Aplikasi Galaxy J7 terus membeku saat memuat pembaruan atau saat menyinkronkan, masalah lain

Halo pengguna GalaxyJ7! Hari ini kami menjawab tiga masalah lagi yang Anda kirimkan kepada kami. Berbeda dengan ponsel unggulan Samsung yang lebih populer, J7 adalah ponsel yang sangat seimbang dalam hal kinerja, desain, dan harga yang terjangkau. Dan sejauh menyangkut masalah model ini, kami menerima lebih sedikit laporan secara menyeluruh sehingga kami pikir ini adalah perangkat yang cukup kuat. Namun kami berharap bahwa solusi yang kami berikan di bawah ini akan membantu komunitas Android kami yang sedang berkembang.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Aplikasi Galaxy J7 terus membeku saat memuat pembaruan atau saat menyinkronkan

Halo. Galaxy J7 saya terus memberi saya masalah, dan sepertinya saya tidak dapat menemukan dari mana asalnya. Aplikasi Browser standar dan Chrome berfungsi dengan baik. Juga, YouTube dan Play Store - di antara aplikasi lain - berfungsi sebagaimana mestinya. Tetapi di beberapa aplikasi, ia akan selamanya berada dalam mode pemuatan, biasanya menunjukkan lingkaran yang berputar (yang terus bergerak). Facebook: Semuanya berfungsi dengan baik, tetapi ketika saya pergi ke halaman yang saya kelola dan ingin membaca pesan obrolan halaman, atau melihat Suka halaman baru, itu "membeku." E-mail: Klien standar tidak memperbarui kotak masuk, tetapi ketika Saya mengklik pesan untuk membacanya, itu 'macet'. Gmail: Sama seperti E-mail. Outlook: Saya baru saja menginstal ini, jadi saya perlu menambahkan akun saya. Saya dapat membuka layar untuk mengisi alamat email saya, tetapi setelah itu, sekali lagi, itu “macet.” TubeMate (aplikasi non-Toko): Klien YouTube ini memungkinkan Anda mengunduh video. Biasanya membuka versi browser YouTube di dalam bingkai itu sendiri. Sekarang 'macet' saat startup, jadi saya bahkan tidak bisa mendapatkan video saya yang sudah diunduh. Quora: Aplikasi terbuka, tetapi tidak ada halaman / tab yang berfungsi, mereka tetap memuat. Masalah-masalah ini sama pada WiFi dan jaringan. Tolong bantu! Tepuk tangan. - Ron

Solusi: Hai Ron. Penyebab masalah Anda dapat bervariasi tergantung pada kondisi perangkat lunak. Dalam banyak kasus serupa, ini adalah masalah cache sehingga kami menyarankan Anda secara teratur menghapus partisi cache untuk memastikan bahwa cache sistem memiliki bug seminimal mungkin. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika Anda menjalankan Android Marshmallow atau Nougat, Anda juga dapat menghapus data yang di-cache di bawah Pengaturan> Perawatan perangkat> Penyimpanan> Pengaturan penyimpanan.

Masalah kinerja saat memuat aplikasi juga dapat terjadi jika perangkat kehabisan RAM, maka bantulah ponsel Anda dan cukup tekan tombol TUTUP SEMUA setelah menekan tombol Aplikasi Terbaru. Melakukannya akan membebaskan ruang RAM sehingga sistem dapat mengalokasikannya ke aplikasi yang Anda gunakan secara aktif. Cara alternatif untuk menghapus RAM pada perangkat yang menjalankan Marshmallow dan Nougat adalah ini: Pengaturan> Pemeliharaan perangkat> Memori> BERSIH SEKARANG .

Masalah 2: Galaxy J7 tidak secara otomatis terhubung kembali ke jaringan, tidak akan terhubung ke jaringan saat mengisi daya

Saya menulis ini untuk membahas tentang masalah data dengan model Samsung Galaxy J7 (2016) saya. Jika ponsel saya tidak digunakan selama beberapa waktu, kecepatan data hilang dan untuk mendapatkannya kembali, saya harus mematikan ponsel dan kembali menghidupkan. Bahkan ini tidak akan berfungsi jika terhubung ke pengisi daya. Jadi saya harus mencabut pengisi daya, matikan ponsel dan hidupkan kembali. Meskipun tidak ada kecepatan data, jaringan itu ditampilkan sebagai terhubung ke internet. Saya telah mengambil masalah ini dengan penyedia jaringan dan mereka menyalahkan handset. Saya telah melakukan banyak pemecahan masalah seperti mengubah slot sim, mengatur ulang APN, mode pesawat on / off dll. Pengamatan lain adalah bahwa hal itu terjadi hanya dalam satu area jaringan (di kantor saya) atau itulah yang bisa saya amati. Kedengarannya gila !! Dengan hormat. - Hari

Solusi: Hai Hari. Beberapa perangkat, karena keunikan perangkat lunak mereka dan aplikasi yang diinstal, tidak akan secara otomatis menyambung kembali ke jaringan jika terputus selama beberapa waktu. Pengguna harus me-restart telepon untuk membangun kembali koneksi. Ini bukan operasi yang ideal tetapi karena tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti apa yang mungkin menjadi penyebabnya, Anda dapat memilih solusi (memulai ulang perangkat setiap saat), dengan melakukan pemecahan masalah yang lebih drastis seperti pengaturan ulang pabrik. Karena sifat masalah ini, reset pabrik mungkin tidak memperbaikinya secara permanen dan langkah-langkah tindak lanjut mungkin diperlukan seperti mengidentifikasi kemungkinan aplikasi yang bermasalah, atau menghapus instalan aplikasi.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik J7 Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk ini.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi .
3. Ketuk Pengaturan .
4. Ketuk Cadangkan dan reset .
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk Reset data pabrik .
8. Ketuk Reset perangkat .
9. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
10. Ketuk Lanjutkan .
11. Ketuk Hapus semua .

Setelah Anda mengatur ulang perangkat ke pabrik, cobalah untuk melihat apakah masalah berlanjut. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi apa pun selama periode pengamatan ini. Jika masalah tetap ada, langkah Anda berikutnya adalah mencari pengganti telepon (jika Anda pikir masalah ini terlalu banyak). Jika tidak, lanjutkan dengan menginstal aplikasi Anda dan amati kembali ponsel. Jika masalah hanya kembali setelah Anda menambahkan kembali aplikasi Anda, salah satunya harus menjadi penyebabnya. Copot pemasangan aplikasi hingga Anda menghapus pelakunya.

Masalah 3: Galaxy J7 terus me-reboot sendiri, cara mem-boot J7 bootloader, masalah flashing

Saya mendapat Samsung Galaxy J7 Prime, Model: SM-G610F dan terus reboot setelah 2-3 menit puncak. Pertama saya mencoba Firmware upgrade dan downgrade, saya mengunduh firmware ini dari Sammobile.com dan mencoba firmware terbaru dan firmware tertua dan kemudian melakukan soft reset (Menghapus Partisi Cache) dan akhirnya Hard Reset setiap kali saya melakukan upgrade firmware & downgrade. Masalahnya masih ada, terus reboot. Saya tidak ingin berasumsi bahwa ini masalah perangkat keras. Semoga Anda bisa membantu saya dengan masalah saya. Terima kasih dan menunggu bantuan dan dukungan Anda. - Uere Bonraawa

Solusi: Hai Uere. Pemecahan masalah Android sederhana. Cobalah untuk tidak membuatnya sebaliknya. Aturan umum adalah menyelesaikan semua pemecahan masalah perangkat lunak terlebih dahulu. Jika mereka tidak membantu, Anda dapat menganggap itu masalah perangkat keras.

Kami memahami Anda telah mencoba meretas firmware dan hard reset berulang kali. Apa yang kami ingin Anda coba saat ini adalah untuk memastikan bahwa Anda juga merombak bootloader. Membawa kembali ke kondisi stoknya sangat penting untuk memastikan bahwa Anda menutupi semua pangkalan. Jika ponsel terus melakukan reboot sendiri setelah itu, kirimkan untuk perbaikan atau penggantian.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah umum tentang cara mem-reflash bootloader. Langkah-langkah pastinya mungkin sedikit berbeda jadi cobalah melakukan riset untuk menghindari bricking telepon.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL ; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.