Galaxy Note 4 mati dengan sendirinya saat baterai lemah, tidak membaca kartu SD, masalah lainnya

Hello Note 4 pengguna. Kami membawa Anda posting lain yang membahas beberapa masalah Note 4 yang kami terima baru-baru ini. Jika Anda sudah mengirimi kami pertanyaan Anda sendiri tetapi tidak melihatnya diterbitkan di sini, silakan terus menonton artikel Note 4 mendatang dalam beberapa hari mendatang.

Berikut adalah topik khusus yang kami diskusikan untuk Anda hari ini:

1. Galaxy Note 4 tidak responsif dan tidak mau hidup kembali
2. Galaxy Note 4 mmc_read_failed error, me-reboot secara acak
3. Galaxy Note 4 menyala tetapi layar tetap hitam
4. Galaxy Note 4 Bluetooth dan Hotspot tidak berfungsi
5. Galaxy Note 4 mati dengan sendirinya saat baterai hampir habis
6. Galaxy Note 4 mati ketika tingkat baterai mencapai 30-15%
7. Galaxy Note 4 tidak membaca kartu SD
8. Galaxy Note 4 tidak akan mulai dalam mode pemulihan normal, hanya boot ke mode unduhan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak responsif dan tidak mau hidup kembali

Halo! Note 4 saya terus restart beberapa minggu yang lalu, dan akhirnya mati dan tidak pernah terputus. Itu tidak akan menagih atau merespons sama sekali. Saya baru saja membeli telepon baru (S8 +) dan setelah aktivasi saya menyadari bahwa saya tidak memiliki semua kontak saya. Tampaknya hanya beberapa kontak yang dicadangkan ke Google. Apakah ada cara saya dapat mengambil kontak saya dari Note 4 saya? Saya telah mencoba baterai baru, yang tidak berfungsi. Saya juga pergi ke Geek Squad dan mereka mengatakan itu terdengar seperti masalah mainframe dan tidak ada yang bisa dilakukan. Berharap ada beberapa resolusi! - Ebony

Solusi: Hai Ebony. Satu-satunya pemecahan masalah yang dapat Anda coba pada akhirnya untuk jenis masalah ini adalah untuk melihat apakah Anda dapat memulai kembali Note 4 ke mode boot yang berbeda. Jika telepon tetap tidak responsif setelah mencoba ketiga mode boot, diagnostik perangkat keras yang menyeluruh harus dijalankan untuk menentukan apakah itu masalah perangkat keras umum, atau kegagalan komponen seperti port pengisian daya yang buruk, yang relatif dapat diganti dengan mudah. Jika asumsi regu Geek benar, hampir tidak ada yang dapat Anda lakukan tentang itu. Chip Nand yang menjaga data Anda terintegrasi ke motherboard sehingga jika motherboard yang buruk itu sendiri yang menjadi penyebab masalahnya, tidak mungkin Anda dapat memulihkan apa pun. Itu berarti telepon Anda sama saja sudah mati.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot Note 4 Anda ke mode yang berbeda:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 mmc_read_failed error, reboot secara acak

Hai. Note 4 saya mengalami kesalahan, mmc_read_failed , dan saya mengirimnya untuk diperbaiki. Mereka mengganti komponen, (pikir itu sesuatu seperti kartu vga, tidak yakin kamu) tetapi telepon, meskipun tidak menunjukkan kesalahan itu lagi, tetap dengan masalah. Kecuali saya memilikinya dalam mode hemat baterai, mati dan kemudian terus mencoba untuk reboot - menyala, menunjukkan layar pertama di mana tertulis "Samsung Galaxy Note 4" (bahkan sebelum logo samsung, sebelum meminta pin) dan kemudian mati lagi, dan menjaga siklus ini, dan hanya berhenti ketika saya pasang ke pengisi daya. Saya tidak tahu apa masalahnya - mungkin ini terkait baterai? Haruskah saya membeli baterai baru? Atau itu sesuatu yang lebih parah? Saya mendapatkan semua pembaruan perangkat lunak terbaru, dan melakukan beberapa pengaturan ulang pabrik, dan perbaikan soft reset dan sejenisnya. Terima kasih atas perhatian Anda. - Gonalo

Solusi: Hai Gonalo. Kesalahan mmc_read_failed biasanya disertai dengan informasi lain tentang telepon tetapi secara umum, ini menandakan kegagalan komponen atau motherboard yang sedang berlangsung. Karena telepon telah diperbaiki tetapi masih terus bertindak tidak menentu, satu-satunya harapan Anda untuk memperbaiki masalah adalah mengembalikannya kembali ke toko yang melakukan perbaikan, atau dengan menggantinya. Pada titik ini, gejala yang Anda laporkan dapat disebabkan oleh faktor yang berbeda termasuk baterai yang rusak sehingga kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apa itu. Secara umum, jika Anda sudah kehabisan pemecahan masalah perangkat lunak untuk masalah ini termasuk reset pabrik, Anda harus benar-benar mulai melihat perangkat keras. Kami minta maaf tetapi tidak banyak yang dapat kami lakukan untuk membantu dalam hal ini. Pemecahan masalah perangkat keras mengharuskan kami memeriksa perangkat secara fisik dan kami tidak dapat melakukannya dengan jelas. Jika Anda pikir perlu beberapa ratus dolar lagi untuk diperbaiki, kami katakan Anda mengirimnya ke toko lain.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 menyala tetapi layar tetap hitam

Selamat pagi. Saya menjatuhkan Galaxy Note 4 saya di tanah (saya tahu, jenius!), Dan sementara itu menunjukkan tanda-tanda cahaya kehidupan - biru, getaran ketika dimatikan dan di - layar hitam. Saya telah mencoba beberapa metode untuk mengatur ulang, termasuk melepas baterai dan menahan tombol daya selama 1, 2, atau 3 menit; menahan tombol daya, volume, dan / atau rumah pada kombinasi berbeda; dan bahkan dengan lembut menamparnya. Tetap saja, tidak ada yang berubah. Ketika saya memanggil telepon yang rusak ini dari telepon lain, langsung ke voicemail. - Shane

Solusi: Hai Shane. Jika Note 4 Anda berfungsi secara normal sebelum Anda menjatuhkannya secara tidak sengaja, maka Anda dapat berasumsi bahwa itu mungkin memiliki kerusakan perangkat keras saat ini. Kejutan yang tidak perlu dari setetes dapat menyebabkan segala macam kerusakan fisik sehingga aman untuk mengatakan bahwa perangkat keras yang buruk yang harus disalahkan di sini. Unit layar mungkin rusak atau terlepas dari motherboard yang menyebabkan layar hitam. Karena Anda tidak dapat memperbaiki masalah perangkat keras dengan solusi perangkat lunak, satu-satunya pilihan Anda saat ini adalah memperbaikinya atau mengganti.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 Bluetooth dan Hotspot tidak berfungsi

Ketika saya menekan tombol untuk Bluetooth itu tidak akan hidup, itu secara otomatis mati sendiri. Masalah yang sama dengan hotspot seluler saya. Ketika saya mengaktifkan hotspot saya, itu tidak menyala, mati sendiri. Saya memiliki Samsung Note 4 awalnya di bawah T-Mobile tetapi kami sekarang memiliki Metro PCS. Baik hotspot dan Bluetooth berfungsi dengan baik di bawah operator baru. Saya telah mencoba menghapus semua aplikasi yang telah saya unduh, saya sudah mencoba mengeluarkan baterai dan saya sudah mencoba me-restart telepon. Saya bahkan tidak yakin mengapa itu hanya berhenti bekerja karena itu berfungsi dengan baik hari yang lalu dan kemudian suatu hari saja berhenti bekerja saran akan sangat dihargai. Terima kasih. - Andrea

Solusi: Hai Andrea. Mungkin ada bug terkait perangkat lunak yang menyebabkan masalah ini sehingga langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Begini cara melakukannya:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Partisi cache menghapus alamat kemungkinan masalah cache sistem tetapi jika tidak ada perubahan dan kedua layanan (Hotspot dan Bluetooth) tetap tidak berfungsi, pertimbangkan untuk melakukan pengaturan ulang pabrik untuk mengembalikan semuanya kembali ke pengaturan semula. Begini cara melakukannya:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
5. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Down dan tekan tombol Power untuk memulai reset.
8. Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 mati dengan sendirinya saat baterai hampir habis

Saya memiliki varian Note 4 N910G. Masalah yang saya miliki adalah bahwa setiap kali baterai saya mencapai sekitar 40%, telepon mati dan untuk menyalakannya kembali, saya harus mencolokkan pengisi daya. Ponsel saya sudah di-root dan saya sedang menjalankan custom ROM. Namun, masalah dengan baterai juga terjadi bahkan ketika saya memiliki ROM stok saya bahkan tanpa root. Saya membeli telepon kembali pada tahun 2014, jadi saya ingin tahu apa yang menjadi masalah. - Jerry

Solusi: Hai Jerry. Jika ponsel sekarang berusia lebih dari 2 tahun, kemungkinan besar baterai telah kehilangan kapasitas yang signifikan untuk mengisi daya, menyebabkan ponsel mati secara acak. Mungkin juga hanya perangkat lunak yang gagal membaca level sebenarnya dari level baterai sehingga ada tiga hal yang ingin Anda coba:

1. kalibrasi ulang baterai
2. reset pabrik telepon
3. ganti baterai

Untuk mengkalibrasi ulang baterai, ikuti langkah-langkah ini:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
9. Ulangi siklus satu kali.

Jika ponsel terus berperilaku tidak menentu setelah kalibrasi ulang baterai, Anda harus menghapusnya dengan reset pabrik (langkah-langkah yang diberikan di atas). Jika itu tidak memperbaiki masalah, pertimbangkan untuk membeli baterai Note 4 yang baru.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 mati ketika tingkat baterai mencapai 30-15%

Halo. Saya memiliki masalah dengan Note 4. Awalnya ponsel saya mati 30-15%. sekarang layar ponsel membeku dan menjadi hitam. Hanya lampu kecil yang menunjukkan warna biru yang kadang-kadang menyala dan mati dan saya harus mengeluarkan baterai dan mencoba menyalakannya lagi. kadang-kadang tidak dan kadang-kadang tidak jadi saya membuat cadangan data saya dan mencoba untuk me-reset pabrik tapi itu masih merupakan masalah yang sama kadang-kadang. ketika saya berbicara di telepon itu hanya menutup telepon dan layar menjadi gelap. tidak yakin apakah itu mematikan atau membekukan waktu itu. Ada bantuan? Terima kasih. - Moe

Solusi: Hai Moe. Masalah Anda mungkin mirip dengan Jerry di atas. Jika Anda sudah mencoba pengaturan ulang pabrik sebelum menghubungi kami, sekaranglah saatnya untuk mendapatkan penggantian baterai baru. Jika masalahnya terletak pada baterai, ini seharusnya memperbaiki masalah dengan mudah. Namun, jika masalahnya disebabkan oleh sesuatu di motherboard, perbaikan atau penggantian telepon mungkin merupakan satu-satunya solusi efektif Anda. Tidak ada tes langsung yang dapat Anda lakukan untuk mengidentifikasi komponen mana yang mungkin tidak berfungsi dengan benar tetapi jika reset pabrik tidak mengubah apa pun, Anda dapat mengasumsikan bahwa perangkat keras yang buruk menyebabkan masalah.

Masalah # 7: Galaxy Note 4 tidak membaca kartu SD

Selamat pagi. Saya melihat situs Anda saat mencoba memecahkan masalah saya dan berpikir saya akan memberi kalian kesempatan. Saya telah memiliki Note 4 saya selama hampir 2 tahun sekarang dan hari pertama saya mendapatkan telepon, saya telah memasukkan kartu SD baru, baru. Suatu pagi saya terbangun mendapati ponsel saya tiba-tiba tidak membaca kartu SD. Apakah ada cara untuk memperbaiki masalah tanpa komputer? Dan jika saya memerlukan kartu SD baru, apakah ada juga untuk menyelamatkan apa yang lama tanpa merusak yang baru? Saya harap kalian bisa membantu, terima kasih banyak. - Kaya

Solusi: Hai Kaya. Pemecahan masalah kartu SD hanya pemecahan masalah akal sehat. Tidak perlu trik perangkat lunak canggih untuk mengetahui apakah ada masalah pada kartu itu sendiri atau di telepon.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah memasukkan kartu SD Anda ke telepon lain. Pastikan Anda mematikan ponsel sepenuhnya sebelum mengeluarkan kartu. Ini adalah salah satu alasan paling umum untuk kerusakan kartu SD (yang lain mengganggu perangkat saat sedang mencoba membaca dari atau menyimpan sesuatu ke kartu). Jika perangkat kedua juga gagal membaca kartu SD, itu indikasi yang jelas bahwa kartu SD telah rusak. Untuk menggunakan kartu SD lagi, Anda harus memformatnya menggunakan perangkat yang akan Anda gunakan.

Sangat jarang menemukan bug yang menyebabkan ponsel tidak membaca kartu SD tetapi jika ponsel kedua akan membaca kartu SD Anda dengan baik, itu berarti masalahnya harus ada pada Catatan 4. Anda harus melakukan pemecahan masalah perangkat seperti partisi cache dan reset pabrik untuk memperbaikinya.

Kartu SD yang rusak berarti sebagian atau seluruh modul memori rusak atau menjadi tidak dapat dibaca. Dalam kedua kasus tersebut, seringkali tidak ada cara bagi pengguna biasa untuk memeriksa yang mana dari keduanya yang benar. Jika Anda berpikir memulihkan file dari kartu SD itu bernilai ratusan dolar, Anda dapat mencoba menggunakan layanan dari beberapa perusahaan yang menawarkan teknik pemulihan file yang canggih. Perlu diingat bahwa pemulihan file adalah bisnis yang rumit dan tidak menjamin hasil yang positif. Jika Anda ingin mengambil risiko banyak uang untuk memulihkan file Anda, cari perusahaan pemulihan file terkemuka di daerah Anda melalui Google.

Masalah # 8: Galaxy Note 4 tidak akan mulai dalam mode pemulihan normal, hanya boot ke mode unduhan

Beberapa minggu yang lalu telepon saya mulai melambat. Butuh waktu beberapa saat untuk layar penguncian ditampilkan ketika Anda membangunkannya dari standby. Antarmuka kadang-kadang tampak sangat tidak responsif. Saya telah reboot beberapa kali tetapi ini sepertinya tidak membantu. Sebelum ini saya tidak pernah punya masalah, selain sebelum ini telepon mulai memberikan laporan kesalahan. Pada awal minggu ini ponsel saya mulai reboot secara berkala. Itu terjadi bahkan ketika saya meletakkannya di meja saya tanpa menyentuhnya. Dengan atau tanpa pengisi daya tersambung. Waktu baterai selalu bagus. Beberapa hari kemudian tidak hidup lagi. Melepaskan baterai dan menahan tombol daya selama satu menit sepertinya berfungsi kadang-kadang, tetapi seringkali tidak menyala. Saya sudah mencoba mengembalikan ke pengaturan pabrik menggunakan menu pengaturan. Tetapi setiap kali saya klik itu hanya dimatikan tanpa mengembalikan. Menekan volume, rumah dan daya tidak membuat saya melakukan booting pemulihan. Ini pergi ke layar dengan UNDUH-JANGAN-JAUH-MATIKAN-TARGET. Saya telah mengeluarkan SIM dan kartu SD dan menghapus Whatsapp. Tetapi ini tidak membantu. Saya tidak tahu versi android saya. - Chris

Solusi: Hai Chris. Jika Note 4 Anda tidak lagi melakukan booting ke mode normal atau pemulihan, satu-satunya langkah pemecahan masalah yang tersedia bagi Anda adalah merefleksikan firmware bawaan ke sana.

Flashing memerlukan komputer untuk melakukannya, pastikan Anda memilikinya. Kami tidak menyediakan panduan tentang cara mem-flash perangkat di blog kami tetapi Anda dapat menemukannya secara daring dengan mencarinya. Flashing pada dasarnya memodifikasi file sistem inti sehingga Anda harus berhati-hati saat melakukannya. Pastikan untuk menggunakan firmware yang tepat untuk model ponsel Anda. Jika Anda tidak percaya diri dalam melakukannya, biarkan seseorang yang telah melakukannya sebelum melakukannya untuk Anda. Kami juga menyarankan Anda melakukan riset untuk membiasakan diri dengan langkah-langkah sebelumnya sehingga Anda memiliki ide bagaimana melakukan proses yang sebenarnya.

Flashing adalah langkah berisiko yang tidak direkomendasikan oleh Samsung untuk pengguna akhir. Lakukan dengan risiko Anda sendiri.