Perbaiki layar Samsung Galaxy S6 yang tidak responsif, ubah tingkat kecerahan, sensitivitas buruk & masalah layar lainnya [w / Panduan Mengatasi Masalah]

Kami tampaknya telah menerima banyak masalah layar dan masalah terkait tampilan lainnya dari pengguna Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), jadi saya membahas beberapa di posting ini. Hal tentang masalah layar adalah bahwa mereka mungkin disebabkan oleh aplikasi yang menjadi nakal, kesalahan firmware atau masalah perangkat keras, yang mungkin termasuk cacat pabrikan dan kerusakan yang disebabkan oleh jatuh.

Tidak perlu dikatakan, pemecahan masalah menyeluruh diperlukan untuk mencari tahu apa penyebabnya. Setelah Anda mengetahui akar masalahnya, saat itulah Anda dapat mengembangkan strategi tentang cara memperbaikinya atau memutuskan apakah Anda ingin pergi ke teknisi segera atau ke penyedia Anda untuk kemungkinan penggantian.

Memecahkan masalah layar dengan Galaxy S6

Berikut adalah beberapa langkah yang perlu Anda lakukan sebelum mengirim telepon untuk diperbaiki:

Boot S6 Anda dalam mode aman - ini untuk sementara menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga dan mengisolasi masalah segera. Jika masih tetap dalam kondisi itu, maka Anda perlu meningkatkan pemecahan masalah dan menganggapnya sebagai masalah firmware. Jika tidak, Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkannya dan menonaktifkan atau mencopotnya.

Lakukan master reset - lakukan ini setelah Anda mem-boot ponsel Anda dalam safe mode dan masalahnya masih terjadi atau jika Anda tidak tahu aplikasi mana yang menyebabkannya. Anda harus membuat cadangan semua data dan file Anda terlebih dahulu sebelum melakukan ini karena semuanya akan dihapus.

Saya berharap bahwa bagaimanapun juga panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Namun, jika Anda memiliki masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima. Anda juga dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah kami dan menemukan masalah yang relevan dengan apa yang Anda miliki dan menggunakan solusi yang ada.

Masalah layar Galaxy S6 dari pembaca kami

Telusuri daftar masalah di bawah ini untuk melihat apakah kekhawatiran Anda termasuk di antara yang saya bahas. Berikut daftarnya ...

• Galaxy S6 menjadi tidak responsif karena fungsi remote control
• Layar Galaxy S6 terus menyala dan mati bahkan dalam Safe Mode
• Layar Galaxy S6 berkedip ketika kecerahan diatur ke rendah, layar tidak akan hidup sekarang
• Kecerahan layar Galaxy S6 turun ke titik pengguna hampir tidak bisa melihat apa yang ada di layar
• Layar Galaxy S6 mungkin telah retak setelah jatuh ke lantai
• Aplikasi Terbaru Galaxy S6 dan tombol Kembali berhenti berfungsi
• Sensitivitas layar Galaxy S6 sangat berkurang setelah 3 minggu penggunaan

Galaxy S6 menjadi tidak responsif karena fungsi remote control

Masalah : Halo. Tidak yakin apa android yang saya gunakan kira saya lebih baik memeriksa. Saya sudah mulai mendapatkan stok Samsung "gunakan telepon Anda sebagai remote control" atau sesuatu ketika saya memulai telepon. Ikon kendali jarak jauh yang mudah dilihat. Pada titik ini layar saya menjadi benar-benar tidak responsif - tidak dapat memulai ulang telepon, mengakses aplikasi, dll. Apa hal ini dan bagaimana saya bisa membuatnya hilang? Saya juga melihat android baru menghilangkan fungsi tombol kiri bawah untuk aplikasi - tidak ada lagi pengaturan atau fitur tambahan untuk sebagian besar aplikasi saya yang semuanya menggunakan tombol kiri bawah. Apakah itu muncul kembali di tempat lain? Benci telepon saya dan ingin kembali ke galaksi saya 3. Terima kasih banyak!

Memecahkan masalah : Anda sebenarnya dapat menonaktifkan Peel Smart Remote di Samsung Galaxy S6 Anda sehingga hanya akan muncul saat Anda ingin menggunakannya. Tetapi karena Anda mengatakan telepon Anda menjadi tidak responsif dan Anda tidak dapat mematikannya, maka saya ingin Anda menekan dan menahan Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 hingga 15 detik. Perangkat akan reboot dan Anda dapat menonaktifkan aplikasi jarak jauh yang mengganggu Anda.

1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk aplikasi Samsung, dan sentuh Peel Smart Remote.
3. Di layar Utama, ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
4. Sentuh Pengaturan.
5. Gulir ke bawah ke bagian Remote Control.
6. Alihkan sakelar di sebelah “Tampilkan kendali jarak jauh pada panel notifikasi” Mati.

Cukup banyak!

Layar Galaxy S6 terus menyala dan mati bahkan dalam Safe Mode

Masalah : Saya punya Samsung Galaxy S6. Tiba-tiba beberapa hari yang lalu tampilan saya mulai hidup dan mati berulang kali. Tidak akan berhenti apa pun yang saya lakukan. Apakah layar saya terkunci, atau tidak dikunci, layar akan terus hidup kemudian kembali. Ini menguras baterai saya sehingga saya harus mengisi daya 4-5 kali sehari. Saya telah mencoba memasukkannya ke mode aman untuk melihat apakah masalah berlanjut dan itu terjadi. Saya telah memeriksa semua pengaturan dan saya tidak melihat apa pun yang dapat berkontribusi terhadap hal ini, tetapi sekali lagi, saya tidak terlalu paham teknologi sehingga saya beralih ke Anda. Saya tahu semua pengisian daya tidak baik untuk ponsel ini, jadi saya telah mematikannya untuk saat ini. Saya condong ke arah melakukan reset pabrik. Saya benar-benar tidak ingin pergi rute ini tetapi sepertinya itu satu-satunya pilihan saya. Dan jika itu tidak berhasil, saya tidak tahu harus berbuat apa dari sana. Terima kasih atas bantuan yang bisa Anda tawarkan. Saya sangat menghargai itu! - Dina

Saran : Hai Dina. Sebenarnya saya pikir ini lebih merupakan masalah perangkat keras daripada hal lain terutama bahwa Anda menyebutkan hal yang sama terjadi bahkan jika ponsel dalam mode aman. Jadi, untuk saat ini, cobalah untuk membackup semua yang Anda tidak ingin kehilangan. Setelah itu, saya sarankan Anda melakukan master reset. Ini adalah persiapan terbaik yang dapat Anda lakukan sebelum mengirim telepon untuk diperbaiki atau pemeriksaan lebih lanjut. Jika masalah disebabkan oleh masalah firmware kecil, maka reset mungkin hanya memperbaikinya.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika masalah tetap ada setelah setel ulang, setidaknya, Anda membersihkan telepon dari informasi pribadi Anda. Sekarang, Anda siap mengirimkannya untuk diperbaiki.

Layar Galaxy S6 berkedip ketika kecerahan diatur ke rendah, layar tidak akan hidup sekarang

Masalah : Hai, dari beberapa hari terakhir saya mengalami masalah dengan Samsung Galaxy S6 saya. Layar digunakan untuk berkedip ketika layar tingkat kecerahan diambil ke terendah tetapi ketika saya memaksimalkannya berkedip tidak akan ditampilkan. Dan dari kemarin saya menghadapi satu masalah lagi bahwa Layar saya tidak menyala seperti ketika kita menekan tombol daya atau tombol rumah untuk menghidupkan layar, sekarang ini tidak terjadi meskipun saya bisa merasakan getaran dan dapat mendengarkan suara itu tetapi tidak bisa melihat apa pun di layar. Ponsel saya baik-baik saja beberapa hari yang lalu, tetapi sekarang saya sedang mengalami masalah ini. Saya yakin ponsel saya tidak rusak air atau rusak secara fisik. Saya sudah melakukan reset pabrik dengan ini tetapi masih ada masalah. Balasan dari Anda orang akan sangat dihargai. Salam.

Jawaban : Tampaknya, ini adalah masalah perangkat keras dan sementara kami ingin membantu Anda, kami tidak dapat melakukannya karena kami tidak dapat melakukan pengamatan lebih lanjut dengan telepon Anda. Anda memerlukan teknisi yang dapat melakukan pemecahan masalah lebih lanjut untuk melihat apakah masalah ini dapat diperbaiki tanpa mengganti seluruh panel display. Ada kemungkinan bahwa itu hanya koneksi yang longgar dan jika itu terjadi, Anda tidak perlu membeli apa pun atau membayar untuk layanan ini Anda mendapatkan telepon Anda diperiksa di toko Samsung resmi.

Kecerahan layar Galaxy S6 turun ke titik pengguna hampir tidak bisa melihat apa yang ada di layar

Masalah : Halo! Kecerahan layar S6 saya secara acak turun ke pengaturan terendah, terlepas dari kecerahan lingkungan / sekitarnya. Saya tidak memiliki kecerahan otomatis yang dipilih. itu akan melakukan ini beberapa kali sehari, bahkan ketika saya menggunakan aplikasi atau mengirim pesan teks. sekitar dua kali seminggu kecerahan akan turun DI BAWAH pengaturan terendah pada skala geser, ke titik di mana Anda hampir tidak dapat (dan maksud saya BARELY) melihat layar. Saya harus geser ke bawah dan menyentuh di mana saya pikir skala kecerahan atau kotak auto-brightness dengan harapan memukul satu dan mendapatkan kecerahan saya kembali. ada saran? Terima kasih! - CJ

Saran : Yang kami tahu adalah apa yang Anda beri tahu tentang kami dan kami sebenarnya hanya memiliki gambaran tentang bagaimana ponsel Anda berperilaku dan apa gejalanya. Informasi yang selalu kami cari adalah penyebab atau faktor yang dapat menyebabkan masalah ini.

Kemungkinannya bisa saja masalah firmware atau masalah perangkat keras, yang membutuhkan intervensi teknologi. Yang mengatakan, singkirkan kemungkinan pertama karena mungkin tidak ada yang dapat Anda lakukan tentang yang kedua kecuali mengirim telepon untuk diperbaiki. Anda harus melakukan master reset tetapi perhatikan bahwa Anda akan kehilangan semua data dan file Anda jika Anda belum mencadangkannya sebelum melakukannya. Ikuti instruksi pada masalah kedua untuk melakukan reset.

Layar Galaxy S6 mungkin telah retak setelah jatuh ke lantai

Masalah : Saya memiliki kasing di telepon dan saya menjatuhkannya pagi ini di lantai ubin. Ketika mencoba masuk ke ponsel saya setengah layar berkedip biru dan terus berkedip. Saya sudah mencoba melakukan reset, tahan tombol volume bawah dan tombol power selama 20 detik dan tidak berhasil. Telepon berdering untuk panggilan telepon dan pesan teks, tetapi saya tidak bisa melewati layar biru yang berkedip. Apakah ada sesuatu yang saya bisa lakukan? Saya tidak ingin melakukan reset keras di telepon, saya punya semua gambar Disneyworld saya di telepon. Tolong bantu jika Anda bisa. Terima kasih! - Wendy

Saran : Hai Wendy. Rupanya, drop itu mengacaukan layar ponsel Anda, tetapi kami benar-benar tidak mengetahui tingkat kerusakannya. Namun, karena ada hal-hal yang perlu Anda pulihkan dari perangkat Anda, saya sarankan Anda menggunakan Smart Switch dan menghubungkan ponsel Anda ke komputer. Anda akan dapat memulihkan data menggunakan aplikasi itu.

Setelah itu, coba lakukan prosedur reboot paksa: tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 hingga 15 detik. Jika masalah tetap ada, matikan ponsel Anda, boot dalam mode pemulihan dan lakukan master reset. Setelah ini dan masalahnya masih ada, Anda perlu bantuan teknisi.

Aplikasi Terbaru Galaxy S6 dan tombol Kembali berhenti berfungsi

Masalah : Saya membeli Galaxy S6 pada bulan Mei. Pada akhir Juli saya harus menggunakan garansi melalui Cricket Wireless karena tombol aplikasi baru-baru ini dan tombol kembali pada layar benar-benar berhenti berfungsi. Mereka mengirimi saya telepon yang sudah diperbarui. Sekarang, ponsel kedua sudah mulai melakukan hal yang sama persis. Saya mengirimnya dan mendapatkan penggantinya, tetapi kekhawatiran saya adalah, apa yang saya lakukan salah? Saya sekarang takut dengan telepon berikutnya yang saya dapatkan. Apakah akan berakhir dengan masalah yang sama? Pada titik tertentu, mereka akan menolak mengirimi saya telepon baru dan kemudian saya terjebak dengan telepon yang tidak memiliki tombol layar. Apakah mereka mengembangkan sesuatu untuk membantu masalah yang sedang berlangsung ini? Saya telah melakukan sedikit riset dan telah melihat bahwa ini adalah masalah biasa. Saya suka Samsung saya ketika bekerja, dan selalu menjadi penggemar Samsung, tapi ini membuat saya malu. Terima kasih sebelumnya.

Saran : Kami benar-benar tidak tahu apakah masalahnya ada pada ponsel, firmware, atau beberapa aplikasi jahat.

Ponsel dibangun dalam batch sehingga jika satu batch memiliki cacat di luar pabrik, mungkin ada beberapa ratus model yang memiliki masalah yang sama persis. Bisa jadi Anda kebetulan memiliki dua unit milik batch dengan cacat produksi.

Ada juga beberapa kali bug ada dalam versi firmware tertentu dan karena firmware bervariasi dari model ke model tergantung pada operator yang membawa perangkat (dalam kasus Anda Cricker Wireless), masalah ini mungkin juga terjadi pada pemilik lain. Jika penyedia segera mengganti unit dengan masalah, mungkin belum ada solusi untuk masalah tersebut.

Sekarang, jika Anda mengunduh dan menginstal aplikasi yang sama persis dengan perangkat sebelumnya, ada kemungkinan salah satunya menyebabkan masalah. Saya sarankan Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Jika masalah masih terjadi ketika semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara, maka hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah melakukan master reset tetapi backup semua data Anda terlebih dahulu. Ikuti instruksi pada masalah kedua.

Setelah reset dan masalahnya tetap, saatnya Anda menghubungi penyedia Anda lagi dan menggantinya.

Sensitivitas layar Galaxy S6 sangat berkurang setelah 3 minggu penggunaan

Masalah : Sudah memiliki ponsel selama kurang lebih 3 minggu sekarang. Baru-baru ini sensitivitas layar telah sangat berkurang. Ketika saya mengirim SMS sebagian besar waktu saya harus mengetik surat dua kali dan ini tanpa screensaver mahal yang saya beli. Saya telah membaca online bahwa saya bukan satu-satunya yang memiliki masalah ini. Semoga ini merupakan perbaikan perangkat lunak karena saya terjebak dengan ponsel ini selama 2 tahun ke depan. Tolong bantu.

Pemecahan masalah : Sayangnya, Samsung menghilangkan pengaturan sensitivitas layar sehingga tidak ada yang bisa kita lakukan untuk meningkatkan sensitivitas. Namun, saya bertanya-tanya apakah Anda menginstal beberapa aplikasi yang mungkin mengakibatkan masalah ini. Jadi, coba boot ponsel Anda dalam safe mode dan lihat apakah sensitivitasnya kembali normal. Jika demikian, cari aplikasi yang menyebabkan masalah ini yang akan memperbaikinya. Jika tidak, coba lakukan master reset untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jika tidak, saatnya Anda menghubungi penyedia Anda dan menegosiasikan pengganti.