Panggilan Galaxy Note 4 langsung ke voicemail, tidak dapat menerima SMS, masalah lain

Halo penggemar Android! Selamat datang di posting Note 4 lain yang membahas beberapa masalah tentang perangkat ini. Jika Anda baru mengenal situs kami, pastikan juga mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 4 utama kami dengan mengikuti tautan ini.

Untuk saat ini, berikut adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda:

1. Panggilan Galaxy Note 4 langsung ke voicemail, tidak dapat menerima SMS
2. Mikrofon dan speaker Galaxy Note 4 berhenti berfungsi
3. Galaxy Note 4 mati dengan sendirinya saat menggunakan aplikasi seperti kamera, atau ketika baterai berada pada 60%
4. Galaxy Note 4 mati sendiri saat menggunakan internet, tidak akan tetap hidup kecuali terhubung ke pengisi daya
5. Layar Galaxy Note 4 tidak berfungsi setelah menjatuhkannya ke dalam air
6. Penggantian baterai Galaxy Note 4
7. Tidak dapat memindahkan aplikasi dari Galaxy Note 4 ke kartu SD
8. Galaxy Note 4 tidak akan hidup kembali setelah mengunduh pembaruan
9. Galaxy Note 4 kehilangan daya baterai dengan cepat

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami

Masalah # 1: Panggilan Galaxy Note 4 langsung ke voicemail, tidak dapat menerima SMS

Dear Sir / Madam. Saya telah diberitahu bahwa ponsel saya langsung menuju voicemail setiap kali seseorang memanggil saya. Saya tidak dapat menerima panggilan atau SMS, tetapi saya bisa melakukan keduanya dengan baik. Ponsel saya tidak berdering sama sekali. Itu tidak pada mode pesawat. Saya telah mengeluarkan baterai dan semuanya tetapi masih sama. Saya telah ke pengaturan untuk memeriksa tetapi semuanya tampak baik-baik saja. Apa lagi yang bisa saya coba? Terima kasih sebelumnya. - Hilda

Solusi: Hai Hilda. Anda tidak memberi kami apa pun yang dapat membantu kami mengidentifikasi penyebab masalah Anda, jadi kami katakan Anda coba setel ulang pabrik terlebih dahulu dan lihat apa yang terjadi dari sana. Reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan semula sehingga jika kesalahan perangkat lunak yang menjadi penyebabnya, maka seharusnya bisa memperbaikinya. Selain itu, jika Anda melakukan rooting ponsel atau mem-flash perangkat lunak Samsung yang tidak resmi, pastikan untuk mengembalikan semuanya ke stok sebelum melakukan reset pabrik.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Note 4 Anda:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
5. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
8. Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Jika masalah berlanjut setelah reset pabrik penuh, hubungi operator Anda sehingga mereka dapat membantu Anda secara langsung.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 mikrofon dan speaker berhenti berfungsi

Saya memiliki Note 4 Verizon 4G LTE model. Mikrofon dan speaker ponsel tidak hanya berfungsi saat panggilan telepon seluler. Saya perlu me-restart telepon kemudian masalahnya padam selama 2-3 jam kemudian setelah itu, saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Saya mematikan ponsel dan menekan Volume Naik + Menu + tombol Daya dan mencoba "menghapus cache" terlebih dahulu. Ini bekerja dengan baik sampai 8-9 jam kemudian menunjukkan masalah lagi. Kemudian saya melakukan "menghapus data / reset pabrik" mengikuti proses yang sama. Masalah hilang untuk kadang-kadang masalah terjadi lagi. Saya dapat melakukan panggilan melalui Viber atau aplikasi lain seperti Line. Satu-satunya masalah adalah saya tidak dapat melakukan panggilan telepon seluler melalui SIM setiap kali saya perlu me-restart ponsel untuk melakukan panggilan atau menerima. - Nirajanshakya746

Solusi: Hai Nirajanshakya746. Jika masalah kembali bahkan setelah reset pabrik, mungkin salah satu aplikasi atau pembaruan yang Anda instal mungkin menyebabkannya. Boot telepon ke mode aman dan amati bagaimana panggilan dan speaker bekerja untuk melihat apakah itu yang terjadi. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga Anda harus mengamati ponsel selama setidaknya 48 jam untuk melihat perbedaannya. Selama pengamatan, pastikan untuk mereplikasi masalah dengan melakukan beberapa panggilan. Jika masalah tidak terjadi pada saat itu, itu adalah konfirmasi dugaan kami.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda ke mode aman:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
3. Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
4. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Mode aman bukanlah solusi dengan sendirinya. Sebaliknya, anggap itu sebagai alat Anda untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi pihak ketiga yang diinstal bermasalah. Jika Anda merasa salah satu aplikasi menyebabkan masalah, Anda harus menghapus instalannya satu per satu hingga masalah teratasi. Pastikan untuk mengamati cara kerja telepon dan panggilan setelah setiap penghapusan instalasi.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 mati dengan sendirinya saat menggunakan aplikasi seperti kamera, atau ketika baterai berada pada 60%

Hai. Saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy Note 4. Awalnya, itu berfungsi dengan baik, tetapi seiring waktu, ketika menggunakan aplikasi tertentu (terutama Kamera), telepon mati. Itu tidak menyala kecuali dibebankan. Saya juga memperhatikan bahwa ponsel mati segera setelah mencapai 60%. Saya sangat enggan untuk membeli baterai baru, karena saya pikir masalahnya lebih dari sekedar baterai. - Jay

Solusi: Hai Jay. Masalah seperti ini kadang-kadang bisa melibatkan tidak hanya baterai sehingga menunda mendapatkan baterai baru adalah pilihan yang baik. Anda perlu melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar terlebih dahulu jika Anda ingin menyelesaikan masalah.

Yang mengatakan, solusi pertama yang mungkin kami ingin Anda lakukan adalah kalibrasi ulang baterai. Ini akan memastikan bahwa sistem operasi mendeteksi level sebenarnya dari sisa daya baterai setelahnya. Berikut cara melakukannya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
9. Ulangi siklus satu kali.

Setelah Anda mengkalibrasi ulang baterai, pastikan untuk segera menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache sistem saat ini dan menggantinya dengan yang baru. Pembaruan dan pemasangan aplikasi terkadang dapat merusak cache sistem sehingga ini cara yang baik untuk meminimalkan bug karena cache sistem rusak. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Cara lain yang baik untuk mengatasi masalah ini adalah dengan melakukan reset pabrik. Anda dapat melakukan dua saran pertama di atas atau langsung melakukan reset pabrik. Ini adalah cara paling pasti untuk melihat apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau tidak. Jika tidak ada yang berubah setelah melakukannya, Anda dapat mencoba baterai baru. Baterai lithium-ion seperti yang ada di ponsel Anda memiliki umur yang terbatas dan pada akhirnya akan memburuk setelah beberapa waktu. Jika Anda telah menggunakan Note 4 selama lebih dari setahun sekarang, mungkin sudah saatnya untuk mengganti baterai saat ini.

Jika penggantian baterai tidak akan memperbaiki masalah, pertimbangkan telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 mematikan sendiri ketika menggunakan internet, tidak akan tetap hidup kecuali terhubung ke pengisi daya

1. Apa masalah utama dengan ponsel saya sering mati 5-10 menit bahkan pada usia baterai 90% setelah saya mulai menjelajah?
2. Mengapa ketika pengisi daya terhubung setelah dimatikan berkali-kali, masa pakai baterai akan langsung naik hingga 40-50%, tetapi begitu saya menyalakannya kembali, padam kembali?
3. Mengapa setiap kali dimatikan, ia mulai hidup dan mati dengan sendirinya dan jika pengisi daya tidak terhubung dalam 5 menit. Kapan telepon mulai menjadi panas? - Courtney

Solusi: Hai Courtney. Baterai Note 4 Anda mungkin sedang sekarat saat ini sehingga kami menyarankan Anda melakukan hal-hal yang kami sediakan untuk Jay di atas. Anda juga dapat secara fisik memeriksa baterai apakah ada tanda-tanda kerusakan. Anda bisa mengeluarkannya dan memeriksa apakah ada tonjolan di bagian samping. Menggembungkan baterai adalah tanda kegagalan fungsi baterai sehingga dapat menjadi alasan mengapa ponsel terus melakukan boot ulang sendiri.

Masalah # 5: Layar Galaxy Note 4 tidak berfungsi setelah menjatuhkannya ke dalam air

Hai Droidguy. Jadi suatu hari saya menjatuhkan ponsel saya ke air. Jadi saya segera mengeluarkannya. Layar tidak mati tetapi tombol menu dan tombol kembali semacam glitching. Lalu saya mengambilnya dan meletakkannya di depan kipas angin. setelah itu, layarnya berkedip-kedip. jadi saya mematikannya dan mencoba untuk menyalakannya. kemudian, layar menjadi kosong. tapi saya bisa menyalakannya dan layar sentuh berfungsi. Saya tahu layar sentuh berfungsi karena saya bisa merasakan getaran ketika saya mengetikkan kata sandi. jadi bisakah kamu membantu saya? - Hanas

Solusi: Hai Hanas. Berbeda dengan Galaxy S7 dan S8, Note 4 tidak menikmati perlindungan yang tahan air sehingga menjatuhkannya ke dalam air tidak hanya kesalahan tetapi bisa mengeja bencana untuk itu. Jika layar ponsel Anda berfungsi dengan normal sebelum insiden terjatuh, berhentilah mencari solusi di ujung Anda. Cukup matikan ponsel, keluarkan baterai, dan bawa ke pusat layanan. Mengeringkannya pada saat ini tidak akan menjadi masalah, terutama kerusakan air sudah terlihat. Jika Anda beruntung, teknisi mungkin masih dapat mengeringkan ponsel dengan benar setelah membongkar dan menyimpannya untuk selamanya. Kecuali jika Anda memiliki keahlian untuk memperbaiki perangkat keras Samsung dan alat untuk melakukannya, tidak ada yang dapat Anda lakukan saat ini.

Masalah # 6: Penggantian baterai Galaxy Note 4

Halo. Nama saya JJ dan saya punya pertanyaan tentang nomor baterai. Saya telah mencari baterai pengganti untuk baterai Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ saya dan bertanya-tanya apakah saya harus mendapatkan pengganti yang cocok dengan nomor baterai di atas. Alasan saya bertanya adalah saya mengalami kesulitan menemukan nomor baterai tertentu dan bertanya-tanya apakah ada baterai untuk Note 4 yang bisa digunakan. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda. - Jj

Solusi: Hai Jj. Selama Anda menentukan baterai Galaxy Note 4 saat membelinya, angka di atas tidak masalah. Kami menyarankan Anda untuk mendapatkannya dari Samsung. Jika Anda tidak dapat lagi mendapatkan yang asli Samsung saat ini, pastikan Anda mendapatkannya dari pengecer pihak ketiga yang memiliki reputasi baik.

Masalah # 7: Tidak dapat memindahkan aplikasi dari Galaxy Note 4 ke kartu SD

Saya mendapat micro SDXC 1 SanDisk Ultra 128GB untuk Galaxy Note 4 saya untuk ruang penyimpanan ekstra. Saya bahkan tidak dapat memperbarui aplikasi karena ruang yang terbatas. Saya memformat dan memasangnya, telepon berkata "Kartu SD Anda siap digunakan." Itu muncul sebagai "Kartu SD Untuk mentransfer foto dan media." Terdaftar dalam penyimpanan sebagai "kartu SD, 5, 25GB digunakan 110GB." Masalahnya adalah ketika saya pergi untuk mentransfer aplikasi, tidak ada tombol sama sekali di sebelah kata "Storage." Dengan kartu SD saya yang lain ada tombol yang mengatakan, "transfer ke kartu SD." laptop saya. Saya menghapus file pada kartu dan diformat ulang. Ini tidak membantu. Setelah memformat ulang 2 file yang ada di sana sebelumnya kembali: 1. Android 2. LOST.DIR Ada ide?

Saya telah membaca secara online bahwa orang menggunakan 128GB di Note 4 mereka tanpa masalah. Terima kasih. - Sandi

Solusi: Hai Sandi. Tidak semua aplikasi dapat dipindahkan ke perangkat penyimpanan sekunder atau kartu SD. Jika Anda tidak dapat menemukan opsi untuk memindahkan aplikasi ke kartu SD di bawah Application Manager, kartu SD khusus Anda tidak ada hubungannya dengan itu. SD tidak dapat memberi tahu sistem operasi ponsel Anda untuk memiliki opsi untuk memindahkan aplikasi ke kartu SD atau tidak. Salah satu dari yang berikut ini mungkin terjadi saat ini:

1. aplikasi yang Anda coba pindahkan ke kartu SD tidak dirancang untuk berfungsi di penyimpanan sekunder
2. versi Android saat ini tidak memungkinkan pemindahan aplikasi ke kartu SD

Pastikan versi Android di ponsel Anda adalah Marshmallow atau Nougat sehingga Anda memiliki opsi untuk memindahkan aplikasi ke kartu SD .

Jika ponsel sudah menjalankan versi Android ini sekarang, maka aplikasi yang Anda pindahkan sama sekali tidak dirancang untuk mematikan kartu SD.

Masalah # 8: Galaxy Note 4 tidak mau hidup kembali setelah mengunduh pembaruan

Halo. Hari ini saya mencoba melakukan pengaturan ulang pabrik pada Note 4. Setelah itu saya memeriksa semua pembaruan yang dimatikan dan tidak mau hidup kembali. Saya melepas baterai dan memasangnya kembali dan menghidupkan kembali telepon. Setelah dinyalakan dikatakan boot pemulihan dan pria Android muncul dan mengatakan menginstal pembaruan perangkat lunak. Akhirnya masuk ke pemulihan Android di mana saya mencoba menghapus partisi cache, menghapus data / opsi reset pabrik dan kemudian mencoba untuk reboot. Tak perlu dikatakan hal yang sama terjadi lagi dan saya belum melangkah lebih jauh. Saya menghargai bantuan apa pun di muka. - Robert

Solusi: Hai Robert. Kami hanya melihat situasi ini terjadi jika pengguna mencoba menginstal pembaruan OTA ke perangkat yang di-rooting, atau ponsel yang menjalankan firmware Samsung yang tidak resmi. Jika ponsel Anda telah menjalankan firmware resmi dan tidak pernah di-root, maka satu-satunya jalan keluar Anda sekarang adalah dengan memaksa pembaruan melalui Odin. Jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya, lakukan riset tentang cara mem-flash firmware bawaan ke model ponsel Anda dan Anda seharusnya baik. Pastikan untuk menggunakan firmware yang benar untuk ponsel Anda dan mengikuti langkah-langkah pada panduan dengan benar.

Atau, Anda juga dapat mencoba mem-boot bootloader pada perangkat Anda terlebih dahulu dan melihat apakah itu akan menyelesaikan masalah. Di bawah ini adalah langkah-langkah umum tentang cara melakukan prosedur ini. Langkah-langkah yang tepat mungkin berbeda untuk perangkat Anda, jadi pastikan untuk melakukan riset terlebih dahulu sebelum melakukan saran kami.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan bahwa pilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah # 9: Galaxy Note 4 kehilangan daya baterai dengan cepat

Saya kehabisan akal dengan Note 4 saya, yang baru berusia 17 bulan. Saya melalui minimal 3 pengisian baterai penuh selama 8 jam hari kerja. Ponsel mati di mana saja antara 15% - 30%, tetapi digunakan untuk mati ketika mencapai 0%. Saya terus menggunakan baterai asli yang disertakan dengan telepon DAN telah membeli baterai baru. Saya juga telah membeli pengisi daya baterai eksternal Samsung dan harus membawanya ke mana pun saya pergi untuk menyimpan salah satu baterai yang mati terisi daya. Baterai baru berlangsung sekitar pukul 8 pagi - 11:30 pagi, lalu saya masukkan baterai asli yang terisi penuh. Dengan baterai asli, pengisian daya berkisar dari 100% hingga 49% dalam SATU JAM. Selain itu, ketika saya mencolokkan charger pabrik asli, saya mendapatkan spanduk di layar yang bertuliskan, "untuk pengisian lebih cepat, gunakan kabel pengisian daya Samsung yang disertakan dengan telepon." Pada saat saya pulang sekitar jam 5 sore, satu-satunya cara agar ponsel saya tetap hidup tanpa harus terus-menerus mengganti baterai setiap 3 jam adalah dengan mencolokkan telepon dan meninggalkannya pada pengisi daya sampai saya harus meninggalkan rumah.

Saya tidak ingat persis kapan ini dimulai, tetapi sepertinya setelah pembaruan bulan Maret. (Ada pembaruan lain pada bulan April, dan satu-satunya perubahan yang dapat saya deteksi setelah dipasang adalah baterai mati lebih cepat daripada setelah pembaruan Maret.) Tidak mungkin ini normal dan saya butuh saran! - Ray

Solusi: Hai Ray. Hal pertama yang ingin Anda lakukan dalam hal ini adalah memastikan bahwa Anda mengkalibrasi ulang baterai, terutama yang terbaru. Jika itu tidak memperbaiki masalah, Anda dapat melakukan hal-hal dasar lainnya seperti penghapusan partisi cache dan reset pabrik. Setiap prosedur ini harus memperbaiki masalah perangkat lunak apa pun yang menyebabkan masalah ini.

Tip yang baik yang mungkin ingin Anda lakukan untuk menghemat daya baterai, jika Anda perlu memperpanjang waktu penggunaan, adalah dengan menggunakan Mode Hemat Daya atau mode Hemat Daya Ultra. Mereka mungkin bukan perbaikan permanen yang Anda inginkan tetapi bisa berguna jika Anda perlu memeras waktu ekstra dari baterai Anda. Mode hemat daya akan menurunkan kecerahan layar, mematikan umpan balik haptic, dan mengurangi daya pemrosesan ponsel agar dapat digunakan lebih lama. Jika Anda menggunakan Note 4 sebagian besar untuk mengirim pesan teks atau menelepon, menggunakan mode Hemat daya atau mode Hemat Daya Ultra dapat secara signifikan memperpanjang kinerja baterai.

Untuk mengaktifkan Mode Hemat Daya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Gulir ke dan ketuk Hemat daya.
3. Ketuk Mode hemat daya.
4. Ketuk Slider mode hemat daya untuk menyalakannya.