Galaxy Note 4 Lollipop masalah dan solusi

Dengan semakin dekatnya Android #Marshmallow, sangat disayangkan untuk mendengar laporan dari pengguna yang masih menderita masalah #AndroidLollipop yang sekarang “biasa”. Di bawah ini adalah beberapa masalah yang dikaitkan dengan Lollipop di # GalaxyNote4 saat ini. Kami berharap solusi yang disediakan di sini dapat membantu pembaca yang peduli serta komunitas Android secara umum.

Ini adalah topik yang dibahas dalam posting ini:

1. Aplikasi tidak berfungsi dengan baik pada Samsung Galaxy Note 4 dengan Lollipop
2. Haruskah Anda memperbarui ke Lollipop atau tidak?
3. Waze, Google Maps, Layanan lokasi tidak berfungsi dengan baik pada Galaxy Note 4 setelah memperbarui ke Lollipop
4. Cara memperbarui AT&T Galaxy Note 4 ke Lollipop
5. Koneksi Bluetooth tidak lagi berfungsi dengan baik setelah memperbarui Galaxy Note 4 ke Lollipop

Jika Anda ingin membagikan masalah Anda sendiri kepada kami, silakan gunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman.

Masalah # 1: Aplikasi tidak berfungsi dengan baik pada Samsung Galaxy Note 4 dengan Lollipop

Sejak Lollipop diinstal, saya memiliki 2 masalah kronis yang berkelanjutan.

1. Telepon hanya akan mati / matikan ke layar hitam meskipun saya memiliki sisa baterai 41-82% tetapi hanya ketika di Facebook atau penggunaan Internet Google. Pasang pengisi daya dan telepon reboot. Bahkan memasukkan baterai baru tetapi masalahnya terus berlanjut
2. Saat menonton film / acara TV yang diunduh melalui uTorrent, Movie Tube, xFinity, Show Box, dll., Suara akan dipotong setiap 10 menit selama 10 detik. Tidak peduli level apa suaranya. Saya telah menghapus setiap aplikasi audio / video dan menginstalnya kembali. Masalah yang sama tetap ada.

Operator saya adalah Metro PCS.

Samsung tidak akan mendukung dukungan teknis apa pun karena ini adalah ponsel yang tidak terkunci meskipun saya membelinya langsung dari Samsung pada Desember 2014.

Metro PCS menyatakan: hubungi Samsung!

Saya telah mengirim email ke berbagai situs dukungan Google tentang 2 masalah ini selama 2 bulan terakhir dan tidak ada tanggapan.

RICKY orang Android untuk satu.

Semua yang saya dapatkan adalah pop up dan bukannya mencoba terus-menerus untuk menjawab masalah ini.

Tolong bantu atau arahkan saya ke yang bisa. Terima kasih. - Tod

Solusi: Hai Tod. Semua masalah yang berhubungan dengan Lollipop dapat diperbaiki dengan pemecahan masalah perangkat lunak standar. Jika Anda belum membaca diskusi singkat kami mengapa Lollipop membuat pusing bagi sebagian orang, pastikan untuk mengunjungi halaman ini: Mengapa Android Lollipop Menyebabkan Masalah .

Sekarang, ini adalah solusi potensial untuk masalah Anda:

Boot Note 4 Anda dalam safe mode

Beberapa aplikasi yang dibangun sebelum Android Lollipop mungkin tidak lagi menerima pembaruan atau peningkatan kompatibilitas untuk bekerja dengan Lollipop saat ini. Cara termudah untuk memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang diinstal adalah dengan mem-boot ponsel dalam mode aman. Lingkungan ini mencegah aplikasi pihak ketiga memuat (dan mungkin tidak terdeteksi sebagai terinstal) sehingga merupakan alat yang baik yang Anda inginkan untuk mengisolasi penyebabnya. Jika masalah ini tidak akan muncul saat dalam mode aman, Anda dapat menghapus aplikasi pihak ketiga Anda secara terpisah hingga masalah tersebut diatasi.

Berikut cara mem-boot dalam mode aman:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun .
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Bersihkan partisi cache

Prosedur lain yang harus dilakukan untuk memperbaiki masalah Anda adalah menghapus cache sistem atau partisi cache. Cache sistem menyimpan item yang diunduh dari Play Store dan file terkait aplikasi lainnya agar sistem memuat aplikasi lebih cepat. Setiap kali Anda mengetuk ikon aplikasi di layar, salah satu proses latar belakang yang terjadi adalah sistem yang mencoba mengakses partisi cache untuk memuat aplikasi dengan cepat. Proses ini diulang setiap hari dan setiap kali Anda membuka aplikasi. Setelah beberapa waktu, cache menjadi penuh dan tidak terorganisir sehingga sangat disarankan untuk secara teratur menghapus partisi cache.

Setelah pembaruan, ada kemungkinan bahwa partisi cache akan menjadi tidak terorganisir, berantakan, atau berisi file yang sudah usang dan tidak relevan. Meskipun pembaruan seperti Lollipop seharusnya secara otomatis membuat cache baru, ini tidak selalu terjadi dalam kenyataan. Salah satu alasan utama mengapa begitu banyak pengguna mengeluh tentang kinerja lambat, lag, atau masalah pembekuan setelah memperbarui ke Lollipop adalah partisi cache yang rusak. Kami pikir ini juga alasan untuk kasus Anda. Jika Anda belum pernah mencoba membersihkan cache sebelumnya, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik .
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik .
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot sistem Reboot sekarang dan tekan tombol daya.

Setel ulang telepon ke default pabrik

Jika dua prosedur sebelumnya tidak akan melakukan apa-apa, itu pertanda bahwa kemungkinan besar penyebabnya adalah firmware yang rusak. Mengembalikan default ponsel dapat mengembalikan ponsel ke kondisi perangkat lunak semula. Di bawah ini adalah langkah-langkah untuk melakukan reset pabrik:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik .
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik .
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot Ya - hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot Reboot sistem sekarang dan tekan tombol Power .
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Masalah # 2: Haruskah Anda memperbarui ke Lollipop atau tidak?

Saya menahan pembaruan karena saya membaca bahwa Anda seharusnya mencadangkan telepon di komputer & melakukan pengaturan ulang pabrik untuk mendapatkan manfaat penuh dari Lollipop. Semua masalah setelah instalasi pembaruan Lollipop membuat saya takut mati. Saya juga tidak pernah membuat cadangan telepon. Saya berharap seseorang dapat membantu saya memandu saya melalui ini. Meyakinkan saya atau sesuatu. Yang saya lihat adalah masalah dengan pembaruan. Saya tahu saya harus melakukan ini, karena pembaruan lainnya perlahan-lahan mendekat. Mengapa pembaruan ini sangat lambat & aplikasi tidak siap. Membantu!!! - Terri

Solusi: Hai Terri. Semua hipotesis negatif yang diterima oleh Android Lollipop yang mengambang di seluruh web tampak luar biasa tetapi pada kenyataannya, hanya sebagian kecil pengguna yang benar-benar terpengaruh jika Anda mempertimbangkan puluhan juta perangkat yang sekarang menjalankan sistem operasi ini. Kami masih menyarankan Anda memperbarui telepon ketika Lollipop tersedia karena kami pikir keuntungannya jauh melebihi rasa sakitnya.

Aturan praktis yang baik untuk diikuti setelah melakukan pembaruan besar seperti Lollipop adalah menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik. Jika beberapa aplikasi mulai menunjukkan perilaku aneh atau tidak biasa yang tidak ada sebelum menginstal Lollipop, pastikan untuk memeriksa apakah pembaruan tersedia untuk memastikan bahwa itu berjalan dengan baik dengan firmware baru. Jika terus menunjukkan masalah, cukup hapus instalannya karena mungkin belum sepenuhnya dioptimalkan saat ini untuk berfungsi dengan baik dengan Lollipop.

Masalah # 3: Waze, Google Maps, Layanan lokasi tidak berfungsi dengan baik pada Galaxy Note 4 setelah memperbarui ke Lollipop

Sejak memperbarui ke Lollipop 5.0.1, saya memiliki masalah mengerikan dengan GPS saat menggunakan Waze dan bahkan peta Google untuk perutean langsung ke tempat-tempat. Saya terus-menerus mendapatkan, "tidak ada GPS" kesalahan dan layanan lokasi jerawatan. Saya pikir ini tampaknya berfungsi baik dengan aplikasi lain, seperti aplikasi cuaca. Hanya tidak andal ketika mencoba untuk mendapatkan lokasi di perutean aplikasi. Saya percaya bahwa sebelum pembaruan Lollipop GPS bekerja dengan sempurna. - Rex

Solusi: Hai Rex. Seperti disebutkan dalam posting kami sebelumnya, silakan lakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar untuk memperbaiki masalah ini.

Masalah # 4: Cara memperbarui AT&T Galaxy Note 4 ke Lollipop

Ponsel saya belum menerima pembaruan Lollipop. Ini dirilis untuk AT&T pada 14 April 2015. Ketika saya melakukan opsi pembaruan, selalu mengatakan ponsel saya mutakhir dengan versi terbaru. Teman-teman saya memiliki telepon yang sama melalui perusahaan yang sama dan mereka menerima pemberitahuan pembaruan di sana beberapa bulan yang lalu. Saya membawanya ke toko AT&T dan para pemuda itu tidak tahu mengapa itu belum mengunduh versi lollipop. Tolong bantu saya sehingga saya bisa mendapatkan pembaruan lollipop. - Stacie

Solusi: Hai Stacie. Pembaruan over-the-air (OTA) dari operator mengikuti jadwal tertentu untuk memastikan bahwa setiap orang akan memiliki pengalaman yang lancar saat mengunduhnya. Ini juga untuk memastikan bahwa server tidak kewalahan ketika ada lonjakan permintaan unduhan yang tiba-tiba. Jika Anda ingin menginstal Lollipop di perangkat Anda sekarang, cukup ikuti prosedur di bawah ini.

Instal Lollipop via Samsung Kies

Jika Anda tidak terbiasa dengan Kies, Anda dapat mengunduhnya dari situs web Samsung terlebih dahulu dan menginstalnya di Mac atau PC Anda. Setelah instalasi, hubungkan telepon ke komputer Anda melalui kabel USB dan ikuti instruksi sederhana. Jika pembaruan tersedia untuk perangkat Anda, Kies akan memberitahukannya kepada Anda.

Jika tidak ada pembaruan yang tersedia, pertimbangkan untuk menginstal Lollipop via Odin.

Instal Lollipop via Odin

Sebelum Anda mencoba memperbarui melalui Odin, pastikan Anda tahu model pasti ponsel Anda. Setelah itu, cari firmware yang sesuai dan unduh ke komputer Anda. Repositori dari firmware saham yang populer adalah SamMobile . Pastikan untuk mendapatkan firmware yang benar untuk menghindari masalah.

Setelah Anda mengunduh firmware, unduh Odin v3.09 dan instal di komputer Anda.

Hal-hal lain yang Anda butuhkan sebelum memperbarui meliputi:

• Driver Samsung
• Telepon yang terisi penuh
• Diaktifkan opsi USB Debugging (di bawah Pengaturan> Opsi Pengembang )
• Mencadangkan semua file pribadi Anda (foto, video, musik, kontak, dll)

Petunjuk lainnya cukup jelas, tetapi jika Anda memerlukan langkah-langkah spesifik, ini dia:

• Buka zip file firmware yang diunduh.
• Luncurkan Odin.
• Matikan telepon dan boot dalam mode unduhan dengan menekan tombol Volume Turun, Daya, dan Rumah secara bersamaan.
• Sambungkan telepon melalui kabel USB ke PC atau Mac Anda dan tunggu Odin mengenalinya (kotak biru akan muncul di ID: COM).
• Hanya Auto-Reboot dan F.Reset Time yang harus diperiksa di Odin dan tidak ada yang lain.
• Klik tombol AP dan temukan file tar.md5 di file firmware yang tidak di-zip di komputer Anda.
• Klik Mulai .
• Prosesnya akan memakan waktu lama, jadi tunggu saja sampai selesai.
• Pesan PASS hijau harus ditampilkan jika prosedur berhasil.
• Mulai ulang ponsel untuk mulai menggunakan Lollipop.

Masalah # 5: Koneksi Bluetooth tidak lagi berfungsi dengan baik setelah memperbarui Galaxy Note 4 ke Lollipop

Saya mengalami masalah dengan Bluetooth. Saya telah mencoba 2 Bluetooth berbeda dan mengalami masalah yang sama. Apa yang terjadi adalah ini menunjukkan Bluetooth saya masih terhubung ke telepon, tetapi ketika saya berbicara dengan seseorang itu kembali ke telepon dan kemudian kembali ke Bluetooth lagi. Saya telah mencoba Plantronics dan sekarang saya menggunakan Jabra. Saya pikir Plantronics 'Bluetooth buruk jadi saya mendapat pengganti baru tetapi melakukan hal yang sama.

Jadi saya memesan Jabra tetapi saya masih memiliki masalah yang sama. Tidak seburuk dengan Jabra dengan Plantronics.

Saya sudah mencoba mengeluarkan baterai dan menghubungkan kembali lagi dan masih masalah yang sama. Apakah ada orang lain yang mengalami masalah ini. Perwakilan Plantronics mengatakan kehilangan koneksi antara ponsel dan Bluetooth. Tidak punya masalah sampai saya memperbarui ke Lollipop. - Sherry

Solusi: Hai Sherry. Jika masalah mulai terjadi hanya setelah memperbarui ke Lollipop, silakan lakukan solusi berikut:

• Hapus profil Bluetooth dan pasangkan kembali perangkat
  • Hapus semua profil Bluetooth di Note 4 Anda dan pada aksesori yang Anda gunakan (jika mungkin).
  • Setelah profil dihapus, matikan ponsel Anda, keluarkan baterai selama 10 detik, dan nyalakan kembali.
  • Pasangkan kembali perangkat.
• Hapus partisi cache
  • Langkah-langkah disediakan di atas .
• Bersihkan ponsel melalui pengaturan ulang pabrik
  • Langkah-langkah disediakan di atas .