Galaxy Note 4 tidak dapat menggunakan LTE di jaringan Sprint, masalah lain

Dua tahun setelah pertama kali dirilis, # GalaxyNote4 tetap menjadi salah satu ponsel populer di alam liar. Dengan jutaan penggemar yang masih aktif menggunakan perangkat yang sangat canggih ini, kami belum dapat mengakhiri untuk mulai memperlambat dukungan kami untuk ponsel ini. Yang mengatakan, berikut adalah daftar masalah Note 4 yang dikirimkan kepada kami sejak minggu lalu. Kami akan menerbitkan lebih banyak artikel yang sama dalam waktu dekat jadi jika Anda tidak menemukan solusi untuk masalah Anda sendiri di sini, silakan terus menonton artikel yang akan datang. Anda juga dapat mengunjungi artikel yang sebelumnya diposting dari halaman pemecahan masalah Note 4 utama kami di sini.

Sementara itu, ini adalah topik yang kami bawa kepada Anda hari ini:

1. Galaxy Note 4 tidak dapat menggunakan LTE di jaringan Sprint
2. Layar Galaxy Note 4 berubah menjadi biru | Membuka aplikasi kamera menjadikan layar Galaxy Note 4 hitam
3. Galaxy Note 4 mati adalah level baterai mencapai 70%
4. saat menggunakan aplikasi Google Search di Galaxy Note 4
5. Verizon Galaxy Note 4 tidak bekerja dengan Bharti Airtel di India
6. Adaptor daya yang digunakan untuk Galaxy Note 4 di Republik Ceko

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak dapat menggunakan LTE di jaringan Sprint

Hai. Saya datang untuk meminta bantuan untuk telepon ibu saya. Ia memiliki Samsung Note 4 dan berfungsi dengan baik tetapi tidak ada data seluler atau LTE. Anda dapat menelepon / teks, baik-baik saja. Namun internet hanya berfungsi ketika perangkat terhubung ke wi-fi.

Saya telah menghubungi Sprint, yang merupakan operator kami, setelah upaya mereka untuk menyelesaikannya masih tidak berfungsi. Saya telah mencoba untuk memperbarui dan mengatur ulang semua pengaturan ... data LTE masih tidak berfungsi. Juga, ini menunjukkan 'NO SIM' di bagian atas layar tetapi ada kartu SIM yang ditempatkan di belakang. Ponsel ini menampilkan tanda '3G' yang dimuat setiap saat. Tolong coba untuk membantu. Ibuku membeli ponsel ini pada bulan Desember 2014, jadi aku tahu itu berarti sudah melewati garansi 1 tahun.

Terima kasih. - Iluminada

Solusi: Hai Iluminada. Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan untuk mencoba memperbaiki masalah Anda. Berikut adalah faktor-faktor yang harus Anda kerjakan:

Periksa apakah LTE berfungsi di wilayah Anda

Hal pertama yang perlu Anda periksa di sini adalah untuk mengetahui apakah ada cakupan LTE di wilayah Anda. Ini dapat dilakukan dengan menghubungi operator Anda untuk mendapatkan konfirmasi dari mereka. Mungkin alasan utamanya adalah hanya ada cakupan 3G tempat Anda tinggal. Anda tidak menunjukkan dalam deskripsi masalah Anda apakah perangkat ini dapat menggunakan LTE di area yang sama ini sebelumnya sehingga Anda harus memeriksanya terlebih dahulu. Tidak semua area di Amerika Serikat tercakup dalam LTE sehingga perlu diperiksa. Mungkin juga ada beberapa masalah dengan layanan LTE yang ada dari Sprint di daerah Anda sehingga Anda harus benar-benar berbicara dengan Sprint lagi.

Pastikan kartu SIM diaktifkan dan berfungsi

Telepon CDMA, seperti yang dari Sprint (yang menggunakan teknologi CDMA), umumnya tidak memerlukan kartu SIM untuk berfungsi. Itu berubah dengan kedatangan teknologi LTE, yang pada dasarnya merupakan teknologi GSM yang disempurnakan. Standar LTE membutuhkan kartu SIM agar jaringan CDMA seperti Verizon dan Sprint melengkapi ponsel mereka dengan slot kartu SIM sehingga mereka dapat menggunakan LTE. Tidak seperti telepon GSM, Sprint dan Verizon masih mengotentikasi informasi pelanggan di jaringan mereka melalui CDMA, yang berarti melalui kode program khusus di telepon itu sendiri. Karena itu, Anda harus memastikan bahwa kartu SIM untuk LTE berfungsi terlebih dahulu. Bahwa telepon menunjukkan kesalahan "Tidak Ada SIM" pada bilah status mungkin merupakan tanda bahwa kartu SIM mungkin tidak diaktifkan, atau rusak.

Periksalah perangkat keras

Jika layanan LTE di wilayah Anda berfungsi dan kartu SIM terdaftar ke jaringan Sprint, maka alasan kesalahan “No SIM” mungkin disebabkan oleh slot kartu SIM yang buruk. Ini berarti Anda ingin ponsel Anda diperiksa. Jika tidak lagi dalam garansi penggantian, kami masih menyarankan Anda membiarkan Sprint melakukan perbaikan untuk menghindari hal-hal rumit.

Masalah # 2: Layar Galaxy Note 4 berubah biru | Membuka aplikasi kamera menjadikan layar Galaxy Note 4 hitam

Selamat siang pak. Saya memiliki masalah dengan Samsung Galaxy N4 saya. pertama telepon mulai kehilangan suara. suara bekerja dan mematikan kemudian akhirnya berhenti bekerja sepenuhnya. Setelah masalah suara, saya mulai mengalami layar biru. Tiba-tiba, ponsel saya akan membeku dan layar menjadi biru. Daripada saya mulai memperhatikan bahwa kamera gagal. jika saya membuka kamera layar menjadi hitam. Ponsel juga akan reboot beberapa kali.

Saya telah melakukan factory reset dan hard reset tidak berhasil. Setiap kali saya melakukan reset pabrik atau hard reset, ponsel akan bekerja secara normal selama sekitar 30 menit kemudian crash lagi. Saya membawa ponsel ini ke dealer dan dia mengganti mikrofon dan speaker tetapi tidak ada solusi. Dia mengatakan motherboard sudah mati tetapi saya percaya dia tidak bisa memperbaikinya sehingga dia menyimpulkan seperti itu. Saya masih ingin menyimpan telepon ini. Bagaimana saya bisa menyelamatkan ponsel ini? Adakah tip lunak atau perangkat keras? - Uncle_vick

Solusi: Hai Uncle_vick. Jika Anda ingin memperpanjang usia ponsel Anda, kami katakan Anda mulai dengan mempercayai teknisi yang memeriksa kondisi perangkat keras. Berdasarkan uraian masalah Anda, beberapa kegagalan fungsi yang berbeda menunjukkan motherboard yang gagal. Ini alasan mengapa bahkan pengaturan ulang pabrik tidak memperbaiki situasi. Solusi perangkat lunak jelas tidak dapat memperbaiki masalah perangkat keras sehingga kami katakan Anda membawa telepon kembali ke bengkel sehingga teknisi dapat memeriksa apakah ada sesuatu yang dapat dilakukan untuk membuat ponsel ini stabil kembali.

Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras dan solusi, jadi jika Anda bermaksud memperbaiki sendiri masalah ini, cari situs web lain yang dapat memberi Anda panduan untuk melakukannya sendiri.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 mati adalah level baterai mencapai 70%

Setiap kali baterai saya di bawah atau sekitar 70% dan saya menggunakan kamera, segera mematikan telepon. Saya dapat menyalakan kembali jika terpasang ke pengisi daya atau mengeluarkan baterai. Ini juga akan segera dimatikan setiap kali mencapai kisaran baterai 40-50% tanpa menggunakan aplikasi apa pun. Baru-baru ini saya mendapatkannya kembali dari perbaikan Samsung karena tidak sepenuhnya reboot, hanya terus dalam siklus mencoba untuk memulai. Mereka mengganti cukup dekat dengan semua yang ada di telepon sesuai dengan tiket perbaikan. - Marci

Solusi: Hai Marci. Jika ponsel ini baru saja datang dari pusat layanan Samsung, Anda sebaiknya mengembalikannya kepada mereka sehingga mereka dapat memeriksanya kembali. Kami tahu itu sangat merepotkan, tetapi ini adalah cara paling efektif menuju resolusi. Sejauh yang kita ketahui, mungkin ada masalah perangkat keras yang masih belum teratasi saat ini.

Jika Anda ingin melihat apakah Anda dapat melakukan sesuatu sebelum mengirimnya kembali, coba kalibrasi baterai terlebih dahulu. Melakukannya akan membantu melatih sistem operasi untuk membaca level baterai dengan benar. Begini cara melakukannya:

• Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
• Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
• Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
• Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
• Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
• Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
• Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
• Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
• Ulangi siklus satu kali.

Hal lain yang dapat Anda lakukan adalah mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default. Ini akan memaksa ponsel untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi yang diketahui dan berfungsi. Jika kesalahan sistem operasi atau bug yang tidak diketahui adalah penyebabnya, reset pabrik harus menghilangkannya. Pastikan Anda mengamati cara kerja ponsel tanpa menginstal aplikasi apa pun untuk melihat perbedaan. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan master reset:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Jika kedua prosedur ini tidak membuat perbedaan, Anda dapat mencoba melihat apakah menggunakan baterai baru akan membantu. Jika baterai lain tidak memperbaiki keadaan, kirim kembali telepon ke Samsung.

Masalah # 4: Tidak dapat menyimpan foto saat menggunakan aplikasi Google Search di Galaxy Note 4

Hai! Saya menemukan halaman bantuan gadget Anda secara online dan alamat email Anda berharap Anda dapat membantu. Saya memiliki AT&T Samsung Note 4, baru saja mendapatkannya pada bulan Mei tahun ini. Semuanya berjalan dengan baik sampai beberapa bulan yang lalu. Di aplikasi Google dan Browser Internet saya, saya belum bisa menyentuh, menahan, dan menyimpan gambar apa pun. Saya menganggap diri saya cukup ahli dalam bidang teknologi, melalui semua pengaturan saya (mungkin jari-jari saya menggeser / mematikan sesuatu?) -Dan saya tidak dapat menemukan apa pun dalam pengaturan yang pada akhirnya akan mempengaruhi kemampuan telepon untuk menyentuh dan menyimpan gambar.

Saya telah mencari bantuan pemecahan masalah secara online, dan satu-satunya bantuan yang ditawarkan untuk menyimpan gambar adalah instruksi umum "sentuh, tahan, simpan" - benar.

Masalah ponsel saya lebih dalam daripada tidak tahu bagaimana menahan dan menekan jari Anda pada suatu gambar, dan menunggu opsi muncul.

Tolong bantu! Saya benar-benar tidak ingin pergi ke toko AT&T saya. Saya pikir mereka semua orang bodoh yang menelepon saya dan tidak tahu apa-apa tentang dunia android keajaiban! hahah

Info Telepon:

SAMSUNG NOTE 4

Nomor model: SAMSUNG-SM-N910A

Versi Android: 5.0.1

Saya tidak tahu informasi lain apa yang Anda butuhkan. Tolong bantu!! - Sarah

Solusi: Hai Sarah. Tidak semua aplikasi memiliki fungsi yang sama sehingga jika Anda tidak dapat melakukan hal tertentu dari satu aplikasi, coba aplikasi lain yang serupa untuk melakukan pekerjaan yang sama. Dengan kata lain, jika Anda tidak dapat menyimpan foto dari, katakan aplikasi Google Search, Anda dapat mencoba menggunakan browser Google Chrome. Di aplikasi Google Search, yang berbeda dari Google Chrome, misalnya Anda tidak akan mendapatkan opsi apa pun ketika Anda "menyentuh dan menahan" foto tertentu yang baru saja Anda cari. Sebaliknya, melakukan "sentuh dan tahan" pada foto yang dicari di aplikasi Google Chrome akan memberi Anda beberapa opsi termasuk satu untuk membiarkan Anda menyimpannya.

Masalah # 5: Verizon Galaxy Note 4 tidak bekerja dengan Bharti Airtel di India

Hai tim. Saya mengetahui ID email ini melalui portal online dan tolong bantu saya dengan masalah ini. Saya miliki dengan perangkat Verizon Note 4 yang saya beli dari USA. Saya telah membeli ponsel ini di portal perangkat-sekarang online dan mereka mengklaim bahwa ponsel ini benar-benar tidak terkunci.

Berdasarkan konfirmasi mereka, saya telah membeli Samsung Galaxy Note 4 dari jaringan Verizon untuk menggunakan yang sama di India dengan jaringan Bharti Airtel di Chennai, India.

Sudah lama dan saya telah mencoba semua pengaturan normal ke GSM atau GLOBAL dan APN dan beberapa langkah pemecahan masalah lainnya yang diketahui tetapi sampai sekarang saya tidak melihat sinyal di ponsel saya dan saya tidak bisa menggunakannya sampai saat ini.

Saya mohon Anda memberi saya solusi positif untuk memperbaiki masalah ini dan untuk menggunakan telepon saya, mohon ... Terima kasih!

Sangat menunggu balasan Anda. Salam. - Dhinesh

Solusi: Hai Dhinesh. Pertama, kami ingin menekankan pentingnya mengetahui perbedaan teknologi seluler yang umum digunakan di dunia - CDMA dan GSM. Kedua teknologi ini tidak kompatibel satu sama lain. Jaringan GSM menggunakan kartu SIM untuk menyimpan informasi pelanggan, sementara telepon CDMA menyimpan informasi yang sama di dalam perangkat itu sendiri. Perangkat CDMA perlu diprogram ulang jika perubahan terkait pelanggan harus dilakukan, atau jika pengguna memutuskan untuk menggunakannya ke jaringan lain. Perangkat GSM, di sisi lain, hanya memerlukan prosedur membuka jaringan yang lebih sederhana dan SIM baru untuk dapat berjalan ke jaringan GSM lainnya. Misalnya, di Amerika Serikat, pengguna T-Mobile dapat dengan mudah terhubung ke jaringan AT&T atau sebaliknya selama ponsel mereka tidak terkunci jaringan dan mereka memiliki kartu SIM yang diaktifkan. Ini tidak benar untuk pengguna Sprint atau Verizon meskipun sebagai pengguna harus memanggil jaringan mereka terlebih dahulu untuk memprogram ulang perangkat mereka jika mereka ingin menyeberang ke jaringan CDMA lain.

Jika Anda merasa repot menggunakan perangkat CDMA ke jaringan CDMA lain, hal yang sama dapat dikatakan ketika menggunakan telepon CDMA ke jaringan GSM. Mungkin juga telepon CDMA seperti Verizon Note 4 tidak akan dapat menggunakan 2G dan 3G dalam jaringan GSM. Pesan suara dan teks hanya berfungsi pada 2G dan 3G jadi jika ponsel Anda tidak mengambil jaringan ini, itu berarti bahwa perangkat itu tidak akan banyak digunakan.

Telepon CDMA telah menyediakan slot kartu SIM tetapi itu tidak berarti bahwa mereka dapat menggunakan kartu SIM seperti yang dilakukan telepon GSM biasa. Slot kartu SIM ada untuk memungkinkan ponsel menggunakan teknologi LTE saja. Karena LTE tidak mengizinkan panggilan suara dan SMS, tidak ada yang dapat Anda lakukan tentang hal itu.

Pencarian Google cepat mengatakan bahwa jaringan Bharti Airtel menggunakan teknologi seluler GSM. Ini berarti bahwa meskipun Verizon Note 4 Anda tidak terkunci jaringan (umumnya, telepon Verizon sekarang tidak terkunci jaringan segera setelah Anda membelinya), Anda tidak akan dapat menggunakan telepon untuk panggilan suara dan pesan teks. Anda juga harus meminta penggantian telepon yang dapat bekerja dengan jaringan GSM, atau cukup menerima kenyataan bahwa Note 4 pada dasarnya tidak berguna di lokasi Anda. Jika Anda memiliki jaringan CDMA di wilayah Anda, cobalah untuk menghubungi mereka untuk melihat apakah mereka dapat menerima Note 4 Anda di jaringan mereka.

Masalah # 6: Adaptor daya yang digunakan untuk Galaxy Note 4 di Republik Ceko

Halo. Saya sedang membaca situs web Anda dan ingin menerima tawaran Anda untuk meminta bantuan. Terima kasih!

Saya memiliki Samsung Note 4 dan ketika saya membelinya, di sini di Kepulauan Cayman, adaptor yang datang dengan apa yang tampak seperti colokan Eropa. Kemudian petugas menjual saya adaptor sehingga saya bisa pasang. (Di Kepulauan Cayman, kami memiliki colokan yang sama seperti di AS dan Kanada).

Saya memiliki Samsung Note 4 di Kanada dan colokan ini sangat berbeda.

Masalah saya adalah, saya akan segera pergi ke Republik Ceko dan listrik mereka 240. Maaf, tapi saya tidak sepenuhnya yakin apa yang saya bicarakan! (tersenyum)

Saya bertanya-tanya, apakah saya bisa membeli steker "gaya Amerika Utara" untuk ponsel ini dan kemudian - membeli adaptor untuk Republik Ceko?

Atau, jika Anda tahu dari foto yang saya pasang, jenis adaptor apa yang harus saya coba dan temukan?

Terima kasih atas bantuan yang bisa Anda tawarkan kepada saya! Hormat kami. - Bronwen

Solusi: HI Bronwen. Secara umum, tegangan hunian di negara-negara Eropa berkisar antara 220-240 V jadi jika Anda masih menggunakan pengisi daya Samsung asli, Anda akan baik-baik saja. Pengisi daya itu dapat beroperasi antara 110 - 240 V sehingga yang Anda butuhkan hanyalah pengadopsi yang tepat, yang mungkin ingin Anda dapatkan ketika Anda tiba di Republik Ceko. Karena ada berbagai jenis outlet listrik di seluruh dunia (dan kami tidak tahu mana yang berlaku di Republik Ceko), kami sarankan Anda membeli adaptor yang berlaku begitu Anda berada di sana. Memeriksa foto-foto adaptor yang Anda miliki saat ini, kami pikir semuanya tercakup saat Anda berada di Republik Ceko.