Galaxy J5 terjebak di layar logo Samsung, tidak akan terisi dengan benar, pengisian daya lambat

Halo pemilik GalaxyJ5! Hari ini kami membahas beberapa masalah daya dan pengisian daya pada perangkat ini. Karena kami terus menerima lebih banyak masalah J5, Anda dapat mengharapkan lebih banyak posting yang sama dalam beberapa hari mendatang.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy J5 dengan layar yang retak terus boot dengan sendirinya

Samsung Galaxy J5 saya yang memiliki kaca depan yang retak dan digitizer yang retak diganti dengan OEM White Lens LCD Monitor Display + Layar Sentuh Digitizer + Face Plate. Ini bekerja sekitar 3 jam dan mulai mematikan dan boot. Jadi saya mengeluarkan baterai untuk sementara waktu. Segera setelah baterai menyentuh baterai, baterai mulai boot 2 detik hingga Anda melihat logo Samsung dan mati kemudian akan melewati proses ini dua kali. Ketika berhenti, saya akan menekan tombol power dan saya tidak akan mendapat jawaban. Jadi saya melepas baterai berulang kali. Itu terus melakukan hal yang sama. Saya sudah mencoba pengaturan ulang pabrik; tidak bekerja Apa yang harus saya lakukan? - Mike

Solusi: Hai Mike. Pertama-tama, kami ingin menekankan fakta bahwa telepon Anda telah mengalami kerusakan fisik. Sementara kerusakan kosmetik yang paling jelas mungkin adalah layar, guncangan yang tidak perlu karena dampaknya mungkin juga merusak komponen lain yang mengakibatkan gejala yang Anda alami sekarang.

Kedua, ponsel Anda telah disentuh oleh seseorang (Anda atau orang lain) selama perbaikan, yang berarti bahwa perbaikannya mungkin di bawah standar. Jika Anda melakukan perbaikan sendiri, Anda harus membiarkan seseorang dengan lebih banyak pengalaman atau keahlian memeriksa perangkat keras. Jika diperbaiki oleh teknisi, bawa kembali telepon kepadanya dan pastikan untuk menyebutkan masalahnya secara rinci.

Dan ketiga, kami ingin memberi tahu pembaca kami lagi bahwa kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras dan diagnostik. Perbaikan mengharuskan teknisi memeriksa ponsel terlebih dahulu. Karena kami tidak dapat dengan jelas melakukan itu, biarkan seseorang yang melakukan perbaikan untuk mencari nafkah melakukan tugas untuk Anda. Memperbaiki telepon yang rusak tidak hanya berarti penggantian suku cadang. Ini juga memerlukan diagnostik untuk mengidentifikasi mengapa gejala muncul. Dengan kata lain, ada kebutuhan untuk mengidentifikasi masalah terlebih dahulu untuk menerapkan pendekatan yang paling efektif untuk perbaikan. Kurangnya memahami masalah sebenarnya biasanya menjadi alasan utama mengapa amatir akhirnya merusak perangkat lebih lanjut.

Dan akhirnya, tidak ada jumlah pemecahan masalah perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki perangkat yang rusak secara fisik. Itu sebabnya tidak ada yang terjadi setelah reset pabrik. Anda jelas memiliki ponsel yang rusak parah sehingga Anda perlu teknisi terlatih untuk memeriksanya terlebih dahulu sehingga Anda akan diberitahukan dengan benar. Jika Anda beruntung dan kerusakannya minimal, mengganti bagian yang disebutkan dapat mengembalikan fungsi ponsel. Jika tidak, cukup pertimbangkan untuk mengganti telepon.

Masalah 2: Galaxy J5 terjebak di layar logo Samsung

Samsung J5 pacar saya hanya akan menampilkan latar belakang wallpaper telepon setelah dimatikan dan mulai kembali. restart apa pun akan melakukan ini. Satu-satunya cara untuk menggunakan telepon setelah ini terjadi adalah mengatur ulang perangkat ke pabrik. Setelah perangkat dikembalikan ke pabrik, Anda dapat mematikannya atau membiarkannya kehabisan daya dan ketika dihidupkan kembali, itu hanya akan menampilkan wallpaper ponsel dan hanya itu tanpa aplikasi baru diinstal. Langsung dari reset pabrik untuk menyelesaikan kemudian restart melakukannya.

Saya sudah mencari solusi tapi saya bingung. Saya menghargai segala bantuan yang dapat Anda berikan. Terima kasih atas waktu Anda sangat banyak! Sangat frustasi harus khawatir bahwa teleponnya dimatikan maka kita harus mengatur ulang lagi. - Billy Ortiz

Solusi: Hai Billy. Jika dengan "latar belakang wallpaper" yang Anda maksud adalah layar logo Samsung, maka bootloader ponsel mungkin rusak. Bootloader yang rusak biasanya menyebabkan Android gagal memuat, memberi kesan bahwa ponsel membeku atau tidak merespons. Karena pengguna tidak dapat melakukan apa pun setelah ponsel menjadi macet di layar logo Samsung, satu-satunya jalan keluar adalah dengan mematikan telepon dengan mengeluarkan baterai. Perlu diingat bahwa semakin banyak Anda melakukan siklus ini, semakin tinggi kemungkinan perangkat penyimpanan internal juga akan rusak. Ini kemudian dapat menyebabkan kegagalan perangkat keras permanen karena sektor-sektor dalam perangkat penyimpanan yang membuat file sistem operasi yang kritis menjadi rusak. Dengan kata lain, setiap kali sistem mencoba mengakses bagian dari perangkat penyimpanan tempat Android berada, ia mengembalikan kesalahan, yang pada gilirannya juga mencegah telepon untuk boot dengan benar.

Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah di level Anda, cobalah untuk merombak bootloader. Jika Anda berhasil, maka Anda juga dapat mem-flash firmware setelahnya. Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang cara mem-flash bootloader. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda untuk model ponsel Anda jadi pastikan untuk berkonsultasi dengan panduan lain.

  1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
  2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
  3. Cari file yang dimulai dengan label BL ; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
  4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
  5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
  6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
  7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Ingat, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan untuk masalah ini. Jika mem-boot ulang bootloader dan / atau firmware tidak berfungsi, Anda harus mempertimbangkan menghubungi Samsung untuk kemungkinan perbaikan.

Masalah 3: Galaxy J5 tidak akan terisi daya dengan benar, pengisian daya lambat

Hei. Saya memiliki Samsung J5 dan hanya memilikinya selama sekitar 4 bulan. Telepon tiba-tiba berhenti mengisi daya dan saya mencoba sejumlah pengisi daya dan itu masih tidak berfungsi. Saya juga sudah mencobanya dari laptop untuk melihat apakah itu akan berhasil tetapi tidak ada. Tetapi ketika saya mematikan telepon, itu mengisi tetapi tidak menunjukkan persentase baterai meningkat. itu hanya menunjukkan simbol kilat. kadang-kadang telepon mengisi daya ketika menyala ketika sedang duduk tetapi setelah beberapa saat berhenti. Baterai butuh waktu sangat lama untuk mengisi daya sekitar - 10-15% setiap jam. Baterai juga terkuras jauh lebih cepat setelah diisi. Ponsel ini menggunakan Android versi 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Solusi: Hai Colm. Karena Anda sudah mencoba pengisi daya yang berbeda dan menyambungkannya ke laptop, langkah pemecahan masalah lainnya yang dapat Anda lakukan adalah melakukan inspeksi okuler pada port pengisian daya dan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar lainnya.

Periksa port pengisian untuk mengetahui adanya serat atau serpihan

Kami tidak berharap banyak dari langkah pemecahan masalah ini, namun penting untuk kasus ini. Dalam beberapa kasus, port pengisian yang kotor atau adanya kotoran atau serpihan dapat mencegah kabel pengisian dari melakukan kontak yang baik dengan pin di dalamnya. Juga, jika salah satu pin bengkok atau rusak, pengisian mungkin tidak menentu. Jika memungkinkan, coba gunakan bentuk pembesaran untuk memeriksa port di dalamnya. Jika Anda melihat kotoran atau benda asing di dalamnya, hindari menempelkan apa pun padanya. Alih-alih, gunakan kaleng udara bertekanan untuk mengusir puing-puing dan melihat apakah pengisian berfungsi di dalam.

Jika ada pin yang rusak, pastikan untuk profesional mengganti port pengisian daya untuk Anda.

Mulai kembali ke mode Aman

Untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan sistem terisi daya dengan baik, bawa ponsel ke mode aman dan isi daya. Begini caranya:

  1. Matikan Galaxy J5 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya.
  3. Saat logo Samsung ditampilkan, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Volume Turun.
  4. Biarkan ponsel memulai sambil menahan tombol Volume Turun; mungkin perlu beberapa detik untuk menyelesaikannya.
  5. Ketika ponsel mencapai layar beranda dan Anda dapat melihat "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, maka itu berhasil. Jika tidak, ulangi langkah-langkah dari atas.

Ingat, mode aman hanya memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Itu tidak akan memberi tahu Anda aplikasi apa yang mungkin bermasalah. Jika ponsel Anda dikenai biaya jika dalam mode aman dan Anda ingin mengidentifikasi aplikasi apa yang menyebabkan masalah, Anda harus menggunakan metode eliminasi. Mulailah dengan menghapus instalan aplikasi, lalu amati cara kerja pengisian daya. Ulangi siklus yang sama untuk semua aplikasi hingga Anda mengidentifikasi yang bermasalah.

Lakukan reset pabrik

Langkah pemecahan masalah lain yang baik yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah pengaturan ulang pabrik. Seperti namanya, semua pengaturan perangkat lunak akan diatur ulang ke default pabrik, secara efektif menghilangkan bug yang mungkin telah berkembang dari waktu ke waktu. Jika penyebab masalah terkait perangkat lunak, reset pabrik harus mengatasinya.

Untuk mengatur ulang pabrik J5 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buat cadangan file pribadi Anda seperti foto, video, dll.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kirim telepon untuk diperbaiki

Jika langkah-langkah di atas tidak membantu, hubungi Samsung agar telepon dapat diperiksa dan diperbaiki.