Galaxy Note 4 tidak akan berfungsi kecuali terhubung ke pengisi daya, masalah lain

Jutaan # GalaxyNote4 sekarang rata-rata berusia lebih dari satu tahun sehingga banyak pengguna mungkin mulai memperhatikan bahwa baterai mereka tampaknya membutuhkan pengisian daya yang lebih sering daripada sebelumnya. Kami berharap bahwa solusi yang kami berikan di bawah ini dapat memberikan gambaran umum tentang cara memperbaiki atau menyelesaikan pengurasan baterai dan masalah baterai terkait lainnya pada perangkat ini.

Untuk saat ini, berikut adalah 7 topik khusus yang kami bahas untuk Anda:

1. Galaxy Note 4 tidak akan berfungsi kecuali terhubung ke pengisi daya
2. Galaxy Note 4 mati sendiri
3. Galaxy Note 4 terus membeku
4. Galaxy Note 4 terus memutuskan koneksi dari jaringan 4G
5. Galaxy Note 4 tidak akan boot
6. Galaxy Note 4 tidak akan hidup kembali karena kegagalan motherboard
7. Galaxy Note 4 hanya dapat mengirim dan menerima SMS ketika Roaming diaktifkan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak akan berfungsi kecuali terhubung ke pengisi daya

Selamat siang. Saya memiliki Samsung Note 4 yang tidak akan berfungsi kecuali terhubung ke pengisi daya. Itu mulai memberi saya kerepotan satu atau dua hari sebelumnya ketika saya akan membuka kamera misalnya dan akan membeku selama beberapa detik dan kemudian restart. Itu tidak akan memulai ulang sepenuhnya, hanya untuk menunjukkan logo Samsung dan kemudian mulai lagi dan lagi. Baterai tidak menahan muatan dengan baik untuk sementara waktu dan akan mati ketika menunjukkan 15%. Saya menemukan bahwa ketika saya menghubungkan telepon saya, itu akan mulai sepenuhnya dan saya dapat menggunakannya seperti biasa. Segera setelah saya mencabut charger, ia mati dan restart tetapi sekarang tidak sampai ke logo Samsung hanya ke layar 1 mengatakan Note 4 dan kemudian restart ke titik itu lagi.

Saya tidak dapat melihat kerusakan yang jelas pada baterai dll. Semuanya masih terlihat baru! Saya telah menghapus aplikasi yang tidak lagi saya pikir mungkin salah satunya adalah penyebab kesengsaraan saya, tetapi tidak berhasil. Saya juga mencoba memulai telepon dalam safe mode. Tapi itu masih tidak akan mulai jika tidak terhubung ke pengisi daya. Jika saya harus melakukan reset pabrik, bisakah Anda memberi tahu saya bagaimana saya dapat menyimpan kontak saya dll., Sehingga saya dapat mengembalikannya ke telepon. Semoga Anda bisa membantu !! Terima kasih. - Cathy

Solusi: Hai Cathy. Masalah seperti Anda biasanya disebabkan oleh baterai yang buruk. Kami tetap menyarankan Anda melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar untuk memastikan bahwa tidak ada bug perangkat lunak di belakangnya.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah mengkalibrasi ulang baterai. Ini akan melatih sistem operasi dalam mendeteksi level baterai yang sebenarnya tersisa. Setelah beberapa waktu, Android dapat kehilangan pelacakan level baterai yang akurat. Mengkalibrasi ulang baterai harus membuat pengoperasian kembali pada jalurnya. Berikut cara melakukannya:

• Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
• Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
• Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
• Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
• Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
• Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
• Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
• Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
• Ulangi siklus satu kali.

Jika tidak ada perubahan setelah mengkalibrasi baterai, buat cadangan file Anda sehingga Anda dapat menghapus ponsel melalui reset pabrik. Kami menyarankan Anda menggunakan aplikasi Samsung Smart Switch untuk memindahkan file dari Note 4 Anda ke komputer. Anda perlu menginstal Smart Switch versi Android pada Note 4 Anda, kemudian versi Windows pada PC Anda. Jika Anda memiliki Mac, Anda dapat menggunakan versi iOS. Silakan kunjungi halaman ini untuk mendapatkan Smart Switch.

Setelah Anda membuat cadangan file Anda, atur ulang ponsel dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Terakhir, jika pengaturan ulang pabrik tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda harus mencoba mendapatkan baterai baru. Perlu diingat bahwa baterai Lithium-ion seperti yang ada di ponsel Anda secara bertahap kehilangan kapasitas setelah meninggalkan pabrik, meskipun tidak digunakan. Jika Note 4 Anda sudah ada, yaitu, sudah lebih dari satu tahun, ada kemungkinan baterai Anda telah kehilangan kapasitas yang signifikan untuk mengisi daya. Cobalah untuk tetap menggunakan baterai Samsung resmi jika memungkinkan. Pastikan juga untuk mengkalibrasi tepat sebelum menggunakannya sehingga sistem operasi dapat dilatih kembali.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 mati sendiri

Ponsel saya mati sendiri. Ini telah terjadi setiap beberapa menit ketika saya mencoba melakukan panggilan atau ketika saya mencoba menggunakan aplikasi atau ponsel masa depan mati dan kemudian dinyalakan kembali. Baru-baru ini mati dan layar muncul dengan informasi sistem Android yang sedang mengunduh sesuatu dan tolong jangan mematikan. Namun tidak ada kemajuan selama sekitar 30 menit jadi saya harus mengeluarkan baterai untuk dapat menghidupkan dan menjalankan kembali ponsel saya. Ponsel saya juga lebih sering kehilangan jaringan.

Baru-baru ini bahkan baterai saya lebih dari 50% telepon mati dan sering saya tidak bisa menyalakannya karena langsung kehabisan daya. Bisakah bantu saya? Terima kasih sebelumnya! - Adewale

Solusi: Hai Adewale. Ada sejumlah langkah pemecahan masalah yang harus Anda lakukan untuk melihat apakah penyebab masalah yang Anda sebutkan di sini disebabkan oleh perangkat lunak atau perangkat keras. Masalah perangkat lunak relatif mudah dilakukan. Jika tidak ada perubahan setelah Anda menyelesaikan semua pemecahan masalah perangkat lunak, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalahnya adalah karena kegagalan fungsi perangkat keras. Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah dan solusi perangkat keras (karena mereka hampir selalu mengarah ke perbaikan), jadi pastikan Samsung memeriksa ponsel untuk mendapatkan resolusi.

Bersihkan partisi cache

Coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu. Ini akan memaksa ponsel untuk membuat cache sistem baru. Terkadang, cache sistem yang usang atau rusak menyebabkan aplikasi bertindak aneh. Jika Anda menghapus partisi cache sekarang, cache sistem baru akan dibangun kembali, yang juga dapat menyebabkan penyelesaian atau meminimalkan bug. Silakan lakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Instal semua pembaruan terbaru untuk sistem operasi dan aplikasi

Setelah Anda menghapus cache, hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa Anda menginstal semua pembaruan yang tersedia. Pembaruan berisi peningkatan dan perbaikan untuk bug yang dikenal sehingga melakukan itu adalah situasi win-win.

Copot pemasangan aplikasi

Terkadang, aplikasi yang tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah ketidakstabilan jadi pastikan Anda memeriksa daftar aplikasi Anda dan menyimpan hanya aplikasi yang 100% positif kompatibel. Cobalah untuk membaca ulasan dan komentar dari pembaca lain untuk mengetahui apakah suatu aplikasi kompatibel atau tidak. Copot pemasangan aplikasi yang telah Anda unduh dari sumber pihak ketiga atau di luar Play Store. Ingatlah bahwa semakin banyak aplikasi yang Anda miliki, semakin besar peluang masalah berkembang. Simpan aplikasi Anda ke jumlah minimum dan hindari menginstalnya dari pengembang yang tidak dikenal. Tetap berpegang pada aplikasi resmi karena mereka cenderung menerima pembaruan rutin.

Untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda juga dapat mem-boot ponsel ke mode aman. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga jika masalah tidak terjadi, itu adalah konfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah. Untuk mem-boot dalam mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Bersihkan ponsel dengan reset pabrik

Langkah pemecahan masalah akhir yang lebih drastis yang dapat Anda lakukan adalah membawa semua pengaturan perangkat lunak ke default. Pastikan Anda membuat cadangan file Anda sebelum melakukannya. Jika ponsel Anda menjalankan firmware bawaan dan tidak di-root, Anda dapat mengatur ulang pabrik melalui Pengaturan:

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Buka Pengaturan dan gulir ke bagian 'Pengguna dan Cadangan'.
• Ketuk Cadangkan dan reset.
• Jika mau, Anda dapat mencentang kotak di sebelah Pemulihan otomatis dan Cadangkan data saya.
• Ketuk Reset data pabrik.
• Sentuh Reset perangkat.
• Anda mungkin diminta memasukkan PIN atau Kata Sandi Anda.
• Ketuk Lanjutkan dan kemudian Hapus semua.

Unroot dan flash stock firmware (opsional)

Jika Note 4 Anda telah di-root dan menjalankan custom ROM, pertimbangkan untuk membatalkan root dan mengembalikan sistem operasi kembali ke firmware resmi Samsung.

Perbaiki telepon

Jika semua langkah pemecahan masalah perangkat lunak ini tidak mengembalikan fungsi normal telepon Anda, kirim telepon untuk diperbaiki. Jika masih dalam garansi dari Samsung, pastikan untuk mengirimkannya terlebih dahulu kepada mereka.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 terus membeku

Hai, Galaxy Note 4 saya selalu mengunci / membeku biasanya setiap kali saya membukanya untuk memeriksa pesan atau memeriksa web. kadang-kadang tetap seperti itu ke titik di mana saya hanya mengambil baterai menunggu sekitar 45 detik hingga satu menit penuh sebelum memasukkan, dan kemudian bahkan tidak mau hidup. kadang-kadang saya ulangi metode ini selama hampir satu jam dan kemudian AKHIRNYA bekerja.

saya telah menghapus cache dan bahkan me-reset pabrik dan menumpulkan pembekuan di kali tetapi masih kembali pada akhirnya kali ini ketika saya mencoba untuk masuk ke mode pemulihan ia pergi "kernal panic", ini mungkin yang terburuk yang saya lalui benar sekarang frustasi tolong bantu jika Anda bisa .. terima kasih sudah membaca. - Tevin

Solusi: Hai Tevin. Aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah ini, jadi cobalah untuk me-restart telepon dalam mode aman dan lihat cara kerjanya. Amati ponsel selama setidaknya 24 jam saat sedang dalam mode aman untuk melihat perbedaannya.

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Sebagai alternatif, Anda dapat melakukan putaran reset pabrik dan mengamati apakah ponsel terus membeku walaupun tidak ada aplikasi yang diinstal. Seperti dalam pemecahan masalah safe mode, pastikan untuk mengamati ponsel selama 24 jam setelah reset pabrik. Jangan menginstal pembaruan atau aplikasi apa pun saat ini. Jika ponsel berfungsi normal tanpa jeda atau reboot acak, itu adalah bukti bahwa suatu aplikasi harus disalahkan.

Namun, jika masalah berlanjut ketika dalam mode aman atau tepat setelah reset pabrik, masalah tersebut harus bersifat hardware. Minta telepon diperbaiki atau diganti.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus memutuskan sambungan dari jaringan 4G

Halo. Re: Kehilangan 4G.

Saya dan istri saya masing-masing memiliki Catatan 4. Miliknya bekerja dengan sempurna. Ponsel saya terkadang, tidak setiap saat, kehilangan jaringan 4G dan akan macet pada 3G sampai Straight Talk memberi saya kartu SIM baru. Terjebak dalam 3G ketika kami pergi ke luar kota di mana ada sedikit atau tidak ada sinyal dan sinyal pertama untuk kembali adalah 1x atau 3G.

Saya memiliki Straight Talk, menggunakan menara Verizon. Mendapatkan kartu SIM baru itu bagus tetapi agak repot untuk menelepon dalam permintaan 3 sampai 4 kali setahun. Sebelum mereka mengirim kartu SIM baru, saya sudah mencoba yang berikut, beberapa di bawah arahan Straight Talk:

• Mereka memverifikasi saya berada di area jaringan 4G
• Pembaruan yang diunduh dengan aplikasi Verizon melalui laptop saya
• Soft Reset
• Reset pabrik
• APN Periksa apakah Hidup dan Benar
• Setel ulang LTE / CDMA dari Global. (tampaknya beralih)
• Atur ulang cache sesuai instruksi Anda.
• Mencoba menonaktifkan "Lokasi" ketika secara sadar memasuki area ini.
• Berhenti aplikasi latar belakang. Ketika ini terjadi, saya pergi ke: Tentang Telepon dan melihat item-item berikut telah berubah di bawah Status. Namun, saya tidak bisa memodifikasinya. Jaringan sekarang mengatakan TIDAK DIKENALKAN alih-alih VERIZON, jenis jaringan seluler mengatakan: eHRPD bukannya LTE, perubahan nomor versi PRL. Saya tidak memiliki yang benar tetapi sekarang sedang membaca 54067.

Adakah ide jika masalah ini dapat diperbaiki atau membeli yang baru lebih murah? Terima kasih. - Jeff

Solusi: Hai Jeff. Bahwa telepon yang sama, dalam kondisi yang sama dan berada di jaringan yang sama, tidak memiliki masalah yang Anda alami adalah indikasi yang jelas bahwa ini adalah masalah telepon. Mungkin ada kekhasan perangkat keras yang tidak diketahui yang menyebabkannya kehilangan konektivitas 4G dan tidak bisa mendapatkannya kembali.

Perbaikan kemungkinan tidak akan menghasilkan hasil yang positif dalam hal ini jadi bekerjalah dengan operator nirkabel Anda sehingga telepon dapat diganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak mau boot

Hai. Galaxy Note 4 saya tidak akan boot. Saya telah mencoba saran standar, beberapa di antaranya telah berfungsi di masa lalu, seperti melepas baterai, menekan tombol daya untuk mengalirkan kelebihan listrik, dan menginstal ulang; dan dengan ringan mengetuk tombol daya.

Sekarang, ketika saya memasukkan kembali baterai, logo Galaxy muncul kembali sebentar, lalu mati. Ketika saya mencoba menahan tiga tombol, saya mendapatkan layar yang memberi saya opsi untuk melanjutkan dengan menahan tombol volume ke atas, atau ke bawah. Ketika saya mencoba salah satu opsi tombol volume ini, telepon dimatikan. Saya membuka telepon untuk memeriksa kontak tombol daya ... tidak dapat membedakan masalah apa pun di sana. Bantuan apa pun akan sangat dihargai! Terima kasih. - Kevin

Solusi: Hai Kevin. Satu-satunya langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini adalah mencoba me-restart telepon ke mode lain dengan melakukan hal berikut:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Jika ponsel Anda tetap tidak responsif atau tidak akan berhasil mem-boot ke salah satu mode ini, Anda kurang beruntung. Periksalah perangkat keras atau telepon itu sendiri diganti.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 tidak mau hidup kembali karena kegagalan motherboard

Hai. Baterai Samsung Note 4 saya berkurang hingga 1% saat diisi ulang dan sedang digunakan sehingga kami mematikan perangkat. Sekarang tidak akan hidup kembali atau bahkan menunjukkan bahwa pengisi daya dicolokkan. Sekarang sudah benar-benar mati tetapi menjadi panas jika pengisi daya dicolokkan. Saya membawanya ke bengkel telepon dan mereka memasukkan baterai baru dan memasukkan itu bertugas. Ini menunjukkan pada layar bahwa baterai sedang diisi dengan baterai baru, tetapi baterai hanya tetap 0% dan tetap tidak mau hidup meskipun kita tahu baterai itu sudah terisi penuh (dengan memeriksa Catatan 4 lainnya). Mereka mengatakan itu adalah motherboard dan itu tidak dapat diperbaiki. Apakah ini benar atau bisakah saya mendapatkan motherboard baru? Tidak ada yang membukanya untuk melihat ke dalam. Terima kasih sebelumnya. - Kirstie

Solusi: Hai Kirstie. Banyak teknisi menggunakan "masalah motherboard" sebagai istilah selimut untuk semua jenis masalah perangkat keras yang tidak memiliki penyebab yang jelas. Ini berarti bahwa mengidentifikasi masalah sebenarnya adalah tugas yang menantang, jika bukan tidak mungkin. Cara termudah untuk memperbaiki masalah motherboard adalah dengan mengganti motherboard itu sendiri, yang bisa sangat mahal sepanjang waktu. Dalam beberapa kasus, penggantian motherboard dapat menyebabkan masalah lain jika tidak dilakukan dengan benar sehingga kami benar-benar tidak merekomendasikannya dalam kasus Anda. Anda lebih baik mengganti telepon dengan yang baru daripada melalui penggantian motherboard.

Masalah # 7: Galaxy Note 4 hanya dapat mengirim dan menerima SMS ketika Roaming diaktifkan

Hai. Baru-baru ini saya menjatuhkan Note 5 dan terlalu mahal untuk diganti sehingga saya mengaktifkan kembali telepon Galaxy Nexus lama. Ponsel mengalami masalah keterlambatan pemasangan aplikasi, jadi saya mengaktifkan kembali Note 4. Operator saya adalah Sprint dan mereka memiliki cara reaktivasi layanan mandiri online untuk ponsel. Saya mengaktifkannya kembali dan mematikan kedua telepon sesuai petunjuk. Saya punya beberapa masalah koneksi tetapi tidak ada yang besar sampai di daerah tertentu. Saya memperbarui profil dan PRL. Sejak pembaruan itu telepon saya memiliki 4G LTE dan terhubung ke Internet tetapi ketika membuat panggilan dan pesan teks saya mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan jaringan seluler tidak tersedia.

Saya menghubungi Sprint, mereka memberi saya kode untuk dimasukkan ke telepon saya dan meminta saya untuk mengatur ulang telepon saya dan itu tidak menyelesaikan masalah. Saya hanya dapat menerima dan melakukan panggilan keluar / pesan ketika saya menempatkan telepon saya di jelajah. - Jasmine

Solusi: Hai Jasmine. Masalah seperti ini disebabkan oleh pengaturan yang salah, baik di ponsel itu sendiri, atau di sistem operator Anda. Kami tidak bekerja untuk Sprint sehingga kami tidak terbiasa dengan cara kerja sistem penyediaan mereka. Harap hubungi mereka kembali dan beri tahu mereka tentang masalah ini.