Galaxy Note 4 ketinggalan saat mengetik PIN, masalah sistem operasi lain

Ini adalah pos khusus yang menangani 4 masalah yang tidak biasa pada # GalaxyNote4 yang dilaporkan oleh komunitas kami kepada kami. Di bawah ini adalah topik yang dibahas dalam posting ini:

1. Cara membuka Galaxy Note 4 saat pemindai sidik jari, kata sandi cadangan, dan Pengelola Perangkat Android tidak membantu
2. Aplikasi Facebook terus membeku di Galaxy Note 4
3. Galaxy Note 4 ketinggalan saat mengetik PIN
4. Beberapa aplikasi telah berubah setelah mendapatkan pengganti Galaxy Note 4

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman itu.

Masalah # 1: Cara membuka Galaxy Note 4 saat pemindai sidik jari, kata sandi cadangan, dan Pengelola Perangkat Android tidak membantu

Pada SAMSUNG-SM-N910A saya tadi malam, pemindai sidik jari tiba-tiba berhenti bekerja, dan itu tidak akan menerima kode sandi cadangan saya. Saya pergi ke ADM dan mengklik [kunci] dan mengetikkan kata sandi baru pada popup Layar Kunci Baru.

Seperti yang dijanjikan, layar kunci saat ini diganti dengan layar "Terkunci oleh Pengelola Perangkat Android" yang menampilkan pesan saya. Setelah menekan tombol [home], saya dibawa ke layar "masukkan kata sandi" dengan screensaver yang biasa saya tampilkan. Ketika saya memasukkan kata sandi baru, pesan "kata sandi cadangan salah" muncul. Saya telah mengulangi ini dua kali lagi dengan kata sandi yang berbeda dan frasa pemulihan yang berbeda selama 12 jam.

Saya tidak bisa kembali ke kata sandi Google yang hilang atau layar masuk Google untuk mencoba menggunakan kata sandi Google saya untuk mengatur ulang telepon.

Saya mencoba soft reset yang Anda sarankan di bagian atas halaman ini tetapi tidak berhasil.

Saya me-restart telepon dalam mode pemulihan dan menghapus cache (partisi) seperti yang disarankan di beberapa forum, kemudian reboot ponsel, tetapi itu tidak berhasil.

Pusat dukungan AT&T hanya memiliki hard reset untuk menawarkan saya.

Saya kehilangan cadangan saya 3 hari yang lalu ketika saya menghapus AVG dari komputer saya dan Catatan 4 ini dan berubah menjadi Bitdefender.

Saya sudah mencoba menghubungkan telepon melalui USB ke komputer dan bahkan router jaringan, tetapi tentu saja itu tidak terlihat, terlepas dari apakah layar menyala atau tidak ketika telepon dihidupkan.

Akhirnya, saya mencoba Samsung Find My Mobile. Setelah memastikan model dan nomor telepon yang benar ditampilkan di sudut kiri atas halaman web, saya segera membaca di bawah informasi yang benar, berikut ini:

Status perangkat

MATI Memeriksa ...

Tepat di bawah itu, saya mengklik [Tampilkan perangkat terdaftar] tetapi tidak ada yang muncul,

Saran atau kata-kata kejelasan lainnya akan sangat dihargai. Terima kasih! - Robb

Solusi: Hai Robb. Lapisan keamanan untuk Note 4 dirancang untuk memaafkan pengguna. Sandi cadangan, ada untuk cadangan. Lapisan keamanan Android Device Manager adalah untuk skenario terburuk dan sayangnya, Google dan Samsung hanya dapat melakukan banyak hal untuk mengamankan perangkat. Jika Anda sudah mencoba semua langkah yang disediakan Google dari halaman ini, satu-satunya pilihan Anda adalah meminta Samsung untuk membuka kunci ponsel untuk Anda. Tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini di pihak Anda.

Pastikan untuk membawa semua kertas penting yang akan mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik perangkat untuk menghindari penundaan. AT&T hanya dapat membantu Anda pada tingkat tertentu; Samsung dapat menggunakan teknik yang lebih canggih untuk membuka kunci Note 4 Anda.

Masalah # 2: Aplikasi Facebook terus membeku di Galaxy Note 4

Tidak yakin apakah ini masalah memori atau masalah aplikasi. Facebook macet terus-menerus terutama ketika mencoba menonton video. Tidak pernah mengalami masalah ini pada Note 2. Saya telah menghapus FB dan menginstal ulang. Saya telah melakukan soft reset. Saya memverifikasi membersihkan RAM saya. Saya memindahkan beberapa aplikasi ke kartu SD saya jika itu masalah memori. Masalahnya berlanjut.

Saya sudah berhenti menggunakan aplikasi dan sudah mulai masuk ke FB melalui Chrome dan saya belum mengalami masalah pembekuan ... tapi saya hanya login dengan cara ini beberapa kali. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda! - Annette

Solusi: Hai Annette. Kami menerbitkan pos khusus yang didedikasikan untuk masalah Facebook yang ditemukan di Note 4 beberapa hari yang lalu. Pastikan untuk memeriksanya dan melakukan semua pemecahan masalah yang disebutkan dalam artikel.

Solusi potensial penting yang harus Anda lakukan termasuk booting dalam safe mode, membersihkan cache aplikasi dan data, membersihkan partisi cache, dan melakukan reset pabrik.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tertinggal saat mengetik PIN

Hai. Saya membeli ponsel ini baru sekitar 2 bulan yang lalu. Saya sekarang mulai lambat ketika memasukkan nomor PIN saya. Kadang-kadang ketika saya mengirim SMS akan berhenti kemudian berhenti dan mulai input lagi atau pada beberapa kesempatan kembali ke layar awal lalu Saya harus menekan tombol cadangan dan terus mengirim pesan teks. Saya tidak pernah memiliki masalah dengan Catatan saya. Ada ide?

Juga, saya dulu memiliki akses sidik jari tetapi itu juga diputar. Ini sangat menjengkelkan untuk telepon baru. - Sally

Solusi: Hai Sally. Apakah Anda mengubah atau menambahkan sesuatu di ponsel Anda sebelum memperhatikan masalah ini? Apakah Anda memperhatikannya setelah menginstal pembaruan sistem atau aplikasi atau aplikasi baru?

Jawaban atas dua pertanyaan penting ini biasanya menentukan pendekatan apa yang harus diambil dalam pemecahan masalah kami.

Karena kami hanya dapat berasumsi bahwa Anda mungkin tidak yakin jika beberapa perubahan diperkenalkan ke perangkat sebelum masalah terjadi, kami sarankan Anda melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar. Proses ini melibatkan melakukan hal-hal dasar jika pengguna berpikir masalah tersebut mungkin berasal dari perangkat lunak yang buruk.

Hapus cache sistem

Dalam kasus Anda, Anda dapat memulai proses dengan menghapus partisi cache. Menghapus cache sistem, juga dikenal sebagai partisi cache, bisa menjadi metode yang efektif untuk memperbaiki masalah kinerja termasuk yang Anda gambarkan. Cache sistem adalah satu set file sementara yang digunakan oleh sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat dan efisien. Jika cache rusak atau kedaluwarsa setelah pembaruan atau pemasangan aplikasi lain, Anda dapat menyegarkannya hanya dengan menghapusnya.

Metode ini juga merupakan tugas pemeliharaan yang seharusnya dilakukan secara teratur sehingga Anda dapat melakukannya dengan aman tanpa takut kehilangan file pribadi yang penting. Berikut cara melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Boot dalam mode aman

Jika Anda telah mencoba mem-boot komputer Windows Anda dalam safe mode, Android safe mode berfungsi dengan cara yang persis sama. Untuk yang belum diinisiasi, safe mode adalah lingkungan runtime khusus tempat pengguna dapat menghapus aplikasi, atau mengamati apakah masalah tertentu disebabkan oleh aplikasi yang bermasalah. Untuk melakukan ini, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Vol Down sampai ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Kembalikan default firmware melalui reset master

Juga dikenal sebagai pengaturan ulang pabrik, prosedur ini bisa sedikit menuntut karena Anda perlu membuat cadangan file pribadi Anda terlebih dahulu sebelum melanjutkan. Master reset akan menghapus semua yang ada di perangkat penyimpanan internal ponsel dan mengembalikan status sistem operasi ke default pabrik. Ini adalah solusi yang efektif jika Anda mengalami beberapa masalah aplikasi, atau jika Anda curiga ada penyebab peranti lunak pada masalah Anda. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Down dan tekan tombol Power untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Masalah # 4: Beberapa aplikasi telah berubah setelah mendapatkan Galaxy Note 4 pengganti

Yah saya senior yang mencoba belajar ini masih setelah 5 tahun. Namun, saya baru-baru ini memiliki pertukaran garansi untuk Catatan 4 saya hanya untuk menemukan bahwa semua Catatan S saya tidak mentransfer atau Catatan Cepat saya. Tidak tahu cara menemukan versi Android karena instruksinya terlalu rumit.

Maksud saya adalah bahwa formulir kontak, meskipun semua kontak yang ditransfer, sekarang berbeda dalam 'formulir' dan itu mengecewakan. Bentuk yang saya miliki sebelumnya jauh lebih baik.

Jika saya mentransfer ke telepon baru (telepon yang sama), mengapa ada perbedaan nyata pada beberapa aplikasi bawaan. Tolong jangan katakan itu adalah versi yang diperbarui. Cukup sulit untuk tetap seperti itu ... - Penny

Solusi: Hai Penny. Sistem komunikasi seluler modern berubah lebih cepat dari yang bisa kita lakukan, jadi kami tidak menyalahkan Anda jika Anda merasa kesulitan juga. Di dunia Android, sistem operasi dan aplikasi diperbarui tidak hanya untuk memperkenalkan "formulir" baru tetapi juga untuk keamanan.

Jika ada perubahan signifikan yang Anda amati setelah berpindah dari satu Catatan 4 ke yang lain, itu kemungkinan besar karena sistem operasi diperbarui. Note 4 lama Anda mungkin memiliki Android KitKat sementara yang baru sudah menjalankan Android Lollipop terbaru. Sementara KitKat secara kosmetik berbeda dari Lollipop, perubahan "di bawah tenda" bahkan lebih signifikan dengan yang terakhir. Jauh di lubuk hati, Lollipop dikodekan jauh lebih berbeda daripada KitKat, sehingga Anda tidak hanya akan melihat bagaimana hal-hal terlihat berbeda di dalamnya, tetapi perubahan lain termasuk kinerja, waktu pemuatan, antara lain mungkin juga terlihat.

Dengan perubahan dalam sistem operasi datang modifikasi ke aplikasi juga. Pembaruan dapat dirilis untuk mengubah tampilan aplikasi agar selaras dengan bagaimana tampilan sistem operasi baru, sehingga dapat diharapkan bahwa pengguna akan melihat perubahan pada formulir mereka (meskipun perubahan mungkin tidak selalu baik). Tidak perlu dikatakan, aplikasi juga perlu penyesuaian terus-menerus agar dapat bekerja dengan sistem operasi baru dengan bug sekecil mungkin. Aplikasi yang berfungsi baik pada KitKat pada perangkat yang sama tidak dijamin berfungsi dengan cara yang persis sama pada Note 4 yang menjalankan sistem operasi Android Lollipop. Aplikasi perlu berkembang agar dapat bekerja secara efektif dan efisien. Aplikasi yang sudah ketinggalan zaman tidak hanya berpotensi menyebabkan komplikasi di kemudian hari, tetapi juga dapat menjadi ancaman keamanan potensial bagi perangkat. Menjaga aplikasi diperbarui (yang mungkin juga berarti mengubah tampilannya), adalah suatu keharusan di dunia ponsel cerdas kami. Beginilah cara kerjanya dan kita harus menyesuaikannya.

Perlu juga disebutkan bahwa tidak semua aplikasi mengunggah salinan file dan pengaturan Anda ke server jarak jauh (umumnya dikenal sebagai cloud) sehingga Anda cukup menyinkronkan ponsel baru Anda untuk mendapatkan kembali file lama Anda. Di beberapa waktu lain, aplikasi mungkin menawarkan layanan cloud tetapi pengguna mungkin gagal menggunakannya sebelum melakukan reset pabrik atau menukar perangkat mereka dengan yang baru. Salah satu dari keduanya pasti terjadi dalam kasus Anda.

Ini mungkin tidak dapat diterima untuk Anda, tetapi ya, Galaxy Note 4 Anda yang baru mungkin merupakan versi yang diperbarui dan yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mempelajari cara menggunakannya. Jika Anda ingin hidup di dunia digital saat ini, Anda harus menemukan cara untuk mempelajari hal-hal baru dengan cepat.

Jika menurut Anda ada masalah tertentu yang telah kami abaikan, pastikan untuk memberikan detail yang lebih spesifik tentangnya. Misalnya, jika Anda memiliki masalah dengan suatu aplikasi, cobalah memberi kami semua informasi yang relevan tentang masalah seperti nama aplikasi, hal-hal persis yang telah Anda coba lakukan sejauh ini, segala perubahan yang telah Anda lakukan pada ponsel (seperti memperbarui sesuatu sebelumnya), dll.