Perbaiki beberapa masalah Samsung Galaxy Note 5 yang terjadi setelah pembaruan Marshmallow

Sementara banyak pemilik Samsung Galaxy Note 5 (#Galaxy # Note5) sangat senang dengan pembaruan Android 6.0.1 Marshmallow (#AndroidM) dan menjanjikan kinerja dan optimalisasi baterai, harapan berubah menjadi kekecewaan ketika pembaruan baru menghasilkan masalah baru tanpa mengatasi masalah tersebut. yang sebelumnya. Ada beberapa yang ponselnya berfungsi dengan baik sebelum pembaruan tetapi mengalami banyak masalah setelah upgrade.

Saya akan mengatasi beberapa masalah yang dilaporkan pemilik Note 5 setelah mengunduh dan menginstal firmware baru. Silakan lihat daftar masalah di bawah ini:

  1. Layanan Lokasi Galaxy Note 5 harus diaktifkan untuk menggunakan aplikasi Garmin Connect
  2. Catatan 5 macet di layar boot atau logo AT&T
  3. Galaxy Note 5 restart sendiri setelah pembaruan firmware terbaru
  4. Pemilik Note5 ingin mem-boot dalam pemulihan untuk menghapus partisi cache tetapi telepon restart
  5. Catatan 5 Proteksi Pengaturan Ulang Pabrik (FRP) terputus saat telepon diatur ulang
  6. Galaxy Note 5 menjadi bata setelah reset keras dilakukan oleh pemiliknya
  7. Pemilik T-Mobile Note 5 masih belum menerima pemberitahuan pembaruan Marshmallow
  8. Catatan 5 mengalami kesulitan menghubungkan ke jaringan Wi-Fi

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah Note 5 kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Atau, Anda dapat menghubungi kami secara langsung dengan mengisi kuesioner ini. Pastikan Anda memberi kami informasi yang diperlukan tentang masalah Anda.

Layanan Lokasi Galaxy Note 5 harus diaktifkan untuk menggunakan aplikasi Garmin Connect

Pertanyaan : Saya memiliki aplikasi Garmin Connect untuk menyinkronkan ponsel saya ke monitor aktivitas melalui gigi biru. Bekerja dengan sangat baik hingga pembaruan marshmallow. Sekarang untuk Bluetooth yang akan disinkronkan, perangkat memberi tahu saya bahwa saya harus mengaktifkan Layanan Lokasi. Setelah saya lakukan itu bekerja dengan baik. Saya mulai dengan Garmin ... mereka sangat menyadari masalah ini dan mengatakan itu adalah masalah marshmallow dan menghubungi Verizon. Verizon juga sadar dan mengatakan bahwa sampai ada perbaikan yang dikeluarkan tidak ada yang bisa dilakukan. Mereka mengatakan bahwa kadang-kadang hard reset akan menyembuhkan masalah tetapi tidak ada jaminan. Saya benci pergi ke masalah itu pada "mungkin". Apakah Anda punya pikiran? Meninggalkan Layanan Lokasi pada daya makan dan data. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda.

Jawaban : Saya mengerti persis mengapa Anda tidak ingin mengaktifkan Layanan Lokasi serta melakukan reset tetapi sepertinya tidak akan ada perbaikan untuk masalah ini segera kecuali pengembang aplikasi Garmin melakukan sesuatu tentang hal itu, dan inilah sebabnya ...

Jika Anda menghubungi Samsung dan melaporkan masalah ini, Anda akan diberitahu bahwa aplikasi tersebut hanya berfungsi jika Layanan Lokasi diaktifkan. Di dunia pengembangan aplikasi, ada aturan tidak tertulis ini: aplikasi harus beradaptasi dengan sistem operasi. Itulah alasan mengapa jika pembaruan firmware diluncurkan, pengembang aplikasi juga harus menggulung pembaruan untuk aplikasi mereka untuk mengatasi masalah kompatibilitas yang mungkin terjadi.

Saya harap ini memberi perhatian Anda.

Galaxy Note 5 macet di layar boot atau logo AT&T

Masalah : Telepon macet di layar reboot. Saya telah mencoba setiap pintasan yang diposting. Saya menahan semua 3 tombol, mencoba melakukan penghapusan / reset pabrik tetapi ponsel terus berhenti pada layar logo AT&T dan membeku. Ponsel ini baru. Saya baru saja membelinya dari toko AT&T hari Minggu. Saya dapat mengambilnya kembali tetapi ingin memecahkan masalah saya sendiri terlebih dahulu. Setiap saran akan membantu.

Jawaban : Ada satu informasi penting yang Anda lupa sampaikan kepada kami; apa yang terjadi pada telepon sebelum masalah terjadi? Apakah itu mengunduh pembaruan firmware? Apakah itu mengalami kerusakan fisik dan / atau cair? Tentu saja, berdasarkan uraian Anda, mudah untuk mengatakan ini masalah firmware tetapi kami benar-benar tidak yakin dan karena Anda sudah mencoba melakukan master reset tetapi tidak berhasil, saya pikir sudah waktunya untuk meminta bantuan dari teknisi.

Galaxy Note 5 restart sendiri setelah pembaruan firmware terbaru

Masalah : Saya belum mengunduh aplikasi pihak ke-3, tetapi karena saya telah melakukan pembaruan, ponsel saya akan masuk ke layar kunci dan ketika saya mencoba untuk menyalakannya, saya mendapatkan pesan bahwa ponsel saya telah dihidupkan ulang (bahkan ketika Saya belum menyalakannya kembali) dan saya tidak bisa menggunakan sidik jari saya, hanya kode pin. Itu setidaknya dua kali sehari sekarang.

Jawaban : Pembaruan terakhir mungkin telah merusak beberapa cache dan data, namun, masih ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh beberapa aplikasi yang Anda unduh di masa lalu yang tidak kompatibel dengan sistem saat ini. Cobalah untuk mengamati lebih jauh tetapi kali ini, gunakan telepon ketika dalam mode aman.

  1. Matikan Galaxy S6 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
  5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Jika telepon masih mengatakan hal yang sama meskipun dalam mode aman, maka aman untuk menganggap itu masalah firmware. Namun, jika masalah telah diperbaiki, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mencoba mencari tahu apakah Anda memiliki aplikasi pihak ketiga yang perlu diperbarui. Jika masalah masih terjadi setelah Anda memperbarui aplikasi, saatnya Anda menghapus cache sistem mengingat file-file ini sering rusak selama proses pembaruan.

  1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Menghapus partisi cache mungkin dapat memperbaiki masalah ini karena berdasarkan deskripsi Anda, tampaknya itu hanya masalah kecil. Tetapi jika masalah masih berlanjut setelah melakukan prosedur di atas, Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan reset master. Sebelum melakukannya, pastikan Anda mencadangkan file dan data Anda, lalu hapus akun Google Anda dan nonaktifkan kunci layar agar tidak menyebabkan FRP (Factory Reset Protection). Kemudian ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Untuk beberapa alasan, jika masalah masih berlanjut setelah reset, maka Anda memerlukan bantuan dari seorang teknisi tetapi jika Anda tahu cara menginstal firmware, maka cobalah melakukannya menggunakan Odin dan komputer. Namun harap dicatat garansi mungkin dibatalkan. Lanjutkan dengan risiko Anda sendiri.

Note 5 pemilik ingin mem-boot dalam pemulihan untuk menghapus partisi cache tetapi telepon restart

Masalah : Hai, saya ingin menghapus cache saya tetapi ketika saya menekan 3 tombol yang seharusnya saya hanya restart dan kembali ke layar untuk memasukkan kode pin. Tidak ada tulisan biru di sudut kiri atas untuk dilihat. Namun cahaya kecil pada ponsel berkedip biru. Apa yang harus saya lakukan untuk menghapusnya? Terima kasih atas bantuan Anda sebelumnya.

Jawab : Saya mengerti Anda ingin menghapus partisi cache tetapi ponsel Anda melakukan booting secara normal alih-alih melakukan booting dalam mode pemulihan. Kami sering mendengar orang lain mengatakan tekan 3 tombol bersamaan, tetapi untuk membuatnya lebih mudah bagi Anda dan memastikan ponsel Anda dalam pemulihan, Anda harus menekan dan menahan Volume Volume dan tombol Home terlebih dahulu dan kemudian sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya. Coba iniā€¦

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.

Catatan 5 Proteksi Pengaturan Ulang Pabrik (FRP) terputus saat telepon diatur ulang

Masalah : Saya mengatur ulang ponsel saya di T-Mobile dan tidak dapat mengingat kata sandi Google saya. Saya pulang dan mengatur ulang kata sandi saya. Tapi saya memasukkannya ke telepon dan mengatakan saya harus menggunakannya untuk pemilik ponsel ini. Apa yang dapat saya. Saya tidak dapat menyelesaikan pengaturan ponsel ini.

Jawab : Anda harus menunggu 72 jam dan mencoba memasukkan akun Google Anda lagi. Jika itu tidak berhasil atau jika Anda tidak bisa menunggu selama itu, maka cobalah membaca posting ini yang saya tulis tentang cara mem-bypass FRP pada Note 5.

Note 5 menjadi bata setelah pengaturan ulang dilakukan oleh pemiliknya

Masalah : Apakah pengaturan ulang pabrik sulit diatur ulang tidak akan membiarkan saya masuk kembali dengan kredensial yang sama dengan email dan kata sandi sama tidak ada yang berubah, itu hanya loop saya kembali mengatakan saya perlu masuk dengan kredensial pemilik sebelumnya tapi segera setelah itu saya akan mendapatkan email yang mengatakan Note 5 baru saja login itu sudah seperti itu selama sebulan. Ketika saya melakukan hard reset katanya merah, pre-loader tidak memuat tidak ada file. Jadi saya pergi online mengunduh perangkat lunak yang tepat dan Odin dan melakukannya dengan cara itu semua melewati tetapi hasil yang sama tidak akan membiarkan saya lulus.

Jawab : Saya mengerti Anda sudah mencoba menginstal firmware tanpa hasil. Masalahnya adalah Anda harus mencoba beberapa hal dan mungkin gagal pada sebagian besar dari mereka sebelum Anda dapat menemukan solusinya. Sulit bagi kami untuk menyarankan beberapa hal karena memanipulasi firmware ponsel adalah tugas yang berisiko. Kami mungkin pada akhirnya menyarankan hal-hal yang dapat mengacaukan telepon Anda bahkan lebih lagi. Jadi, saya sarankan Anda mengunjungi teknologi dan biarkan dia menanganinya.

Pemilik T-Mobile Note 5 masih belum menerima pemberitahuan pembaruan Marshmallow

Masalah : Saya masih belum menerima pembaruan marshmallow baru di Galaxy Note 5. Saya mencoba melakukan pembaruan perangkat lunak tetapi ia mengatakan tidak ada pembaruan yang tersedia dan saya masih menjalankan 5, 1 lollipop kapan saya akan mendapatkan pembaruan marshmallow baru yang saya hubungi T-Mobile dan mereka mengatakan bahwa Galaxy Note 5 menggunakan sudah mulai mendapatkan pembaruan pada 22 Maret. Mengapa pembaruan ini tidak tersedia bagi saya namun saya sangat menghargai bantuan Anda dengan masalah ini. Saya sangat ingin mendapatkan sistem operasi marshmallow baru. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda. Tolong kembali padaku. Terima kasih!

Jawaban : Benar, pembaruan marshmallow dimulai pada tanggal 22, namun, pembaruan diluncurkan dalam batch untuk menghindari masalah server. Tidak ada yang bisa kita lakukan selain menunggu ... pasti akan terjadi.

Catatan 5 mengalami kesulitan menghubungkan ke jaringan Wi-Fi

Masalah : Tepat setelah saya mengunduh Marshmallow 6.0.1 saya belum bisa tetap terhubung ke Wi-Fi rumah saya. Juga masalah yang sama dengan Wi-Fi lainnya. Saya telah melakukan reset pada Note 5 saya setelah mencadangkan data saya. Kemudian memuat kembali data saya. Wi-fi berfungsi dengan baik selama beberapa hari kemudian kembali ke masalah yang sama. Dukungan teknis Samsung tidak mengetahui hal ini, tetapi saya telah membaca di forum semua pengguna mengalami masalah ini. Saya menghubungi dukungan teknis Verizon setelah menyerah pada dukungan Samsung

Verizon mengatakan ada masalah dengan Marshmallow dan perbaikan harus dilakukan. TAPI KETIKA? Sangat lelah dengan crappie ini. Ini semua terjadi tepat setelah mengunduh Marshmallow 6.0.1. Membantu!

Jawaban : Tebakan Anda sebaik milik kami. Hanya Samsung yang tahu kapan pembaruan berikutnya untuk perangkatnya akan diluncurkan dan perbaikan apa yang dibawanya.

Jika masalah terjadi di mana pun Anda mencoba terhubung, maka itu masalah telepon. Jika itu hanya terjadi di rumah, maka cobalah untuk mengatur router Anda untuk menggunakan frekuensi yang memiliki sedikit gangguan.

Ada juga satu hal yang mungkin ingin Anda coba; lakukan master reset dan jangan memuat data Anda setelah itu. Alih-alih menggunakan telepon tanpa aplikasi lain selama beberapa hari dan melihat apakah masalah masih terjadi dan jika demikian, maka itu benar-benar masalah firmware dan Anda harus menunggu pembaruan atau Anda dapat menemukan teknisi yang tahu cara menginstal ulang firmware.