Perbaiki Samsung Galaxy S7 "Sayangnya, Galeri telah berhenti" pesan kesalahan & masalah terkait

  • Pelajari informasi lebih lanjut tentang kesalahan “Sayangnya, Galeri telah berhenti” di Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
  • Pelajari cara mengatasi masalah dengan mengikuti langkah-langkah yang dikutip di bawah ini dan ketahui prosedur yang harus Anda lakukan dalam upaya memperbaiki masalah.
  • Baca tentang masalah yang dikirim oleh beberapa pembaca kami yang terkait dengan pesan kesalahan yang disebutkan di atas.
  • Pelajari lebih lanjut tentang membersihkan cache dan data aplikasi Galeri, menghapus partisi cache, mem-boot dalam safe mode dan melakukan reset master.

Kecelakaan aplikasi adalah masalah yang sangat umum dan sejak kami mulai mendukung ponsel Android andalan, kami telah menerima ratusan, jika tidak ribuan, masalah yang berkaitan dengan aplikasi yang menutup sendiri, mengembalikan pesan kesalahan, macet, dan ketinggalan. Salah satu masalah atau kesalahan itu adalah "Sayangnya, Galeri telah berhenti, " yang seharusnya menjadi masalah aplikasi Galeri kecil.

Namun, ada laporan bahwa masalah seperti ini dapat meningkat menjadi masalah firmware serius atau itu bisa menjadi akibat dari konflik dalam sistem. Tapi masalahnya adalah kita benar-benar tidak tahu apa penyebabnya, jadi sebagai aturan praktis, Anda harus memulai pemecahan masalah Anda di tingkat aplikasi.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah kesalahan khusus ini serta menjawab beberapa pertanyaan yang kami terima dari pembaca kami yang terkait dengan masalah ini. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang itu serta memahami masalah lain yang mungkin terhubung dengannya.

Jika Anda memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah kami dan temukan masalah yang serupa atau terkait dengan masalah Anda. Gunakan solusi dan prosedur pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, maka Anda dapat menghubungi kami melalui kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah "Sayangnya, Galeri telah berhenti" kesalahan pada Galaxy S7

Tujuan dari prosedur pemecahan masalah ini adalah untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah dan dari sana kita dapat menyusun prosedur yang dapat memperbaikinya. Namun, selalu ada kemungkinan bahwa Anda mungkin memerlukan bantuan dari teknisi. Selain itu, kami tidak memaksa Anda untuk mengikuti instruksi kami jika Anda tidak nyaman melakukannya karena selalu ada ruang untuk kesalahan.

Pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" mengacu pada aplikasi Galeri yang mogok atau memaksa ditutup. Berikut langkah-langkah yang akan membantu Anda memperbaikinya ...

Langkah 1: Nyalakan kembali ponsel Anda terlebih dahulu

Jika kesalahan baru saja muncul entah dari mana, maka ada kemungkinan sistem atau aplikasi itu sendiri mengalami gangguan yang menyebabkan Galeri mogok atau ditutup paksa. Dalam hal ini, reboot diperlukan untuk menyegarkan kembali memori ponsel Anda serta menjalankan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya saat boot up.

Jika kesalahan muncul ketika Anda membuka aplikasi, cobalah untuk membukanya lagi dan jika kesalahan kembali, maka reboot diperlukan.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data Galeri

Setelah reboot dan kesalahan tetap ada, kemudian pecahkan masalah aplikasi Galeri dengan melakukan prosedur yang sangat sederhana ini. Apa yang dilakukannya adalah menghapus cache yang dibuat oleh aplikasi itu sendiri serta data dan preferensi pengguna. Dengan kata lain, Anda perlu mengatur ulang aplikasi ke default pabriknya. Ini sangat efektif jika masalahnya ada di level aplikasi.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan sentuh Galeri.
  6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
  7. Lalu, ketuk Storage.
  8. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Langkah 3: Isolasikan masalahnya dengan mem-boot Galaxy S7 Edge Anda dalam mode aman

Menjadi aplikasi yang mengelola gambar dan video, itu terhubung ke aplikasi lain yang sudah diinstal sebelumnya atau pihak ketiga. Misalnya, itu terhubung ke Facebook secara native untuk berbagi atau ke aplikasi Email untuk alasan yang sama. Jika salah satu dari aplikasi ini mogok, ini dapat memengaruhi Galeri, sehingga menyebabkannya juga macet.

Booting dalam safe mode tidak memperbaiki masalah tetapi memberi Anda wawasan tentang penyebab masalah. Jika itu disebabkan oleh salah satu aplikasi pihak ketiga, maka kesalahan tidak akan muncul dalam mode aman karena semua aplikasi dan layanan pihak ketiga sementara dinonaktifkan di negara itu.

Di sisi lain, jika kesalahan masih muncul dalam mode aman, maka Anda hanya akan berurusan dengan aplikasi pra-instal atau firmware.

Langkah 4: Jika kesalahan tidak muncul dalam mode aman, cari aplikasi yang menyebabkannya dan nonaktifkan atau hapus instalannya

Biarkan saya jelaskan secara singkat, seperti yang saya katakan, dalam mode aman semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara. Jadi, jika kesalahan tidak muncul, maka itu disebabkan oleh salah satu aplikasi yang diunduh.

Jika Anda memecahkan masalah aplikasi pihak ketiga, Anda harus mulai dengan aplikasi yang baru diinstal kemudian menemukan yang terhubung ke aplikasi Galeri. Misalnya, lihat ke aplikasi media sosial karena mereka sering masuk ke Galeri untuk berbagi gambar dan video dengan mudah.

Disarankan agar Anda menonaktifkan satu demi satu hanya untuk mengetahui yang mana penyebabnya. Setelah Anda menemukannya, Anda dapat menonaktifkan atau mencopotnya, meskipun opsi lain adalah untuk mengetahui apakah ada pembaruan yang tersedia untuk itu. Itu mungkin bisa membantu.

Langkah 5: Jika kesalahan muncul dalam mode aman, maka atasi masalah di tingkat firmware

Aplikasi pra-instal tertanam dalam firmware, jika mereka rusak, maka kemungkinan besar masalah firmware lebih dari apa pun. Itulah sebabnya pada titik ini, Anda harus memecahkan masalah di tingkat firmware. Namun, karena Anda mungkin memiliki banyak data dan file di telepon, Anda harus melakukan prosedur teraman terlebih dahulu. Dalam hal ini, coba hapus cache sistem terlebih dahulu. Ini paling efektif jika masalah atau kesalahan mulai muncul setelah pembaruan dan inilah sebabnya ...

Cache dibuat sehingga aplikasi dan layanan akan berjalan dengan lancar dengan sistem saat ini. Jika pembaruan terjadi, selalu ada kemungkinan konflik akan terjadi ketika sistem baru menggunakan cache lama. File-file ini dapat dibuang; Anda dapat menghapusnya dan sistem akan menggantinya dengan file baru. Jadi, jangan khawatir. Begini cara Anda melakukannya ...

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 6: Pada titik ini, Anda hanya memiliki satu opsi – Master Reset

Jika Anda mengikuti prosedur pemecahan masalah dari langkah 1 hingga 5 dan kesalahan tidak hilang, maka Anda perlu mengatur ulang telepon Anda hanya untuk memperbaiki kesalahan "Galeri telah berhenti".

Sekali lagi, ini seharusnya merupakan masalah aplikasi kecil tetapi karena tetap setelah langkah pemecahan masalah yang Anda lakukan, maka lebih baik Anda mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

  1. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

  1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Sekarang kita sudah selesai dengan pemecahan masalah, saatnya kita mengatasi beberapa masalah yang dikirim pembaca kami.

Perbaiki Masalah yang Menyebabkan Aplikasi Galeri Rusak di Galaxy S7

Mereka yang menghubungi kami tentang masalah ini, silakan membaca sekilas masalah di bawah ini untuk melihat apakah kekhawatiran Anda termasuk yang saya kutip. Jika tidak, Anda dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah kami atau menghubungi kami.

T : “ Halo semuanya. Galaxy S7 saya bertingkah akhir-akhir ini. Kemarin kesalahan terus muncul ketika saya melihat gambar saya terlepas dari apakah mereka disalin ke telepon saya atau diambil oleh kamera. Pesan kesalahan mengatakan 'Sayangnya, Galeri telah berhenti' dan saya hanya bisa mengklik OK atau LAPORAN tetapi bagaimanapun, kesalahan masih akan muncul. Bisakah saya melakukan sesuatu tentang ini?

A : Sepertinya itu hanya masalah aplikasi. Jadi, yang perlu Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi Galeri. Ikuti prosedur di langkah 2.

T : “ Setiap kali saya membuka kamera dan mengambil gambar, sebuah kesalahan muncul mengatakan tentang Galeri yang berhenti berfungsi. Saya benar-benar tidak ingat kapan kesalahan ini dimulai tetapi selalu aplikasi kamera yang memicu itu. Sebenarnya, saya sudah mencoba membersihkan cache dan data aplikasi kamera tetapi masalahnya tidak diperbaiki. Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?

A : Saya mengerti Anda sudah membersihkan cache dan data aplikasi kamera, yang memicu kesalahan. Tapi seperti yang Anda katakan, masalahnya tetap jadi kali ini, coba lakukan hal yang sama untuk aplikasi Galeri itu sendiri. Anda juga dapat mencoba memeriksa apakah ada cukup penyimpanan di penyimpanan internal ponsel Anda.

Jika Anda mengatur kamera untuk menyimpan gambar langsung pada kartu microSD, maka cobalah untuk memeriksa apakah ponsel masih dapat membaca dan menulis di atasnya.

T : “ Pembaruan datang beberapa hari yang lalu dan telepon saya mulai menunjukkan banyak kesalahan seperti telepon telah berhenti, galeri telah berhenti, kamera telah berhenti, dan bahkan pengaturan telah berhenti. Itu adalah Galaxy S7 dan saya membelinya dengan merek baru, tetapi saya percaya itu adalah pembaruan yang mengacaukannya. Bisakah kalian memberi tahu saya apa yang harus saya lakukan?

A : Apa yang Anda hadapi saat ini bukanlah masalah aplikasi kecil, melainkan masalah firmware yang lebih serius yang mungkin disebabkan oleh pembaruan terbaru. Yang mengatakan, tidak ada gunanya mengikuti prosedur pemecahan masalah di atas seperti yang Anda katakan, Anda bahkan tidak dapat mengakses Pengaturan karena juga macet. Namun, coba boot ponsel Anda dalam safe mode dan backup data Anda dari sana kemudian lakukan master reset. Ikuti langkah-langkah di langkah 5.

T : “ Ketika saya membuka aplikasi Galeri untuk melihat beberapa gambar atau untuk membagikannya, kamera mogok. Kesalahan akan muncul memberi tahu saya tentang kamera yang berhenti bekerja. Mengapa Galaxy S7 saya melakukan ini? Pernahkah Anda mengalami masalah ini sebelumnya? Jika demikian, apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih.

A : Saya pikir pemecahan masalah yang saya buat di atas akan berhasil dalam hal ini. Cukup ikuti langkah 1 hingga 5. Tapi saya yakin membersihkan cache dan data dari Galeri dan aplikasi Kamera akan memperbaiki masalah ini.