Memperbaiki masalah suara Galaxy Note 4

Mencari solusi untuk masalah audio # GalaxyNote4 Anda? Posting ini mungkin membantu Anda.

Di bawah ini adalah topik dalam posting ini:

Volume musik Galaxy Note 4 terlalu rendah
Galaxy Note 4 kehilangan suara, hanya getaran
Galaxy Note 4 mematikan suara setiap 10 menit
Galaxy Note 4 terus menolak pengaturan volume
Pemutar musik default di Galaxy Note 4 memperlihatkan pesan kesalahan "File audio ini tidak dapat didukung"
Galaxy Note 4 terus memotong saat memindahkan kawat

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman itu.

Masalah # 1: Volume musik Galaxy Note 4 terlalu rendah

Pada versi ini Galaxy Note 4 "volume" untuk mendengarkan musik telah dinonaktifkan "secara umum" untuk mencapai volume "maksimum". Pada My Older Version Note 3 volume menjadi maksimum untuk musik. Saya sudah mencoba mengatur ulang ponsel ke "pengaturan pabrik", masih sama. Sangat menjengkelkan karena saya tinggal di kota London yang sibuk dan saya tidak dapat mendengar musik dengan baik pada level volume menengah ini. Saya masuk ke EE, operator telepon saya dan orang-orang di sana juga tidak bisa membantu. Mereka mengatakan untuk membawa telepon kembali ke outlet Samsung di London tetapi masih jauh dari tempat saya tinggal. Saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu dengan masalah ini. Banyak terima kasih sebelumnya. - Susanna

Solusi: Hai Susanna. Jika tidak ada perbedaan pada level volume ponsel Anda setelah reset pabrik, kemungkinan besar Anda memiliki masalah perangkat keras. Sayangnya, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan ketika datang ke masalah perangkat keras sehingga apa yang dapat Anda coba, sebelum memeriksa atau mengganti telepon dengan Samsung, adalah menemukan beberapa obat.

Coba gunakan aplikasi pihak ketiga seperti Speaker Boost atau Ultimate Volume Booster untuk mendapatkan musik yang lebih keras dan volume media.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 kehilangan suara, hanya getaran

Hai. Saya memiliki banyak masalah dengan Note 4. Mereka telah mengubahnya 2 kali dalam 4 bulan. Ini adalah Note 4 ketiga yang saya dapatkan kemarin dan saya punya masalah baru.

Sekarang suara pada Catatan 4 tidak berfungsi. Ketika saya me-restart perangkat, itu berfungsi dengan baik di awal tetapi beberapa menit kemudian, tidak ada suara sama sekali, hanya getaran.

Saya sudah mencari solusi online, tetapi tidak ada cara mengubah level volume. Saya menghapus WhatsApp, menghapus semuanya dan mengatur ulang ponsel. Setelah mengatur ulang .. semuanya sama, bekerja di awal, dalam beberapa menit tidak ada suara.

Semua hal lain tampaknya berfungsi baik di telepon.

Ini adalah versi Eropa SM-N910F, 32 GB yang menjalankan versi terakhir Lollipop 5.1.1.

Terima kasih banyak atas bantuan Anda. - Kamu

Solusi: Hai Yousof. Coba boot ponsel Anda dalam mode aman setidaknya selama 24 jam dan amati bagaimana volume bekerja. Ketika dalam mode aman, semua aplikasi yang diinstal setelah melakukan reset pabrik tidak akan berjalan sehingga ini adalah metode yang baik untuk membantu Anda mengidentifikasi pelakunya. Jika Anda memasang set aplikasi yang sama setelah reset pabrik dan kecurigaan kami benar, Anda mungkin telah menginstal ulang aplikasi masalah. Berikut adalah langkah-langkah untuk mem-boot Note 4 Anda dalam safe mode:

Matikan telepon sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Vol Down sampai ponsel selesai restart.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Anda juga dapat mencoba untuk menghapus partisi cache untuk memastikan bahwa cache sistem tidak rusak. Begini caranya:

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 mematikan suara setiap 10 menit

Dua masalah:

Menonton film yang diunduh atau TV Kabel Langsung, atau bahkan YouTube, suara mati setiap 10 menit selama 10 detik.
Telepon mati meskipun baterai saya tersisa 41-85%.

Baterai diganti, masalah yang sama.

Pasang pengisi daya, boot kembali ke tempat dimatikan dengan baterai. - Tod

Solusi: Hai Tod. Bahwa masalah tampaknya mengikuti pola tertentu (suara mematikan setiap 10 menit selama 10 detik) mungkin sebenarnya dipicu oleh aplikasi atau kesalahan firmware unik.

Sama seperti apa yang kami rekomendasikan untuk Yousof di atas, cobalah untuk mem-boot ponsel dalam safe mode dan bersihkan partisi cache terlebih dahulu. Jika kedua solusi ini tidak berhasil, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik untuk melihat perbedaannya. Ini adalah langkah-langkah untuk melakukan reset pabrik:

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Down dan tekan tombol Power untuk memulai reset.
Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Penting: setelah melakukan reset, coba amati ponsel selama beberapa jam tanpa menginstal aplikasi apa pun. Dengan begitu, Anda akan tahu jika salah satu aplikasi Anda adalah masalahnya.

Ingatlah bahwa solusi ini dimaksudkan untuk mengatasi masalah perangkat lunak. Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan semuanya, kemungkinan besar Anda memiliki masalah dengan perangkat keras ponsel. Karena kami tidak melakukan diagnosa perangkat keras, pemecahan masalah, dan perbaikan, coba bawa ponsel ke toko lokal untuk diperiksa sirkuit audio.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus menolak pengaturan volume

Hai! Setiap kali saya mematikan pengaturan suara media di ponsel saya, pengaturannya tidak lebih dari beberapa menit. Saya sudah menolaknya dengan tombol volume saat di aplikasi, dan saya sudah masuk ke pengaturan telepon dan menolaknya. Saya sudah mencoba mematikan telepon, dan juga melepas baterai untuk mengatur ulang hal-hal. Namun media terus muncul kembali. Bagaimana saya bisa mendapatkan telepon untuk menjaga pengaturan yang saya pilih?

Terima kasih! - Julia

Solusi: Hai Julia. Ada sejumlah bug terkait audio yang dilaporkan oleh komunitas Android setelah pembaruan Lollipop dan yang Anda miliki adalah salah satunya. Cobalah untuk menghapus partisi cache dan lakukan reset master (factory reset) untuk memperbaiki masalah.

Masalah # 5: Pemutar musik default di Galaxy Note 4 menunjukkan pesan kesalahan "File audio ini tidak dapat didukung"

Halo, saya memiliki 2 masalah hari ini yang saya harap dapat diperbaiki. Saya telah mencoba pengaturan ulang pabrik untuk kedua hal ini dan itu tidak membantu.

Masalah pertama adalah dengan suara saya. Ini dimulai beberapa bulan yang lalu tetapi tidak selama itu. Suara hanya diputar dengan earphone terpasang tetapi tidak dengan mikrofon eksternal.
Masalah terakhir adalah dengan pemutar musik default saya. Musik saya bekerja dengan baik sampai kemarin ketika saya secara acak mendapat pemberitahuan di bagian bawah mengatakan "File audio ini tidak dapat didukung" Saya tidak tahu mengapa karena itu diputar dengan sangat baik sebelum ini dan saya mengkonversi semua musik saya ke mp3. Saya mengatur ulang pabrik dan lagu Over the Horizon yang diberikan secara default juga tidak akan diputar. "

Solusi: Hai Zarina. Masalah pertama mungkin bersifat hardware. Jika Anda bermaksud mengatakan bahwa pengeras suara tidak berfungsi ketika tidak ada earphone yang tersambung, semuanya mungkin akan mendidih hingga ada koneksi yang longgar di motherboard. Minta telepon diperiksa oleh teknisi yang berkompeten dan mudah-mudahan tidak ada perbaikan signifikan yang diperlukan untuk memperbaikinya.

Untuk masalah sekunder Anda, coba hapus cache dan data aplikasi pemutar musik terlebih dahulu, lalu bersihkan partisi cache kedua (langkah-langkah yang disediakan di atas). Pesan kesalahan adalah kesalahan umum yang dipicu ketika file musik yang Anda coba putar dalam format yang tidak didukung, atau jika ada bug pada aplikasi. Jika pemutar musik dapat memuat file ini sebelumnya, pembaruan atau kesalahan mungkin bisa disalahkan.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus cache dan data aplikasi:

Pergi ke pengaturan.
Lanjutkan ke Aplikasi.
Pilih Kelola Aplikasi.
Ketuk tab Semua.
Pilih nama aplikasi yang sudah nakal.
Dari sana, Anda akan melihat tombol Clear Cache.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 terus memotong ketika memindahkan kawat

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4. Umurnya sekitar satu tahun. Saya menggunakan earphone setiap saat untuk panggilan telepon dan musik. Tiba-tiba ada masalah. Suara terus memotong ketika saya memindahkan kawat. Seolah-olah headphone menjadi terputus dan terhubung sehingga saya tidak dapat mendengar musik atau percakapan dengan benar. Saya mencobanya dengan dua headset berbeda dan masalah yang sama terjadi.

Di forum Samsung banyak orang melaporkan masalah yang sama tetapi mereka merasa sangat sulit untuk menyelesaikannya. Ini telah terjadi pada saya di masa lalu dengan Xperia Ray saya, tetapi ponsel saya sudah tua dan karena perubahan. Saya belum siap untuk melepaskan Note saya! Saran / wawasan yang bermanfaat akan disambut dengan hangat! Terima kasih sebelumnya. - Stephanie

Solusi: Hai Stephanie. Ada dua komponen pada telepon seluler yang paling rentan terhadap keausan biasa - port microUSB dan jack earphone. Kedua port ini mengalami kontak mekanis biasa dengan perangkat lain. Jika seorang pengguna tidak berhati-hati dalam menancapkan atau mencabut kabel, koneksi internal jack tersebut pada akhirnya mungkin menjadi longgar yang mengakibatkan masalah yang baru saja Anda jelaskan.

Jika Anda ingin mengganti sendiri unit jack earphone, coba cari panduan online tentang cara melakukannya. Situs web iFixit menyediakan panduan yang dapat diandalkan tentang penggantian komponen, jadi pastikan untuk memeriksa situs mereka.

Jika Anda tidak ingin pergi rute ini, cukup bawa ponsel ke toko lokal.