Layar Galaxy J7 Pro berhenti bekerja setelah pengisian daya (masalah layar hitam)

Banyak pemilik Android biasanya tidak tahu apa yang harus dilakukan jika layar perangkat mereka berhenti bekerja tiba-tiba. Seperti dijelaskan di bawah ini, layar Galaxy J7 Pro tetap hitam setelah meninggalkan perangkat yang terisi sepanjang malam tetapi telepon pasti tidak benar-benar mati. Jika Anda memiliki situasi yang serupa, pelajari apa yang harus dilakukan di bawah.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Layar Galaxy J7 Pro berhenti bekerja setelah diisi daya (masalah layar hitam)

Saya menggunakan J7 pro saya pada malam Selasa ... sudah pada pengisian 2%, tapi saya masih menggunakannya untuk memutar video youtube lagu pengantar tidur selama 2 jam untuk tidur .. itu mengisi sepanjang malam tapi youtube dibiarkan bermain. jadi saya kira itu terkuras, jadi saya menagih lebih banyak di themorning dan sore hari. tapi tetap tidak mau dihidupkan .. itu bahkan tidak menampilkan ikon pengisian, HANYA LAYAR HITAM. Saya mencoba melakukan itu dengan menekan tombol, seperti volume turun dan tombol power dan lain-lain tetapi itu hanya getaran dan berkedip, tidak ada yang berhasil .. Saya mencoba menelepon nomor saya tetapi telepon saya tidak berdering, tetapi ketika saya mencoba menggesek layar untuk jawab itu, secara mengejutkan saya dapat menjawab panggilan dan saya dapat berbicara dan mendengar suara saya dengan jelas .. jadi saya berhenti mengisi daya karena sudah berfungsi tetapi DISPLAYS NOTHING. Bahkan berdering sebentar saat jam alarm di pagi hari .. tolong bantu saya, terima kasih!

Solusi: Mungkin ada bug aplikasi atau perangkat lunak yang mencegah layar bekerja secara normal. Untuk melihat apakah itu masalahnya, ikuti saran kami di bawah ini.

Boot ke Safe Mode

Ini harus menjadi langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan. Saat dalam mode aman, perangkat Anda akan menangguhkan aplikasi yang diunduh dan hanya membolehkan yang sudah diinstal sebelumnya dengan sistem operasi. Untuk me-restart J7 Pro Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Safe Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum melanjutkan.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika layar berfungsi pada mode aman tetapi tidak ketika dihidupkan kembali ke mode normal, Anda bisa bertaruh aplikasi yang buruk adalah penyebabnya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika J7 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Jika layar tetap hitam setelah mencoba langkah-langkah di atas, cobalah untuk melihat apakah berfungsi pada Mode Pemulihan atau Mode Unduh.

Mulai ulang ponsel ke mode boot alternatif

Ada dua lingkungan perangkat lunak lain yang bekerja secara independen dari Android - Mode Pemulihan dan Mode Unduh. Salah satu dari mereka tidak bergantung pada OS Android untuk bekerja dengan baik sehingga mereka digunakan oleh teknisi untuk memecahkan masalah perangkat yang mereka duga memiliki masalah perangkat lunak. Jika bug yang menyebabkan masalah layar hitam pada ponsel Anda disebabkan oleh masalah Android, layar akan berfungsi dengan baik pada Mode Pemulihan atau Mode Unduhan.

Cara mem-boot Galaxy S9 ke Mode Pemulihan

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Jika layar berfungsi pada Mode Pemulihan, Anda dapat mencoba untuk menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik.

Cara mem-boot Galaxy S9 ke Mode Unduh

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Anda akan tahu jika Anda dalam Mode Unduhan ketika Anda melihat layar yang mengatakan "Mengunduh ...."
4. Ingat, jika layar berfungsi dalam salah satu mode ini, itu pertanda jelas bahwa Anda memiliki masalah OS Android. Pastikan untuk mengatur ulang pabrik ke mode Pemulihan untuk memperbaikinya.

Jika layar hanya berfungsi pada Mode Unduhan, mungkin ada masalah dengan Android. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba mem-reflash firmware stok untuk memperbaiki masalah. Gunakan Google untuk mengetahui cara melakukan solusi ini.

Dapatkan bantuan Samsung

Jika Anda tidak dapat membuat layar berfungsi setelah mencoba semua saran di atas, Anda harus mengizinkan seorang profesional memeriksa layar. Harus ada alasan yang lebih dalam untuk masalah ini sehingga perbaikan diperlukan.