Perbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak dapat membuat dan menerima panggilan telepon plus masalah terkait panggilan lainnya

• Pelajari cara memecahkan masalah Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) Anda yang tidak dapat keluar atau menerima panggilan masuk. Beberapa kasus terjadi setelah pembaruan firmware sementara yang lain terjadi tanpa alasan yang jelas.
• Apa yang harus dilakukan jika S7 Anda menunjukkan pesan "Hanya Panggilan Darurat" saat menggunakan kartu SIM nano yang dipotong dari kartu SIM mikro.
• Akankah mengubah kartu SIM memperbaiki masalah panggilan yang dijatuhkan dengan Galaxy S7?
• Apa yang harus dilakukan jika panggilan ke nomor telepon Anda langsung menuju voicemail tanpa membunyikan perangkat Anda?
• Apa yang tampaknya menjadi masalah jika penelepon tidak dapat mendengar Anda selama panggilan Anda dapat mendengarnya dengan baik?

Untuk dapat membuat dan menerima panggilan telepon adalah salah satu tujuan telepon yang paling umum. Layanan tersebut dapat dengan mudah dilakukan oleh telepon dasar yang tujuannya adalah untuk mengirim / menerima pesan teks dan panggilan. Smartphone seperti Samsung Galaxy S7 Anda seharusnya dapat melakukannya juga, tanpa hambatan tetapi sepertinya banyak pemilik mengeluh bahwa banyak dari panggilan telepon mereka - terlepas dari apakah mereka yang membuat atau menerima mereka - terus menjatuhkan dan ada juga saat-saat mereka tidak bisa memanggil nomor untuk dihubungi.

Kami telah menerima banyak keluhan dari pembaca kami karena itu kami perlu mengatasi masalah ini terutama banyak yang mengharapkan kami untuk membantu mereka memecahkan masalah telepon mereka. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang perlu Anda lakukan untuk memperbaikinya. Namun, tidak ada jaminan bahwa ponsel Anda akan diperbaiki terutama jika masalahnya terkait dengan perangkat keras atau komponen yang rusak.

Di bagian akhir posting ini, saya mengutip beberapa masalah yang kami terima dari pembaca kami dan mengatasinya satu per satu. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang mereka karena Anda mungkin menemukan salah satunya di masa depan.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain, Anda dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 kami dan menemukan masalah yang serupa atau terkait dengan masalah Anda. Gunakan solusi dan / atau panduan pemecahan masalah yang kami sediakan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan Anda memberi kami informasi lebih banyak sehingga kami dapat memberikan solusi yang lebih akurat.

Kemungkinan penyebab

• Kesalahan sementara dengan firmware atau perangkat keras
• Masalah jaringan sementara seperti pemadaman
• Sinyal jatuh di daerah Anda
• Beberapa pengaturan berubah di ponsel Anda
• Beberapa cache atau data rusak di ponsel Anda
• Masalah firmware atau perangkat keras yang lebih serius

Pecahkan masalah Galaxy S7 yang tidak dapat membuat / menerima panggilan

Itu selalu sangat membantu jika Anda tahu apa yang menyebabkan masalah karena Anda selalu dapat menemukan cara untuk mengatasinya daripada menghabiskan sebagian besar waktu Anda pemecahan masalah. Namun, lebih sering, masalah seperti ini kecil sehingga alih-alih segera pergi ke toko untuk memeriksanya, kami sarankan Anda melakukan pemecahan masalah terlebih dahulu karena dapat menyelamatkan Anda dari mengemudi beberapa mil dan menunggu berjam-jam di toko. Jadi, jika ponsel Anda kesulitan membuat dan menerima panggilan telepon, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda jika belum

Lakukan ini terutama jika ini adalah pertama kalinya masalah terjadi. Ada kalanya firmware dan / atau perangkat keras mengalami gangguan dan memengaruhi kinerja perangkat saat menabrak beberapa layanan asli. Reboot selalu efektif dalam memperbaiki masalah kecil.

Sangat mudah dilakukan, tidak menimbulkan ancaman bagi file dan data Anda dan Anda tidak perlu memiliki pengetahuan tingkat lanjut. Setelah reboot, cobalah untuk membuat panggilan ke nomor apa pun dan lihat apakah Anda dapat, jika masih tidak, maka cobalah untuk memanggil nomor Anda dari telepon yang berbeda untuk melihat apakah itu berdering.

Jika telepon berdering tetapi Anda tidak dapat melakukan panggilan, kemungkinan besar masalah akun; hubungi penyedia Anda dan minta bantuan.

Namun, jika perangkat tidak akan memanggil nomor atau menerima panggilan masuk, lanjutkan pemecahan masalah Anda.

Langkah 2: Periksa indikator sinyal untuk melihat apakah ponsel mendapatkan penerimaan yang layak

Ada berbagai cara untuk melakukan ini, tetapi yang paling mendasar adalah dengan melihat indikator sinyal pada bilah status. Anda akan tahu persis apakah ponsel Anda menjadi sangat baik, adil, buruk atau tidak ada sinyal sama sekali. Jika telepon Anda memiliki penerimaan yang adil atau sangat baik dan Anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan, coba langkah-langkah lain di bawah ini.

Namun, jika perangkat Anda menunjukkan sinyal yang buruk atau tidak ada sama sekali, maka itu harus menjadi alasan mengapa ia tidak dapat membuat / menerima panggilan atau dapat mengakibatkan panggilan yang dijatuhkan secara acak.

Sinyal buruk sering disebabkan oleh masalah jaringan atau mungkin Anda berada di area di mana cakupannya buruk. Penyedia Anda mungkin dapat memberikan Anda lebih banyak informasi tentang ini karena mereka sering memiliki peta yang mengungkapkan area dengan cakupan yang buruk. Tetapi jika masalah ini dimulai baru-baru ini dan Anda benar-benar menikmati layanan yang baik, maka itu mungkin masalah firmware atau perangkat keras.

Di sisi lain, jika ponsel Anda menunjukkan tidak ada sinyal sama sekali, maka inilah yang perlu Anda lakukan:

• Pastikan Mode Penerbangan dinonaktifkan
• Jika ini terjadi untuk pertama kalinya, reboot ponsel Anda
• Jika ponsel Anda mengalami kerusakan fisik atau cairan, segera kunjungi teknisi
• Jika penerimaan hilang setelah pembaruan, coba lakukan langkah selanjutnya

Langkah 4: Coba bersihkan partisi cache jika masalah terjadi setelah pembaruan firmware

Tembolok sistem menjadi lebih sering rusak terutama setelah pembaruan besar dan sementara Galaxy S7 belum menerima pembaruan besar apa pun, sudah ada beberapa pembaruan keamanan yang digulirkan sejak dirilis. Jadi, jika perangkat Anda baru-baru ini diperbarui dan sinyal hilang, Anda harus mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu.

Prosedur di bawah ini akan memungkinkan Anda menghapus semua cache sistem karena kami tidak dapat menghapusnya satu per satu. Untuk ini, Anda tidak perlu melakukan apa-apa karena tidak ada file, data, dan pengaturan Anda yang akan dihapus. Ini sangat efektif untuk memperbarui masalah terkait dan mungkin hanya menyelamatkan Anda dari banyak masalah. Begini caranya ...

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 5: Cobalah untuk mereset Pengaturan Jaringan di telepon Anda

Jadi, Anda sudah menghapus partisi cache dan masalahnya masih ada. Aman untuk berasumsi bahwa itu bukan cache sistem yang menyebabkan masalah. Sekarang, saatnya untuk mengatur ulang pengaturan jaringan telepon Anda karena mungkin telah kacau karena beberapa alasan. Begini caranya ...

1. Geser ke bawah dari atas layar Anda untuk menarik Notification Shade down.
2. Ketuk ikon Pengaturan yang terlihat seperti roda gigi.
3. Gulirkan sedikit ke bawah untuk menemukan opsi Cadangkan dan reset.
4. Sekarang ketuk Reset pengaturan jaringan, lalu RESET SETTINGS.
5. Ketuk RESET SETTING lagi untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Atau, Anda bisa langsung membuka aplikasi telepon dan tekan ## 72786 # dan ketuk YA untuk mengatur ulang pengaturan jaringan.

Langkah 6: Cobalah untuk mengatur ulang ponsel Anda untuk melihat apakah itu membuat perbedaan

Pada titik ini, Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan reset master untuk mengesampingkan kemungkinan itu hanya masalah firmware. Prosedur ini menghapus cache sistem dan data, yang menghapus semua file pihak ketiga yang disimpan dalam penyimpanan internal, aplikasi, pengaturan, preferensi Anda, dll. Tidak perlu dikatakan lagi, ini membawa ponsel kembali ke pengaturan pabriknya, meskipun jika itu telah diperbarui baru-baru ini, firmware baru tetap.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 7: Jika semuanya gagal, kirim telepon Anda untuk pemeriksaan

Setelah reset dan masalahnya tetap, maka sudah saatnya Anda mengirim ponsel untuk diperiksa. Penyedia layanan Anda mungkin dapat membantu Anda atau Anda dapat pergi ke Best Buy dan berkonsultasi dengan teknisi Samsung. Reset adalah semua yang perlu Anda lakukan untuk mengesampingkan kemungkinan masalah firmware tetapi jika tetap setelah itu, maka itu mungkin ada hubungannya dengan perangkat keras. Tes lebih lanjut diperlukan untuk menentukan apa masalahnya sebenarnya.

Masalah terkait

T : “ Saya mendapatkan ponsel saya sekitar seminggu yang lalu dan ketika saya pertama kali mendapatkannya, tenaga penjualan memotong mikro sim saya ke nano sim secara manual sehingga dapat masuk ke slot kartu sim. Saya perhatikan kemudian ketika meletakkan baki kartu sim ke dalam perangkat, dibutuhkan lebih banyak usaha daripada biasanya.

Hari berikutnya, telepon hanya menunjukkan panggilan darurat sehingga saya me-restart perangkat dan kembali normal. Pada malam itu, saya memeriksa telepon lagi dan seperti sebelumnya hari ini, itu hanya menampilkan panggilan darurat lagi, jadi saya mencoba untuk menghidupkannya kembali dan kembali normal.

Hal ini telah berlangsung selama sekitar satu minggu sekarang dan itu mulai mengganggu karena saya perlu me-restart telepon hampir setiap jam. ”

A : Ya, mudah untuk memotong kartu SIM standar atau mikro menjadi seperti kartu SIM nano tetapi harus dilakukan oleh seorang ahli atau seseorang yang telah melakukannya beberapa kali. Seperti yang Anda katakan, baki kartu SIM tidak dapat dimasukkan kembali ke dalam slotnya tanpa banyak usaha sehingga ia menunjukkan bahwa entah bagaimana, kartu SIM tidak benar-benar memotong, ia harus sesuai dengan baki dengan sempurna.

Sekarang, fakta bahwa telepon menunjukkan pesan “Hanya Panggilan Darurat” jelas bahwa kadang-kadang tidak dapat mendeteksi kartu SIM. Kami benar-benar tidak dapat melakukan tes lebih lanjut tentang hal ini tetapi akan sangat berguna jika Anda membawa telepon kembali ke toko tempat Anda membelinya dan meminta teknisi untuk melihatnya, terutama kartu SIM. Saya mengerti betapa frustrasinya kami benar-benar tidak dapat melakukan sesuatu karena saya percaya itu adalah kartu SIM yang bermasalah.

T : “ Saya memiliki koneksi buruk dengan kehilangan panggilan telepon. Itu tidak ada hubungannya dengan lokasi saya untuk kedua penelepon. Pergi ke Verizon dan mereka mengubah kartu SIM. Apakah itu akan mengatasi masalah ini? Saya hanya punya ponsel ini selama satu minggu. ”

A : Hanya ada satu cara mengetahuinya ... coba kartu SIM baru itu dan lihat apakah masalahnya tetap ada. Jika demikian, mintalah pengganti karena Anda masih dalam masa tenggang untuk menerima pengganti baru.

T : “ Jika Anda mendapatkan sinyal sibuk, ikon tutup telepon hilang dan Anda tidak dapat menutup telepon. Sangat membuat frustrasi ketika Anda mencoba untuk memenangkan kontes radio. ”

A : Panggilan yang sibuk akan terputus secara otomatis tetapi butuh sedikit waktu. Untuk mengatasinya, ada pengaturan di aplikasi telepon yang memungkinkan Anda menggunakan tombol Daya untuk mengakhiri panggilan. Gunakan yang membuat menjawab dan mengakhiri panggilan lebih cepat.

T : “ Telepon anak perempuan. Ketika ibunya memanggilnya, itu muncul sebagai panggilan voicemail. Nomor ibu tetapi namanya kata voicemail. Ibu dihapus dan membuat kontak baru tetapi masih melakukan hal yang sama. ”

A : Tidak ada yang dapat Anda lakukan di pihak Anda yang dapat memperbaiki masalah ini. Anda perlu menghubungi penyedia Anda untuk melaporkannya. Lebih sering ketika masalah ini terjadi, nomor telepon yang dimaksud telah dinonaktifkan dan hanya perlu satu klik untuk memperbaikinya tetapi teknisi harus melakukannya di pihaknya.

T : “ Ketika saya melakukan panggilan atau seseorang memanggil saya setelah beberapa detik, panggilan saya terputus. Saya bisa mendengar orang itu tetapi mereka tidak bisa mendengar saya. Ketika saya mendapat telepon melalui pihak lain mengatakan saya putus. ”

A : Jika panggilan tidak terputus, maka itu harus menjadi bagian mulut atau mikrofon perangkat Anda yang memiliki masalah. Anda harus meminta teknisi untuk melihatnya. Jika panggilan terputus, itu adalah masalah jaringan atau masalah dengan perangkat keras. Hubungi penyedia Anda dan jika mereka mengatakan tidak ada masalah pada akhirnya, bawa telepon ke toko dan minta mereka memeriksanya.

Jika masalah dimulai setelah pembaruan, coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu dan jika itu tidak berhasil, lakukan master reset.