Masalah pembaruan Galaxy J7 Prime: pemberitahuan teks terus muncul setelah dimatikan

Banyak # GalaxyJ7 dan # GalaxyJ7Primes kini telah ditingkatkan ke Android Nougat dan seperti biasa, banyak masalah pasca-pembaruan mulai mengganggu pengguna. Salah satu masalah tersebut adalah masalah yang ingin kami atasi di pos ini: pemberitahuan teks terus muncul setelah dimatikan. Contoh yang bagus tentang apa yang terjadi pada banyak pengguna dijelaskan dalam salah satu kasus di bawah ini jadi semoga saran kami akan bermanfaat bagi komunitas kami.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Pemberitahuan pesan teks Galaxy J7 Prime terus muncul setelah dimatikan

Ok saya punya Samsung J7 prime. Saya sudah memilikinya sejak Desember. Saya mendapat pembaruan untuk itu beberapa minggu yang lalu dan sekarang pesan teks saya tidak berfungsi dengan benar. Saya telah menghentikan pemberitahuan sama sekali tetapi teks saya masih muncul di jendela besar di ponsel saya bahkan ketika fitur itu dimatikan. Dan setiap kali saya menerima pesan teks, ponsel saya tertinggal sangat buruk dan kadang-kadang layar menjadi gelap dan itu akan membatalkan dan membatalkan semua aplikasi yang saya gunakan. Jadi kapan saja seseorang mengirimi saya teks, saya memiliki jendela teks besar di wajah saya dan menghentikan aplikasi saya. Saya telah mencoba beberapa cara untuk memperbaikinya. Masuk ke pengaturan teks dan mematikan notifikasi sepenuhnya tidak membantu masalah ini. Menyetel ulang telepon dengan cara apa pun juga tidak membantu. Saya mengunduh aplikasi SMS dan benar-benar mematikan pesan saya di ponsel saya tetapi itu juga tidak membantu. Jendela masih muncul meskipun notifikasi dimatikan. Tolong bantu. Saya tidak tahu apa yang terjadi dan tahu itu ada hubungannya dengan pembaruan. Saya bahkan tidak bisa mengirim pesan teks sekarang dan itu tidak baik. Saya harus dapat mengirim pesan teks di ponsel saya dan tidak memiliki semua ini terjadi. Saya tidak akan mendapatkan pembaruan jika saya tahu itu akan menjadi masalah sebanyak ini. Pasti ada sesuatu yang kacau dengannya. Saya menghargai segala bantuan yang kalian bisa berikan kepada saya !! Terima kasih! - Heather

Solusi: Hai Heather. Kami tidak tahu apakah kami mengerti apa yang Anda maksud dengan "jendela besar" tetapi dengan Android Nougat, pemberitahuan pesan teks Anda secara alami akan ditampilkan di jendela sembulan besar. Ini hanya terjadi meskipun jika Anda mengaktifkan notifikasi untuk aplikasi perpesanan Anda. Jika Anda tidak ingin menerima pemberitahuan pesan teks apa pun, inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Notifikasi.
3. Ketuk ADVANCED di kanan atas.
4. Cari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk. Untuk tujuan pemecahan masalah, kami menggunakan aplikasi Pesan milik Samsung.
5. Jika Anda sama sekali tidak ingin menerima pemberitahuan untuk pesan teks, gerakkan bilah geser untuk Izinkan pemberitahuan ke kiri. Ini akan mencegah perangkat Anda menampilkan munculan pesan teks.

Jika Anda juga tidak ingin mendapatkan pemberitahuan pesan teks saat layar perangkat Anda terkunci, ketuk opsi layar Kunci dan pilih Jangan tampilkan pemberitahuan.

Jika Anda sudah mencoba langkah-langkah di atas sebelum menghubungi kami, maka pasti ada masalah dengan notifikasi J7 Anda.

Bersihkan partisi cache

Jika Anda yakin bahwa masalah dimulai setelah Anda menginstal pembaruan Android, hal baik berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Hal itu akan memaksa perangkat untuk menghapus cache sistem. Android menggunakan sistem cache untuk memuat aplikasi secara efisien tetapi kadang-kadang, masalah dapat terjadi ketika cache ini rusak setelah pembaruan. Idealnya, Anda harus menghapus cache sistem secara teratur, seperti sebulan sekali untuk meminimalkan kemungkinan bug berkembang. Untuk menghapus partisi cache, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setel ulang semua preferensi aplikasi

Terkadang, pembaruan Android baru berarti pengaturan aplikasi dan layanan lama dapat diubah juga. Jika Anda memiliki aplikasi yang tiba-tiba tidak dapat berfungsi dengan baik setelah perubahan ini, bug dapat terjadi. Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah tanpa melakukan solusi yang lebih drastis melalui pengaturan ulang pabrik, pertimbangkan untuk mengatur ulang semua preferensi aplikasi selanjutnya. Menyetel ulang preferensi aplikasi akan memiliki efek berikut:

• mengaktifkan kembali aplikasi dan layanan yang sebelumnya dinonaktifkan
• mengatur ulang aplikasi default untuk tindakan
• mematikan batasan data latar belakang untuk aplikasi
• mengembalikan izin aplikasi ke pengaturan default
• buka blokir pemberitahuan aplikasi

Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi pada S9 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.

Bersihkan ponsel dengan reset pabrik

Jika menghapus partisi cache dan mengatur ulang semua preferensi aplikasi tidak akan mengubah apa pun, coba mulai lagi, sekarang Anda menjalankan sistem operasi yang diperbarui. Anda dapat melakukannya dengan melakukan reset pabrik. Prosedur ini memastikan bahwa tidak ada yang tersisa tidak berubah di sisi perangkat lunak. Semua masalah yang Anda sebutkan tidak seharusnya ada di sana dan pengaturan ulang pabrik memastikan bahwa sistem berfungsi seperti yang diharapkan. Untuk mengatur ulang pabrik J7 Prime Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 2: Pesan teks dan panggilan Verizon Galaxy J7 tidak berhenti secara acak pada Straight Talk

Saya sudah memiliki Galaxy J7 selama sekitar 2 bulan sekarang. Penyedia adalah Verizon dan saya punya rencana pembicaraan langsung. Saya tidak pernah memiliki masalah dengan data. Tetapi layanan saya tidak konsisten. Untuk bulan pertama saya tidak akan pernah bisa mengirim pesan teks atau menelepon tetapi kadang-kadang saya akan mendapatkan semua pesan saya sekaligus. Jadi secara acak hanya sekitar 2 atau 3 detik saya benar-benar dapat menerima teks dan panggilan. Dan saya juga ingin menyebutkan bahwa saya selalu memiliki empat bilah ketika mencoba menelepon atau mengirim pesan teks. Jadi saya pikir itu mungkin pengaturan APN saya dan saya mencoba mengubahnya hanya untuk mengetahui bahwa semuanya hebat dan sama sekali tidak ada cara saya dapat menambahkan hapus atau mengubah pengaturan APN saya. Saya bahkan tidak tahu apakah masalahnya harus dikaitkan dengan pengaturan APN saya yang hanya masalah lain yang saya alami. - Jamesalexvanbibber

Solusi: Hai Jamesalexvanbibber. Kami tidak berpikir itu masalah APN sama sekali. Jika ya, Anda juga harus memiliki masalah koneksi data seluler dan tidak hanya mengirim pesan teks dan menelepon. Mengubah pengaturan APN tidak akan memengaruhi fungsi teks dan panggilan suara, jadi berhentilah bermain-main dengannya. Berdasarkan bagaimana Anda menggambarkan masalah Anda, masalah kemungkinan besar disebabkan oleh salah satu dari item ini:

• ketidakcocokan atau kesalahan perangkat lunak
• ketidakcocokan atau kesalahan jaringan

Perlu diingat bahwa ponsel cerdas, termasuk yang Anda gunakan saat ini, biasanya menjalankan firmware bawaan operator. Misalnya, J7 Anda harus menjalankan firmware Verizon dan bukan milik Straight Talk. Itu bisa menimbulkan masalah dalam beberapa hal karena perangkat lunak mungkin tidak berjalan sebagaimana dimaksud ketika digunakan dalam jaringan yang berbeda. Bahkan jika perangkat keras dan radionya sepenuhnya kompatibel dengan jaringan Anda saat ini (Straight Talk), firmware Verizon tidak demikian. Ada banyak faktor yang harus dipertimbangkan, terutama yang sangat teknis yang tidak akan kita diskusikan tetapi secara umum, semuanya termasuk dalam aspek perangkat lunak atau firmware. Cobalah bekerja dengan tim dukungan teknis Straight Talk untuk memastikan tidak ada gangguan layanan yang mungkin memengaruhi area Anda berada terlebih dahulu. Jika mereka 100% positif bahwa layanan mereka aktif dan berjalan saat Anda mengalami masalah aneh ini, maka Anda tahu Anda memiliki masalah perangkat lunak. Sayangnya, mungkin tidak banyak yang dapat Anda lakukan karena masalah jenis ini terkait kode. Ini berarti bahwa cara perangkat Anda diprogram tidak kompatibel atau bermasalah untuk bekerja secara konsisten dengan sistem Straight Talk.