Galaxy Note 4 terus reboot saat pengisian daya, tidak dapat terhubung ke 4G LTE, masalah lainnya

Selamat datang Catatan 4 pengguna! Berikut daftar masalah dan solusi Note 4 lainnya untuk minggu ini. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 4 utama kami jika Anda tidak menemukan sesuatu yang berguna dalam materi ini.

Untuk saat ini, ini adalah barang-barang yang telah kami liput untuk Anda:

  1. Galaxy Note 4 tidak berdering saat ada panggilan masuk | panggilan masuk, nada dering tidak berfungsi
  2. Nomor yang diblokir pada Galaxy Note 4 dapat terus meninggalkan pesan suara-ke-teks
  3. Galaxy Note 4 kehilangan koneksi 4G | Tidak dapat terhubung ke 4G LTE
  4. Galaxy Note 4 tidak akan terisi daya dan dimatikan sendiri saat level baterai 25%
  5. Tombol aplikasi Home dan Recent berhenti bekerja setelah menggunakan telepon selama beberapa menit
  6. Galaxy Note 4 terus me-reboot saat pengisian daya

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak berdering ketika ada panggilan masuk

Saya hanya punya ponsel kurang dari 2 bulan. Saya mendapatkan Note 4 karena saya menginginkannya dengan baterai dan kartu memori yang dapat diganti. Tiba-tiba kemarin, saya perhatikan ponsel saya tidak berdering pada panggilan masuk. Saya telah menguji ini dari beberapa ponsel di berbagai daerah. Jika saya tidak melihat layar, saya akan kehilangan panggilan, karena itu bahkan tidak bergetar. Itu berfungsi dengan baik sehari sebelumnya dan saya tidak menambahkan aplikasi baru pada periode itu. Saya telah menghapus cache (dengan T-Mobile assist di telepon dengan saya) reboot, mengeluarkan baterai, semuanya kekurangan master reboot. Saya ingin menghindari itu jika memungkinkan karena saya tidak yakin itu akan berhasil dan saya harus mengulang semuanya. Dalam pengaturan, jika saya pergi ke Sounds> Ringtones, tidak ada yang diputar. Saya memiliki suara sistem, suara game, suara video, musik - semuanya kecuali nada dering masuk. Saya dapat mendengar dan didengar dengan baik pada panggilan. Bisakah kamu menolong? SILAHKAN?? Terima kasih. - Olivia

Solusi: Hai Olivia. Jika Anda yakin bahwa Anda tidak mengubah atau menginstal apa pun sebelum masalah ini terjadi, pembaruan dari salah satu aplikasi Anda mungkin salah. Meskipun Anda tidak menginstal aplikasi baru, salah satu aplikasi pihak ketiga Anda mungkin telah diperbarui secara otomatis, terutama jika Anda mengatur Google Play Store untuk melakukannya. Untuk memeriksa apakah firasat kami benar, Anda ingin me-restart telepon Anda ke mode aman. Berikut cara melakukannya:

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
  3. Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
  4. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Ingatlah bahwa mode aman tidak akan membantu Anda menentukan aplikasi bermasalah tertentu. Fungsi utamanya adalah untuk mencegah semua aplikasi dan layanan pihak ketiga berjalan. Ini berarti bahwa jika masalah Anda tidak akan terjadi ketika safe mode diaktifkan, itu adalah konfirmasi bahwa salah satu aplikasi yang menyebabkan masalah. Dalam hal ini, Anda ingin mengidentifikasinya dengan mencopot aplikasi satu per satu, pastikan Anda mengamati bagaimana ponsel bekerja setelah setiap pencopotan pemasangan.

Ingat, jika tidak ada yang berubah dan masalah Anda berlanjut bahkan ketika Anda telah boot ke safe mode, langkah Anda berikutnya adalah reset pabrik.

Masalah # 2: Nomor yang diblokir pada Galaxy Note 4 dapat terus meninggalkan pesan suara-ke-teks

Saya mempunyai masalah dengan mencoba memblokir nomor-nomor tertentu pada Galaxy Note 4. Saya dapat memblokir dan kemudian menandai nomor telepon sebagai spam, namun penelepon yang diblokir masih dapat meninggalkan pesan Suara-Ke-Teks 10 detik. Layanan ini disediakan gratis oleh operator saya dan sejauh yang saya ketahui tidak dapat dimatikan. Layanan ini sangat berguna ketika saya tidak dapat menerima telepon. Masalah saya adalah bahwa sebagai penelepon yang diblokir (gangguan) masih dapat mengirim pesan Suara-Ke-Teks bahkan ketika diblokir. Saya menganggap penelepon berpikir saya sedang membaca pesan VTT mereka. Saya lebih suka bahwa penelepon gangguan diblokir tidak dapat meninggalkan pesan sama sekali. Panggilan sebenarnya tidak diblokir. Seperti yang saya lihat, satu-satunya cara untuk memblokir nomor telepon yang mengganggu dengan operator saya adalah dengan mengubah nomor telepon saya. - Tuan Smith

Solusi: Hai, Tuan Smith. Ini adalah masalah yang tidak ada pemecah masalah pihak ketiga yang dapat membantu Anda. Anda harus berbicara dengan operator Anda tentang hal itu sehingga mereka dapat memberikan opsi lain tentang cara menghindari kontak yang diblokir.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 kehilangan koneksi 4G | Tidak dapat terhubung ke 4G LTE

Galaxy Note 4 duo dengan 2 kartu SIM, keduanya aktif pada data tak terbatas T-Mobile. Saya membelinya baru dari Cina sekitar 9 bulan yang lalu dan bekerja dengan baik sampai sekitar 2 bulan yang lalu. Inilah masalahnya: Pertama, LTE / 4G tidak ditampilkan di bagian atas layar dan saya benar-benar tidak dapat menjelajahi web, mengunduh apa pun, dan peta Google sedang offline.

Juga (dan tidak yakin jika terkait), sekitar waktu yang sama saya mulai mengalami masalah dengan semua media di telepon mengalami pemutaran diam dan bilah volume media merah. Ini berlaku untuk buku yang sudah diunduh dari Audible, video dan podcast yang diunduh, dan musik yang sudah ada di ponsel saya. Terhubung ke jaringan nirkabel, semuanya benar-benar normal / semua masalah teratasi sepenuhnya. Volume / suara lain seperti panggilan telepon, tidak terpengaruh. Ini adalah langkah-langkah pemecahan masalah yang telah saya lakukan: 1) memeriksa untuk memastikan data seluler aktif, memverifikasi pengaturan APN yang benar, dan menelepon T-Mobile untuk memastikan semua yang ada di sana normal (itu- mereka membawa saya melalui nomor langkah pemecahan masalah). 2) diperiksa dalam safe mode ... masalah tetap ada. 3) reset ponsel lunak dan keras ... masalah berlanjut. Apakah Anda memberi saran tentang langkah pemecahan masalah lainnya yang dapat saya ambil untuk mendiagnosis masalah? Terima kasih banyak! Terbaik. - Lil

Solusi: Hai Lil. Seperti masalah Android lainnya, masalah Anda dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau kerusakan perangkat keras. Untuk mengatasi kemungkinan penyebab perangkat lunak, kami menyarankan yang berikut:

  1. menghapus partisi cache
  2. mengamati ponsel dalam mode aman
  3. memasukkan kembali pengaturan APN yang benar
  4. menginstal semua pembaruan aplikasi dan sistem
  5. reset pabrik

Salah satu dari keempat item ini harus memperbaiki masalah yang Anda gambarkan di sini jika penyebabnya adalah perangkat lunak yang sifatnya alami. Ini berarti bahwa alasan masalah Anda hanya bisa berupa perangkat keras yang buruk. Masalahnya, tidak ada cara langsung bagi pengguna rata-rata untuk menguji kemungkinan komponen yang gagal. Ada kemungkinan chip jaringan tidak berfungsi dengan benar. Untuk mengatasi masalah ini, kami sarankan Anda mengganti telepon.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak akan terisi daya dan mati dengan sendirinya saat level baterai 25%

Saya tidak sepenuhnya yakin versi Android mana yang saya pakai, KitKat, Lollipop atau Marshmallow. Saya memiliki begitu banyak masalah dengan telepon saya yang tidak dapat memperbarui sehingga saya kehilangan jejak.

Masalah saya saat ini adalah ponsel saya ada di pengisi daya dan tiba-tiba mengatakan sedang mengunduh. sampai 25% dan kemudian dimatikan dan tidak responsif. saya mengeluarkan baterai beberapa kali dan ketika akhirnya merespon tombol power, ia kembali ke siklus pengunduhan yang sama hingga 25% dan mematikan atau saya mendapatkan layar berikut: di sudut kanan atas: Tidak dapat melakukan boot normal . ddi: mmc_read gagal ODIN MODE (HIGH SPEED) NAMA PRODUK: SM-N910T BINARY SAAT INI: STATUS SISTEM Resmi Samsung: KUNCI REAKTIVASI KUNCI: OFF KNOX GARANSI VOID: 0X0 QUALCOM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) RP SWREV: S1, T1, A1, T1, A1, A1 A2, P1 UNDUH AMAN: AKTIFKAN UDC MULAI di tengah layar adalah pria android hijau dan di bawahnya tertulis: UNDUH ... JANGAN MENGHIDUPKAN TARGET !! saya telah mencoba semua metode pemecahan masalah yang dibicarakan di situs ini dan saya bertanya-tanya ke mana saya harus pergi dari sini? - Kaitlyn

Solusi: Hai Kaitlyn. Jika Anda sudah mencoba semua langkah pemecahan masalah yang biasanya kami sarankan di blog kami, kami tidak mengharapkan Anda untuk bertanya apa yang harus dilakukan selanjutnya, kecuali Anda belum mengirim telepon untuk diperbaiki. Setelah Anda selesai semua pemecahan masalah perangkat lunak, Anda seharusnya mengganti baterai atau menemukan cara untuk memperbaiki atau mengganti telepon. Masalah seperti ini bukan disebabkan oleh perangkat lunak saja. Sering kali, pengguna berakhir dengan perbaikan atau penggantian, terutama jika telepon telah ada (setidaknya 2 tahun), terjatuh, atau terkena cairan. Seperti perangkat komputasi lainnya saat ini, smartphone dapat menurun cepat tergantung pada bagaimana Anda merawatnya. Bagi sebagian orang, satu tetes yang tidak disengaja dapat merusak perangkat mereka secara permanen sementara yang lain dapat melakukannya beberapa kali.

Sebelum Anda mempertimbangkan untuk mengirim telepon ke teknisi, Samsung, atau toko, pastikan Anda juga mencoba untuk mengkalibrasi ulang baterai. Ada kalanya suatu sistem operasi kehilangan kemampuannya untuk melacak tingkat baterai yang sebenarnya, sehingga secara acak ditutup. Dalam hal ini, Anda ingin melatih OS lagi tentang cara mendeteksi level baterai dengan benar. Ini adalah proses yang sederhana sehingga kami sangat menyarankan Anda melakukannya:

  1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
  2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
  3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
  4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
  5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
  6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
  7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
  8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
  9. Ulangi siklus satu kali.

Masalah # 5: Tombol Home dan Recent apps berhenti berfungsi setelah menggunakan telepon selama beberapa menit

Tombol Beranda dan tombol sentuh kiri berhenti merespons setelah beberapa menit digunakan, tombol sentuh belakang berfungsi setiap saat. Saya me-restart telepon dan mulai bekerja lagi sampai beberapa menit berlalu, saya harus me-restart setiap kali untuk menyelesaikan masalah hanya beberapa menit. Ponsel memiliki pembaruan terbaru Android 6.0.1, baru-baru ini dibeli di ebay dan muncul seperti pabrik baru terhapus, 3 minggu pertama tidak ada masalah yang ditampilkan sampai sekarang. Sangat menyebalkan untuk terus memulai kembali setiap setengah jam atau lebih. Tolong bantu!!! Btw, telepon dibuka gsm pada minggu pertama, sekarang menjalankan claropr dari Puerto Rico. Saya pikir ini mirip dengan T-Mobile. Terima kasih! - Edwin

Solusi: Hai Edwin. Hal pertama yang ingin Anda lakukan dalam kasus ini adalah menghapus partisi cache. Ini akan memberi tahu perangkat untuk menghapus cache sistem lama dan memberi jalan bagi yang baru. Tujuan Anda di sini adalah untuk memastikan bahwa cache sistem masih segar karena dapat menyebabkan segala macam masalah ketika sebaliknya. Begini cara melakukannya:

  1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
  4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
  5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Setelah Anda menghapus cache sistem, hidupkan ulang ponsel dan periksa apakah masalahnya tetap ada. Jika ya, langkah selanjutnya yang baik adalah mengamati apakah masalah akan tetap ada saat perangkat dalam mode aman. Begini cara melakukannya:

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
  3. Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
  4. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Jika tidak ada yang berubah, pemecahan masalah perangkat lunak utama yang dapat Anda lakukan di level Anda adalah pengaturan ulang pabrik. Dengan proses ini, Anda pada dasarnya mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke kondisi kerja yang diketahui. Anda juga menghapus aplikasi yang telah Anda instal setelah membuka kotak perangkat, hanya menyisakan yang sudah diinstal. Reset pabrik, dengan demikian, mengubah seluruh lingkungan perangkat lunak ke kondisi default, bebas dari penyesuaian dan bug yang dikembangkan kemudian. Oleh karena itu sangat penting bagi Anda untuk mengamati bagaimana tombol bermasalah bertindak setelah melakukan reset pabrik segera. Pastikan Anda tidak menginstal apa pun selama waktu ini. Jika masalah disebabkan oleh bug perangkat lunak yang tidak dikenal, tombol-tombolnya akan bekerja secara normal. Jika mereka tidak buruk, perangkat keras mungkin yang harus disalahkan.

Untuk mengatur ulang pabrik Note 4 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
  4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
  5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Down dan tekan tombol Power untuk memulai reset.
  7. Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  8. Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Jika Note 4 Anda di-root atau menjalankan custom firmware, Anda juga dapat mencoba untuk membatalkan root dan mem-flash ROM stok terlebih dahulu. Ini akan melakukan fungsi yang mirip dengan reset pabrik, dengan keuntungan tambahan untuk memastikan bahwa perangkat hanya menggunakan perangkat lunak resmi. Metode unrooting dan flashing bervariasi, jadi cobalah melakukan sedikit riset tentang bagaimana hal itu dilakukan pada model ponsel Anda.

Jika pengaturan ulang pabrik dan / atau flashing tidak membantu sama sekali, tes terakhir terakhir yang dapat Anda lakukan pada akhir Anda adalah untuk memeriksa apakah kedua tombol rusak. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Muat aplikasi Telepon.
  2. Tekan “ * # 0 * # ” (tanpa tanda kutip).
  3. Ketuk kotak tombol Sub.
  4. Ketuk tombol yang bermasalah dan lihat apakah layar akan bereaksi (dengan mengubah warna yang berbeda). Jika tombol bekerja sesekali bahkan dalam kondisi ini, itu pertanda bahwa itu rusak. Anda harus menemukan cara agar telepon diperbaiki atau diganti.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 terus menyala ulang selama pengisian daya

Hai DroidGuy. Saya suka Galaxy Note. Saya memiliki Note 1, 2, dan 3. Sekarang saya punya Note 4. Pagi ini saya perhatikan ketika mengisi ulang bahwa kadang-kadang persentase baterai akan membeku. Jadi saya harus mencabutnya & pasang kembali ke pengisi daya untuk persentase baterai yang benar untuk mendaftar. Kemudian hari ini, ketika ponsel saya perlu diisi ulang lagi, saya perhatikan bahwa kadang-kadang reboot saat mengisi waktu ini. Sekarang ketika tidak mengisi dan dengan penggunaan teks, Facebook, dan menggunakan aplikasi lain yang ringan itu kadang-kadang akan membeku & reboot. Terkadang saat mengetik, itu akan membeku & reboot. Saya mencoba soft reset, menghapus cache, mengeluarkan kartu SD, mengeluarkan baterai selama 10 detik, dll, dan saya masih mengalami masalah yang sama. Saya mencari di Youtube dan orang lain tampaknya memiliki masalah yang sama. Dia memperbaikinya dengan mendapatkan baterai baru karena dia melihat status penggunaan baterai memiliki beberapa celah yang menunjukkan 0%. Saya bertanya-tanya apakah itu masalah saya juga. (Saya baru saja memperbarui ke Marshmallow). Tolong bantu! Saya memasang tangkapan layar status baterai saya. - Putri Lavonnah

Solusi: Hai Putri Lavonnah. Seperti disebutkan sebelumnya, hampir semua masalah Android dapat disebabkan oleh masalah perangkat lunak atau perangkat keras yang buruk. Untuk sampai ke bagian bawah masalah, Anda harus melakukan sejumlah langkah pemecahan masalah logis. Di bawah ini adalah beberapa hal yang harus Anda lakukan, dengan mempertimbangkan bahwa Anda telah mencoba beberapa dari mereka sebelum menghubungi kami:

  1. menghapus partisi cache (lihat langkah-langkah di atas)
  2. amati telepon dalam mode aman (lihat langkah-langkah di atas)
  3. kalibrasi ulang baterai (lihat langkah-langkah di atas)
  4. gunakan kabel dan pengisi daya USB lain
  5. keluarkan baterai dan tunggu selama 30 detik
  6. pasang kembali kartu SD
  7. melakukan reset pabrik

Jika ketujuh langkah ini telah dicoba tetapi masalahnya tetap, bahwa waktu itu Anda harus mencoba baterai lain. Baterai lithium-ion seperti yang ada pada Note 4 Anda mengalami penurunan seiring waktu, yang berarti baterai kehilangan kapasitas untuk menahan muatan seiring bertambahnya usia. Tingkat kehilangan kapasitas dapat dipercepat dengan pemeliharaan atau penanganan yang salah sehingga meskipun Note 4 Anda hanya di bawah satu tahun, masih ada kemungkinan baterai tidak lagi berfungsi dengan baik. Setelah baterai baru dipasang, pastikan untuk mengkalibrasi dengan benar dengan mengikuti langkah-langkah di atas.