Galaxy Note 4 memiliki kinerja lambat, baterai tidak akan terisi hingga 100%, panggilan terus menurun, masalah lainnya

Halo semuanya! Selamat datang di pos # GalaxyNote4 lainnya. Dalam hal ini, kami menangani masalah kinerja lambat yang sering ditemui tentang Note 4 dan alasan mengapa hal itu mungkin terjadi. Kami berharap artikel ini akan membantu menjelaskan masalah ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 4 memiliki kinerja lambat, baterai tidak akan terisi hingga 100%, panggilan terus menurun

Hai. Jadi saya punya Galaxy Note. Saya menyukai fitur-fitur ponsel ini tetapi baru-baru ini tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Semuanya melambat. butuh waktu terlalu lama untuk memuat kamera yang kesempatan gambar melewatiku. Baterai tidak pernah diisi hingga 100%. Saya sudah membeli 2 baterai baru. masalah yang sama dengan semua 3 yang saya miliki. Kemarin panggilan terputus dan tidak ada koneksi panggilan sama sekali. Penelepon dapat mendengar saya tetapi saya tidak mendengar apa pun setelah 1 menit pertama koneksi. Saya telah mengatur ulang telepon. saya telah menghapus semua aplikasi yang tidak penting dan menginstalnya kembali beberapa kali. Pemutaran video adalah omong kosong. Tolong bantu. Saya sudah memilikinya selama setahun dan saya tidak bisa membeli telepon lain. Tolong beritahu saya apa yang harus saya lakukan. Saya berada di ujung tali saya dengan telepon ini. UUGGHH !! - Anna

Solusi: Hai Anna. Mungkin ada sejumlah faktor yang dapat menyebabkan masalah seperti ini. Mari kita bahas beberapa yang paling umum ditemui oleh banyak pengguna.

Penuaan Anda mungkin hanya menggunakan telepon selama satu tahun sekarang tetapi perangkat kerasnya sendiri mungkin dibuat bertahun-tahun sebelumnya. Galaxy Note 4 awalnya dirilis pada tahun 2014 jadi jika Anda mendapatkannya sebagai unit yang dimiliki sebelumnya, Galaxy Note 4 mungkin telah digunakan secara luas setidaknya atau sekitar 3 tahun sekarang. Perlu diingat bahwa 2 tahun biasanya merupakan usia yang matang untuk smartphone saat ini. Kami tidak mengatakan bahwa Anda seharusnya mengganti ponsel cerdas Anda setiap dua tahun tetapi Anda tidak dapat mengharapkan perangkat apa pun yang telah berjalan setiap hari selama 2 tahun untuk melakukan cara yang sama ketika pertama kali dibuka kotaknya. Ada variabel lain yang dapat mempercepat atau memperlambat penurunan kinerja tetapi penuaan tidak bisa dihindari. Komponen perangkat keras pada akhirnya kehilangan efisiensinya setelah beberapa waktu bahkan ketika perangkat dibiarkan tidak digunakan. Keausan komponen yang biasa berlangsung pada kecepatan yang lebih cepat seiring dengan bertambahnya usia smartphone sehingga kinerja keseluruhan biasanya menurun secara signifikan dari waktu ke waktu.

Kebiasaan penggunaan Anda dan tingkat perawatan untuk perangkat juga dapat ikut berperan. Jika ponsel terjatuh, terkena suhu ekstrem, atau basah sebelumnya, Anda harus mengharapkan beberapa bentuk kinerja perangkat keras yang buruk.

Hanya ingat, semakin banyak Anda menggunakan perangkat, semakin cepat aus terjadi. Ini pada dasarnya seperti mobil dalam arti tertentu, bahkan jika Anda merawatnya dengan baik, Anda harus mengharapkannya untuk mulai menunjukkan penurunan yang lambat atau masalah kinerja yang mengganggu saat ini.

Pembaruan perangkat lunak yang lebih baru pada perangkat keras lama . Ini sering menjadi salah satu alasan mengapa perangkat Samsung yang lama cenderung berjalan lebih lambat selama bertahun-tahun. Perlu diingat bahwa Galaxy Note 4 dirancang untuk bekerja dengan versi Android yang lebih lama dan "lebih ringan". Menginstal iterasi Android nantinya dapat sangat memengaruhi kinerja hanya karena perangkat kerasnya tidak dirancang untuk menangani versi sistem operasi yang lebih kompleks dan lebih baru. Sebagai contoh, banyak pengguna Note 4 saat ini melaporkan kepada kami bahwa ada telepon yang mulai menurun secara signifikan setelah menginstal Android Marshmallow di atasnya. Meskipun mungkin ada alasan lain yang mungkin untuk masalah kinerja yang buruk, Anda tidak dapat menghilangkan fakta bahwa komponen perangkat keras yang lebih tua tidak dapat melakukan pekerjaan yang lebih rumit dengan permintaan versi Android yang lebih baru. Itu bukan untuk mengatakan Anda tidak seharusnya memperbarui perangkat lunak Anda tetapi hanya untuk menunjukkan fakta bahwa perlambatan perangkat keras juga dapat disebabkan oleh menginstal pembaruan Android yang lebih baru. Jika ponsel Anda menjadi terlalu lamban segera setelah Anda menginstal pembaruan di atasnya, maka itu adalah kasus yang jelas dari perangkat lunak baru yang berdampak negatif pada perangkat keras. Anda harus kembali ke versi Android yang lebih lama atau sebelumnya jika memungkinkan. Anda dapat melakukannya dengan memencet perangkat. Kami tidak menyediakan panduan flashing di posting ini, jadi silakan cari panduan online yang bagus.

Aplikasi tidak kompatibel / bermasalah . Alasan lain mengapa perangkat Android menjadi lambat setelah pembaruan, atau setelah beberapa waktu adalah aplikasi. Tidak semua aplikasi dikembangkan dengan keterampilan, pengalaman, dan sumber daya yang sama (ya, aplikasi membutuhkan waktu dan uang untuk membangun) sehingga ketimpangan merajalela. Memperlakukan semua aplikasi seolah-olah mereka sempurna adalah pola pikir yang buruk. Di dunia yang dipenuhi aplikasi saat ini, mempelajari cara membedakan antara aplikasi dapat memberikan hasil yang besar. Karena itu, Anda harus selalu memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang dikenal dan berfungsi. Tetapi bagaimana Anda tahu bahwa suatu aplikasi berfungsi, Anda bertanya. Nah, Anda tidak perlu tahu cara kode untuk melakukan itu. Berbelanja untuk aplikasi seperti Anda berbelanja untuk makanan Anda. Percayai dari mulut ke mulut dan dalam konteks komputasi Android, itu berarti memberi pengarahan pada diri sendiri dengan membaca ulasan dari pengguna lain. Saat Anda mengunjungi aplikasi di Google Play Store, selalu baca ulasan dari pengguna lain sehingga Anda akan tahu apakah suatu aplikasi memiliki peringkat keseluruhan yang baik, atau jika orang lain melaporkan masalah setelah menginstalnya. Mendidik diri sendiri. Tidak melakukan hal itu dapat menimbulkan masalah, termasuk yang dapat berdampak pada kinerja perangkat keras ponsel Anda.

Tidak semua aplikasi diuji untuk bekerja pada semua perangkat Samsung atau Android sehingga selalu ada kemungkinan bahwa mereka dapat berfungsi dengan baik pada satu perangkat, tetapi tidak pada perangkat lain.

Menetapkan garis dasar. Sulit untuk mengatakan apa yang menyebabkan masalah yang Anda sebutkan di sini tetapi satu cara yang baik untuk sampai pada solusi yang mungkin adalah dengan menetapkan kinerja baseline terlebih dahulu. Perlambatan dan perilaku telepon yang tidak menentu lainnya dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak, kerusakan perangkat keras, atau kombinasi keduanya. Untuk melihat apakah perangkat keras rusak, Anda harus melakukan reset pabrik terlebih dahulu. Ini akan memungkinkan Anda melihat apakah ponsel Anda berfungsi normal kembali. Jika itu masalahnya, maka penyebab yang paling mungkin terkait dengan perangkat keras. Untuk mengatur ulang pabrik Note 4 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
  4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
  5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Down dan tekan tombol Power untuk memulai reset.
  7. Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  8. Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Setelah Anda mengatur ulang perangkat ke pabrik, pastikan untuk menjalankannya selama beberapa jam tanpa ada aplikasi yang diinstal. Ini akan memungkinkan Anda untuk tidak melakukan perubahan dalam hal kinerja. Anda berharap ponsel akan bekerja lebih cepat secara signifikan dalam kondisi ini, jadi jika tidak, kemungkinan besar perangkat kerasnya rusak. Untuk memeriksa lebih lanjut, Anda juga dapat mem-reflash firmware kembali ke firmware lama untuk melihat apakah itu akan membantu. Jika masalah tetap ada, maka masalah tersebut berada di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Anda harus mengirim telepon agar perangkat kerasnya dapat diperiksa, atau perangkat diganti.

Jika masalah kinerja lambat hanya kembali setelah Anda menginstal aplikasi Anda, ada kemungkinan salah satu aplikasi bermasalah. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, copot pemasangan satu per satu hingga masalah hilang. Pastikan untuk mengamati cara kerja ponsel setelah setiap pencopotan untuk melihat apakah ada perbedaan.

Untuk masalah terkait jaringan Anda (panggilan terputus dan pemutusan), pastikan untuk memberi tahu operator Anda tentang hal itu. Jika masalah panggilan berlanjut bahkan ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal, itu satu-satunya saat Anda akan menganggap perangkat keras yang buruk menyebabkannya. Kalau tidak, Anda harus bekerja dengan operator Anda.

Masalah 2: Galaxy Note 4 terus membeku dan mem-boot ulang

Pembekuan dan reboot konstan. Telepon akan membeku selama 20 detik hingga beberapa menit. Kadang-kadang itu tidak akan pulih dan baterai harus dilepas dan diganti untuk memulai. Sm-n910v 6.0.1 Kernel 3.1.0.40.

Saya telah mencoba setiap kombinasi berikut ini: Reset pabrik dari pengaturan Factory reset dari boot pemulihan, Partisi penghapusan, Mode aman, Master bersih, Wakelock. Tidak setelah aplikasi pasar setelah hard reset Menonaktifkan semua aplikasi pabrik yang tidak digunakan (Instagram, FB, slacker, NFL, dll.). Saya benar-benar lelah dengan ini. Tolong bantu jika Anda memiliki beberapa saran baru! Terimakasih banyak! - Amatorn

Solusi: Hai Amatorn. Anda telah mencoba hampir semua trik perangkat lunak yang dapat Anda lakukan dalam hal ini selain meretas firmware Android yang lebih lama. Jika reflashing juga tidak membantu, Anda dapat bertaruh bahwa perangkat keras adalah penyebab utama dari semua masalah ini. Kirim telepon atau ganti.

Masalah 3: Layar Galaxy Note 4 tetap hitam

Saya memiliki versi internasional N910H dari Note 4. Seperti yang lain yang saya lihat, layar saya menjadi hitam. Ini masih berfungsi dan bahkan menanggapi sentuhan saya, tetapi saya tidak bisa mengatakan di mana saya menyentuh. Pokoknya, saya sudah mencoba semua soft reset dan trik lain untuk membuatnya berfungsi dan itu jelas. Saya berada pada titik di mana Anda biasanya memberi tahu semua orang untuk membawanya ke pusat layanan. Inilah ide yang saya miliki. Karena saya memiliki telepon pengganti (Blu Life murah), saya baik-baik saja dan dalam pelayanan. Jadi, saya berpikir untuk mencoba mengganti bagian yang menyinggung diri untuk kesenangan dan latihan. Jika saya menyemprotkannya dalam proses, oh well!

Bisakah Anda memberi tahu saya apakah ini penggantian total layar, atau ada bagian lain yang mengendalikan pencahayaan? Sekali lagi, kaca layar dan layar sentuh berfungsi dengan baik. Oh ... tombol kecil yang menyala di bagian bawah juga tidak menyala. Setiap saran yang Anda berikan akan dihargai. Saya memiliki karir di bidang elektronik, meskipun lebih tua, perangkat sirkuit yang lebih besar. Saya hanya ingin mencoba hal-hal kecil ini dan melihat apakah jari-jari saya yang gemuk dapat melakukannya. Terima kasih. ???? - Darin

Solusi: Hai Darin. Pertama-tama, kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras dan diagnostik di blog ini. Jika Anda ingin memperbaiki sendiri bagian yang bermasalah, kami sarankan Anda mengunjungi situs seperti iFixit.

Kedua, masalah yang paling mungkin adalah LCD atau monitor. Jika Anda akan melakukan perbaikan, pertimbangkan untuk mengganti seluruh unit layar daripada hanya LCD. Ini mengurangi risiko menemui masalah di kemudian hari jika Anda akan merusak digitizer dan / atau kabel flex dalam proses tersebut.

Masalah 4: Baterai Galaxy Note 4 kehilangan daya dengan cepat, tidak akan mengisi daya dengan cepat

Telepon mati secara acak saat 100% (pengisian di dalam mobil saat mengemudi). Ketika dihidupkan kembali, satu baterai sangat rendah. Saya mencoba untuk mengisi ulang dan menguras lebih cepat daripada yang bisa diisi.

Membeli baterai baru, pengisi daya, pengisi daya nirkabel, dan telah mencoba untuk membunuh aplikasi yang terbuka, mencopot apa yang tidak diperlukan, memindahkan semuanya dari memori telepon ke kartu SD ... masih mengalami masalah. Lakukan soft reset seperti yang diminta di atas dan mencoba menjalankan / mengisi daya ponsel tanpa kartu SD dan masih mengalami masalah. Tiriskan cepat, tidak akan mengisi cepat (diaktifkan di pengaturan). Ada saran atau saran?

Saya sudah mencoba 3 baterai, beberapa kabel yang berbeda, 3 adaptor outlet yang berbeda, pengisi daya nirkabel dan tidak bisa menunjukkan masalah dengan semua ini. Satu-satunya hal yang telah berubah sebelum ini terjadi adalah saya berada di daerah yang tidak memiliki layanan dan berkeliaran selama beberapa hari di sana-sini. Tidak tahu apakah itu bisa menjadi masalah dan jika demikian, sekarang saya kembali ke area layanan normal- bagaimana cara memperbaikinya. Model # SM-N910P Versi Android: 6.0.1 Versi Baseband: N910PVPS4DQF1 Versi Kernel: 3.10.40-9120850 Build # MMB29M.N910PVPS4DQF1. - Chris

Solusi: Hai Chris. Hanya ada satu hal yang perlu Anda lakukan dalam kasus ini. Lakukan reset pabrik dan amati telepon. Jika masalah tetap ada, penyebabnya harus terkait perangkat keras. Pasti ada kerusakan pada motherboard, kemungkinan besar chip manajemen daya. Hubungi Samsung dan biarkan mereka memeriksa perangkat kerasnya. Jika tidak, cukup ganti perangkat.

Masalah 5: Layar Galaxy Note 4 tertinggal saat menekan tombol Daya

Catatan 4. Sedikit lebih dari 2 tahun. Disimpan dalam Kasus Berang-berang. KNOX Versi 2.6. Beberapa minggu terakhir, saya perhatikan ketika saya menekan tombol on di bagian bawah. Ponsel ketinggalan menarik layar. Ini hanya untuk memulai layar kunci yang ditampilkan. tidak pernah saya menggesekkan layar. Saya memiliki kartu memori 32GB (menggunakan sekitar 7, 5GB). Memori internal sekitar 14.6GB digunakan. Tidak banyak aplikasi. Saya sering menekan task manager & berhenti membuka aplikasi atau penggunaan RAM. Saya telah melepas baterai, menunggu lebih dari 30 menit & pasang kembali. Masih akan ketinggalan. Menginstal aplikasi pembunuh tugas lanjutan. Semoga saya telah memberikan info yang cukup untuk beberapa panduan untuk memperbaiki masalah ini. Terima kasih. - Scot

Solusi: Hai Scot. Harap tinjau diskusi singkat kami tentang penyebab umum masalah kinerja yang lambat di atas. Meskipun kasus Anda mungkin sedikit berbeda, pemecahan masalah umum dan penyebabnya mungkin serupa.

Masalah 6: Galaxy Note 4 terus reboot, tidak akan menginstal pembaruan

Hai. Kami memiliki Catatan 4 tentang AT&T. Sebulan lalu menjadi serpihan. Kami mencari dan memasang Wake Lock yang mengatasi masalah tersebut. ~ 2 hari yang lalu AT&T / Samsung mendorong pembaruan perangkat lunak lain dan kali ini tidak mau menyala. Jadi kami mencoba mengeluarkan baterai, tekan daya untuk mengalirkan daya. Mencoba Vol Dn / Power, Vol Up / Home / Power, dan umumnya tidak ada respons, tidak ada lampu, tidak ada getaran. Steker pengisi daya tidak memberikan respons, tidak ada lampu, tidak ada getaran. Namun, sesekali, ponsel akan menyala untuk menginstal pembaruan. Pembaruan tampaknya selesai, dan kemudian mati lagi. Ia telah mencoba menginstal pembaruan sekitar 5 kali sekarang. Membantu!! Terima kasih. - Steve

Solusi: Hai Steve. Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah melihat apakah Anda dapat menstabilkan telepon lagi untuk melakukan pemecahan masalah lebih lanjut. Jika Anda tidak bisa melakukan itu, maka Anda kurang beruntung. Anda harus menghubungi AT&T dan melihat apakah ada cara bagi mereka untuk mengganti perangkat.

Namun, jika Anda dapat membuat reboot hilang dengan mem-boot ponsel ke mode Odin atau Download, maka mem-boot ulang bootloader mungkin dapat membantu. Jika Anda belum pernah mencobanya sebelumnya, kami menyarankan Anda melakukannya sebelum menghubungi AT&T.

Ini adalah langkah-langkah contoh tentang cara mem-flash bootloader. Langkah-langkah yang tepat mungkin sedikit berbeda pada model ponsel Anda jadi pastikan untuk melakukan penelitian lebih lanjut. Langkah-langkah berikut disediakan hanya untuk tujuan demonstrasi:

  1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Seharusnya firmware persis sama yang berjalan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda dapat memilih yang salah. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, semoga berhasil.
  2. Katakanlah sekarang Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Anda kemudian ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
  3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
  4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
  5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
  6. Sekarang, pastikan bahwa status "Device Added" dan "ID: COM box" -nya telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol START. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
  7. Mulai ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Masalah 7: Galaxy Note 4 tidak akan hidup kembali setelah menginstal pembaruan

Halo, Setelah saya memperbarui perangkat lunak sebulan yang lalu muncul masalah pertama, macet karena macet, restart, dan sebagainya. Dan saya memasang aplikasi, wakelock, untuk menjaga ponsel saya tetap berjalan, dan masalah hilang, sampai hari ini ketika saya menerima pemberitahuan untuk pembaruan lain dan berharap bahwa saya akhirnya bisa mengatasi wakelock (aplikasi ini memakan yang paling batery, sebenarnya mengurasnya ... ). jadi saya memperbarui, sry tidak dapat mengetahui versi persisnya, dan bekerja dengan baik selama setengah jam, kemudian telepon mati, dan tidak dapat menyalakannya lagi. itu memiliki 30% lebih banyak baterai ketika tiba-tiba mati. Saya bahkan menyimpan baterai lebih dari 10-an, beberapa kali. Pengisian daya selama 15 menit sekarang dan masih tidak ada daya ... ada ide? Terima kasih banyak !!! - Bogdan

Solusi: Hai Bogdan. Coba lihat apakah Anda dapat mengubah ponsel ke mode lain terlebih dahulu. Jika tidak bisa, satu-satunya pilihan lain adalah membawanya ke Samsung atau ke pusat layanan independen untuk memperbaikinya.

Untuk mencoba mengaktifkannya ke mode lain, ikuti langkah-langkah ini:

Boot dalam mode Pemulihan :

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
  4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
  5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
  6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode :

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan dan tahan tombol Power.
  3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
  6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Menghidupkan telepon adalah prasyarat untuk melakukan pemecahan masalah perangkat lunak. Jika perangkat Anda tetap mati atau tidak responsif setelah mencoba langkah-langkah di atas, pertimbangkan untuk memperbaiki atau mengganti.

Masalah 8: Galaxy Note 4 macet di layar hitam, tidak mau hidup

Saya memiliki (Verizon) Samsung Galaxy Note 4 tapi saya bukan pelanggan. Saat mencoba pembaruan, ponsel 'macet' di layar hitam. Layar kiri atas berwarna merah adalah 'Mode Odin' dengan delapan baris 'informasi' di bawahnya. Di tengah adalah pesan Pembaruan Perangkat Lunak Gagal dan grafik ponsel, segitiga kuning dengan tanda seru dan monitor PC. Pesan di bawah menyarankan perangkat tidak berhasil diperbarui. Saya telah mencoba mencairkan layar dengan menekan volume naik, tombol daya dan tombol rumah, tetapi layar kembali ke pesan yang sama. Saya mencoba volume turun, tombol power dan mendapat 'Peringatan. OS kustom dapat menyebabkan masalah kritis pada ponsel dan aplikasi yang diinstal. Jika Anda ingin mengunduh OS khusus, tekan tombol volume atas. Jika tidak, tekan tombol volume bawah untuk membatalkan. Volume naik: Lanjutkan. Volume turun: Â Batalkan (restart telepon). Di bawah pesan itu ada segitiga kuning dengan tanda seru. Bagaimanapun cara saya menekan tombol volume, saya masih macet dan saya tidak dapat mengatur ulang telepon ke pabrik atau pengaturan lainnya. Asisten perangkat lunak tidak mengenali telepon saya, PC saya juga tidak. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya dan membuat telepon berfungsi kembali? - Anne

Solusi: Hai Anne. Silakan baca saran kami untuk pengguna lain di atas. Hanya ada begitu banyak pengguna akhir yang bisa Anda lakukan ketika datang ke pemecahan masalah Android. Jika semua saran kami di atas tidak berfungsi, Anda harus menggunakan atau mengganti telepon.

Masalah 9: Galaxy Note 4 tidak akan menginstal pembaruan, cara memperbarui jika tidak ada pembaruan OTA yang tersedia

Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4, telepon Straight Talk. Gahr! Ya saya sekarang tahu pembicaraan langsung tidak akan memungkinkan pembaruan di ponsel. Saya frustrasi dengan ini karena ponsel saya selamanya macet menjalankan versi Android 4.3. Ini menjengkelkan karena beberapa aplikasi, Fitbit menjadi satu, bahwa saya tidak dapat menerima pembaruan apa pun karena banyak pembaruan aplikasi hanya mendukung perangkat yang memperbarui 4.4 dan lebih tinggi. Saya punya 2, mungkin 3, pertanyaan:

  1. Apakah ada cara (sederhana saya bukan ahli teknologi) untuk menyiasati hal ini sehingga saya dapat memperbarui Android saya dari 4.3?
  2. Di bawah pengaturan - tentang perangkat yang ditampilkan: SE untuk status Android Menegakkan SEPF_SM-S975L_4.3_0046. Apa ini dan signifikansinya? Terima kasih banyak atas waktu dan bantuannya. - Kimberly

Solusi: Hai Kimberly. Jika perangkat Anda tidak lagi menerima pembaruan OTA atau over-the-air dan tidak ada pembaruan yang tersedia saat memeriksa Samsung Smart Switch, satu-satunya pilihan Anda adalah menginstal pembaruan secara manual dengan menginstal.

SE adalah singkatan dari Security Enhancement. "SE untuk status Android Menegakkan SEPF_SM-S975L_4.3_0046" berarti perangkat Anda dilindungi dari ancaman keamanan dan aplikasi yang diketahui. Versi keamanan saat ini adalah sisanya harus ditunjukkan oleh sisa pesan, yang dalam hal ini adalah SEPF_SM-S975L_4.3_0046 .

Masalah 10: Galaxy Note 4 mati dan tidak mau hidup kembali

Tadi malam saat mengemudi pulang, anak perempuan di kursi belakang diminta untuk menggunakan telepon "untuk mendengarkan musik." Baterai hampir habis. Setelah sekitar 30 menit dia mengembalikannya, kata baterai mati. Tiba di rumah, telepon yang terhubung tidak ada respons. Dicolokkan telepon lain ke pengisi daya untuk memverifikasi pengisi daya / kabel berfungsi - diverifikasi fungsional. Telepon tersambung kembali, dibiarkan terpasang selama 30 menit atau lebih. Mengatasi masalah yang diteliti dan mempelajari tentang tombol daya + volume turun. Mencoba ini dan telepon boot ke opsi (tidak ingat persis apa semua pilihan itu, tapi saya memilih opsi pertama "mulai." Telepon dihidupkan ulang dan dihidupkan sekitar 1 menit kemudian mati. Sekarang tidak akan menanggapi apa pun. Sisa pengisian daya sepanjang malam tetapi tidak memberikan respons, apakah dicolokkan atau tidak. Daya dicoba + volume turun selama 10 detik, mencobanya selama 30 detik, mencoba daya selama 60 detik ... Tidak ada. Telepon memang terasa sedikit hangat ketika saya mengambilnya lepas pengisi daya pagi ini, tetapi tidak hangat luar biasa - Howard

Solusi: Hai Howard. Jika Anda tidak dapat mengubah ponsel ke mode lain seperti yang kami sarankan Bogdan lakukan di atas, maka hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah mencoba baterai lain. Ini mungkin telah mencapai akhir masa pakainya dan telah menjadi rusak secara permanen. Atau, Anda dapat memeriksa apakah ini masalah baterai dengan menggunakan alat sederhana, multimeter. Anda tidak harus membelinya. Jika Anda mengenal seseorang yang tahu cara menggunakannya, Anda dapat membiarkannya menguji baterai untuk Anda. Dengan cara ini, Anda akan menghindari pengeluaran baterai saat masalahnya ada pada motherboard dan ponsel perlu diganti.