Galaxy Note 4 mati saat menggunakan aplikasi kamera, tidak akan disinkronkan dengan Microsoft Outlook pada PC, masalah lain

Selamat datang di pos lain tentang # GalaxyNote4. Pos kami untuk hari ini mencakup 6 masalah yang dilaporkan. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman utama Galaxy Note 4 kami jika Anda tidak dapat menemukan solusi untuk masalah Note 4 Anda sendiri.

Untuk saat ini, berikut adalah topik spesifik dalam materi ini:

1. Mencari aplikasi Note 4 yang dapat menampilkan alamat email dalam pesan grup
2. Galaxy Note 4 yang terjatuh secara tidak sengaja tidak mau hidup ketika tidak terhubung ke pengisi daya
3. Galaxy Note 4 mati saat menggunakan aplikasi kamera | Galaxy Note 4 tidak akan tetap menyala kecuali terhubung ke pengisi daya
4. Penggantian Galaxy Note 4 terus menjadi panas
5. Galaxy Note 4 meneruskan SMS yang dikirim ke teman ke nomor lain
6. Galaxy Note 4 tidak akan disinkronkan dengan Microsoft Outlook di PC

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Mencari aplikasi Galaxy Note 4 yang dapat menampilkan alamat email dalam pesan grup

Tak satu pun dari aplikasi perpesanan yang saya coba akan menunjukkan peserta dalam pesan grup yang menggunakan alamat email, bukan nomor telepon. Saya akhirnya menemukan Goggle Messenger 2.0.768 terbaru yang benar-benar menampilkan gambar dan video dengan benar dan tampaknya berfungsi dengan baik dengan perpesanan grup hanya untuk mengetahui bahwa saya tidak dapat benar-benar mengetahui siapa yang ada di grup karena aplikasi tidak menampilkan peserta apa pun. menggunakan alamat email (beberapa di grup tidak memiliki ponsel sehingga mereka bergantung pada email.) Saya merasa membingungkan ketika saya tidak tahu siapa yang sebenarnya menerima pesan yang saya kirim. Tampaknya semua orang dalam grup dapat melihat peserta lain. Ada beragam ponsel (iPhone dan Android) serta operator dan yang lainnya semuanya dapat melihat daftar lengkap peserta. Saya telah mencoba berbagai aplikasi, mencari pengaturan yang mungkin perlu diubah, dan memverifikasi bahwa saya benar-benar dapat mengirim pesan teks ke alamat email. Dalam hal ini, ketika saya membuat pesan teks, saya dapat melihat alamat email orang yang saya kirimi dalam daftar peserta. Saya pikir itu mungkin ada hubungannya dengan daftar kontak saya jadi saya memastikan bahwa semua anggota telah ditambahkan dan bahwa alamat email sudah benar, tetapi mereka masih tidak menampilkan. Saya tidak menambahkan peserta email ke grup tetapi saya akan berharap bahwa tidak peduli siapa yang melakukannya, semua orang harus dapat melihat semua orang termasuk. Apakah saya melakukan sesuatu yang salah atau apakah ada masalah yang perlu diatasi? Terima kasih atas bantuan yang dapat Anda berikan. - Kim

Solusi: Hai Kim. Kami tidak mengetahui adanya aplikasi (stok atau pihak ketiga) yang dapat memberikan apa yang Anda inginkan. Aplikasi perpesanan standar beroperasi dengan mengirim dan menerima dari nomor yang disediakan operator. Pesan yang dikirim melalui aplikasi perpesanan ditangani oleh sistem pengiriman pesan teks dari operator, yang terpisah dari sistem email. SMS dan email menggunakan protokol berbeda dalam mengirim dan mentransmisikan sehingga Anda tidak bisa memiliki keduanya di aplikasi olahpesan. Jika Anda ingin mengirim pesan ke alamat email, mengapa tidak menggunakan aplikasi email saja?

Masalah # 2: Galaxy Note 4 yang dijatuhkan secara tidak sengaja tidak mau hidup ketika tidak terhubung ke pengisi daya

Samsung Note 4 N910C. Baru-baru ini ketika membongkar telepon saya jatuh dari saku saya kurang dari 1m tinggi. Tidak ada kerusakan yang terlihat pada ponsel. Masa pakai baterai sekarang kurang dari 3 jam dan telepon tampaknya memanas terlepas dari apa yang saya lakukan. Saya sudah mencoba lima baterai berbeda. Ponsel akan menguras daya dari baterai saat dimatikan. Ponsel tidak akan hidup kecuali dicolokkan, bahkan ketika baterainya 100%.

Saya menghubungi Samsung dan mereka pada dasarnya mengatakan saya kurang beruntung karena saya membeli ponsel 14 bulan yang lalu. Saya telah mencoba beberapa pengaturan ulang pabrik, boot dalam mode aman, menghapus micro SD. Saya bingung apa yang harus saya lakukan. Saya menghabiskan lebih dari 500 USD kurang dari 16 bulan lalu. Bantuan apa pun akan sangat dihargai! - Jordan

Solusi: Hai Jordan. Seperti kerusakan air, membuat perangkat elektronik terguncang melebihi tingkat toleransinya dapat menyebabkan apa saja. Beberapa perangkat mungkin menderita kerusakan ringan sementara yang lain mungkin menerima kerusakan perangkat keras jangka panjang yang permanen. Satu-satunya cara untuk mengetahui apa masalahnya adalah ketika gejala mulai terlihat. Jika masalah yang Anda alami sekarang mulai terjadi tepat setelah Anda menjatuhkan telepon, berhentilah mencari solusi perangkat lunak. Tidak ada penyesuaian perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah. Itulah alasan mengapa tidak ada yang terjadi bahkan setelah Anda melakukan beberapa pengaturan ulang pabrik dan solusi perangkat lunak lainnya.

Jika telepon tidak lagi dalam garansi, Anda harus menginvestasikan sejumlah uang untuk kemungkinan perbaikan. Ingatlah bahwa perbaikan untuk masalah seperti ini tidak selalu berhasil karena teknisi mungkin tidak akan pernah tahu di mana letak masalah sebenarnya. Jika Anda tidak ingin membeli ponsel lain saat ini, Anda tidak punya pilihan selain mengambil risiko dengan perbaikan.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 mati saat menggunakan aplikasi kamera | Galaxy Note 4 tidak akan tetap menyala kecuali terhubung ke pengisi daya

Jadi, saya menjangkau karena kami berusaha membuat Note 4 bertahan selama mungkin. Sejak penarikan Note 7, kami telah memutuskan untuk menunggu sampai rilis Samsung berikutnya.

Masalahnya: saat menggunakan aplikasi kamera, handset akan mati dan lampu status akan berkedip biru. Tidak ada persentase baterai khusus ini terjadi pada. bisa 50, 39, atau 25% Handset akan mati pada 25% dan tidak akan hidup kembali sampai dicolokkan ke pengisi daya. Baterai pengganti yang dibeli, masalah berlanjut tanpa perubahan. Pertukaran garansi selesai, masalah berlanjut sekarang pada perangkat pengganti. Reset Pabrik pada perangkat Penggantian, dan reboot dengan penggunaan kamera muncul. Bertanya-tanya apakah ini bisa menjadi masalah dengan Power IC dan motherboard. Kebetulan pada penggantian juga diperbaharui. Atau bisakah saya sekarang hanya memiliki 2 baterai buruk. Terima kasih banyak atas umpan baliknya. - Rick

Solusi: Hai Rick. Sangat tidak mungkin Catatan pengganti akan memiliki masalah yang sama persis seperti yang pertama kecuali jika ada sesuatu yang Anda lakukan yang mengarah ke masalah yang sama. Jika pengaturan ulang pabrik tidak membuat perbedaan, masalahnya harus berasal dari salah satu aplikasi Anda. Untuk melihat apakah ini aplikasi pihak ketiga, coba mulai ulang ponsel Anda ke mode aman dan amati selama beberapa hari. Ini akan memberi Anda cukup waktu untuk membandingkan kinerja baterai dan telepon saat ponsel dalam mode aman. Jika masalah tidak terjadi ketika mode aman diaktifkan, Anda harus mulai menghapus instalan aplikasi hingga Anda mengidentifikasi penyebabnya. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot Note 4 Anda dalam mode aman:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Untuk memastikan ponsel Anda membaca level baterai dengan benar, pastikan Anda juga mengkalibrasi ulang. Begini caranya:

• Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
• Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
• Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
• Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
• Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
• Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
• Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
• Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
• Ulangi siklus satu kali.

Apakah ada masalah perangkat keras seperti IC daya atau kerusakan motherboard yang tidak diketahui, bukan untuk kita katakan dengan pasti. Jika Anda sudah mencoba semua solusi perangkat lunak, Anda dapat mengasumsikan bahwa mungkin ada masalah dengan departemen perangkat keras, tetapi kami tidak akan dapat mengidentifikasi komponen yang rusak. Hanya teknisi yang secara fisik dapat memeriksa telepon yang dapat melakukannya. Gejala yang Anda gambarkan di sini terlalu umum dan tidak mengarah ke sesuatu yang spesifik.

Juga, jangan lupa bahwa baterai Lithium-ion akan rusak begitu mereka meninggalkan pabrik. Jika ponsel diperbaharui yang Anda terima menggunakan baterai berumur 2 tahun, Anda tidak akan pernah berharap untuk memberikan Anda banyak daya baterai. Coba dapatkan baterai Note 4 yang baru (mudah-mudahan baterai ini berasal dari baterai Lithium-ion yang lebih baru) dan lihat cara kerjanya.

Masalah # 4: Penggantian Galaxy Note 4 terus kepanasan

Jadi saya baru saja mendapat pengganti Samsung Galaxy Note 4 karena saya mengalami masalah dengan ponsel saya kepanasan. Ketika saya mendapat penggantian dari perusahaan saya, mereka mengatakan ada sesuatu yang salah dengan sistem itu sendiri. sekarang saya memiliki telepon pengganti ini dan membeli baterai baru hanya untuk aman saya tidak dapat mengisi baterai telepon saya. Ini memberitahu saya bahwa itu terlalu panas dan saya tidak dapat menggunakan salah satu aplikasi saya karena mengklaim bahwa suhu tinggi ketika sebenarnya telepon bahkan tidak panas sama sekali. Sebenarnya dingin karena saya berada di luar atau pada suhu kamar dan tidak ada tempat di dekat panas. Saya sudah memiliki penggantian hanya 3 minggu sekarang dan saya belum jatuh ke air atau jatuh di lantai di mana ada kerusakan. - Breaze

Solusi: Hai Breaze. Masalah Anda mirip dengan Rick di atas. Pastikan untuk mengikuti saran kami untuknya (boot dalam mode aman dan kalibrasi baterai). Jika Anda belum mencoba pengaturan ulang pabrik sebelum menghubungi kami, jangan ragu untuk melakukannya juga. Ini tidak hanya akan menghilangkan kemungkinan bug tingkat sistem operasi, tetapi juga akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke kondisi kerja yang diketahui. Setelah reset pabrik, pastikan untuk mengamati ponsel selama setidaknya 24 jam untuk melihat perbedaannya. Pastikan Anda tidak menginstal aplikasi apa pun selama ini. Untuk mengatur ulang ponsel ke pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda

Masalah # 5: Galaxy Note 4 meneruskan SMS yang dikirim ke teman ke nomor lain

Hai. Saya mengalami masalah dengan ponsel saya selama sebulan sekarang. Saya tidak tahu apakah ini ponsel saya atau suami saya yang melakukannya ke ponsel saya dan saya sangat berharap Anda dapat membantu saya untuk menyelesaikan masalah ini karena itu benar-benar menjengkelkan.

Pesan teks saya selalu mengirimkannya ke telepon suami saya. Kami baru saja mengganti teleponnya ke telepon yang sama sekali baru dan untuk beberapa alasan dia masih menerima pesan teks saya. Itu terus meneruskan pesan teks saya ke telepon suami saya setelah saya mengirimnya ke teman dan hanya pesan teks nomor itu diteruskan ke telepon suami saya. Selebihnya pesan teks saya tidak diteruskan ke suami saya.

Saya berasumsi bahwa suami saya melakukan sesuatu pada telepon saya karena dia mendapat telepon baru dan itu juga mengirimnya ke teleponnya. Note 4 saya menggunakan Sprint tetapi saya membatalkan layanan. Saya mengunduh aplikasi untuk mengirim SMS dan menelepon yang disebut "Teks Sekarang." Ketika saya pertama kali mengunduh dan mengirim SMS ke teman saya, aplikasi itu tidak meneruskannya. Hanya setelah 3 atau 4 hari itu memulai hal yang sama.

Saya berasumsi suami saya melakukan sesuatu pada ponsel saya atau ponselnya agar pesan teks saya terus diteruskan kepadanya. Setelah itu, saya mengirim pesan ke teman itu mungkin beberapa menit kemudian itu akan meneruskan percakapan saya atau jika saya memanggil teman itu akan mengirim pesan kepada suami saya ketika kami pertama kali berbicara di telepon ketika kami berhenti. Saya harap ini adalah sesuatu yang bisa saya selesaikan segera. Berharap untuk mendengar dari Anda segera. - Mee

Solusi: Hai Mee. Jika Anda berpikir bahwa suami Anda telah melakukan sesuatu pada ponsel Anda, mengapa Anda tidak berbicara dengannya tentang hal itu sehingga Anda akan mendapatkan jawaban langsung? Kami tidak tahu riwayat lengkap ponsel Anda sehingga mungkin tidak ada yang bisa kami lakukan untuk membantu. Jika, karena alasan tertentu, Anda tidak dapat berbicara dengan suami Anda tentang masalah ini, cukup setel ulang semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default pabrik. Begini caranya:

• Cadangkan semua file dan kontak penting Anda.
• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda

Setelah pabrik mengatur ulang Galaxy Note 4 Anda, pastikan suami Anda tidak menyentuhnya lagi.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 tidak akan disinkronkan dengan Microsoft Outlook di PC

Saya telah menggunakan Note 4 untuk beberapa waktu. Pengosongan baterai cukup cepat dan telepon akan mati setelah baterai menunjukkan 35% tersisa. Saat menghubungkan ke pengisi daya, itu akan menunjukkan baterai 35% dan telepon akan mulai diisi. Naluri pertama saya adalah pergi ke pengaturan ulang pabrik sehingga jika masalahnya adalah karena aplikasi apa pun masalah itu akan beres. Saya melakukan reset pabrik dan masalah baterai teratasi. Namun, ketika telepon terhubung ke komputer untuk Microsoft Outlook Sync, itu akan mendeteksi telepon dan akan menunjukkan sinkronisasi Outlook dan macet @ 0%. Saya mencoba menyinkronkan ponsel saya melalui Smart Switch. Sebelum pergi untuk reset pabrik, itu memang menyinkronkan sekali dan saya percaya karena telepon terdeteksi ada masalah dengan beberapa izin pada telepon yang menghentikan sinkronisasi. Saya juga tidak mendapatkan kode kesalahan. - Anup

Solusi: Hai Anup. Satu-satunya pengaturan yang menangani fungsi sinkronisasi email adalah opsi sinkronisasi di bawah Pengaturan, atau tombol di bilah status, juga dikenal sebagai tombol master sinkronisasi. Jika Anda telah mengaktifkan ini sebelum menghubungi kami, masalahnya mungkin terletak pada aplikasi Outlook itu sendiri. Pastikan itu menghapus cache dan datanya sebelum mencoba sesi sinkronisasi lainnya. Begini caranya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika itu tidak memperbaiki masalah, nonaktifkan semua fitur keamanan untuk akun Outlook Anda seperti verifikasi dua langkah dan izin aplikasi. Setelah Anda selesai melakukannya, konfigurasikan kembali akun Outlook Anda di telepon Anda sebelum menyinkronkan.