Galaxy J7 tidak dapat mengirim email melalui wifi, tidak dapat memindahkan aplikasi ke kartu SD, masalah lainnya

Selamat datang di pos # GalaxyJ7 lainnya. Kami menghadirkan 11 masalah dan solusi terkait Galaxy J7 kepada Anda sehingga kami berharap materi ini dapat membantu komunitas kami.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Masalah layar berkedip Galaxy J7

Hai. Nama saya Atul Mishra. Saya menggunakan Samsung Galaxy J7. sebelum beberapa bulan layar ponsel saya mulai berkedip-kedip tetapi berhari-hari setelah itu berhenti berkedip secara otomatis. Itu terjadi lagi terus menerus selama satu bulan kemudian berhenti berkedip lagi. Saya pergi ke pusat layanan dan mereka mengatakan kepada saya bahwa itu terjadi karena air. entah bagaimana ponsel saya menyerap kelembaban. Mereka mengatakan kepada saya untuk mengganti motherboard tetapi saya tidak melakukannya. Beberapa hari setelah itu berhenti berkedip lagi. Terkadang saya perhatikan bahwa itu berkedip karena saya menginstal beberapa aplikasi seperti kik dan 4Chat tetapi setelah menghapus aplikasi itu tidak berhenti berkedip. Terkadang itu terjadi karena pembaruan perangkat lunak. Harap perbaiki masalah saya. Terima kasih. - Atul

Solusi: Hai Atul. Pertama, adanya air atau uap air dapat menyebabkan kerusakan perangkat keras permanen. Jika ponsel Anda basah atau terkena air sebelum masalah kelap-kelip dimulai, berhentilah mencari solusi. Anda harus mengikuti apa yang diminta oleh pusat layanan untuk mengganti motherboard, atau sekadar memiliki telepon baru. Kelembapan di motherboard hampir selalu menyebabkan korosi sehingga Anda masih akan berakhir dengan telepon yang rusak di masa depan.

Kedua, jika Anda 100% positif bahwa ponsel Anda tidak pernah terkena air sebelumnya, penyebabnya mungkin perangkat kerasnya masih buruk. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, lakukan reset pabrik dan biarkan ponsel berjalan tanpa ada aplikasi yang diinstal selama beberapa hari. Jika masalah layar berkedip berlanjut, itu menandakan masalah perangkat keras. Anda harus mengirim telepon untuk perbaikan atau penggantian.

Jika masalah berkedip tidak akan terjadi setelah reset pabrik dan selama periode pengamatan beberapa hari, aplikasi mungkin menyebabkannya. Untuk mengidentifikasi aplikasi yang bermasalah, pastikan untuk menginstal aplikasi yang satu sehingga Anda dapat mengamati apakah masalah kembali setelah setiap instalasi.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah cara mengatur ulang pabrik J7 Anda:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah 2: Galaxy J7 tidak dapat membuat panggilan menggunakan aplikasi saat data seluler diaktifkan

Halo. Saya mendapat id Anda dari internet. saya menghadapi masalah dengan ponsel J7 baru saya.

saya dapat menggunakan internet dengan menggunakan koneksi data, tetapi di antara semua perangkat lunak saya tidak dapat menggunakan satu aplikasi panggilan, yang merupakan dialer itel dan tidak dapat melakukan panggilan dengan menggunakan ini.

Pada koneksi wifi tidak ada masalah dan pada koneksi data tidak berfungsi.

aplikasi yang sama saya instal pada 6 atau 7 ponsel Android lain dan berfungsi dengan sangat baik pada koneksi data.

saya telah memperbarui perangkat lunak perangkat saya, tetapi tidak ada gunanya.

pembatasan data latar belakang saya juga dinonaktifkan untuk ini. Saran yang ramah. Salam. - Joseph

Solusi: Hai Joseph. Ini adalah pertanyaan khusus aplikasi dan hanya dapat diperiksa oleh pengembang. Mungkin ada masalah kompatibilitas yang mencegah aplikasi bekerja di perangkat J7. Jika Anda sudah mencoba cache aplikasi dan pemecahan masalah penghapusan data yang biasa, pastikan untuk menghubungi pengembang aplikasi tersebut untuk mendapatkan dukungan.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus cache dan data aplikasi:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Masalah 3: Data seluler Galaxy J7 tidak mau mati ketika kartu SIM dimasukkan

Hai! Saya baru saja membeli Samsung Galaxy J7, dan itu menyebabkan masalah dengan data selulernya.

Tepat setelah saya memasukkan SIM, data seluler secara otomatis menyala tetapi saya tidak bisa menggunakannya. Dan ketika saya mematikan data dari pengaturan, ikon data di panel notifikasi tidak hilang, itu tetap. Ini menunjukkan simbol 'H' tanpa mengirim atau menerima sinyal. Saya menyalakannya kembali, tetapi simbol pada panel notifikasi tetap menyala, meskipun opsi dimatikan. Bahkan saat menyalakannya tidak berfungsi, saya memiliki data sekitar 100MB. Solusi dihargai. - Towhidur

Solusi: Hai Towhidur. Mungkin ada kesalahan sistem operasi di balik masalah ini sehingga hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah pengaturan ulang pabrik.

Terkadang, cache sistem yang rusak dapat menyebabkan semua jenis masalah jadi jika Anda tidak ingin melakukan reset pabrik segera, Anda dapat mencoba untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, Anda juga dapat mencoba mengamati telepon saat sedang berjalan pada mode aman. Seperti penghapusan partisi cache, Anda dapat melakukan ini sebelum melakukan reset pabrik. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga. Jika data seluler berfungsi normal dengan kartu SIM Anda dimasukkan, itu indikasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya. Copot pemasangan aplikasi hingga Anda mengidentifikasi siapa di antara mereka yang menjadi pelakunya.

Masalah 4: Layar Galaxy J7 berkedip-kedip pada tingkat kecerahan yang berbeda

Pak, saya punya Samsung Galaxy J7. perangkat saya tidak memiliki masalah tetapi sejak beberapa hari layar ponsel saya mulai berkedip-kedip. saya tidak tahu mengapa itu terjadi. Saya sangat khawatir tentang hal itu. separuh layar mulai berkedip pada kecerahan rendah. Ketika saya meningkatkan kecerahan, layar tidak menunjukkan kedipan tetapi setelah beberapa jam kedipan sedikit lagi mulai pada tingkat kecerahan itu. tolong bantu saya dan bimbing saya apa yang harus saya lakukan. - Rabail khan

Solusi: Hai Rabail khan. Kami telah melihat masalah yang berkedip pada beberapa perangkat Samsung sebelumnya tetapi mereka dapat dikaitkan dengan bug dalam fitur auto-brightness. Anda terlihat seperti masalah perangkat keras sehingga langkah pemecahan masalah yang kami sarankan adalah pengaturan ulang pabrik (langkah-langkah yang diberikan di atas). Setelah Anda melakukan reset, biarkan ponsel berjalan selama 24 jam tanpa aplikasi sehingga Anda dapat mengamati cara kerja layar. Jika masalah berkedip masih ada, mungkin ada masalah dengan unit layar. Untuk memperbaikinya, Anda harus mengganti layar.

Masalah 5: Tombol perangkat keras Galaxy J7 berhenti bekerja ketika layar mati

Jenis telepon - Samsung Galaxy J7.

Tombol daya, tombol volume, dan tombol beranda ponsel saya tidak berfungsi. ketika saya mengeluarkan baterai dan menginstalnya kembali, layar berfungsi dan bahkan keyboard bekerja. Kemudian ketika lampu layar mati itu tidak berfungsi karena tidak ada tombol yang berfungsi. bagaimana cara memperbaikinya?

Sehari sebelum telepon mati saya sudah menghubungkan ponsel saya ke mobil melalui bluetooth dan memutar musik hampir selama sepuluh jam ketika saya bepergian. Tapi bluetooth tidak aktif sekarang. Tolong beri saya solusi. Apakah ini masalah perangkat lunak atau apa? Perangkat lunak ponsel saya mutakhir. - Kezang Jamtsho

Solusi: Hai Kezang Jamtsho. Seperti Rabail di atas, Anda harus melakukan reset pabrik terlebih dahulu untuk mengetahui apakah itu masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Pastikan Anda mengamati ponsel selama sehari setelah reset pabrik (tidak ada aplikasi yang diinstal). Jika Anda akan mendapatkan masalah yang sama, Anda harus memiliki masalah perangkat keras. Anda memiliki telepon yang diperbaiki atau diganti.

Masalah 6: Masalah layar berkedip Galaxy J7 setelah perbaikan

Selamat sore! Saya membeli Samsung Galaxy J7 Januari 2015 lalu dan 1 bulan setelah saya membelinya, layar ponsel saya berkedip ketika saya mematikan lampu layar saya. Jadi saya memutuskan untuk membawa ponsel saya ke Samsung gadget care karena ada garansi. Mereka memperbaiki ponsel saya dan memberi tahu saya bahwa mereka mengganti LCD. Bulan lalu, ponsel saya terus berkedip lagi. Saya sudah mencoba soft dan hard reset tetapi hasilnya masih sama. Apa yang menjadi masalah di ponsel saya? Mereka sudah mengganti LCD tetapi tetap berkedip-kedip .. Semoga Anda bisa membantu saya .. Terima kasih sebelumnya…. Tuhan memberkati. - Rogelyn

Solusi: Hai Rogelyn. Silakan merujuk saran kami untuk orang lain yang memiliki masalah serupa. Jika tidak ada yang berubah setelah Anda mengatur ulang perangkat, bawa kembali ke Samsung untuk diperbaiki lagi. Kerusakan LCD jarang terjadi dan biasanya disebabkan oleh kerusakan karena penyalahgunaan - menjatuhkan telepon, memaparkannya ke air, meletakkan perangkat di dekat sumber panas, dll. menderita kerusakan fisik sebelumnya, mungkin ada masalah motherboard yang menyebabkan layar tampak berkedip-kedip. Jika memungkinkan, minta Samsung untuk memberi Anda informasi tentang perbaikan dan penyebab masalah sehingga Anda dapat mencegah masalah tersebut terjadi lagi.

Masalah 7: Galaxy J7 membutuhkan waktu lama untuk mengetik SMS untuk satu kontak

Saat mengirim SMS hanya satu kontak, dibutuhkan waktu yang sangat lama untuk memuat semuanya. Kadang-kadang saya bahkan akan mengetik pesan lengkap tanpa ada yang muncul di layar. Saya bisa merasakan getaran dari menekan tombol tetapi tidak ada yang muncul. Kadang-kadang itu akan menempatkan beberapa kata di halaman lain kali itu akan mundur selesai. Saya tidak mengerti mengapa itu hanya terjadi pada satu kontak. - Jsmittle90

Solusi: Hai Jsmittle90. Pastikan Anda menghapus cache dan data (dalam urutan ini) dari semua aplikasi yang terlibat saat mengetik pesan - aplikasi perpesanan, aplikasi keyboard, dan aplikasi Kontak.

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Jika menghapus cache dan data aplikasi tersebut tidak akan memperbaiki masalah, lakukan reset pabrik.

Masalah 8: Galaxy J7 wifi terus turun

Ketika terhubung ke WiFi itu akan menjatuhkan koneksi dan saya harus memindai dan menghubungkan lagi. beberapa kali. Suami saya memiliki telepon yang sama dan teleponnya tetap terhubung.

Google Play Store juga terbuka dengan sendirinya dan saya tidak menemukan adware. Saya telah memiliki telepon selama 6 hari - masalah sejak awal tetapi penyedia layanan saya mengatakan mereka tidak menemukan masalah dengan itu. - Nelmari

Solusi: Hai Nelmari. Pertama-tama, tidak normal bagi Android untuk membuka aplikasi seperti Google Play Store dengan sendirinya. Pasti ada sesuatu yang menyebabkannya. Itu bisa berupa bug atau malware.

Kedua, apa yang ingin Anda lakukan sekarang adalah memastikan bahwa Anda mulai dari awal sehingga Anda dapat mengamati apakah wifi berfungsi normal ketika tidak ada aplikasi yang diinstal, dan jika Play Store akan menarik dirinya sendiri tanpa campur tangan pengguna. Lakukan reset pabrik dan lihat apa yang terjadi. Jika situasinya tidak berubah, ganti telepon.

Masalah kedua Anda mungkin disebabkan oleh bug pada aplikasi itu sendiri sehingga Anda ingin memastikan bahwa aplikasi Google Play Store diperbarui setelah pabrik menyetel ulang ponsel. Pastikan untuk mengizinkannya menginstal pembaruan secara otomatis untuk menjaga agar sisa aplikasi Anda juga diperbarui.

Masalah 9: Galaxy J7 tidak menerima panggilan masuk

Halo. Saya memiliki Galaxy J7 2016. Saya tidak menerima panggilan telepon masuk. Saya telah membawa telepon ke toko AT&T, yang tidak mau menyentuhnya karena ini adalah ponsel yang tidak terkunci internasional. Saya menelepon layanan pelanggan yang memutuskan hubungan saya dan menghubungkan saya kembali ke jaringan. Saya telah mengeluarkan kartu SIM, mengeluarkan baterai, melakukan soft reset, dan memperbarui pengaturan APN. Apakah ada hal lain yang bisa saya lakukan? Terima kasih atas waktu Anda. - Victoria

Solusi: Hai Victoria. Ada beberapa hal yang perlu Anda periksa untuk mengidentifikasi penyebab masalah Anda. Karena Anda tidak pernah repot-repot memberi kami riwayat tentang apa yang terjadi sebelum memperhatikan masalahnya, saran kami mungkin tidak luas.

Apakah ponsel tidak dapat menerima panggilan masuk dari satu kontak atau beberapa kontak? Jika Anda memiliki masalah dengan satu kontak saja, pastikan untuk memeriksa apakah Anda secara tidak sengaja memblokir nomor tersebut. Jika Anda tidak yakin, cukup hapus kontak dan tambahkan lagi setelahnya.

Jika Anda memiliki masalah dengan beberapa kontak atau semua penelepon, cobalah untuk menghapus cache dan data dari aplikasi Telepon Anda terlebih dahulu (langkah-langkah yang disediakan di atas). Setelah Anda selesai melakukannya, pastikan Anda menghapus semua kontak Anda dari telepon dan menambahkannya kembali. Cara efisien untuk melakukannya adalah dengan membuat cadangan kontak Anda terlebih dahulu menggunakan aplikasi Samsung Smart Switch.

Apakah pembatasan panggilan diaktifkan di akun atau perangkat Anda?

Kami tidak tahu banyak tentang model ponsel khusus Anda sehingga Anda harus menghubungi operator Anda untuk memastikan bahwa akun Anda diizinkan untuk menerima panggilan. Karena Anda menggunakan AT&T, yang merupakan jaringan GSM, cobalah untuk memasukkan kartu SIM Anda ke perangkat lain dan menyebutnya. Jika Anda dapat menyebutnya pada perangkat kedua tetapi tidak pada yang pertama, itu berarti ada masalah dengan J7 Anda. Coba atur ulang pabrik untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default.

Jika, di sisi lain, Anda masih tidak dapat memanggil nomor Anda ketika kartu SIM Anda dimasukkan ke perangkat lain, masalahnya harus spesifik akun. Biarkan AT&T mengetahuinya sehingga mereka dapat memeriksa lebih lanjut, atau cukup mengganti kartu SIM Anda.

Masalah 10: Galaxy J7 tidak dapat mengirim email melalui wifi

Hai. Samsung J7 saya dapat menerima email tanpa masalah sama sekali. Jika saya ingin mengirim email saya harus mematikan wifi saya dan pergi ke data seluler saya. Tentunya, ada sesuatu yang tidak beres. Saya telah ke toko vodacom saya beberapa kali dan ketika mereka mengirim email itu berfungsi tetapi saya tahu itu karena saya pada data seluler. Bagaimana ini bisa diperbaiki? Saya lelah membayar setiap kali mereka mengatakan itu sudah diperbaiki. Terima kasih sebelumnya. - Dorish

Solusi: Hai Dorish. Dalam kebanyakan kasus, masalah seperti ini adalah karena masalah otentikasi dengan penyedia layanan Internet seperti yang untuk wifi rumah Anda. ISP tidak ingin server SMTP mereka akan digunakan untuk mengirim email sampah atau spam ketika perangkat berada di luar jaringan mereka. Jadi, mereka mengharuskan setiap perangkat untuk mengautentikasi dengan benar sebelum mengirim email dan ini mungkin merupakan masalah Anda. Jika Anda tidak memasukkan Autentikasi Server Keluar dengan benar selama penyetelan, penyedia email Anda atau penyedia layanan Internet (jika satu dan sama) mungkin memblokir email Anda agar tidak meninggalkan jaringan mereka. Kami biasanya tidak menghadapi masalah ini dengan layanan email populer seperti Gmail, Outlook, Yahoo, dll. Jadi kami menganggap Anda memiliki akun email yang disediakan oleh operator Anda. Jika itu masalahnya, Anda harus bekerja dengan mereka untuk menyelesaikan masalah ini. Pastikan Anda meminta nomor port yang benar untuk digunakan saat menyiapkan akun email Anda. Anda juga mungkin perlu menggunakan SSL dalam hal ini jadi pastikan Anda juga membahasnya.

Untuk memasuki pengaturan server secara manual untuk akun email Anda, Anda harus memilih opsi pengaturan manual. Jika Anda menggunakan aplikasi email Samsung bawaan, opsi pengaturan manual harus tersedia di bagian bawah setelah Anda mengetikkan alamat email Anda.

Jika Anda akan memiliki pengalaman yang sama setelah Anda mengkonfigurasi ulang akun email Anda, terus bekerja dengan operator Anda untuk mendapatkan solusi.

Masalah 11: Galaxy J7 tidak dapat memindahkan aplikasi ke kartu SD

Hai Droidguy. Baru-baru ini saya membeli Kartu microSDHC Samsung (kartu memori) / Kelas 10 / HD yang 32GB dan saya menggunakan Samsung Galaxy J7. Masalah saya adalah kartu SD terus muncul tidak cukup memori setiap kali saya mencoba untuk memindahkan aplikasi saya ke penyimpanan eksternal. Sementara dalam pengaturan penyimpanan adalah 170MB digunakan dari 31, 24GB. Setiap aplikasi yang berhasil saya transfer ke SD Card tidak ada. Saya harus mengunduh ulang dan menginstal ulang lagi dan lagi. Tolong bantu saya memecahkan masalah saya. Terima kasih. - Nurul

Solusi: Hai Nurul. Tidak semua aplikasi dapat dipindahkan ke penyimpanan eksternal. Jika Anda tidak menemukan opsi untuk memindahkan aplikasi ke kartu SD di bawah Manajer aplikasi, itu berarti TIDAK. sesederhana itu.

Namun, jika ada opsi untuk memindahkan aplikasi ke kartu SD di bawah Application Manager tetapi telepon memberi Anda kesalahan bahwa tidak ada cukup memori di kartu, mungkin ada bug yang menyebabkannya. Untuk memperbaikinya, pastikan Anda mencoba kartu SD lain yang dikenal dan berfungsi. Jika masalah tetap ada, lakukan reset pabrik sebelum mencoba memindahkan aplikasi lagi. Jika hal yang sama terjadi pada kartu SD kedua, mungkin ada masalah dengan telepon Anda. Dalam hal ini, Anda mungkin lebih baik dengan menggantinya.