ketika aplikasi Viber berjalan di latar depan dan latar belakang (singkatnya, aktif) dan bahwa ponsel Anda terhubung ke Internet. Ketika ponsel dalam keadaan standby atau menjadi diam selama beberapa menit atau jam, status Viber Anda beralih ke " Terlihat terakhir ..." Ini juga akan beralih ke mode yang sama, jika ponsel Anda tidak memiliki koneksi internet, atau ketika Anda secara manual keluar dari aplikasi.

Namun, selama Anda terhubung ke Wi-Fi atau data seluler dan aplikasi Viber berjalan di latar belakang, Anda harus tetap dapat menerima pemberitahuan push dan melalui peringatan panggilan masuk dalam mode ini. Aplikasi akan diluncurkan kembali (bahkan jika ditutup) setelah Anda menerima panggilan melalui notifikasi, dan kemudian menghubungkan panggilan masuk Anda. Dalam kasus Anda, satu-satunya saran yang dapat saya tawarkan adalah sebagai berikut:

• Tutup atau keluar dari aplikasi Viber.
• Reboot (atur ulang lunak) perangkat Anda.
• Matikan Wi-Fi lalu nyalakan kembali.
• Buka / luncurkan aplikasi Viber.
• Periksa status akun Viber Anda setelah beberapa menit.

Jika masalah tetap ada, maka Anda dapat mengonfigurasi pengaturan Viber Anda untuk mengontrol kapan aplikasi Viber terhubung ke Wi-Fi menggunakan pengaturan kebijakan Sleep Wi-Fi. Untuk memastikan Viber akan tetap mengaktifkan Wi-Fi setiap saat, pilih opsi "Selalu terhubung" . Jika tidak, pilih opsi untuk "Menggunakan pengaturan perangkat" untuk mematuhi pengaturan yang ditentukan di ponsel Anda.

Jika itu tidak ada gunanya dan Anda yakin tidak ada masalah dengan konektivitas Internet / Wi-Fi / data ponsel Anda, saran terakhir saya adalah menghubungi Dukungan Viber untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut.