Galaxy Note 4 tidak bisa boot dengan normal, layar sentuh menjadi tidak responsif dari waktu ke waktu, masalah lainnya

Halo penggemar Android! Selamat datang di pos lain yang membahas beberapa masalah # GalaxyNote4. Seperti biasa, masalah ini diajukan oleh beberapa pengguna Note 4 selama beberapa hari terakhir. Kami ingin membahas masalah yang terkait dengan boot serta beberapa masalah lain sehingga kami berharap ini dapat menjadi bacaan edukatif untuk Anda. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 4 utama kami jika Anda punya waktu.

Di bawah ini adalah topik yang kami bahas untuk Anda hari ini:

1. Galaxy Note 4 menolak untuk mem-boot secara normal setelah pembaruan
2. Galaxy Note 4 tidak bisa boot dengan normal
3. Galaxy Note 4 terus boot loop jika tingkat baterai turun hingga 50%
4. Galaxy Note 4 tidak akan hidup kembali
5. Galaxy Note 4 membeku, me-reboot secara acak saat tidak terhubung ke pengisi daya | Galaxy Note 4 baterai kehilangan daya dengan cepat
6. Galaxy Note 4 waktu sistem terus berubah dan Bluetooth tidak akan tetap hidup
7. Layar sentuh Galaxy Note 4 menjadi tidak responsif dari waktu ke waktu

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 menolak untuk boot secara normal setelah pembaruan

Saya melakukan pembaruan sistem pada hari Jumat 13/1/17 dan setelah ini ponsel saya mulai bekerja lambat. Setelah beberapa hari ia mulai me-restart sendiri. Saya melakukan reset pabrik sekali dan menginstal ulang semua aplikasi saya dan mulai melakukan hal yang sama lagi. Saya mencoba sisa pabrik kedua dan sekarang tidak bisa reboot. Saya punya foto layar yang bisa saya dapatkan. Saya sedang berpikir tentang menginstal ulang melalui Odin. Satu-satunya hal lain yang saya dapatkan untuk ponsel ini adalah adaptor kabel charger magnetik. Tidak yakin apakah itu akan menyebabkan masalah saya. Saya pikir pengisian dock mungkin buruk. Saya benar-benar tidak tahu apa sistem operasinya, dan sekarang saya tidak bisa mencapainya. - Ray

Solusi: Hai Ray. Kami tidak tahu apa yang Anda maksud dengan "foto layar yang bisa saya dapatkan" tetapi jika ponsel tidak lagi melakukan boot secara normal atau sama sekali tidak menunjukkan tanda-tanda booting, mungkin ada sedikit hal yang dapat Anda lakukan saat ini. . Berikut adalah beberapa cara yang mungkin untuk mem-boot ponsel kembali:

1. Pertimbangkan untuk membiarkan ponsel terhubung ke pengisi daya selama setidaknya 30 menit sebelum mencoba menghidupkannya kembali.
2. Dapatkan baterai Note 4 resmi yang baru.
3. Periksa port USB untuk melihat apakah ada kerusakan, pin bengkok, atau kotoran yang terlihat.
4. Coba boot telepon ke mode lain. Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Jika hal-hal ini tidak akan mengubah apa pun, perbaiki atau ganti telepon.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak bisa boot dengan normal

Tidak yakin pada versi Android, jujur ​​saja. My Note 4 (T-Mobile) mulai mogok / mem-boot ulang secara acak beberapa minggu yang lalu. Tidak ada yang tampaknya berkorelasi dengan kecelakaan itu. Saya mencadangkan sebagian besar data saya, dan mencoba dasar-dasarnya: mengeluarkan kartu SD, soft reset, boot ke safe mode, boot ke recovery mode dan menghapus partisi cache, dll. Tidak ada yang membuat banyak perbedaan. Seharusnya saya mematikan enkripsi pada ponsel ketika saya mulai mengalami masalah (duh), tetapi tidak. Sekarang telepon hang saat boot, setiap saat. Ini akan boot secara normal sejauh memasukkan kata sandi enkripsi. Ini menunjukkan layar "Galaxy Note 4", lalu layar "Samsung", lalu layar "T-Mobile", lalu layar "masukkan kata sandi Anda", lalu menggantung tanpa henti di layar buka kunci (layar menampilkan gembok terbuka). Itu pasti kata sandi yang benar (dan telepon masih akan memberi saya pesan "kata sandi salah" jika saya memasukkan kata sandi yang salah - sepertinya merupakan langkah dekripsi aktual tempat ia menggantung). Tidak membuat perbedaan apakah safe mode atau boot normal. Itu masih memungkinkan saya untuk boot ke mode pemulihan, tidak akan memuat OS. Baik Samsung SmartSwitch maupun Dr. Fone tidak akan mengenali telepon ketika USB terhubung ke PC saya (driver saat ini). Pertanyaan saya adalah ini: Opsi apa saja untuk mencoba memulihkan data lagi dari telepon, atau haruskah saya coba setel ulang pabrik? Saya ingin memulihkan teks saya jika saya bisa (mendapatkan sebagian besar data lainnya - saya melakukan backup yang malas dengan hanya menyalin memori telepon ke PC, dan ternyata teks-teks tersebut dilindungi). Terima kasih. - John

Solusi: Hai John. Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah pemulihan file dalam situasi ini masih dimungkinkan, dengan bantuan dari aplikasi resmi atau pihak ketiga, tergantung apakah koneksi USB ke PC menghasilkan sesuatu yang positif. Jika tidak ada komputer yang dapat mendeteksi telepon secara normal, tidak mungkin Anda dapat mentransfer file. Bahwa file telepon Anda dienkripsi juga tidak membuatnya lebih mudah. Bahkan jika PC masih dapat membaca telepon secara normal, kami ragu file yang ditransfer dapat digunakan. Enkripsi Android hampir tidak mungkin untuk diretas pada saat ini sehingga Anda mungkin menemukan file Anda tidak digunakan bahkan jika Anda dapat mentransfernya ke PC Anda.

Anda harus mencoba pengaturan ulang pabrik jika Anda ingin menggunakan telepon Anda secara normal lagi.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 terus boot loop jika tingkat baterai turun ke 50%

Halo. Saya mengalami beberapa masalah dengan Note 4. Pertama, baterai cepat habis. Saya dapat mencabut dengan biaya penuh dan setelah 10 menit penggunaan ringan, itu akan turun 5% atau lebih. Jadi akhir-akhir ini saya selalu menyimpannya kapan saja saya bisa tetapi kebanyakan karena masalah kedua.

Masalah lainnya adalah ponsel saya akan turun hingga sekitar 50% kemudian tiba-tiba masuk ke loop boot. Satu-satunya cara untuk menghentikannya adalah mengeluarkan baterai. Saya mengetahui kemudian bahwa saya juga bisa memasangnya selama loop dan urutan booting akan selesai. Ini semakin memburuk dari waktu ke waktu di mana ponsel saya dapat memiliki muatan antara 50-75% dan itu akan masuk ke loop boot, itulah sebabnya saya tetap terhubung. Saya telah menemukan loop boot terjadi lebih cepat ketika saya punya banyak aplikasi terbuka. Saya sudah mencoba melakukan reset pabrik tetapi itu tidak menyelesaikan masalah. Â Saya tergoda untuk membeli baterai lain dan melakukan reset lagi untuk melihat apakah itu berfungsi tetapi saya ingin pendapat Anda terlebih dahulu. Terima kasih. - Phil

Solusi: Hai Phil. Reset pabrik tidak mengubah apa pun membuat kami percaya bahwa baterai mungkin telah kehilangan kapasitas yang signifikan untuk mengisi daya. Gejala yang Anda sebutkan adalah konsisten ketika baterai Lithium tidak lagi memiliki muatan yang banyak. Jika Note 4 Anda sudah ada, yaitu, jika sudah lebih dari satu tahun saat ini, ada kemungkinan Anda kehilangan baterai saat ini. Agar aman sebelum Anda mendapatkan baterai baru, kami sarankan Anda mencoba mengkalibrasi baterai dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
9. Ulangi siklus satu kali.

Jika perilaku baterai tidak akan berubah setelah kalibrasi ulang, lanjutkan dan ganti.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak mau hidup kembali

Samsung Galaxy Note 4 saya baru saja mati dan tidak mau hidup kembali. Saya mencoba soft reset tetapi tidak berhasil serta mencoba untuk mem-bootnya ke safe mode dan recovery mode, yang semuanya tidak melakukan apa-apa. Saya tahu ini bukan baterai; Saya punya Note 4 lainnya dan saya menukar baterai. Kedua baterai bekerja dengan baik pada baterai saya yang lain, tetapi tidak akan melakukan apa pun pada baterai yang tidak mau boot. Saya mencoba mengisi daya selama beberapa menit dan kemudian menyalakannya, sekali lagi tidak berhasil. Saya tahu ini terdengar konyol tetapi saya bahkan mencoba mengeluarkan kartu SIM (anehnya melakukan ini ketika mencoba soft reset telah bekerja sebelumnya). Apakah ada hal lain yang bisa saya coba? - Nora

Solusi: Hai Nora. Silakan merujuk saran kami untuk Ray di atas. Ingat, jika ponsel menolak untuk melakukan booting ke mode alternatif apa pun, masalah ini kemungkinan besar berada di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya: perbaiki atau ganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 membeku, reboot secara acak saat tidak terhubung ke pengisi daya | Galaxy Note 4 baterai kehilangan daya dengan cepat

Halo. Pada jam 5 sore pada 15 Januari. 2017 telepon mulai melambat / membeku / tertinggal / glitching, reboot otomatis dan menunjukkan operasi yang buruk secara keseluruhan. saya memiliki soft reset, factory reset, backup SD yang dihapus dihapus, cache dibersihkan. saya mendapatkan masalah berikut: Saya perhatikan bahwa jika perangkat tidak terhubung ke sumber daya, saya mulai mendapatkan masalah ini. Ketika dicabut telepon berlangsung selama sekitar 30 menit kemudian mulai melambat saat menggunakan aplikasi atau hanya menggulir menu. Kemudian itu akan reboot setelah membeku dan yang baru hari ini Jan, 16.2017 setelah reboot acak perangkat gagal memuat dan mendorong saya ke Odin gagal memuat MMC Odin mode mulai kecepatan tinggi udc mulai. Saya pikir ini masalah baterai karena sejauh ini saya belum melihat satu pun cegukan yang terhubung. - Jeremy

Solusi: Hai Jeremy. Kamu benar. Sangat mungkin bahwa masalahnya hanya baterai yang tidak berfungsi. Silakan periksa saran kami untuk Phil di atas.

Masalah # 6: Waktu sistem Galaxy Note 4 terus berubah dan Bluetooth tidak mau hidup

Halo. Saya pikir saya cukup pandai menemukan solusi di internet tapi yang ini luput dari saya. Waktu pada Sprint Note 4 saya ketinggalan. Saya harus mengatur waktu secara manual sehingga aplikasi lain tidak akan gagal. Jadi bukan hanya waktu yang bertingkah aneh, tetapi pada 12/25 Bluetooth tidak akan bertahan. Saya telah mengklik pintasan, saya telah menavigasi melalui pengaturan untuk menyalakannya. Berubah warna seolah-olah akan diaktifkan dan kemudian dimatikan. Saya telah menghapus pasangan Bluetooth. Saya sangat frustrasi karena begitu banyak perangkat tidak berfungsi seperti yang diharapkan karena kegagalan Bluetooth. Terima kasih untuk bantuannya. - Jamie

Solusi: Hai Jamie. Hal pertama yang ingin Anda ketahui adalah apakah masalah Anda disebabkan oleh aplikasi lain atau tidak. Anda dapat melakukannya dengan menghidupkan ulang perangkat ke mode aman. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga jika ponsel Anda berperilaku normal, itu adalah indikator yang jelas dari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ke safe mode:

• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika tidak ada yang berubah bahkan ketika safe mode diaktifkan, Anda juga dapat mencoba menghapus partisi cache untuk memastikan bahwa perangkat memiliki cache sistem yang diperbarui. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Karena masalah ini ada hubungannya dengan waktu sistem, Anda juga ingin melakukan yang sudah jelas: sesuaikan tanggal dan waktu dengan yang benar. Pastikan Anda memilih "Tanggal dan waktu otomatis" di bawah Pengaturan> Bagian tanggal dan waktu.

Terakhir, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik untuk memperbaiki masalah Anda. Reset pabrik, seperti namanya, akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke kondisi pabrik yang berfungsi. Jika masalah disebabkan oleh kesalahan sistem operasi, reset pabrik harus menanganinya. Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah cara melakukannya:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Down dan tekan tombol Power untuk memulai reset.
7. Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
8. Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Untuk masalah Bluetooth Anda, penyebabnya dapat berupa perangkat lunak atau perangkat keras. Jika fungsionalitas Bluetooth tetap bermasalah setelah reset pabrik, Anda mungkin melihat masalah perangkat keras yang tidak diketahui. Fungsi Bluetooth dimungkinkan oleh chip perangkat keras khusus dan jika rusak oleh paparan air atau panas atau goncangan setelah penurunan yang tidak disengaja, masalah dengan itu dapat bermanifestasi dengan cara yang dilakukannya saat ini. Dalam hal ini, Anda ingin telepon diganti.

Masalah # 7: Layar sentuh Galaxy Note 4 menjadi tidak responsif dari waktu ke waktu

Hai teman-teman, saya punya Samsung Note 4, "SM-N910A." Selama 3 bulan terakhir saya mengalami masalah dengan sensor sentuh layar atau sesuatu. Sisi kiri layar dari atas ke bawah menjadi tidak responsif dan jika saya mengunci telepon (menggunakan tombol daya matikan layar) dan hidupkan kembali berfungsi. itu mengklik tombol keyboard ketika saya mengirim pesan dan hal-hal. Terkadang berfungsi dengan baik tetapi terkadang tidak. Telepon tidak pernah terjatuh atau terlempar ke sofa atau apa pun. Saya sangat berhati-hati dengan ponsel saya. Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan dengan ini. Saya menjadi sangat frustrasi dan saya tidak ingin mendapatkan telepon lain karena saya tidak suka iPhone dan saya menggunakan stylus saya dan saya ingin menyelesaikan masalah bantuan apa pun akan sangat dihargai. - Snktrd

Solusi: Hai Snktrd. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memeriksa apakah layar sentuh itu sendiri rusak. Ini dilakukan dengan masuk ke mode layanan dan memeriksa fungsionalitas layar sentuh. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Telepon.
2. Tekan “ * # 0 * # ” (tanpa tanda kutip).
3. Ketuk kotak Sentuh.
4. Buat garis di area layar yang bermasalah. Jika Anda tidak dapat menggambar garis atau jika garis putus, itu adalah indikator bahwa layar sentuh tidak merespons dengan benar. Masalah ini tidak dapat diperbaiki oleh peretasan perangkat lunak sehingga Anda harus mengganti telepon.

Di sisi lain, jika garis yang Anda gambar tampak sempurna dan layar sentuh tampak normal, masalah mungkin disebabkan oleh sesuatu yang tidak terkait layar. Mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya sehingga Anda bisa mencoba mem-boot ponsel ke safe mode atau factory reset untuk mengonfirmasi.